Zu Beginn des letzten Jahrhunderts begannen sich systematische Grundsätze für die Regulierung der Vermarktungsbeziehungen eines Produzenten mit einem Verbraucher herauszubilden. In dieser Zeit entstand eine ganze Philosophie der Werbemaßnahmen mit eigenen Regeln und Gesetzen, die auf nahezu allen Ebenen einen festen Platz in den Marktbeziehungen einnahmen. Heutzutage ist Marketing ein System von Marktaktionen, mit dem Unternehmen Dienstleistungen effizient erbringen und Produkte mit finanziellen Vorteilen für sich selbst verkaufen können.
Marketing-Grundlagen
Wenn wir „Marketing“ aus dem Englischen übersetzen, werden Konzepte wie Handel, Vertrieb und Marketing zu Recht in den Vordergrund rücken. Der Begriff steht in direktem Zusammenhang mit der Marktaktivität, doch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten ist die Definition nicht so offensichtlich. Darüber hinaus gibt es viele Interpretationen dieses Konzepts, die alle darauf hinauslaufen, dass Marketing in erster Linie eine Aktivität ist, deren Ergebnis die Förderung von Dienstleistungen und Waren ist. Eine andere Sache ist, dass in diesen Prozess verschiedene Werkzeuge und Methoden einbezogen werden können. Insbesondere nutzen Vermarkter Prognosetools, soziale Umfragen, den Ausbau von Vertriebskanälen und andere Maßnahmen, um ein Produkt in einem Wettbewerbsumfeld vorteilhaft auf dem Markt zu präsentieren.
Marketing-Mix
Marketing als solches ist ein allgemeines Konzept und gilt nicht für bestimmte Instrumente in den direkten Aktivitäten der relevanten Strukturen. In der Praxis wird ein Marketing-Mix verwendet, der lediglich die Gesamtheit der marktbeeinflussenden Methoden und Werkzeuge darstellt. Dieser Werkzeugsatz wird von produzierenden Unternehmen verwendet, um die Nachfrage nach einem Produkt zu kontrollieren.
Mit Hilfe dieses Komplexes erreichen Unternehmen folgende Ziele:
- Erhöhter Wettbewerbsvorteil bei Wettbewerbern.
- Hohe Marktposition erlangen.
- Gewinnstabilität und Aufrechterhaltung eines positiven Rufs.
Die Implementierung dieser Aufgaben wird jedoch nur möglich, wenn die Elemente, die Teil des Marketing-Mix sind, ordnungsgemäß zur Regulierung der Kundenbeziehungen verwendet werden.
Marketing-Mix-Komponenten
Ein Marketing-Komplex ist im klassischen Sinne eine Kombination aus vier Elementen, dem sogenannten 4P-Modell. Dazu gehören Komponenten wie Preis, Ort, Produkte und Anreizmittel. Eine der wichtigsten Komponenten ist der Preis - dies ist in der Tat die Gebühr, die der Verbraucher für den Erhalt einer Dienstleistung oder eines Produkts des Unternehmens zahlt.
Die Produktkategorie umfasst alles, was den Bedürfnissen der Zielgruppe des Herstellers entspricht. Es können die gleichen Dienstleistungen, Produkte, Ideen usw. sein.
Außerdem sollte die Marketingabteilung angeben, wo es rentabler ist, den Vertriebsstandort Ihres Produkts zu lokalisieren. In diesem Bereich ist nicht nur die Attraktivität einer bestimmten Warenverkaufsstelle von Bedeutung, sondern auch die Effizienz der Logistiksysteme, auf deren Grundlage die Lieferung erfolgt.
Zu den Stimulationsmitteln zählen Maßnahmen zur Übermittlung von Produktinformationen an den Verbraucher.
Nach Ansicht einiger Experten sollte das beschriebene Modell Personal umfassen, ist jedoch im traditionellen komplexen Schema nicht vorgesehen.
Marketing-Management-Konzepte
Ohne die Vorbereitung von Produktwerbemaßnahmen ist ein Marketingmodell unwirksam. Hierfür wurden Marketingkonzepte entwickelt, mit denen Sie den Marketingprozess effektiver steuern können:
- Verbesserung des Produktionsprozesses. Das Hauptziel eines solchen Managements ist die Erzielung einer breiten Verteilung der Waren aufgrund einer gut etablierten Produktion in großen Mengen und eines gut durchdachten Verteilungssystems.
- Produktverbesserung. Anhänger dieses Konzepts glauben, dass Marketing nicht nur externe Arbeit mit Kunden, Lieferanten und Händlern ist, sondern auch die Produktqualität verbessert und daher mehr Kunden anzieht.
- Umsatz steigern. In diesem Fall konzentrieren sich die Unternehmen auf die Steigerung des Umsatzes und die Stimulierung der Marktpositionen.
- Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse. Dieses Konzept beinhaltet eine gründliche Untersuchung der Verbraucheranforderungen und die entsprechende Gestaltung ihrer Produkte auf der Grundlage der erhaltenen Daten.
Neben den traditionellen Managementprinzipien sind auch relativ neue Marketingkonzepte zu erwähnen, einschließlich eines ganzheitlichen Ansatzes und eines ganzheitlichen Brandings. Im ersten Fall ist eine ausgewogene Verwendung aller oben genannten Konzepte vorgesehen, wobei die Rolle der einzelnen Komponenten situationsabhängig erhöht wird. Die Markenführung zielt darauf ab, ein positives Image des Unternehmens in den Augen des Verbrauchers zu schaffen.
Strategische Managementebene
Das Marketing-Strategie zielte darauf ab, die ressourcen des unternehmens langfristig auf die marktbedingungen abzustimmen. Es ist zu beachten, dass diese Strategie nicht die Aufgabe hat, die Unternehmensziele in Bezug auf die Geschäftstätigkeit festzulegen. Strategisches Marketingmanagement bildet vielmehr einen Plan, mit dem die Ziele erreicht werden. Die gängigsten Strategien dieser Art sind:
- Verbesserung der organisatorischen Wirksamkeit.
- Die Erschließung neuer Märkte.
- Zusammenarbeit mit anderen Marktteilnehmern, die in einem ähnlichen Segment erfolgreiche Erfahrungen haben.
Taktische Managementebene
In diesem Fall sieht die Geschäftsführung die Ausarbeitung eines Plans zur Belebung der Nachfrage auf dem Markt in Bezug auf die Waren und Dienstleistungen des Unternehmens vor. Das taktische Marketingmanagement umfasst die Verwendung der folgenden Mechanismen:
- Marktanalyse zur nachträglichen Bedarfsbildung und Umsatzsteigerung.
- Optimierung der Produktmanagementprozesse zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
- Direkte Interaktion mit den Verbrauchern durch Werbeaktionen und Veranstaltungen, Ausstellungen und Messen.
- Serviceverbesserung.
Multilevel-Marketing
Dies ist eines der beliebtesten Marketingkonzepte, das die Beteiligung von unabhängigen Händlern, die das Vertriebsnetz bilden, an der Umsetzung des Produkts vorsieht. Multilevel, das heißt Network Marketing, beinhaltet die Zahlung von Provisionen und Prämien in Abhängigkeit von der Menge der verkauften Waren. Die Höhe der Zahlungen wird auch von der Anzahl der beteiligten Teilnehmer beeinflusst, die die Produkte des Unternehmens vermarkten. Network Marketing ist durch eine nicht-geschäftliche Form des Einzelhandels gekennzeichnet - dies ist eine der Arten des Direktvertriebs, bei denen die Teilnehmer des Systems unabhängig voneinander Kundenstämme bilden.
Fazit
Eine positive Wahrnehmung des Herstellers und seiner Produkte durch die Verbraucher wirkt sich unmittelbar auf den Handelserfolg aus. Um solche Ergebnisse zu erzielen, verwenden Marketingfachleute verschiedene Tools, die sie in verschiedene Richtungen anwenden. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass Marketing ein System ist, das sowohl Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit dem Verbraucher als auch Möglichkeiten zur Verbesserung des Geräts im Unternehmen umfasst. Das heißt, große Unternehmen schaffen nicht nur ein positives Image bei potenziellen Verbrauchern, sondern arbeiten auch aktiv daran, die Qualität ihrer Produkte zu verbessern, Logistikprozesse zu optimieren und den Service zu verbessern. Nur in Kombination können Marketing-Tools hohe Verkaufsergebnisse erzielen.
