Πώς να παρακινήσετε τους εργαζομένους, επιδιώκοντας τη βελτίωση των δεικτών της παραγωγικότητας της εργασίας, την εφαρμογή του σχεδίου; Οι απαντήσεις σε αυτή την ερώτηση αναγκάζονται να αναζητήσουν κάθε ηγέτη, είτε διαχειρίζεται μια διεθνική εταιρεία είτε ένα μικρό τμήμα. Προφανώς, το σωστό κίνητρο μπορεί να κάνει τους ανθρώπους πιο υπεύθυνους στην εκπλήρωση των επαγγελματικών καθηκόντων. Πώς να την βρείτε και είναι πάντα χρήματα που αποφασίζει;
Πώς να παρακινήσετε τους εργαζομένους: ευχαριστίες
Παραδόξως, τα υλικά επιδόματα απέχουν πολύ από το μοναδικό εργαλείο παροχής κινήτρων που υπάρχει στο οπλοστάσιο ενός έμπειρου ηγέτη που επιδιώκει την εφαρμογή ενός σχεδίου από τους υφισταμένους του. Το αφεντικό μπορεί να παρακινήσει τους εργαζόμενους οικονομικά απλώς ευχαριστώντας τους ανθρώπους για το έργο που επιτελείται. Δεν είναι μόνο αυτά τα δημοφιλή μέσα έκφρασης της ευγνωμοσύνης ως πίνακες τιμής και επιστολών, καθώς και η δημόσια αναγνώριση των προσόντων ενός ατόμου. Κάθε υπάλληλος είναι στην ευχάριστη θέση να λάβει μια ανεπίσημη φιλοφρόνηση από τον προϊστάμενο, που εκφράζεται προσωπικά, τηλεφωνικά ή ακόμα και με τη μορφή μηνυμάτων SMS.
Χρησιμοποιώντας ευγνωμοσύνη ως μέσο κινητοποίησης, αξίζει να σημειώνουμε όχι μόνο τα εξαιρετικά επιτεύγματα που είναι προφανή σε όλους. Είναι χρήσιμο να επαινέσω τον αρχάριο αρχάριο, ο οποίος κατάφερε να ενδιαφέρεται για τον πρώτο πελάτη κατά τη διάρκεια της επιχείρησής του, ακόμη και αν η σύμβαση δεν έχει ακόμη υπογραφεί. Υποστηρίζοντας ένα άτομο, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι θα αρχίσει να δοκιμάζει ακόμα περισσότερο.
Η πρωτοβουλία είναι ευπρόσδεκτη
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας σωστά; Μια αποτελεσματική μέθοδος που μπορεί να προσφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα είναι να ενθαρρύνει την πρωτοβουλία. Πολλοί άνθρωποι σε ανώτερες θέσεις θέλουν να μιλήσουν για το πώς η επιχείρηση χρειάζεται πρωτοβουλίες εργαζομένων. Στην πραγματικότητα, αυτοί (εθελοντικά ή ακούσια) σταματούν τις προσπάθειες των υφισταμένων να σκέπτονται ανεξάρτητα. Ως αποτέλεσμα, οι άνθρωποι δεν τολμούν να αναλάβουν την πρωτοβουλία, φοβούμενοι την αποδοκιμασία των ανωτέρων τους, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά το αποτέλεσμα της εργασίας.
Είναι πιθανό ότι κατά το παρελθόν ο ηγέτης, που διαμαρτύρεται για την έλλειψη πρωτοβουλίας εκ μέρους των υφισταμένων του, απέρριψε επανειλημμένα τις ιδέες τους, χωρίς καν να τους γνωρίσει σωστά. Μπορεί να είναι χρήσιμο να εξετάσουμε προσεκτικότερα τις εισερχόμενες προτάσεις, καθώς επίσης να δώσουμε στους εργαζομένους λίγο περισσότερη ελευθερία στη λήψη αποφάσεων, να υποδεχτούν μια δημιουργική προσέγγιση - φυσικά, μέσα σε ένα λογικό πλαίσιο.
Ατομική προσέγγιση
Πώς να παρακινήσετε τους εργαζομένους, να τους δημιουργήσετε για δουλειά; Χωρίς εξαίρεση, οι άνθρωποι αρέσουν όταν βλέπουν μια προσωπικότητα και όχι μια μονάδα εργασίας που στερείται ατομικότητας. Κάθε άτομο έχει ταλέντα, την παρουσία του οποίου είναι ιδιαίτερα υπερήφανος. Επιπλέον, αυτές οι ικανότητες δεν μπορούν, με την πρώτη ματιά, να έχουν άμεση σχέση με τα επαγγελματικά του καθήκοντα, αλλά αποδεικνύονται πολύτιμες μετά από προσεκτικότερη εξέταση. Γιατί λοιπόν να μην τις χαρακτηρίσεις;
Για παράδειγμα, αν ένα άτομο είναι παιδαγωγός, είναι κρυφά περήφανο για την ικανότητά του να κρατά τα έγγραφα με άψογη σειρά. Γιατί δεν τον επαίνεσε για αυτή την ποιότητα, η οποία στο μέλλον μπορεί να σώσει όχι μόνο τον εργαζόμενο τον εαυτό του, αλλά η εταιρεία ως σύνολο από σοβαρά προβλήματα! Ο υποκείμενος θα το αρέσει σίγουρα αν αναφέρεται ως παράδειγμα, εστιάζοντας στην αξία του μοναδικού ταλέντου του για την οργάνωση.
Δικαίωμα να κάνεις ένα λάθος
Πώς να παρακινήσετε έναν νέο υπάλληλο; Η έλλειψη εμπειρίας συχνά αναγκάζει τους ανθρώπους να κάνουν λάθη που δεν υποδηλώνουν καθόλου την επαγγελματική τους ακαταλληλότητα.Αν ένα νέο άτομο, από άγνοια, κάνει ένα σοβαρό λάθος, το οποίο έχει ως αποτέλεσμα απώλειες για την εταιρεία, δεν είναι πάντα σκόπιμο να τον αποχαιρετήσετε αμέσως. Ένας "αφοσιωμένος" υπάλληλος μπορεί να αρχίσει να εργάζεται με εκδίκηση, προσπαθώντας να αποδείξει την αξία του και την αφοσίωσή του στην κοινή αιτία.
Φυσικά, κάθε ηγέτης έχει τη δική του ιδέα για το μέγεθος του σφάλματος, το οποίο μπορείτε να κλείσετε τα μάτια σας.
Δημιουργία ενός άνετου περιβάλλοντος
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εφαρμόσουν το σχέδιο; Οι ηγέτες κερδίζουν οι οποίοι καταφέρνουν να δημιουργήσουν άνετες συνθήκες εργασίας για τους υφισταμένους τους. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι όλοι οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί μεταξύ τους, συνεπώς, διάφοροι παράγοντες επηρεάζουν την παραγωγικότητά τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι αρνητικοί παράγοντες μπορούν εύκολα να εξαλειφθούν, προκαλώντας μια δευτερεύουσα αίσθηση εκτίμησης, η οποία επίσης θα επηρεάσει θετικά το αποτέλεσμα της εργασίας. Ένα άτομο γνωρίζει την ανάγκη του για μια εταιρεία.
Ένα απλό παράδειγμα: οι άνθρωποι μπορούν να δουλέψουν χειρότερα λόγω του γεγονότος ότι το γραφείο είναι πολύ κρύο ή, αντιθέτως, ζεστό. Στην πρώτη περίπτωση, η λύση στο πρόβλημα θα είναι η εγκατάσταση ενός θερμαντήρα, στη δεύτερη - η αγορά ενός κλιματιστικού.
Ευέλικτες ώρες εργασίας
Πώς να παρακινήσετε τους εργαζομένους; Ένα ευέλικτο φαινόμενο κερδίζει δημοτικότητα. Πολλοί ηγέτες σήμερα δεν απαιτούν από τους υφισταμένους τους να «καθίσουν» 8-10 ώρες στο χώρο εργασίας, αλλά να δουν μόνο το αποτέλεσμα της δουλειάς τους. Παραδόξως, αυτό που με την πρώτη ματιά μοιάζει με έλλειψη πειθαρχίας συχνά παρέχει αυξημένη παραγωγικότητα. Οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο πιθανό να έχουν «διαλείμματα», προσπαθούν να τερματίσουν τα πράγματα ταχύτερα, έχοντας το δικαίωμα στον προσωπικό χρόνο.
Αξίζει επίσης να τεθεί το ερώτημα εάν η καθυστέρηση είναι πάντα κακό, που πρέπει να καταπολεμηθεί; Πολλοί άνθρωποι είναι επαγγελματίες στον τομέα τους, αλλά έχουν σοβαρά προβλήματα με την ακρίβεια. Εάν η «συνήθεια» του καθυστερημένου υπαλλήλου δεν επηρεάζει αρνητικά το έργο της οργάνωσης, γιατί να μην το προσέξετε; Φυσικά, εάν ένα άτομο κατορθώσει να αντιμετωπίσει τα εργασιακά του καθήκοντα.
Σταθερότητα
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εργαστούν; Ένα αποτελεσματικό κίνητρο είναι μια αίσθηση σταθερότητας που μια επιχείρηση μπορεί να δώσει σε ένα άτομο. Στην εποχή των ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων και των δανείων για πολλούς ανθρώπους, το ζήτημα της «ζωής και του θανάτου» είναι η διαθεσιμότητα μίας σταθερής πηγής εισοδήματος. Ως εκ τούτου, το καλύτερο κίνητρο που μπορεί να προσφέρει ένας διαχειριστής στους υφισταμένους του είναι η έλλειψη αμφιβολιών για το αύριο.
Πώς να το πετύχετε αυτό; Οι μισθοί πρέπει να εκδίδονται χωρίς καθυστέρηση, η απασχόληση να είναι επίσημη. Σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν επίσης οι προοπτικές της βιομηχανίας με την οποία συνδέεται ο οργανισμός. Τέλος, ένα άτομο πρέπει να βλέπει για τον εαυτό του τη δυνατότητα ανάπτυξης σταδιοδρομίας, να υπολογίζει σε μια αύξηση που θα γίνει ανταμοιβή για την αποτελεσματική εργασία. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα έχει καν να σκέφτεται να φύγει από την οργάνωση · θα καταβάλει περισσότερες προσπάθειες στο έργο του.
Διατηρώντας τις υποσχέσεις
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εργαστούν; Ένας καλός ηγέτης όχι μόνο μπορεί να δώσει υποσχέσεις, αλλά και να τις εκπληρώσει. Οποιαδήποτε εξαπάτηση των προσδοκιών, ακόμη και ασήμαντη, κάνει τους ανθρώπους να αμφιβάλλουν για την αξιοπιστία και την ειλικρίνεια του εργοδότη. Ως αποτέλεσμα, η παραγωγικότητα της εργασίας τους μειώνεται επίσης, με τη σειρά τους, επιτρέπουν στον εαυτό τους την ξεχασμό και την απροσεξία.
Για παράδειγμα, ένας νεοφερμένος υποσχέθηκε να αυξήσει τους μισθούς μόλις περάσει δοκιμαστική περίοδο Ωστόσο, ξεχάστε το. Όχι κάθε άτομο τολμά να υπενθυμίσει αυτή την υπόσχεση στους προϊσταμένους, κάποιοι συνεχίζουν να εργάζονται σιωπηλά, αλλά η αποδοτικότητα της εργασίας τους μειώνεται σημαντικά εξαιτίας απογοήτευσης και δυσαρέσκειας και δημιουργεί δυσπιστία στον εργοδότη.
Απόδειξη εμπιστοσύνης
Ο συνολικός έλεγχος δεν αποτελεί πάντοτε ένα αποτελεσματικό μέσο για να παρακινήσει τους εργαζομένους να εργαστούν.Μελέτες δείχνουν ότι η παραγωγικότητα της εργασίας στις περισσότερες περιπτώσεις δεν αυξάνεται, αλλά μειώνεται εάν ένα άτομο αισθάνεται συνεχώς την παρατήρηση του εαυτού του. Τα εργαλεία παρακολούθησης μπορεί να είναι διαφορετικά: εγκατάσταση κάμερας σε αίθουσες εργασίας, παρακολούθηση ενεργειών στο Internet, χρήση ενοτήτων ομιλίας. Φυσικά, οι υφιστάμενοι είναι πάντα σε καλή κατάσταση, αλλά ταυτόχρονα δεν υπερβαίνουν το πεδίο της αποστολής «να καθίσει στην εργασία από 9 έως 18».
Ο επικεφαλής, που επιδιώκει να παρακινήσει τους υπαλλήλους της οργάνωσης, δεν πρέπει επίσης να ενθαρρύνει τις καταγγελίες μεταξύ των υφισταμένων. Η έλλειψη εμπιστοσύνης στους συναδέλφους επηρεάζει αρνητικά το ομαδικό πνεύμα. Δεν είναι κάθε άτομο ικανό να εργάζεται σε μια επικρατούσα ατμόσφαιρα ίντριγκας. Οι δύσκολες συνθήκες εργασίας μπορούν να κάνουν πολλούς επαγγελματίες να αποχαιρετήσουν έναν οργανισμό στον οποίο δεν εμπιστεύονται.
Σχετικά με τα κοινωνικά δίκτυα
Τι άλλο μπορεί να παρακινήσει τους υπαλλήλους, εκτός από όλα τα παραπάνω; Οι διευθυντές που αποκλείουν σκόπιμα την πρόσβαση στο προσωπικό των κοινωνικών δικτύων δεν κάνουν πάντα το σωστό. Πρώτον, τα δημοφιλή δίκτυα είναι στην πραγματικότητα ένα ανάλογο των μέσων ενημέρωσης · μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από τους υφισταμένους για την επίλυση επαγγελματικών προβλημάτων.
Δεύτερον, ο καθένας που επισκέπτεται το Facebook από καιρό σε καιρό δεν λειτουργεί καλά. Επίσης, δεν εγγυάται την αύξηση των δεικτών παραγωγικότητας της εργασίας, απομάκρυνση των εργαζομένων από κοινωνικά δίκτυα. Πασιέντζα "Kosynka", κινητό τηλέφωνο, επικοινωνία με συναδέλφους σε προσωπικά θέματα - οι άνθρωποι που δεν θέλουν να δουλέψουν θα βρίσκουν πάντα άλλους τρόπους να σκοτώσουν το χρόνο εργασίας. Ενώ η εμπιστοσύνη, που εκφράζεται με την παροχή πρόσβασης στα κοινωνικά δίκτυα, ο καθένας θα την εκτιμήσει, ως εκ τούτου, είναι ένα αποτελεσματικό κίνητρο.
Αύξηση
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εφαρμόσουν το σχέδιο; Οι προοπτικές σταδιοδρομίας αποτελούν ένα απρόσκοπτο κίνητρο για έμπειρους διαχειριστές. Προφανώς, είναι αδύνατο να παρασχεθούν νέες θέσεις σε όλους όσους εργάζονται καλά για δυο μήνες. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης προσωρινές, ενδιάμεσες θέσεις. Για παράδειγμα, ένας επικεφαλής τμήματος που σχεδιάζει διακοπές μπορεί να επιλέξει το πιο αποδοτικό από τους δικούς του υφισταμένους να παίξει το ρόλο του αναπληρωτή του. Μπορείτε επίσης να διορίσετε έναν υπάλληλο για να οδηγήσετε ένα σημαντικό έργο στο οποίο εργάζεται επί του παρόντος ο οργανισμός.
Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους χωρίς να υποσχεθείτε μια προώθηση; Μια αποτελεσματική εναλλακτική λύση είναι η ευκαιρία βελτίωσης των συνθηκών εργασίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να υποσχεθείτε τα μπόνους των ανθρώπων, όπως ένας νέος υπολογιστής, ένας σύγχρονος εξοπλισμός, ένα ξεχωριστό γραφείο και ούτω καθεξής - ανάλογα με τις δυνατότητες που διαθέτει μια συγκεκριμένη οργάνωση.
Απροσδόκητα βραβεία
Δεν είναι μυστικό ότι ο ευκολότερος τρόπος για να παρακινήσετε τους εργαζομένους οικονομικά. Στην περίπτωση αυτή, δεν είναι μόνο το μέγεθος του μισθού, αν και η προοπτική της αύξησής του θα είναι επίσης ένα θαυμάσιο κίνητρο. Είναι υπέροχο εάν ο οργανισμός έχει ένα ταμείο για να πληρώσει απρόσμενα μπόνους για να ανταμείψει τους εργαζόμενους που έχουν την καλύτερη απόδοση. Οι εκπλήξεις μπόνους μπορούν να πληρωθούν με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας για το έτος, μετά το τέλος ενός μακροπρόθεσμου σχεδίου κ.ο.κ.
Τα ενδιάμεσα βραβεία θα καλωσοριστούν επίσης από τους υπαλλήλους με ευγνωμοσύνη, τα οποία θα τους παρακινήσουν να εργαστούν. Για παράδειγμα, είναι δυνατό να ενθαρρυνθεί η συμβολή ενός υπαλλήλου σε ένα μεγαλοπρεπές έργο, ακόμη και αν οι εργασίες για αυτό δεν έχουν ακόμη τελειώσει. Έχοντας λάβει μπόνους μετρητών, ο εργαζόμενος θα προσπαθήσει ακόμα πιο σκληρά.
Εκπαίδευση εργαζομένων
Πολλές σύγχρονες εταιρείες παρακινούν τους εργαζόμενους πληρώνοντας για την εκπαίδευσή τους. Ένα άτομο που ενδιαφέρεται για την επαγγελματική του ανάπτυξη είναι στην ευχάριστη θέση να παρακολουθήσει εκπαιδεύσεις και σεμινάρια που του επιτρέπουν να βελτιώσει την δική του ειδικότητα. Επίσης αισθάνονται ευγνωμοσύνη για την εταιρεία που τους παρέχει μια παρόμοια ευκαιρία, η οποία επηρεάζει θετικά τα αποτελέσματα της εργασίας.
Πολλοί σύγχρονοι οργανισμοί προσφέρουν ευκαιρίες κατάρτισης ως μπόνους, η οποία παρέχεται στους υπαλλήλους που παρέχουν τα καλύτερα αποτελέσματα.
Εκπτώσεις, μπόνους
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας σωστά; Πολλοί οργανισμοί σήμερα παρέχουν στους υπαλλήλους τους εκπτώσεις για δικές τους υπηρεσίες ή προϊόντα. Οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να μειώσουν τα δικά τους έξοδα, ως εκ τούτου, η πίστη τους στην εταιρεία αυξάνεται. Η αποζημίωση των εξόδων για την κινητή επικοινωνία, τα ταξίδια, τα οποία μπορεί να είναι αρκετά εντυπωσιακά, και η οργάνωση δωρεάν γεύματος εμπίπτει στην ίδια κατηγορία.
Τέτοια μπόνους όπως η πληρωμή για την επίσκεψη στην πισίνα, το γυμναστήριο είναι δημοφιλείς. Αυτό δεν παρακινεί μόνο το προσωπικό, αλλά επιτρέπει επίσης στους ανθρώπους να διατηρούν την ικανότητα να φροντίζουν την υγεία τους. Προφανώς, η ικανότητά του να εργάζεται και η ενέργεια, καθώς και η συχνότητα με την οποία πηγαίνει στο νοσοκομείο εξαρτάται άμεσα από τη φυσική κατάσταση ενός ατόμου. Το κύριο πράγμα είναι ότι η επίσκεψη σε ένα γυμναστήριο δεν μετατρέπεται σε είδος καθήκοντος για τους υφισταμένους, διαφορετικά το αποτέλεσμα θα είναι το αντίθετο.
Εταιρικές συναντήσεις
Η ικανότητα παροχής κινήτρων στους υπαλλήλους συνεπάγεται επίσης συνεχή ανησυχία για το ομαδικό πνεύμα. Το team building διευκολύνεται όχι μόνο από την κοινή δουλειά αλλά και από την ψυχαγωγία. Πολλοί διαχειριστές συλλέγουν τώρα από καιρό σε καιρό τους υφισταμένους σε χώρους όπως ένα μπαρ, μπόουλινγκ. Οι άνθρωποι έχουν την ευκαιρία να κάνουν ένα διάλειμμα από τη ρουτίνα, να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον, να πάρουν νέες εντυπώσεις και να αναλάβουν το επερχόμενο έργο με νέα δύναμη.
Φυσικά, δεν πρέπει να διεξάγονται πολύ συχνά. Οι άνθρωποι που αναγκάζονται να πηγαίνουν μπόουλινγκ με τους συναδέλφους τους μία φορά την εβδομάδα θα αντιλαμβάνονται αργά ή γρήγορα την κατάσταση αυτή ως μια ακόμη υποχρέωση εργασίας.
Διαθεσιμότητα για διάλογο
Πώς να παρακινήσετε τους υπαλλήλους να εργαστούν; Ο ηγέτης πρέπει να αποδείξει στους υφισταμένους του την ανοιχτότητά του. Πολλοί άνθρωποι σχετίζονται αρνητικά με τα αφεντικά που είναι δύσκολο να παρακολουθήσουν και αυτό επηρεάζει αρνητικά και τα αποτελέσματα της δουλειάς τους. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε χρόνο προοριζόμενο για επικοινωνία με υποκείμενους εκτός των συναντήσεων παραγωγής.
Μελέτες δείχνουν ότι όλοι χαίρονται να ακούν το δικό τους όνομα. Φυσικά, όσο μεγαλύτερη είναι η οργάνωση, τόσο πιο δύσκολο είναι να θυμάστε τα ονόματα όλων των εργαζομένων. Ωστόσο, αξίζει τον κόπο, επειδή πολλοί άνθρωποι παραμένουν στην εταιρεία εδώ και χρόνια. Το γεγονός ότι ο διευθυντής γνωρίζει το όνομα του υποκείμενου βοηθά τον τελευταίο να αισθανθεί τη δική του σημασία για την εταιρεία. Αυτό γίνεται κίνητρο για πιο παραγωγική εργασία.
Κακές συμβουλές
Υπάρχουν ενέργειες που πρέπει να αποφεύγονται προσεκτικά από έναν διαχειριστή ο οποίος σκέφτεται πώς να παρακινήσει τους υπαλλήλους. Πρώτα απ 'όλα, μην ορίσετε τους ανθρώπους σκόπιμα αδύνατες εργασίες, απειλώντας με τη στέρηση των μπόνους, μπόνους και ούτω καθεξής. Οι στόχοι πρέπει να είναι εφικτοί, αλλιώς οι υφιστάμενοι εγκαταλείπουν.
Επιβλαβής υπερβολική χρήση εργαλείων πειθαρχικού κινήτρου, ελέγχου. Οι άνθρωποι που τιμωρούνται για καθυστέρηση 5 λεπτών σκέφτονται πώς να εγκαταλείψουν την εταιρεία και όχι πώς να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους. Δεν μπορείτε να υπενθυμίζετε συνεχώς στους υπαλλήλους τα λάθη τους, ξεχνώντας για τον έπαινο, είναι ιδιαίτερα επιβλαβές για την ταπείνωση ενός προσώπου στο κοινό. Είναι επίσης επικίνδυνο να τονίζουμε συνεχώς πόσο εύκολο είναι να αντικαταστήσουμε έναν υπάλληλο με έναν άλλο ειδικό, μειώνοντας τη σημασία του για τον οργανισμό. Μόνο υγιής ανταγωνισμός είναι ευπρόσδεκτη.
