Independentment de quants nivells de direcció d’organització hi ha a l’empresa, les tasques del gestor poden ser diferents, en funció de quina categoria ocupa un especialista d’aquest tipus:
- Enllaç superior.
- Enllaç mitjà.
- Enllaç inferior.
Alta direcció
Les tasques d’un directiu superior representen el màxim nivell organitzatiu de gestió, que en l’estructura organitzativa moderna és la més petita. Els especialistes d’aquest format són directament responsables de diverses qüestions estratègiques quant a les activitats i desenvolupament de les organitzacions, així com participen en l’adopció de diverses decisions estratègiques. Les tasques dels directius d’aquest tipus es formen per la necessitat d’organitzar, coordinar i, posteriorment, gestionar i controlar les activitats de diverses divisions estructurals de l’empresa.
Quina és la seva responsabilitat?
En el camp de la gestió clàssica, la màxima direcció és considerada com la principal persona que és directament responsable de prendre les decisions més importants per a l’empresa en general, així com els seus diversos components. La complexitat del treball d’especialistes d’aquest nivell rau en el fet que han d’analitzar constantment les dades proporcionades per altres gestors, comparant-les amb informació sobre l’entorn que envolta l’empresa, incloent diversos ajustaments a l’organització.
Enllaç mitjà
Les tasques dels responsables intermedis inclouen l’organització d’activitats, així com la solució de diversos problemes directament al nivell de cadascuna unitat estructural. És a dir, aquest especialista es dedica a planificar, organitzar, coordinar i controlar també les activitats dels empleats de la unitat que són de la seva competència. Aquest tipus d’especialistes inclouen caps de diversos departaments funcionals de l’empresa, així com directors d’estructures comercials individuals.
Què fan?
El treball dels directius júnior està coordinat i supervisat per directius de nivell mitjà. A més, cal destacar el fet que de vegades es divideixen en dos nivells. Al mateix temps, per regla general, són caps de diverses divisions independents d’una determinada empresa. Cal destacar que és precisament aquest nivell el que avui es considera el més important i específic de tot el sistema de gestió, ja que en algunes empreses les principals tasques del responsable intermedi inclouen els drets i les responsabilitats inherents als alts directius. Per això aquest nivell s’anomena sovint “gestió”.
En la gran majoria dels casos, els administradors intermedis es diferencien dels especialistes de primer nivell, ja que tenen algunes limitacions quant a la presa de decisions independents. Bàsicament, són en la seva funcionalitat una mena de buffer entre els especialistes dels enllaços inferior i superior. És a dir, les principals tasques del gestor de nivell mitjà inclouen la preparació de la informació bàsica necessària per a la presa de decisions per part de l’alta direcció i convertiran aquelles decisions que es prendran en una forma de percepció “tècnicament” convenient i, després, informaran els gestors sobre aquestes decisions. escalon inferior.
Característiques
Cal destacar que des dels anys 80, aquest nivell de gestors com a grup social va experimentar en la major mesura la influència de tot tipus de canvis tant des del punt de vista econòmic, tecnològic, directiu, com del pla socio-psicològic. Això és el que determina la principal característica d’aquest nivell com a principal directiu en qualsevol empresa.
També cal destacar que és bastant difícil generalitzar sobre quines són les principals responsabilitats i funcions del responsable de nivell mitjà, ja que les característiques del seu treball poden variar en funció del que faci la unitat estructural sota el seu control. El lideratge proporciona a aquests especialistes una independència bastant gran, però també responsabilitat i drets. Gràcies a tot això, les tasques que realitza el gestor de nivell mitjà són molt semblants a la feina d’especialistes de primer nivell, però, per descomptat, pertanyen a un cercle de gestió més estret.
Enllaç inferior
El nivell més baix de gestió inclou especialistes organitzatius nivell de gestió diversos grups individuals dins d’una determinada unitat estructural. En la majoria aclaparadora dels casos, les tasques del gestor a l’organització, a més de diverses funcions directives dirigides a gestionar un grup d’intèrprets, també inclouen la participació directa en les activitats d’aquests grups destinats a complir les tasques que se li assignen. En particular, es tracta de tasques del responsable de vendes, publicitat, desenvolupament i moltes altres.
Entre els especialistes, aquesta categoria d’empleats, que proporciona treballs directes amb intèrprets, s’anomena sovint directius tècnics o operatius. D'acord amb els estudis, es va determinar que les tasques i funcions del gestor de nivell inferior tenen la major càrrega i també són les més ocupades de diverses accions que depenen directament de punts específics pel que fa al treball realitzat. Així, una part bastant gran del temps d’aquests especialistes està ocupada en una comunicació activa amb intèrprets.
Què fan?
Els cinc factors més importants del treball d'aquests especialistes es reconeixen com a criteris per a pertànyer a aquesta categoria de gestors tant en pràctiques nacionals com a l'estranger:
- Definició de metes i objectius per als quals es realitzen aquestes tasques.
- La preparació, així com la presa de decisions responsables.
- Responsabilitat personal per la correcció de les decisions.
- Realització de diverses funcions relacionades amb la gestió dels seus subordinats.
- La capacitat de delegar els seus propis drets i funcions.
Per descomptat, a la pràctica de cada empresa en concret, els objectius i les tasques del gestor de cada enllaç són lleugerament diferents dels que es presenten aquí. En particular, això està directament relacionat amb el nivell d’organització i cultura del treball la pràctica observada de separació de funcions i responsabilitats, l’absència de diversos documents normatius que regulin el contingut del treball, la responsabilitat i la llei, cosa que condueix a que les responsabilitats dels directius s’elaboren literalment de manera espontània.
Quins tipus hi ha?
La literatura econòmica moderna descriu diverses categories i tipus d’aquests especialistes. Una de les classificacions té un caràcter exclusivament horitzontal, quan s’estableixen gestors específics al capdavant de les divisions estructurals individuals de l’empresa. D'acord amb un enfocament diferent, la distribució vertical de la mà d'obra i, en conseqüència, les categories de directius se situen en primer lloc. El tercer enfocament es basa en la classificació d'aquests especialistes d'acord amb la naturalesa de la seva activitat, per la qual cosa avui en dia les funcions dels especialistes es divideixen en els grups següents:
- Tasques d’un responsable de vendes.
- Per contractació.
- En màrqueting.
- Per publicitat.
- Amb transport.
- Per desenvolupament.
- Responsable de marca.
- Tasques del gestor financer i moltes altres.
S’ha de prestar especial atenció a aquest tema com les tasques del responsable d’innovació.A diferència d'altres especialistes, el seu objectiu és la introducció de noves tecnologies en el negoci que puguin contribuir al seu desenvolupament, així com augmentar l'eficàcia de fer negocis. Malauradament, és gairebé impossible tenir en compte la llista completa dels directius que actualment operen en empreses nacionals, però a la literatura econòmica podeu trobar diverses desenes de noms diferents d’aquestes especialitats.
Quines funcions exerceixen?
Les tasques del responsable de personal (i molts altres tipus) són realitzar funcions de direcció general, cadascuna de les quals inclou tot un ventall d’accions que, al seu torn, es divideixen en operacions. A continuació, les operacions es divideixen en elements i els elements en microelements.
El gestor com a funcionari té els corresponents drets que li permeten funcionar sobre la base del principi de col·legialitat i unitat de comandament. Dit d’una altra manera, és aquest especialista qui és el responsable personal, dins dels límits de la seva competència, de l’eficàcia i la correcta tasca de l’equip que se li proporciona, ja que és ell qui assumeix les funcions de direcció, així com prepara i pren decisions responsables.
Cal destacar que el contingut de les tasques i tasques del gestor financer (o qualsevol altre) inclou no només el procés de preparació, sinó també la presa de decisions, basat en el processament d’informació escrita o oral. En l’activitat laboral d’aquests especialistes hi ha tasques com l’organització, la persuasió, la formació, la reeducació i, si cal, el càstig, la coordinació i el seguiment acurat. Entre altres coses, el directiu hauria d’avaluar el treball de l’equip que li ha estat encomanat i assegurar-se que se l’animi a exercir el seu treball el més eficaçment possible. Són aquests tipus de treballs que sempre han estat i continuaran representant les tasques principals del gerent de l’oficina.
Què inclou el contingut del treball?
El contingut del treball del gerent és una combinació de diversos elements, relacions i partits que formen una activitat expeditiva plena que combina relacions socioeconòmiques i organitzatives. Tot el treball divers d'especialistes en aquest camp es pot sistematitzar identificant els tres aspectes més importants de les seves activitats: comercials, econòmics, socials i educatius, així com organitzatius i administratius.
Organitzatiu i administratiu
Aquest tipus d’activitats inclou l’organització de subordinats per realitzar una tasca específica. En aquest cas, el directiu haurà de crear totes les condicions necessàries, així com motivar els empleats a assolir els seus objectius de la manera més eficaç, proporcionant uns mínims costos de recursos materials, laborals i financers.
Per desenvolupar les funcions de l’organitzador, el gestor crearà les condicions que es requereixen per assegurar un treball conjunt fructífer, així com accions coordinades i alhora dirigides dels subordinats. Aquesta especialitat proporciona una comprensió extremadament precisa dels objectius del vostre treball, la capacitat de ressaltar les tasques més importants en un determinat període de temps, i també determina les tecnologies, recursos i requisits previs necessaris per completar la tasca.
En aquest paper, el gestor utilitzarà els seus poders per assegurar la vida de l’empresa d’acord amb tot tipus de comandes, regulacions, instruccions i altres normes.Juntament amb els empleats, un especialista d’aquest nivell es dedica al desenvolupament i posterior implementació d’una política de personal, que inclou la selecció, el personal, la formació i el desenvolupament professional d’especialistes, així com la col·locació i posterior transferència de personal.
Per què cal això?
El treball organitzatiu i administratiu que fa el gerent està fixat com a objectiu d’eliminar completament qualsevol comportament irresponsable per part dels intèrprets, així com de motivar els empleats a exercir plenament les seves funcions oficials. És imprescindible permetre que el procediment de treball col·lectiu es mantingui sense un líder que pugui establir la responsabilitat amb precisió, així com assegurar l’ordre més estricte creat exclusivament per la unitat de voluntat d’un gestor professional.
Tanmateix, cal entendre el fet que les activitats organitzatives i administratives dels especialistes en aquest camp poden fins i tot adoptar formes dictatorials si no es respecten la consciència i la disciplina. Un gestor que està intentant construir el seu treball amb un estil autoritari no podrà aconseguir, finalment, cap èxit important tant en l'educació de l'equip com en la realització de les tasques assignades. En qualsevol cas, es refereix a un èxit a llarg termini i llarg termini, ja que aquest gestor o bé no podrà considerar exclusivament tots els aspectes de la seva feina o, fins i tot si ho fa, aviat malgastarà el seu recurs. Al mateix temps, no podrà crear oportunitats per assegurar encara més el desenvolupament efectiu de la unitat i dels individus.
És per aquesta raó que és extremadament important distribuir correctament les responsabilitats entre el gestor, així com la persona o persones que són els seus diputats.
Producció i comercial, financera i econòmica
Aquest tipus d’activitats és la més important i responsable i hauria de ser considerada per separat pel directiu si vol realitzar efectivament les tasques que se li van establir. A més, el contingut d’una activitat d’aquest tipus depèn directament del que realitza exactament la unitat que li ha confiat.
En aquest cas, un especialista de nivell mitjà que ocupi un càrrec directiu ha de preveure les possibilitats de maniobrar els recursos que se li proporcionen, dur a terme la direcció geogràfica d’importació i exportació de diversos productes d’acord amb les peticions actuals, a més, oferir, resumir i analitzar les tendències, així com la situació actual del món. mercat Aquest especialista intervé en la identificació dels principals compradors potencials, tenint en compte les capacitats de transport i una sèrie d’altres condicions i, a més, descriu una estratègia d’acció destinada a l’expansió oportuna dels mercats de vendes i a l’atracció de nous agents.
A més, per exemple, les tasques d’un gestor financer d’una empresa inclouen altres operacions: determina un calendari complet de negociacions amb socis nacionals i a l’estranger, s’especifica el pla de viatges a l’estranger per a diversos especialistes i també es determina. una forma d'interacció amb la indústria, la conclusió de tot tipus de contractes o contractes.
Socio-psicològic
Els elements socio-psicològics són extremadament importants en la tasca d’un responsable de nivell mitjà, ja que l’equip que dirigeix ell inclou un gran nombre de persones, personalitats amb trets de caràcter individual, posicions de vida, habilitats, interessos i moltes altres característiques.El col·lectiu laboral és un vincle socio-psicològic extremadament complex en la societat moderna, en què es relacionen relacions informals i formals, condicions laborals, responsabilitats personals de diverses persones, retribucions, estil i eines de lideratge, així com molts altres factors que influeixen directament en la formació psicològica. clima dins l’equip i, per tant, sobre els resultats de la col·laboració.
Des d’aquest punt de vista, les principals tasques i funcions del directiu inclouen la formació d’un equip actiu. Hauria de contribuir al desenvolupament de l’activitat laboral, així com al desenvolupament de les qualitats personals en tots els membres de l’equip que li siguin encomanats. Cada vegada són més els gestors moderns que tracten diversos problemes socials específics relacionats amb canvis en motius laborals i incentius, i també amb el sistema de pagaments actual, depenent de l'eficàcia dels resultats del treball conjunt.
És per això que la gran majoria d’eines i tecnologies per a la gestió del personal, que es van desenvolupar a l’època soviètica i van prendre com a base els principis administratius i administratius, proporcionen avui dia canvis dramàtics.
