Každý podnikatel by měl pochopit, že v moderním civilizovaném světě je důležitá nejen profesionalita, ale také schopnost dodržovat zásady obchodní etiky. Způsob, jakým člověk dodržuje tato pravidla, odráží stupeň závažnosti přístupu k podnikání. Proto většina zkušených podnikatelů věnuje tomuto aspektu chování zvláštní pozornost.
Obchodní etika
Jednou z důležitých složek úspěchu je jasná regulace profesionální komunikace. Při budování vztahů s potenciálními obchodními partnery je nutné dodržovat obecně uznávané etické standardy, které jsou systémem určitých pravidel, která zohledňují kulturní a národní tradice. Výsledek jednání, a tedy i obchodní úspěch podniku, do značné míry závisí na tom, jak dobře je dodržován kodex obchodní etiky.
Univerzální normy umožňují nejen správně umístit důležité akcenty, ale také analyzovat a dokonce simulovat chování ostatních účastníků procesu. Etika obchodní komunikace umožňuje vytvořit si vlastní linii chování, která přispívá k normalizaci komplexních vztahů s partnery. V profesionální sféře je opravdu velmi důležité nenechat se zapojit do konfliktních situací.
Základní obchodní etika
Při komunikaci s obchodními partnery nestačí projevit zdvořilost a vstřícnost. Pro úspěšné vyjednávání musíte dodržovat obecně přijímaná pravidla. Mezi nejdůležitější kategorie, na nichž je založena obchodní etika, patří mnoho morálních a etických standardů. V závislosti na jejich interpretaci mohou výrazně usnadnit nebo naopak bránit profesionální komunikaci. Civilizovaná společnost založená na tržních vztazích již měla příležitost přesvědčit se o efektivitě podnikání na morálním základě. Obchodní a profesní etika přispívá k rozvoji plodné spolupráce, posílení partnerství a koordinace zájmů.
Přesnost je klíčem k úspěchu
První a nejzákladnější pravidlo, na kterém je založena obchodní etika, nikdy nebude pozdě. Den každého podnikatele je naplánován doslova v minutách, takže pozdě na obchodní jednání lze považovat za projev neúcty vůči partnerům. Nepřesnost je považována za jeden z nejdůležitějších ukazatelů lidské nejistoty. Skutečný odborník ocení nejen svůj vlastní čas, ale také čas svých obchodních partnerů.
Vytrvalost a schopnost zohlednit zájmy partnerů
Obchodní úspěch každého podniku je založen na tom, jak si zaměstnanci mohou zachovat výrobní tajemství. Etika podnikání zavazuje zaměstnance, aby prokázali důslednost ve všem, co je nějak spojeno s technologickými a personálními záležitostmi. Kromě toho jsou rozhovory o osobním životě zaměstnanců nepřijatelné. Podobné příběhy lze vnímat jako projev špatného vkusu. Důležitou roli v úspěchu má schopnost naslouchat a porozumět vašim soupeřům. Podnikatelé budující vlastní podnikání v souladu s etickými standardy dosahují úspěchu mnohem rychleji.
Jak by měl podnikatel vypadat?
Účelem pravidel obchodní etiky je prokázat vysoký stupeň profesionality. To se obvykle vyjadřuje v prezentaci konkrétních požadavků na chování a styl oděvů zaměstnanců. V oficiálních institucích je vítán přísný a zdrženlivý vzhled.V takových renomovaných organizacích pracují lidé se sebevědomím. Pro každou respektovanou společnost je důležité, aby personál dodržoval obecně uznávané standardy obchodní etiky, takže zde není možné setkat se s příliš hlučnými a uvolněnými lidmi. Zaměstnanci na plný úvazek jsou povinni prokázat sebekázeň a schopnost ovládat své emoce. Chování a styl oděvu zaměstnanců může říci hodně o samotné společnosti. Tyto vlastnosti umožňují vytvořit téměř nezaměnitelný názor na intelektuální a profesní kvality.
Zásady etiky obchodního jednání nadřízených ve vztahu k podřízeným
Každý vůdce by se měl snažit proměnit společnost, která mu byla svěřena, do úzce spleteného týmu, který se drží vysoko morální standardy komunikace. Pro dobrého šéfa je důležité, aby jeho podřízení nejen dodržovali etické standardy, ale také necítili sebemenší nepohodlí v komunikaci.
V případě potíží souvisejících s nepoctivostí musí vedoucí zjistit důvody. Je důležité mít možnost najít silné stránky jakéhokoli zaměstnance a nekonečně mu vyčítat dohled. Podle pravidel profesionální etiky musí mít každá kritika konstruktivní pozadí. V obchodní komunikaci je přechod k osobnosti nepřijatelný. Připomínky zaměstnancům musí být etické. Je nezbytné shromáždit úplné informace pro každý konkrétní případ a zvolit nejlepší formu komunikace, a teprve poté můžete požádat zaměstnance, aby vysvětlil důvody, proč úkol nesplnil. Nemůžete dát personálu důvod k pochybnostem o tom, že vedení má situaci plně pod kontrolou. Tým by měl být povzbuzován, i když bylo cíle dosaženo aktivním zásahem úřadů. Podle standardů obchodní etiky je nesmírně důležité být schopen rozpoznat své vlastní chyby v práci.
Nejčastější chyby domácích podnikatelů
V podnikatelské sféře je agresivní a vzdorující chování naprosto nepřijatelné. Podnikatelé často začínají předvádět své vlastní úspěchy a nepřiměřeně chválí obrovské množství luxusního zboží. Ve všech civilizovaných státech je takový přístup považován za známku špatného vkusu, což ukazuje na přílišnou honosnost a neúctu k zájmům obchodních partnerů.
Západní podnikatelé jsou velmi pozorní ke všemu, co říká jejich partner. Etika podnikání proto absolutně neumožňuje rozsáhlé uvažování a rozhovory o abstraktních tématech. Jakékoli závěry a poznámky jsou nutně podrobeny podrobné analýze, a proto se všechny příběhy o neomezených možnostech mohou stát příležitostí pro nevěřící a opatrný postoj zahraničních kolegů.
Většina domácích podnikatelů často hřeší s nespecifikovanými výroky, které jsou pro většinu zahraničních kolegů nepochopitelné. Jádrem každého podnikání je řešení konkrétních úkolů k dosažení konkrétních cílů. Výsledek jakéhokoli obchodní jednání mělo by být objasněno důležité téma.
