Els tipus d'entrevistes no es limiten només a articles que ens són familiars a diaris i programes de televisió. Aquesta tècnica es pot utilitzar amb diversos propòsits empresarials.
Què és una entrevista
Una entrevista és un tipus de conversa que involucra dues o més persones. Aquest procés implica que un costat fa preguntes i l’altre els dóna respostes curtes o detallades.
L'essència de l'entrevista es pot mostrar de la següent manera:
- en primer lloc, es tracta d’una conversa, que implica respostes a preguntes prèviament preparades (sovint realitzades amb la participació de persones famoses);
- demostració del resultat de la conversa a la televisió o de la seva impressió a la premsa;
- enquesta espontània a persones sense formació sobre alguns temes d'importància social;
- també una entrevista és un dels mètodes efectius per seleccionar empleats durant la competició per al càrrec.
Tipus d’entrevista
La realització d'una conversa pot tenir objectius completament diferents. Aquesta pot ser la recollida d'informació, anàlisi d'opinions i similars. Així, es poden distingir els següents tipus principals d'entrevistes:
- Informatiu Aquesta variació implica la recepció de determinades dades i fets d’una persona en particular durant una entrevista. Un exemple és la conversa amb personatges públics, així com personatges polítics, etc.
- Entrevista Aquesta és una de les formes de superar la competència quan es sol·licita un lloc de treball. En una conversa calenta, es fa al sol·licitant de la posició preguntes preparades prèviament i el veredicte s’emet després d’avaluar i analitzar les respostes.
- Analític. Està orientat a la recollida d'informació sobre un tema concret. Molt sovint es pot parlar d’enquestes sociològiques durant les quals s’analitzen les dades obtingudes i en funció de les quals es formulen determinades conclusions.
Entrevista analítica
Els tipus d'entrevistes relacionades amb les analítiques també es poden desglossar en conceptes més estrets, com ara:
- recerca: sovint realitzada per incloure-la a la llista de resultats sobre treballs científics;
- Clínica: utilitzada per psicòlegs i metges d'altres especialitats per establir un diagnòstic i prescriure tractament;
- enquesta: és massiu i té l'objectiu de recopilar certa informació.
Entrevista de competències
L’entrevista de treball té l’objectiu d’identificar determinades característiques de l’interlocutor, anomenades competències. La seva presència és simplement necessària per al sol·licitant del càrrec per exercir les seves funcions de qualitat. Generalment s’accepta que l’educació, les qualificacions i l’experiència juguin un paper decisiu en la contractació, però el sistema modern s’està allunyant progressivament d’aquests estereotips. Per a cada càrrec, hi ha unes 10 competències que ha de tenir un potencial empleat de l'empresa.
El mètode de l’entrevista és lleugerament diferent de l’entrevista estàndard. Aquí hi ha una llista de preguntes preparades prèviament que estan dissenyades per determinar la presència o l'absència de diverses competències en l'assignatura. El sistema de qualificació pot ser completament diferent. Es permet establir punts a una escala determinada, d'acord amb la qual cosa serà la conclusió sobre el compliment del sol·licitant amb una posició determinada. Val la pena assenyalar que un sistema així permet identificar no només les qualitats professionals, sinó també les característiques psicològiques de l’interlocutor.
Funcions de l’entrevista
El mètode d'entrevista té algunes característiques, entre les quals es poden distingir les principals:
- L'avaluació dels resultats de les entrevistes no pot ser objectiva, ja que tothom està disposat a jutjar preguntes i respostes des del seu propi punt de vista subjectiu (això s'aplica no només als participants directes del procés, sinó també a persones alienes);
- no només l’entrevistador, sinó que l’entrevistat avalua el seu interlocutor i, per tant, les dues parts per una raó o una altra poden negar-se a comunicar-se;
- si es tracta d’una entrevista, el principal és fer constantment preguntes, sense donar l’interlocutor l’oportunitat de pensar la resposta en una direcció beneficiosa per a ells mateixos;
- una entrevista només tindrà èxit només si l’entrevistador té clar el seu propòsit i coneix prou la tècnica.
Preguntes per a una entrevista amb una persona famosa
La clau d’una entrevista amb èxit són les preguntes correctament plantejades, així com la seva ordenació en una seqüència lògica clara. Al mateix temps, poden ser informats amb antelació a l'interlocutor o ser una sorpresa per a ell. Una entrevista mediàtica pot contenir les següents funcions:
- si es comunica amb una persona famosa, haureu de començar per dades biogràfiques;
- Val la pena prestar molta atenció a qüestions relacionades amb la professió;
- quan s’estableix una atmosfera confidencial amb l’entrevistat, podeu procedir als moments referents a la natura i a les visions del món;
- Val la pena tocar els temes quotidians;
- quan l’interlocutor ha parlat prou, val la pena avançar en els problemes més delicats de la vida personal (si creieu que l’entrevistat no està disposat a una conversa així, és millor ometre aquest moment).
Si la vostra entrevista està relacionada amb temes polítics i empresarials, compliu estrictament el tema de la discussió, sense distreure’s per problemes personals.
Què demanar una entrevista
Les preguntes per a entrevistes relacionades amb la contractació han de ser de la següent naturalesa:
- per començar, val la pena amb preguntes senzilles sobre l’edat, l’estat civil i altra informació personal amb què establir un ambient de confiança;
- parlant d’educació, no s’hauria de limitar-se a especificar qualificacions i especialitats, sinó també parlar del procés d’aprenentatge en si mateix, de les assignatures preferides, etc.
- Assegureu-vos de preguntar a l’entrevistat sobre experiència laboral prèvia (procureu esbrinar no només punts positius, sinó també negatius);
- intenteu determinar l’actitud de l’aspirant per al càrrec davant la vostra empresa.
Per determinar la naturalesa i les característiques psicològiques de l’entrevistat, convé fer-se preguntes de prova, que impliquen una resposta detallada i detallada.
Com passar amb èxit una entrevista a l’ocupació
Si voleu obtenir aquesta o aquella posició, només haureu d’observar una sèrie de condicions obligatòries:
- Per començar, esbrineu tants fets possibles sobre el vostre ocupador. D’una banda, això t’ajudarà a comprendre amb qui vas a treballar, així com a establir-te finalment en la teva intenció d’obtenir una posició. D'altra banda, un indubtable avantatge durant l'entrevista serà la vostra consciència de l'empresa, que mostrarà el seu respecte i interès.
- Prepareu una auto-presentació. De ben segur que se us demanarà que us expliqui. Molts fracassen l’entrevista ja en aquesta etapa, perquè no saben què val la pena dir. Per tant, haureu de pensar acuradament la història sobre vosaltres mateixos, incloent-hi fets que reflecteixen les vostres qualitats com a persona i com a empleat valuós. Sigui curt. No exagereu, però no subratlleu els vostres mèrits.
- Seguiu el codi de vestimenta. Hauríeu d’anar vestits estrictament estil de negoci. Al mateix temps, mostra bon gust. La roba ha de subratllar la seva personalitat, així com estar còmoda perquè pugueu sentir-vos a gust.
- Prepareu la vostra llista de preguntes. Acabant l’entrevista, l’entrevistador, realment, t’oferirà que li preguntis alguna cosa.Molts no estan preparats per a aquest torn d'esdeveniments, però heu de mostrar el vostre interès. A més de preguntes sobre els vostres interessos personals, pregunteu alguna cosa sobre el treball de la pròpia empresa.
- Comportar-se amb naturalitat i confiança. No pretenguis intentar embellir la teva personalitat, perquè l’engany aviat es pot obrir. Deixa que el teu comportament sigui el més proper possible a les condicions naturals. Al mateix temps, respecteu la cortesia i el tacte. Seguiu segurs i no mostreu la vostra por i dubte.
- Pregunteu sobre els resultats. En acomiadar l’entrevistador, assegureu-vos de preguntar-vos quan es coneixeran els resultats de l’entrevista (a més, una resposta com "us cridarem de tornada" no us convé). Mostra que et valoreu a tu mateix i al teu temps.
Quins errors no s’han de cometre
L’entrevista és una situació estressant tant per a l’entrevistador com per a l’entrevistat. És per això que tant el primer com el segon haurien d’evitar diversos errors comuns:
- Excitació excessiva. Recordeu que les dues parts de l’entrevista són absolutament iguals. El reclutador necessita un empleat i el sol·licitant necessita una posició. Penseu en l’entrevista com a un procés guanyar-guanyar.
- No vingueu a l’entrevista sense preparar. L’entrevistador ha de tenir amb ell una llista completa de preguntes que pensa plantejar a l’interlocutor. Al seu torn, l'entrevistat ha de pensar amb antelació el possible curs de la conversa i preparar respostes.
- Familiaritat excessiva. Sovint passa que durant una entrevista la conversa es va apartant del tema principal, passant a preguntes personals. En cap cas això es pot fer, ja que l’entrevista perdrà el seu sentit i, als ulls del rival, potser no apareix a la millor llum.
- No vingueu a fer una entrevista quan us sentiu malament o després d’estrès extrem. Proveu a tornar a planificar l’esdeveniment. Si això no té èxit, és millor cancel·lar-lo del tot, ja que, en qualsevol cas, no podreu recomanar-vos bé.
- No escaramusseu. Si la vostra opinió difereix del punt de vista de l’oponent, aquest no és un motiu per discutir i interrompre mútuament. Mostra restricció i tacte.
Entrevista mediàtica
Una entrevista amb un periodista és una mica diferent de l’entrevista de feina. Un ambient més relaxat i acollidor prevaldrà aquí que a l’oficina. Tot i això, podeu utilitzar diversos consells:
- intenteu obtenir una llista de preguntes o esbrinar el tema de la conversa per tal de ser el més preparat possible;
- mantenir la calma, perquè per a un periodista una entrevista és una feina, i el seu èxit depèn de tu;
- insistiu en que trieu un lloc per a una conversa on us sentireu còmodes i a gust;
- recordeu que no se us demana que respongueu preguntes provocatives o obscene;
- parla breument però succintament.
Com entrevistar
Els periodistes fan diàriament centenars d’entrevistes. Podeu veure un exemple d’aquests a diaris, revistes o a la televisió. Perquè el material sigui realment interessant, heu de complir algunes normes:
- Quan redacteu preguntes, considereu quina informació serà d’interès per a l’audiència;
- ja que hi ha certs valors a la societat, procureu no superar els límits de la decència i no tocar els temes prohibits;
- assegureu-vos de tenir en compte que els resultats de l’entrevista donen una certa opinió no només sobre l’entrevistat, sinó també sobre el periodista;
- el seu paper en el procés de conversa hauria de ser mínim i consistir només en plantejar preguntes i la resta s’hauria de donar una llibertat completa a l’interlocutor, de manera que el públic tingui la imatge més objectiva d’ell.
Tot periodista ha de recordar que la principal norma per tractar l’entrevistat és el respecte. Aleshores qualsevol tipus d’entrevista passarà a formar part d’un passatemps agradable.
