Οι διαρροές στη στέγη, οι σωλήνες εκρήγνυνται, η ηλεκτρική ενέργεια εξαφανίζεται τακτικά, μια δυσάρεστη μυρωδιά βγαίνει από το υπόγειο, ένας σωρός σκουπιδιών βρίσκεται στην παιδική χαρά ... Δυστυχώς, ένας τεράστιος αριθμός Ρώσων που ζουν σε πολυκατοικίες αναγκάζονται να αντιμετωπίσουν την παραπάνω ντροπή. Και στις περισσότερες περιπτώσεις προκύπτει από την υπαιτιότητα της εταιρείας διαχείρισης, στην οποία ο νόμος επιβάλλει την υποχρέωση διατήρησης και συντήρησης οικιστικής ιδιοκτησίας. Και οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας αυξάνονται τακτικά. Από την άποψη αυτή, το ζήτημα του πού να διαμαρτυρηθεί για την εταιρεία διαχείρισης γίνεται ακόμα πιο οξύ και επείγον.
Συχνά, οι ιδιοκτήτες των διαμερισμάτων με ανεξάρτητο και με δικά τους έξοδα εξαλείφουν τις ελλείψεις του αποθέματος κατοικιών που προκύπτουν από καιρό σε καιρό. Ωστόσο, αυτό δεν αποκλείει την ευθύνη από τον Ποινικό Κώδικα, η διαχείριση του οποίου, μέσω της αδράνειας του, παραβιάζει τους κανόνες του νόμου. Φυσικά, ένα τέτοιο πράγμα δεν μπορεί να μείνει ατιμώρητο.
Πού να ξεκινήσετε;
Αλλά πριν αρχίσουμε να εξετάζουμε το θέμα της καταγγελίας για την εταιρεία διαχείρισης, θα πρέπει να σημειωθεί ότι αρχικά ο ενοικιαστής πρέπει να είναι απόλυτα σίγουρος ότι βρίσκεται σε μια "δυνητική" διαμάχη με την οργάνωση που ασχολείται με τη συντήρηση και την εξυπηρέτηση του κτιρίου διαμερισμάτων.
Για να το κάνετε αυτό, διαβάστε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης με τον Ποινικό Κώδικα. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην ερμηνεία του κειμένου του εγγράφου, τότε θα είναι χρήσιμο να προσφύγετε στη βοήθεια δικηγόρου. Εάν έχετε συγκεντρώσει καταγγελίες σχετικά με έναν οργανισμό που είναι επιφορτισμένος με τη συντήρηση και τη συντήρηση ενός κτιρίου διαμερισμάτων, ενώ δεν ξέρετε πού να διαμαρτυρηθείτε σχετικά με την εταιρεία διαχείρισης, τότε μην πανικοβληθείτε. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επιλύσετε τα επίμαχα ζητήματα με έναν πολιτισμένο τρόπο. Θα ασχοληθούμε με το πώς να το πράξουμε αργότερα. Πρώτον, θα καθορίσουμε τους λόγους που μπορεί να αποτελέσουν νόμιμο λόγο υποβολής καταγγελίας στον Ποινικό Κώδικα.
Λίστα απαιτήσεων
Για να είμαστε σίγουροι για την ορθότητα των ισχυρισμών τους και να μην κατηγορούμε αδιακρίτως τον παραπάνω οργανισμό, πρέπει και πάλι να μελετήσουμε τους όρους της σύμβασης. Θα περιέχει λεπτομερή κατάλογο των υποχρεώσεων του Ποινικού Κώδικα. Μόνο μετά την ανάλυση, έχει νόημα να ανησυχείτε για το πού να διαμαρτυρηθείτε σχετικά με την εταιρεία διαχείρισης. Εξετάστε τους πιο συνηθισμένους λόγους που αποτελούν τη βάση για αξιώσεις κατά του οργανισμού που ασχολείται με τον τομέα της στέγασης.
Πρώτον, οι κάτοικοι έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν διευκρινίσεις όταν το κόστος των υπηρεσιών κοινής ωφελείας αυξάνεται ξαφνικά.
Δεύτερον, η ποιότητα της προετοιμασίας ενός σπιτιού για την περίοδο θέρμανσης γίνεται συχνά αντικείμενο διαμάχης μεταξύ κατοίκων και του Ποινικού Κώδικα.
Τρίτον, θα πρέπει να υποβληθεί αξίωση στην παραπάνω δομή σε περίπτωση που προκύψει μια δυσάρεστη οσμή από το υπόγειο.
Τέταρτον, πρέπει να διαμαρτυρηθείτε για την αδράνεια του Ποινικού Κώδικα, η οποία εκφράζεται με την απροθυμία να γίνουν επισκευές σε ένα πολυκατοικία, ιδίως όταν οι μισθωτές καθημερινά παρατηρούν την ανόητη εμφάνιση των βεράντες και των κλιμακοστασίων.
Πέμπτον, οι ιδιοκτήτες διαμερισμάτων θα πρέπει να θέτουν ερωτήματα όταν ο οργανισμός στον οποίο ο νόμος επιβάλλει υποχρέωση διατήρησης και συντήρησης οικιστικής ιδιοκτησίας δεν παρέχει ή δεν παρέχει έγκαιρες εκθέσεις για το έργο που έχει πραγματοποιηθεί για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Φυσικά, ο παραπάνω κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός.
Πάμε στον Ποινικό Κώδικα
Δεν ξέρω πού να διαμαρτύρονται για την αδράνεια της εταιρείας διαχείρισης; Η πρώτη περίπτωση που πρέπει να περάσετε είναι να πάρετε διευκρινίσεις από τη διοίκηση του ίδιου του οργανισμού, ο οποίος ασχολείται με τη βελτίωση του σπιτιού σας.Φυσικά, γι 'αυτό πρέπει να ζητήσετε εγγράφως.
Σε αυτό πρέπει να δηλώσετε από ποιον και σε ποιον υποβλήθηκε η καταγγελία. Πρέπει επίσης να συντάσσονται οι περιστάσεις και τα γεγονότα που αποτελούν τη βάση της απαίτησης. Με άλλα λόγια, πρέπει να αναφερθεί η ουσία του θέματος και ποιες ρήτρες της σύμβασης και των νομοθετικών κανόνων έχουν παραβιαστεί από τον Ποινικό Κώδικα. Στο τέλος της σελίδας του εγγράφου μην ξεχάσετε να υπογράψετε και να χρονολογήσετε. Η καταγγελία πρέπει να κατατεθεί εις διπλούν, η μία απευθύνεται στο γραφείο του οργανισμού και η άλλη με το σήμα καταχώρησης παραμένει στον αιτούντα.
Φυσικά, πρέπει να έχετε κατά νου ότι η πρώτη βαθμίδα μπορεί να μην τελειώσει, οπότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα υπόλοιπα.
Πηγαίνουμε στη διοίκηση περιοχής / πόλεως
Δεν έχετε ιδέα πού να διαμαρτυρηθείτε για το έργο της εταιρείας διαχείρισης;
Υπάρχει ένα άλλο σώμα που μπορεί να καταλάβει την κατάσταση. Ωστόσο, κρίνοντας από τις κριτικές, δεν τους παρέχεται πάντα πραγματική βοήθεια. Πρόκειται ειδικότερα για την περιφερειακή ή την τοπική διοίκηση. Κατά κανόνα, η αρμοδιότητά της περιλαμβάνει την επίλυση προβλημάτων όταν δεν απορρίπτονται τα σκουπίδια και τα απόβλητα στην αυλή, τα πεζοδρόμια και οι οροφές δεν καθαρίζονται από το χιόνι, δεν υπάρχει παροχή νερού, θερμότητας και ηλεκτρικής ενέργειας στα σπίτια. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα παραπάνω προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με τη βοήθεια δημοτικών υπαλλήλων. Για παράδειγμα, πολλοί ενδιαφέρονται για το πού να διαμαρτυρηθούν για την Εταιρεία Διαχείρισης στη Μόσχα; Οι κάτοικοι της πρωτεύουσας μπορούν να συμβουλεύονται να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Στέγασης και Κοινωφελών Υπηρεσιών, το οποίο βρίσκεται στο 6 Bogoyavlensky Lane, bldg 2. Επίσης, έχουν μια υπηρεσία «ενιαίου παραθύρου»: (495) 957-73-93.
Έλεγχος στέγης
Φυσικά, υπάρχουν και άλλες εναλλακτικές λύσεις για την επίλυση του ζητήματος: "Πού να διαμαρτυρηθείτε για την Εταιρεία Διαχείρισης Στέγασης και Επιχειρήσεων;" Μπορείτε να πάτε στην Επιθεώρηση Στέγασης για βοήθεια. Πρόκειται για εποπτική αρχή που ειδικεύεται στην επαλήθευση των δραστηριοτήτων του Ποινικού Κώδικα. Οι πολίτες θα πρέπει πρώτα απ 'όλα να καταφύγουν σε αυτή τη μέθοδο προστασίας των παραβιαζόμενων δικαιωμάτων, εάν υπάρχει λόγος υποψίας ότι οι κανόνες λειτουργίας της στέγασης δεν εφαρμόζονται σωστά, παραβιάζονται οι ημερομηνίες προετοιμασίας της περιόδου θέρμανσης, παραβιάζονται τα πρότυπα παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στους κατοίκους, η εταιρεία διαχείρισης αγνοεί τις οδηγίες που της έχουν συνταχθεί.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα του ελέγχου, ο φορέας ελέγχου έχει το δικαίωμα όχι μόνο να ζητήσει την εξάλειψη των παραβιάσεων, αλλά και να επιβάλει πρόστιμο στους δράστες. Ο όρος για την εξέταση μιας καταγγελίας στην επιθεώρηση κατοικίας είναι ένας μήνας. Κριτικές των πολιτών δείχνουν ότι οι ειδικοί των παραπάνω εποπτική αρχή απαντούν σαφώς σε όλες τις αξιώσεις και τις προσφυγές και το έργο τους αναγνωρίζεται ως αποτελεσματικό.
Συγκεκριμένα, εάν παίζετε πού να διαμαρτυρηθείτε σχετικά με την εταιρεία διαχείρισης στη Μόσχα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αστυνομική επιθεώρηση με τηλεφωνική γραμμή (495) 681-77-80 ή να καλέσετε το γραφείο πληροφοριών (499) 763-18-56. Θα ενημερωθείτε για όλα τα θέματα.
Rospotrebnadzor
Τι να κάνετε αν έχετε προβλήματα με την εταιρεία διαχείρισης; Πού να παραπονεθείτε σε έναν απλό λαϊκό; Οι ειδικοί συστήνουν μια επίσκεψη στην Rospotrebnadzor, μια υπηρεσία που διασφαλίζει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών. Σε ποιες περιπτώσεις θα πρέπει να γράψω αμέσως μια καταγγελία σε αυτή τη δομή;
Πρώτον, εάν η συμφωνία μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου και των κατοίκων αντιβαίνει στις διατάξεις του νόμου περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, όταν οι ιδιοκτήτες διαμερισμάτων κρύβουν αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, όταν εντοπίζονται γκρίζα συστήματα στις λογιστικές καταστάσεις, όταν υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την καταλληλότητα αλλαγής των υφιστάμενων τιμολογίων, όταν δεν υπάρχουν νομικές δικαιολογίες για την αύξηση των μισθών στους υπαλλήλους του Ποινικού Κώδικα.
Το γραπτό αίτημα που σκοπεύετε να απευθυνθείτε στο Rospotrebnadzor πρέπει να αναφέρει ποιες αρχές έχετε ήδη υποβάλει για την αποκατάσταση της δικαιοσύνης και ποια είναι τα αποτελέσματα της εργασίας σας. Οι υπάλληλοι της παραπάνω δομής θα καταγράψουν την καταγγελία σας και θα ξεκινήσουν έλεγχο για τη συμμόρφωση της εταιρείας διαχείρισης με το νόμο. Εάν η ενοχή της είναι εγκατεστημένη, τότε θα ακολουθηθούν διοικητικές κυρώσεις.
Εάν, για παράδειγμα, έχετε μια πολύ αόριστη ιδέα για το πού να διαμαρτυρηθείτε σχετικά με την Εταιρεία Διαχείρισης στην Αγία Πετρούπολη, τότε θα πρέπει να ζητήσετε τη βοήθεια ειδικών από την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για την Εποπτεία της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και την Ανθρώπινη Ευημερία. (τηλ. του κέντρου διαβουλεύσεων - 8-812-571-62-00). Αυτή η δομή βρίσκεται στο: st. Stremyannaya, d.19
Εισαγγελέα
Λοιπόν, σίγουρα δεν είναι δύσκολο για έναν απλό λαϊκό να μαντέψει από πού να παραπονεθεί για την εταιρεία διαχείρισης. Φυσικά, στο εισαγγελέα. Αυτό το επόπτη έχει ευρείες εξουσίες όταν πρόκειται για παραβίαση του νόμου. Οι υπάλληλοι του γραφείου του εισαγγελέα θα διεξάγουν επίσης έλεγχο των δραστηριοτήτων του οργανισμού, οι οποίες είναι υποχρεωμένες να επιδιορθώσουν και να συντηρήσουν εγκαίρως το σπίτι. Με βάση τα αποτελέσματα της επιθεώρησης, εκδίδεται εντολή για την εξάλειψη των ελλείψεων και οι δράστες οδηγούνται στη δικαιοσύνη.
Το δικαστήριο
Και φυσικά, το δικαστήριο καλείται να αποκαταστήσει τη δικαιοσύνη στο σύστημα στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών.
Αλλά αυτή είναι η τελευταία λύση όπου πρέπει να πάμε. Είναι οι υπάλληλοι του Θέμις που έδωσαν το τελευταίο σημείο στις διαμάχες μεταξύ του Ποινικού Κώδικα και των κατοίκων.
Συμπέρασμα
Δυστυχώς, οι καταγγελίες σχετικά με την εταιρεία διαχείρισης σήμερα είναι αρκετά συνηθισμένο περιστατικό. Η αμέλεια και η ανευθυνότητα των υπαλλήλων αυτού του θεσμού συχνά οδηγούν σε καταστροφικές συνέπειες, όταν οι άνθρωποι με φοβερό κρύο ζουν σε μη θερμά διαμερίσματα ή δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ζεστό νερό. Και όλα αυτά συμβαίνουν εν μέσω αύξησης των τιμολογίων για τη στέγαση και τις κοινωφελείς υπηρεσίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και να είστε σε θέση να τα υπερασπίζεστε, προκειμένου να αποτρέψετε την είσοδο αδίστακτων εταιρειών στην αγορά.