Splnění každodenních lidských potřeb není možné bez tržního systému. Lidé mohou obchodem prodávat a kupovat to, co v tuto chvíli potřebují, prostřednictvím obchodu. Vznik takového pojmu jako „tržní vztahy“ nastal před tolika staletími, že je vnímán jako něco zcela vyřešeného. Ve skutečnosti trh nemůže nabídnout nic nového - takto si většina lidí neuvědomuje podnikání. Skvělé nápady se však rodí právě v podmínkách tvrdé konkurence. Pro podniky a organizace prodávající své výrobky je pro úspěšné fungování nezbytné maximální možné pokrytí trhu. K tomu účelu má i nejvýznamnější společnost ve státě zaměstnance uvedeného v pracovní knize nebo smlouvu jako „regionální zástupce“.
Kdo jsi?
V dnešní době není těžké nakupovat zboží z USA nebo Evropy v Rusku. Ne každý výrobce je schopen vytvořit nový podnik na území jiného státu: vysoké náklady, zejména daňový a legislativní rámec, normy a normy a nedostatek vhodných surovin, neumožňují stavební závody po celém světě. Pokud je však poptávka po tom či onom produktu všude, musí být uspokojena. Pak regionální zástupce přijde na pomoc kupujícímu a výrobci - zaměstnanci, který je oficiálním a zplnomocněným zástupcem společnosti před zákazníky na území, které mu bylo svěřeno.
Potřeba, aby byli tito odborníci na zaměstnance, není jen pro zámořské společnosti. Na místní, regionální úrovni není možné dosáhnout plné spolupráce s velkým počtem zákazníků, pokud nepřevedete některé povinnosti na obchodního manažera nebo agenta (tímto způsobem lze nazvat regionální zástupce).
Činnosti a odpovědnosti „regionálních“
Podle toho oblasti činnosti mateřské společnosti, povinnosti obchodních zástupců kontrolujících velké oblasti se mohou lišit. Distribuční systém a úroveň jeho vývoje přímo závisí na tom, jak sebejistě se cítí jeden nebo druhý podnik na trhu. Regionální zástupce světově proslulé společnosti má jasně definované povinnosti a standardy, které musí dodržovat.
Firemní standardy práce většiny firem naznačují, že „regionální“ musí splňovat plán prodeje nebo prodeje služeb. Tohoto prioritního úkolu je dosaženo díky zavedenému systému vztahů, který si regionální zástupce navázal se svými podřízenými a zákazníky.
Kromě toho může být zástupce v malé společnosti nebo výrobci. Není vůbec nutné, aby měl ve své podřízenosti obchodní zástupce nebo obchodního manažera, často se stává, že přímý prodej zboží provádí sám regionální zástupce. V regionech, kde jsou přijímány pouze první kroky k pokrytí maloobchodních prodejen, je jeho úkolem vytvořit základnu stálých zákazníků, studovat trh a jeho vlastnosti.
Hierarchická pozice
Na základě výše uvedeného je zřejmé, že vedoucím regionálního ředitele je společnost, která ho najala. Pokud však vezmeme v úvahu velké společnosti s rozsáhlou firemní hierarchií, vertikální řetězec má následující strukturu:
- Územní správce.
- Regionální zástupce
- Vedoucí
- Obchodní zástupce.
Některé pozice jsou často kombinovány a povinnosti regionálního zástupce a supervizora může převzít jedna osoba. Ne všechny společnosti mají také „teritoriální“. Přestože je na jejich bedrech řídit regionální zástupce - vše záleží na kvalitě pokrytí maloobchodních prodejen v zemi, objemu prodeje a vrácení peněz. V případě nepřítomnosti územního manažera ve státě podléhá „regionální“ přímo vedoucímu obchodního oddělení společnosti nebo jeho řediteli.
Popis práce
Každá společnost, realizující své plány v krátkodobém nebo dlouhodobém horizontu, stanoví individuální úkoly pro zástupce v regionech. Budování jedinečného a univerzálního distribučního systému je touhou mnoha manažerů. To však není vždy možné oživit. V popisu práce jsou však povinná místa, podle kterých je manažer společnosti povinen vykonávat své činnosti pro rozvoj společnosti v regionech:
- Práce s klienty (nejčastěji klíč, síť a velkoobchod, ostatní jsou sférou vlivu supervizorů a obchodních zástupců), hledání nových partnerů, včetně alternativních prodejních trhů, rozšíření základny.
- Realizace prodejního plánu.
- Kontrola pohledávek jak vlastních klientů, tak podřízených agentů.
- Marketingové aktivity (reklama, propagace produktů, merchandising, propagace a propagace).
- Hledejte a trénujte a poté sledujte práce orgánů dohledu a agenti.
Jak se stát zástupcem společnosti?
Rozsah organizace určuje, jak obtížné se do ní dostat. A pokud malé společnosti mohou vzít člověka z ulice, přičemž se ujistí o svých profesních a osobních kvalitách, pak velké korporace, národní nebo mezinárodní zastoupení v této oblasti upřednostňují najímání důvěryhodných a spolehlivých lidí.
Regionálním obchodním zástupcem je nejčastěji „jeho vlastní osoba“ vychovaná z nižší pozice, která důkladně studuje principy společnosti. Další možností pro region bude přechod z podobné pozice (nebo o jeden stupeň níže, s cílem růstu kariéry) do jiné společnosti (ne vždy konkurující). Zaměstnavatelé oceňují zkušenosti v oblasti obchodu nebo služeb a jejich vlastní zákaznická základna je pro žadatele velkou výhodou.
Pro takovou pozici se často provádí vícefázový výběr. Zahrnuje několik fází rozhovorů, testování znalostí základů marketingu přijatých v určité oblasti, jakož i další znalosti. Zaměstnavatel se může zajímat o specializované vzdělávání, úroveň držení informací o společnosti a jejích činnostech, produkty, znalost terminologie, cizí jazyky, úroveň znalostí o PC.
Horké práce
Stránky pro hledání práce, nevládní burzy práce a média jsou plná volných míst s reklamami na vyhledávání mladých a ambiciózních lidí, kteří slibují, že budou učit a ukazují, jak se stát regionálním zástupcem pro všechny. Samozřejmě nelze říci, že jsou všichni nepravdiví. Většina z těchto volných pracovních míst však nemá nic společného s postavením regionálního zástupce.
V nejlepším případě se můžete prostě stát obchodním zástupcem, který bude prodávat výrobky pochybné kvality ze strany automobilu, av nejhorším případě jednodenní firmy prodávají své „zboží“ perspektivním uchazečům o zaměstnání a jednoduše zmizí a zanechávají nedbalé zástupce společnosti spoustu odpadků, které nikdo nepotřebuje.
Práce není pro každého
Postavení regionálního zástupce nebude mít moc k duši. Abyste dosáhli úspěchu a stali se dobrým specialistou v této oblasti, musíte mít zvláštní mentalitu, trpělivost a sebekontrolu, pozoruhodnou vytrvalost a vůli.
Časté cesty, služební cesty do jiných měst, komunikace s desítkami lidí během dne, obrovské množství informací, které je třeba získat, analyzovat a dokonce z nich vyvodit správné závěry - to je typický pracovní den „regionálního“.
Kromě toho je to také nepravidelný plán a časté termíny, tlak ze strany zákazníků a vrcholového vedení. Velmi důležitou nuancí je dostatečná úroveň sebekázně - pokušení nechodit na schůzku s klientem nebo na cestu s obchodním zástupcem je vždy přítomno, někdy lze tuto příležitost využít (není tu nikdo, kdo by ji ovládal), ale v žádném případě to nelze provést jako standard.
Některé společnosti instalují GPS-navigační systém do vozidel svých zástupců nebo do podnikového mobilního telefonu, tabletu, notebooku, který sleduje všechny jeho pohyby, délku času stráveného na jednom místě nebo na jiném místě a opravuje všechna data na serveru v kanceláři.
Jaký je regionální agent?
Povinnosti regionálního zástupce vyžadují stálou komunikaci se zákazníky. Muži jsou ochotnější zaujmout tuto pozici, i když mnoho dívek projevuje neméně profesionalitu při práci s nejtěžšími klienty.
Zástupce společnosti musí mít příjemný vzhled, dodržovat kód oblékání a firemní etika.
To se může projevit v nošení značkových odznaků (doplňky, oblečení), výslovnosti frází společnosti během pozdravu nebo rozloučení. Ať už je úroveň společnosti jakákoli, je nepřijatelné, aby se její regionální zástupce objevil při práci v břidlicových a krátkých kalhotách nebo nataženém tričku: obchodní styl v oděvu - záruka vážného vztahu ze strany klienta. Schopnost vyjednat, jemně bránit své postavení a vyřešit konfliktní situaci - vlastnosti, které budou dobrou kariérou.
Ne pouze chlebem
Obchod je složitá oblast činnosti, ale zaměstnává velké množství lidí. Je to ziskové, zajímavé a slibné. Je obtížné najít práci nasycenou různými událostmi, navíc je taková práce často ceněna. Platy několika tisíc dolarů pro regionální zástupce - to není prázdná věta. Velké společnosti povzbuzují své zaměstnance, podílejí se na jejich rozvoji, organizují školení a semináře, organizují firemní dovolené (často extrémní). Je těžké získat práci, ale je to docela možné i bez vysokoškolského vzdělání. Zkušenosti s distribucí, schopnost spolupracovat s lidmi a pozastavený jazyk, pokud nebudou přivedeny do hlavního města, budou využity na regionální úrovni.
