Πολλοί άνθρωποι, ακούγοντας λέξεις όπως «δημόσια προσφορά», «δεν είναι δημόσια προσφορά», δεν καταλαβαίνουν τι συζητείται και ποιες νομικοί ή οικονομολόγοι ήθελαν να πουν. Ωστόσο, όταν ένας απλός πολίτης δεν γνωρίζει ποια είναι η «προσφορά» και οι συνθήκες του, δεν είναι τόσο τρομακτικό. Είναι πραγματικά επικίνδυνο όταν ένας επιχειρηματίας έχει μια κακή ιδέα γι 'αυτό. Δημόσια προσφορά - τι είναι; Με απλά λόγια και κατανοητή γλώσσα, θα προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε.
Τι είναι μια δημόσια προσφορά;
Μια δημόσια προσφορά - προσφορά αγαθών ή υπηρεσιών σε διαφημίσεις, περιγραφές και καταλόγους σε έναν αόριστο (συχνά ευρύ) κύκλο ανθρώπων, ενώ περιέχει όλες τις απαραίτητες διατάξεις για τη λιανική πώληση ή την αγορά. Από τον ορισμό προκύπτουν δύο δηλώσεις:
- Μια δημόσια προσφορά, σε αντίθεση με μια απλή, απευθύνεται σε έναν αόριστο αριθμό ανθρώπων.
- Σύμφωνα με τη σύμβαση δημόσιας προσφοράς, το πρόσωπο που διέθεσε τις πληροφορίες πρέπει να απαντήσει σε κάθε συναλλαγή.
- Για διανομή, η διαφήμιση χρησιμοποιείται πιο συχνά. Στην περίπτωση αυτή, μια δημόσια προσφορά θα ενδιαφέρει έναν ευρύτερο κύκλο ανθρώπων.
Ένα μικρό παράδειγμα δημόσιας προσφοράς. Η νέα εταιρεία ηλεκτρονικών υπολογιστών προσφέρει στους πιθανούς πελάτες μέσω φυλλαδίων τις υπηρεσίες της: επισκευή της μονάδας του συστήματος, αντικατάσταση του πληκτρολογίου σε φορητό υπολογιστή, καθαρισμός του υπολογιστή από ιούς, καθορισμός άλλων προβλημάτων κλπ. Επιπλέον, η εταιρεία επισημαίνει τις μέσες τιμές, τους όρους και τα στοιχεία επικοινωνίας στα φυλλάδια. Όταν ένας πολίτης έρχεται σε ένα ίδρυμα και θέλει να καθορίσει ένα φορητό υπολογιστή, οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να τον αρνηθούν. Αυτή είναι η απλούστερη δημόσια προσφορά.
Πώς συντάσσονται οι συμβάσεις προσφοράς;
Συμφωνία δημόσιας προσφοράς είναι η αποδοχή (αποδοχή) μιας προσφοράς από μια εταιρεία σε άλλη με ευνοϊκούς όρους και για τα δύο. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι μιας εταιρείας θα κάνουν το έργο για το δεύτερο (εκφορτώστε αγαθά), και το δεύτερο θα το πληρώσει.
Η αποδοχή είναι συγκατάθεση για τους όρους της σύμβασης προσφοράς. Ωστόσο, αξίζει να θυμόμαστε ότι η συναίνεση πολύ σπάνια προκύπτει άμεσα. Εάν η δεύτερη εταιρεία δεν είναι ικανοποιημένη με τους όρους της πρώτης, τότε στέλνει την προσφορά της για δημόσια προσφορά. Αυτή η κατάσταση στην οικονομία σχολιάζεται ως "ο αποδέκτης στέλνει μια αντίθετη προσφορά στον πάροχο". Όταν και οι δύο εταιρείες καθιερώνουν ισοδύναμες συνθήκες μεταξύ τους, η διαδικασία θα ονομάζεται "προσφορά άνευ όρων".
Μια νόμιμα περατωθείσα συναλλαγή είναι, καταρχάς, η πληρωμή μιας υπηρεσίας ή η εκπλήρωση άλλων υποχρεώσεων βάσει μιας σύμβασης. Οι σφραγίδες ή οι υπογραφές τίθενται κατόπιν αιτήσεως των μερών και ερμηνεύονται ως δευτερεύουσες ενέργειες.
Κανόνες δημόσιας προσφοράς
Μια δημόσια προσφορά είναι ένα σοβαρό έγγραφο που πρέπει να προετοιμαστεί σύμφωνα με όλους τους κανόνες που ορίζει ο νόμος. Εάν παραβλέπετε ακόμη και τη μικρότερη λεπτομέρεια, το έγγραφο θα ανακοινωθεί ως "δεν αποτελεί δημόσια προσφορά".
Έτσι, οι κανόνες της δημόσιας προσφοράς (η σύνταξή της) αναφέρουν ότι πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
1) Το πλήρες όνομα του προϊόντος ή της υπηρεσίας.
2) Περιγραφή των χαρακτηριστικών του παρεχόμενου προϊόντος ή υπηρεσίας.
3) Το ακριβές κόστος κατά την αποδοχή της προσφοράς.
4) Ο τρόπος σύναψης της σύμβασης.
5) Μέθοδοι πληρωμής ή παράδοσης.
6) Πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τους όρους της προσφοράς.
7) Ποιος και σε ποιο βαθμό είναι υπεύθυνος για τη μη συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης.
8) Επαφές: έγγραφα εγγραφής, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου κλπ.
Αφού μελετήσει τους κανόνες με τους οποίους συντάσσεται μια δημόσια προσφορά, κάθε επιχειρηματίας θα κάνει εύκολα δείγμα. Το κύριο πράγμα είναι να ακολουθήσετε τη σειρά χωρίς να αλλάξετε τα μέρη.
Διαφήμιση και προσφορά
Πολλοί αρχάριοι οικονομολόγοι συγχέουν την έννοια της διαφήμισης και της δημόσιας προσφοράς. Πιο συγκεκριμένα, πιστεύουν ότι αυτό είναι ένα και το αυτό πράγμα.Στην πραγματικότητα, αυτές οι έννοιες είναι θεμελιωδώς διαφορετικές!
Μια δημόσια προσφορά είναι μια πρόταση υπηρεσιών με ακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτές (στοιχεία επικοινωνίας, τιμές κ.λπ.). Η διαφήμιση είναι η διανομή μη εξατομικευμένων πληροφοριών, οι οποίες κατά το μεγαλύτερο μέρος δεν περιέχουν ακριβή δεδομένα, αλλά αποσκοπούν στην εξασφάλιση ότι ο πελάτης έρχεται στο κέντρο πωλήσεων και αγοράζει μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή προϊόν.
Έτσι, μια δημόσια προσφορά είναι μια βαθύτερη εξήγηση των συγκεκριμένων υπηρεσιών που υπάρχουν: φυλλάδια, καταλόγους. Η διαφήμιση είναι ένας τρόπος διανομής μιας προσφοράς. Και μην συγχέετε αυτές τις έννοιες.
Επιπλέον, οι πληροφορίες σχετικά με το προϊόν στην ιστοσελίδα μιας συγκεκριμένης επιχείρησης είναι επίσης πολύ σπάνια μια πραγματική δημόσια προσφορά, καθώς αποσκοπεί στην προσέλκυση πελατών στο κατάστημα για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής. Ως επί το πλείστον, η διαφήμιση είναι κοινή στο Διαδίκτυο.
Διαφημιστικά κόλπα
Συχνά στις διαφημίσεις μπορείτε να δείτε την επιγραφή "δεν είναι δημόσια προσφορά". Αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια προσπάθεια ενός διαφημιζόμενου να προστατεύσει τον εαυτό τους και την εταιρεία τους. Έτσι, αν υπάρχει παρόμοια επιγραφή στη διαφήμιση, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν όλοι να χρησιμοποιήσουν το προσφερόμενο προϊόν ή υπηρεσία.
Παραδείγματα προσφορών που δεν είναι προσφορές
Αυτός είναι ο κίνδυνος μιας δημόσιας προσφοράς. Τι είναι αυτό, με απλά λόγια μπορεί να εξηγηθεί από ένα παράδειγμα από τη ζωή. Παρόμοιες ψευδείς προτάσεις:
- Ένα δάνειο στην Τράπεζα N με επιτόκιο 5% ετησίως μπορεί να εκδοθεί μόνο από άτομα που έχουν ανοίξει λογαριασμό εκ των προτέρων με την ίδια τράπεζα διαφημιζομένων. Η πρόταση απευθύνεται σε έναν συγκεκριμένο στενό κύκλο προσώπων και ως εκ τούτου δεν αποτελεί δημόσια προσφορά.
- Το Shop M προσφέρει στους πελάτες του να αγοράζουν προϊόντα με έκπτωση 50%, αλλά η σύμβαση αναφέρει ότι μόνο οι πολίτες που έχουν ήδη πραγματοποιήσει αγορά για 2.000 ρούβλια μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την προσφορά. Η προσφορά απευθύνεται επίσης σε στενό κύκλο προσώπων και δεν θεωρείται δημόσια προσφορά.
Από αυτή την άποψη, πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί με διαφημίσεις και φανταστικές προσφορές.
Παραβίαση δημόσιας προσφοράς
Οι επιχειρηματίες, όπως γνωρίζετε, δεν είναι πάντα ειλικρινείς, έτσι μερικές φορές παραβιάζουν τους όρους της προσφοράς με ένα όφελος για τον εαυτό τους. Κάθε παραβίαση των όρων που έγιναν δεκτές από τα δύο μέρη μπορεί να θεωρηθεί ως παραβίαση των βασικών όρων της δημόσιας προσφοράς.
Έτσι, εάν ένα από τα μέρη στη διαδικασία αγοράς και πώλησης προσπαθήσει να αλλάξει τους όρους της προσφοράς, τότε τέτοιες ενέργειες μπορούν να θεωρηθούν ως παραβίαση της σύμβασης.
Η δεύτερη εταιρεία ή πρόσωπο (αγοραστής) έχει το δικαίωμα να απαιτήσει νομικά την επιστροφή ή την εκπλήρωση των αρχικών όρων που περιέχει η δημόσια προσφορά. Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας 435, 437, 438 δηλώνουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο του αποδέκτη όσο και του παρόχου:
- Πλήρης εκπλήρωση όλων των όρων της δημόσιας προσφοράς.
- Μην παρεκκλίνετε από την εφαρμογή και δεν αντικαθιστάτε τους όρους για τη σύναψη δημόσιας προσφοράς.
Αυτές είναι οι κύριες προϋποθέσεις της δημόσιας προσφοράς. Δίνουμε ένα παράδειγμα παραβίασης αυτών των όρων. Ο αγοραστής ήρθε στο κατάστημα και αγόρασε ένα πακέτο γάλακτος. Η τιμή γράφτηκε στην τιμή - 42 σελ. Στο κουτί, αυτό το πακέτο χτυπήθηκε στον αγοραστή σε τιμή 62 p. Σε μια τέτοια κατάσταση, ένα πρόσωπο που είναι εξοικειωμένο με τη δικαιοδοσία και γνωρίζει τα δικαιώματά του θα απαιτήσει την τήρηση των κύριων όρων της προσφοράς, δηλαδή να σπάσει το γάλα για αυτόν στην τιμή που αναγράφεται στην τιμή. Ο αποδέκτης (αγοραστής) δέχθηκε ακριβώς τέτοιους όρους του παρόχου (κατάστημα).
Αυτό ήταν ένα παράδειγμα μικρής παραβίασης. 20 σελ. - δεν είναι τόσο μεγάλο ποσό. Ωστόσο, εάν θεωρήσετε ότι μια μεγάλη παρτίδα του ίδιου γάλακτος θα πωληθεί σε τιμή 20 p. υψηλότερο από ό, τι πραγματικά κοστίζει, ο πωλητής θα πάρει κάποια καλά χρήματα.
Άρθρα του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με δημόσια προσφορά
Σε περίπτωση που ο πάροχος ξεχάσει τους όρους προετοιμασίας και ο αποδέκτης των όρων της δημόσιας προσφοράς, ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας θα βοηθήσει και τα δύο μέρη να βρουν μια διέξοδο από αυτή την κατάσταση.
- Το άρθρο 435 θα εξηγήσει για οποιονδήποτε πολίτη την έννοια της δημόσιας προσφοράς.
- Το άρθρο 437 (σχετικά με τη δημόσια προσφορά) θα βοηθήσει τους παρόχους να σχεδιάσουν σωστά τους όρους της σύμβασης και οι αποδέκτες πρέπει να ελέγξουν και να αποφασίσουν εάν αυτή η προσφορά είναι νόμιμη ή αν η συμφωνία με αυτήν είναι επικίνδυνη για ένα από τα μέρη.
- Το άρθρο 438 (σχετικά με τις αποδοχές) καθιστά σαφές ότι η αποδοχή είναι μια άνευ όρων συμφωνία για την αποδοχή των όρων μιας προσφοράς.
- Το τμήμα 494 (για τη λιανική πώληση) εξηγεί τους όρους μιας δημόσιας προσφοράς στη λιανική πώληση.
Δημόσια προσφορά σε ιστότοπους
Για το Διαδίκτυο, η διαφήμιση είναι πιο κοινή, όχι δημόσια προσφορά. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αυστηρός κανόνας και αξίζει να διακρίνουμε μια δημόσια προσφορά στο Διαδίκτυο από απλή διαφήμιση.
Πρώτον, οποιαδήποτε δημόσια προσφορά στις τοποθεσίες συνοδεύεται από σαφή εξήγηση όλων των χαρακτηριστικών, των τρόπων πληρωμής και παράδοσης. Δεύτερον, περιλαμβάνει νομικά κείμενα (ή παραπομπές σε αυτά τα κείμενα) των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και των δύο μερών. Το τελευταίο χρησιμοποιείται από τους επιχειρηματίες προκειμένου να προστατευθούν από τις απαιτήσεις των πελατών.
Πώληση σε ηλεκτρονικά καταστήματα
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι οι πιο συνηθισμένοι ιστότοποι που αντιπροσωπεύουν μια συμφωνία δημόσιας προσφοράς. Ωστόσο, συχνά δεν είναι γραμμένο πουθενά ότι η παρεχόμενη υπηρεσία ή προϊόν είναι πραγματικά μια δημόσια προσφορά. Αλλά αποκαλύπτοντας αυτό είναι πολύ απλό.
- Αναφέρεται το πλήρες όνομα του προϊόντος, περιγραφή των χαρακτηριστικών του, φωτογραφίες ή συνδέσεις με φωτογραφίες προϊόντων.
- Υπάρχουν λεπτομέρειες επικοινωνίας, ζωγραφισμένες μέθοδοι πληρωμής και το ακριβές κόστος του προϊόντος.
- Ένας πιθανός αγοραστής μπορεί να μελετήσει τα δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή και τη δική σας. Συμπεριλαμβανομένων των μεθόδων και των όρων επιστροφής αγαθών.
Μόνο όταν πληρούνται αυτές οι υποχρεώσεις, η διαφήμιση οποιουδήποτε προϊόντος στο Διαδίκτυο θεωρείται πραγματικά δημόσια προσφορά.
Δημόσια προσφορά στην τηλεφωνία
Πολλοί άνθρωποι έχουν επανειλημμένα αντιμετωπίσει το πρόβλημα της μη εξουσιοδοτημένης σύνδεσης από τους φορείς εκμετάλλευσης οποιωνδήποτε υπηρεσιών.
Τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα είναι οι προσθήκες στα τιμολόγια. Για παράδειγμα, ένας πελάτης συνδέει ένα τιμολόγιο για κλήσεις μεγάλων αποστάσεων, και με αυτό κάθε μέρα, ακριβώς στις οκτώ, μια πρόγνωση του καιρού αποστέλλεται στη συσκευή του. Μια τέτοια υπηρεσία πληρώνεται και το κόστος της περιλαμβάνεται στο κόστος του τιμολογίου. Φυσικά, εάν περιγράφηκε στη συμφωνία προσφοράς, ο πελάτης δεν μπορεί να προβάλει αξιώσεις, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί να απενεργοποιήσει αυτήν την προσθήκη στο τιμολόγιο.
Η κατάσταση είναι διαφορετική όταν ο πελάτης συνδέει τυχαία την υπηρεσία πληκτρολογώντας μια ορισμένη ακολουθία αριθμών και στη συνέχεια αναγκάζεται να πληρώσει γι 'αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, δεν πρέπει να κατηγορείτε άμεσα τα πάντα για τις προσπάθειες της εταιρείας να κερδίσει επιπλέον χρήματα. Υπάρχει μια σύμβαση για μια τέτοια υπηρεσία, η οποία μπορεί εύκολα να τερματιστεί στο κέντρο εξυπηρέτησης.
Και η τελευταία επιλογή είναι η αυτόματη σύνδεση όλων των υπηρεσιών τηλεφωνίας χωρίς ενέργειες πελατών, οι οποίες μπορούν να ερμηνευθούν ως αποδοχή. Η τιμολογιακή σύνδεση και ένα σύνολο αριθμών είναι μια αποδοχή στις δύο τελευταίες περιπτώσεις. Αλλά αν ο πελάτης δεν έκανε τίποτα, αλλά λαμβάνει την ίδια πρόβλεψη καιρού κάθε μέρα, τότε τέτοιες ενέργειες της εταιρείας μπορούν να θεωρηθούν παράνομες σε σχέση με τον πελάτη και μπορούν να τεθούν σε διαιτησία.
Συμπέρασμα
Μια δημόσια προσφορά δεν είναι ένα τόσο απλό σύστημα, όπως ίσως φαίνεται να αρχίζει οικονομολόγοι. Για να το διακρίνεις από απλή διαφήμιση είναι μια τέχνη που δεν έχει αναπτυχθεί αμέσως. Ωστόσο, μόνο η προσοχή κατά την ανάγνωση των συμβάσεων και τη γνώση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεών τους είναι αρκετή για να μην πέσει για τα κόλπα των επιχειρηματιών.
