Η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας μέσω της βελτίωσης των προϊόντων είναι ο κύριος δρόμος που πρέπει να ακολουθήσουν όλες οι σύγχρονες επιχειρήσεις. Αλλά πώς να αξιολογήσει ένα ποιοτικό προϊόν ή όχι; Πώς θα το αντιληφθεί ο αγοραστής εάν αυξηθεί η τιμή; Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε αυτές και άλλες ερωτήσεις σε αυτό το άρθρο, αλλά ταυτόχρονα θα καταλάβουμε τι αποτελεί αναπόσπαστο δείκτη. 
Ποιότητα προϊόντος
Η ποιότητα είναι μια πολύ υποκειμενική παράμετρος. Σκεφτείτε πώς να αξιολογήσετε ένα φόρεμα ή λουκάνικο; Πρέπει να ληφθούν υπόψη δεκάδες παράμετροι. Στην πρώτη περίπτωση, πρόκειται για τον τύπο του υφάσματος, το σχήμα της κοπής, το μήκος, το χρώμα, τον βαθμό προσαρμογής, τις εργονομικές παραμέτρους κ.λπ. Για ένα άτομο, ένα φόρεμα είναι κατάλληλο που άλλο δεν συμπαθεί καθόλου.
Η αξιολόγηση της ποιότητας είναι αρκετά δύσκολη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο στην οικονομική θεωρία είναι συνηθισμένο να θεωρείται αυτή η παράμετρος ως ο βαθμός ικανοποίησης των προσδοκιών των καταναλωτών. Αν κάποιος προσδοκούσε να αγοράσει ένα λουκάνικο που αποτελείται από κοτόπουλο και χοιρινό κρέας, και το έλαβε με τη μορφή που τον αντιπροσώπευε, τότε αυτό το προϊόν θα είναι υψηλής ποιότητας γι 'αυτόν.
Αλλά αν μπορείτε ακόμα να εργαστείτε με υλικά αγαθά, επειδή υπάρχουν αποδεκτά ποιοτικά πρότυπα, τότε με τις υπηρεσίες τα πάντα είναι πολύ πιο περίπλοκα. Ως εκ τούτου, υπάρχει ένα τέτοιο πράγμα ως αναπόσπαστο δείκτη της αξιολόγησης της ποιότητας, με το οποίο η εταιρεία μπορεί να αναλύσει το βαθμό ικανοποίησης των πελατών. 
Ορισμός
Υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να εκτιμηθεί η ανταγωνιστικότητα ενός προϊόντος. Οι πιο απλοποιημένοι είναι οι ολοκληρωμένοι δείκτες απόδοσης. Σε γενικές γραμμές, αντικατοπτρίζουν το λόγο του συνολικού αποτελέσματος που προκύπτει από την πώληση αγαθών στο κόστος παραγωγής και εμπορίας.
Πρέπει να καταλάβετε ότι οι έννοιες της «ανταγωνιστικότητας» και της «ποιότητας» είναι πολύ κοντά μεταξύ τους και ο ολοκληρωμένος δείκτης εκτελεί τη λειτουργία της λεγόμενης γέφυρας που συνδέει το ένα με το άλλο.
Για τον καταναλωτή, εκτός από ποιότητας προϊόντος η τιμή παίζει σημαντικό ρόλο. Και είναι ακριβώς ο λόγος των προσδοκιών και των τιμών των προϊόντων που περιγράφει ο ολοκληρωμένος δείκτης. Φτάνοντας στο κατάστημα, δεν υπολογίζουμε τύπους, μην χρησιμοποιείτε τη θεωρία. Το κάνουμε αυτό σε υποσυνείδητο επίπεδο και οι επιστήμονες ήταν σε θέση να δομήσουν και να παρουσιάσουν θεωρητικά πρακτικά δεδομένα.
Ένα παράδειγμα εφαρμογής ενός ολοκληρωμένου δείκτη κατά την αγορά ενός πλυντηρίου ρούχων
Δίνουμε ένα πολύ απλό παράδειγμα. Το κατάστημα οικιακών συσκευών διαθέτει δύο μοντέλα πλυντηρίων ρούχων. Το πρώτο έχει τα χαρακτηριστικά:
- μέγιστο φορτίο - 6 kg.
- ο αριθμός των τρόπων πλύσης - 20;
- μέγιστη ταχύτητα - 1200;
- βαθμός κατανάλωσης ενέργειας - AA;
- πρόσθετες λειτουργίες - "προστασία των παιδιών".
- τιμή - 30 χιλιάδες ρούβλια.
Το δεύτερο διαφέρει από το πρώτο στις ακόλουθες παραμέτρους:
- μέγιστο φορτίο - 5 kg.
- αριθμός λειτουργιών πλυσίματος - 12;
- μέγιστη ταχύτητα - 1000;
- βαθμός κατανάλωσης ενέργειας - ΑΒ.
- χωρίς πρόσθετα χαρακτηριστικά.
- τιμή - 20 χιλιάδες ρούβλια.
Εσείς ως αγοραστής θα αξιολογήσετε κάθε ένα από τα κριτήρια που βασίζονται στις ανάγκες σας. Εάν έχετε μια μεγάλη οικογένεια με μικρά παιδιά, αναμένετε ότι θα υπάρξει πολλή πλύση, η λειτουργία του μηχανήματος θα πραγματοποιηθεί συχνά, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε το αντίστοιχο ποσό.
Έτσι, ένα άτομο, επιλέγοντας μια τεχνική, διεξάγει μια ανάλυση, συγκρίνοντας τις ανάγκες και τις προσδοκίες του με την αγορά με την τιμή.
Τύπος υπολογισμού
Η εμφάνιση των θεωρητικών δεδομένων θα βοηθήσει τη φόρμουλα. Υπολογίζει τον ενσωματωμένο δείκτη.Οι αξιολογήσεις των αποτελεσμάτων χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες προκειμένου να κατανοήσουν εάν ένα προϊόν έχει φτάσει στο επίπεδο προσδοκιών που ζητούν οι καταναλωτές από αυτό. 
Οι ακόλουθοι δείκτες χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον τύπο:
I - αναπόσπαστο δείκτη ποιότητας.
Ε - το συνολικό ευεργετικό αποτέλεσμα που έχει ο καταναλωτής από τη χρήση των αγαθών.
3με - κόστος (κόστος δημιουργίας, αγοράς) ·
3s - δαπάνες που προκύπτουν από τη λειτουργία (συντήρηση, συντήρηση).
Ποιο είναι το συνολικό ευεργετικό αποτέλεσμα
Δεν υπάρχει καμία δυσκολία στον παραπάνω τύπο εκτός από τον προσδιορισμό του συνολικού ευεργετικού αποτελέσματος. Η αντικειμενική αξιολόγηση αυτού του δείκτη είναι δύσκολη. Στο πλαίσιο της επιχείρησης, είναι δυνατόν να πραγματοποιηθούν υπολογισμοί και να μελετηθεί τι αναμένεται από ένα συγκεκριμένο προϊόν κατά τη διάρκεια της ζωής του.
Ας επιστρέψουμε στο παράδειγμα του πλυντηρίου. Ο κατασκευαστής υπολογίζει το συνολικό ευεργετικό αποτέλεσμα ως εξής:
- εκτίμηση της περιόδου λειτουργίας (5 έτη) ·
- σε πέντε χρόνια το μηχάνημα θα χρησιμοποιείται κατά μέσο όρο μία φορά κάθε δύο ημέρες με μέσο φορτίο.
- ο συνολικός αριθμός ημερών χρήσης θα είναι: 365/2 × 5 = 912 ημέρες.
- Αν θεωρήσετε ότι θα λειτουργήσει με δύναμη 1000 επαναστάσεων, θα έχετε 912 χιλιάδες επαναστάσεις σε 5 χρόνια.
Αλλά θα είναι ο υπολογισμός του κατασκευαστή. Ο καταναλωτής συνήθως υπερεκτιμά τις απαιτήσεις, κυρίως όσον αφορά τη διάρκεια ζωής. Ως εκ τούτου, το συνολικό ευεργετικό αποτέλεσμα για το καθένα θα είναι διαφορετικό.
Τα κόστη και το κόστος είναι πολύ πιο εύκολο να υπολογιστούν.
Αξιολόγηση της ανταγωνιστικότητας
Έχουμε ήδη διευκρινίσει ότι οι έννοιες της «ποιότητας» και της «ανταγωνιστικότητας» είναι πολύ κοντά. Και παρόλο που είναι αδύνατο να τα αναγνωρίσουμε, αλλά να σχεδιάσουμε μια παχιά γραμμή. Είναι πολύ διασυνδεδεμένα και όσο υψηλότερη είναι η ποιότητα σε λογική τιμή, τόσο πιο πιθανό θα είναι και ο καταναλωτής.
Αφού η εταιρεία λάβει πληροφορίες σχετικά με τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών, είναι καιρός να προχωρήσουμε στην αξιολόγηση της ανταγωνιστικότητας του προϊόντος. Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι, αλλά όλες μπορούν να χωριστούν σε ομάδες: μεμονωμένες εκτιμήσεις μεμονωμένων παραμέτρων, σύνθετες και ολοκληρωμένες.
Ένας αναπόσπαστος δείκτης ανταγωνιστικότητας είναι ένας λόγος σύγκρισης των σύνθετων δεικτών ενός προϊόντος με τεχνολογικές παραμέτρους και περίπλοκων δεικτών από νομισματικές μονάδες (για παράδειγμα, η τιμή και το κόστος της καταναλισκόμενης ηλεκτρικής ενέργειας). Ο υπολογισμός πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ακόλουθο τύπο: 
όπου gm - Αυτός είναι ένας πλήρης δείκτης για τις τεχνικές παραμέτρους. GΜα - μια συνολική ένδειξη των οικονομικών παραμέτρων.
Το αποτέλεσμα καθορίζει την ανταγωνιστικότητα ως εξής: εάν J <1, τότε το προϊόν είναι χειρότερο από τα άλλα, αν J> 1, τότε υπερβαίνει, και αν είναι 1, τότε είναι στο ίδιο επίπεδο.
Έτσι, διαπιστώσαμε ότι ο ενιαίος δείκτης είναι ένας απλοποιημένος τρόπος σύγκρισης της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων.
