Διαχείριση ανθρώπινους πόρους σε μια επιχείρηση είναι μια περίπλοκη επιστήμη. Η επιτυχία ολόκληρης της εταιρείας εξαρτάται από το πόσο καλά τη διαχειρίζεται η ομάδα διαχείρισης. Οι χρόνοι της δουλείας, όταν ο κύριος στόχος ήταν να εξαναγκάσουν τους εργαζόμενους να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους, παρέμειναν στο μακρινό παρελθόν. Σήμερα, όλοι οι διευθυντές προσπαθούν να οργανώσουν τις παραγωγικές δραστηριότητες των υφισταμένων τους με δική τους αίτηση. Και αυτό σημαίνει ότι το προσωπικό πρέπει να απομακρυνθεί από τη διαδικασία εργασίας, να αναπτύξει το προσωπικό ενδιαφέρον κάθε εργαζομένου για την επιτυχία του οργανισμού. Ποια είδη κινήτρων για το προσωπικό χρησιμοποιούνται σήμερα, όλοι πραγματικά δουλεύουν στην πράξη;
Τι είναι το κίνητρο;
Το κίνητρο είναι η βάση όλων των δραστηριοτήτων, εκτός από εκείνες που βασίζονται σε ανεπιφύλακτα αντανακλαστικά. Ο όρος "κίνητρο" στη σύγχρονη ψυχολογία σημαίνει κάτι που προκαθορίζει την ανθρώπινη συμπεριφορά και τις πράξεις. Σημείωση: παρατηρήστε τη διαφορά μεταξύ αυτού του ορισμού και της καθημερινής σημασίας της λέξης. Σε ένα ευρύτερα χρησιμοποιούμενο πλαίσιο, ένα κίνητρο είναι μια εξήγηση των πράξεων ενός ατόμου, ο λόγος για τον οποίο έχει διαπράξει μια συγκεκριμένη πράξη. Κατά συνέπεια, τα κίνητρα στη διαχείριση είναι η αφύπνιση των προσδοκιών και επιθυμιών του αντικειμένου και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος στο οποίο ο εργαζόμενος θα γίνει πιο παραγωγικός για να εργαστεί για κάποιο προσωπικό όφελος. Υπάρχει επίσης μια σχετική έννοια του χειρισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, μιλάμε για μια κρυφή επίδραση σε ένα άτομο, τον παροτρύνουμε να κάνει ορισμένες ενέργειες ωφέλιμες για τον χειριστή. Έτσι, αφού κατανοήσουμε τις βασικές έννοιες, μπορούμε να εξετάσουμε λεπτομερώς τα είδη των κινήτρων του προσωπικού.
Εξωτερικά και εσωτερικά κίνητρα
Το πιο κοινό εξωτερικό κίνητρο. Ο μηχανισμός του είναι εξαιρετικά απλός: ο διευθυντής δίνει την ανάθεση στον υπάλληλο και επιλέγει προσωπικά τη μέθοδο προώθησης, καθώς και το ακούει αμέσως. Αυτό μπορεί να είναι ένα επίδομα για έγκαιρη και υψηλής ποιότητας απόδοση της εργασίας, προώθηση ή μόνο ηθική επαίνους / επιπλέον ημέρα. Κατά συνέπεια, ο υπάλληλος, μαζί με το καθήκον, έχει προσωπικό ενδιαφέρον για την εφαρμογή του και σε όλη τη διαδικασία γνωρίζει ακριβώς για τι εργάζεται. Ένα εντελώς διαφορετικό θέμα είναι εγγενές κίνητρο. Σε αυτή την περίπτωση, ο διαχειριστής θα πρέπει να κάνει πιο εκτεταμένη εργασία, αφού ο απώτερος στόχος του είναι να αναπτύξει σημαντικές επαγγελματικές ιδιότητες στο προσωπικό και να μειώσει την αξία των αρνητικών πτυχών της εργασιακής διαδικασίας. Συνήθως αυτοί οι τύποι κινήτρων χρησιμοποιούνται ταυτόχρονα.
Τι καθορίζει το ενδιαφέρον ενός ειδικού για το έργο του;
Τα εσωτερικά κίνητρα εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τις ιδιαιτερότητες της ίδιας της εργασίας. Εάν ένα επάγγελμα επιτρέπει σε ένα άτομο να αναπτύξει, να μάθει κάτι νέο, και η διαδικασία εργασίας προσφέρει μεγάλο περιθώριο για την πραγματοποίηση των δημιουργικών ικανοτήτων και την απόκτηση αυτο-ικανοποίησης, ένας ειδικός πιθανότατα θα ενδιαφέρεται για το έργο του. Η κινητοποίηση του προσωπικού στην επιχείρηση σήμερα πραγματοποιείται με διάφορες μεθόδους. Αυτά είναι συστήματα ανταμοιβής και τιμωρίας των εργαζομένων, ανατροφή, εξηγήσεις και προσωπικό παράδειγμα. Συχνά, τα είδη των κινήτρων, όταν εξετάζονται μεμονωμένα, καλούνται επίσης κίνητρα. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι αυτός ο όρος αναφέρεται σε οποιαδήποτε μέθοδο έκθεσης.
Κίνητρα, τύποι κινήτρων και κίνητρα.
Τα τελευταία χρόνια, οι ειδικοί σε όλο τον κόσμο προσπαθούν να ταξινομήσουν τις αρχές της διαχείρισης του προσωπικού, να δημιουργήσουν ένα ενοποιημένο σύστημα και να προσδιορίσουν ποιες από αυτές είναι πιο αποτελεσματικές. Για λόγους δικαιοσύνης, θα πρέπει να σημειωθεί ότι το ένα και το αυτό κίνητρο μπορεί να ενεργήσει σε ένα συγκεκριμένο άτομο υπό ορισμένες συνθήκες και να μην έχει καμία επίδραση σε άλλη υπό άλλες συνθήκες.Από όλα αυτά μπορούμε να κάνουμε ένα λογικό συμπέρασμα: δεν υπάρχει καθολική φόρμουλα για επιτυχία, τα εργαλεία κινήτρων πρέπει να επιλέγονται για μια συγκεκριμένη επιχείρηση και συχνά για συγκεκριμένους υπαλλήλους μεμονωμένα. Μερικές φορές, ακόμη και ένας έμπειρος ηγέτης πρέπει να αλλάξει τακτική στη διαδικασία και να εισαγάγει νέα κίνητρα, αν τα προηγούμενα δεν συνέβαλαν στην επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.
Κίνητρα στα ρωσικά
Μελέτες δείχνουν ότι στη Ρωσία ένα από τα πιο αποτελεσματικά κίνητρα είναι τα υλικά κίνητρα για την επιτυχή ολοκλήρωση της εργασίας. Οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενοι τύποι εργατικού κινήτρου στη χώρα μας είναι από το καθεστώς και το αποτέλεσμα. Κατά συνέπεια, στην πρώτη περίπτωση, ολόκληρη η υπηρεσία ανταμείβεται για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου και το μέγεθος των ανταμοιβών καθορίζεται ξεχωριστά από τα προσόντα του συγκεκριμένου υπαλλήλου και τη θέση που κατέχει. Σε περιπτώσεις όπου μπορείτε να προσδιορίσετε με ακρίβεια την παραγωγικότητα κάθε εργαζομένου σε μια ομάδα ανθρώπων, είναι σκόπιμο να χρησιμοποιήσετε το κίνητρο για το αποτέλεσμα. Σε αυτή την περίπτωση, οι εργαζόμενοι που έχουν δείξει τα καλύτερα αποτελέσματα λαμβάνουν τη μέγιστη ενθάρρυνση. Η επιλογή των τύπων κινήτρων εξαρτάται άμεσα από την εσωτερική δομή της επιχείρησης, τις σχέσεις στην ομάδα, την εταιρική ιεραρχία και τις αρχές διαχείρισης που χρησιμοποιούνται.
Θεωρίες και συστήματα κινητοποίησης του προσωπικού
Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός διδαχών και πατενταρισμένων θεωριών που εξηγούν τους τύπους των κινήτρων των δραστηριοτήτων, τους μηχανισμούς επιτυχούς επίδρασης στο προσωπικό και την προσφορά έτοιμων ταξινομήσεων. Βασίζονται στην αρχή της εξέτασης των διαδικασιών των δραστηριοτήτων των εργαζομένων σε ψυχολογικό και φυσιολογικό επίπεδο. Μεγάλη δημοτικότητα, για παράδειγμα, είναι μια σύνθετη διαδικαστική θεωρία, στην οποία η δικαιοσύνη και η προσδοκία κατέχουν σημαντική θέση. Σε αυτή την έννοια, η αποτελεσματικότητα των κινήτρων βασίζεται στην αλληλεπίδραση των ακόλουθων παραγόντων: αντίληψη, προσπάθεια, αποτελέσματα, ενθάρρυνση και βαθμός ικανοποίησης. Το κίνητρο θα είναι επιτυχές μόνο εάν η υποσχεθείσα αμοιβή είναι συνεπής με τις προσπάθειες που καταβάλλονται. Είναι σημαντικό για κάθε εργαζόμενο, μετά την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του να λάβει ικανοποίηση από την ανταμοιβή που βασίζεται σε αυτό.
Θεωρίες των αναγκών
Μεγάλος σεβασμός και εξουσία απολαμβάνει τη θεωρία της σπουδαιότητας των αναγκών του A. Maslow. Ο συγγραφέας μας προσφέρει μια λεπτομερή ταξινόμηση στην οποία οι ανάγκες περιγράφονται ανάλογα με το βαθμό σπουδαιότητας ενός ατόμου. Βάσει αυτής της λίστας, μπορείτε να αναπτύξετε ένα ατομικό σύστημα κινήτρων για έναν συγκεκριμένο υπάλληλο. Έτσι, πρώτον, υπάρχουν φυσιολογικές ανάγκες, τότε ανάγκες ασφάλειας, που ανήκουν σε μια συγκεκριμένη κοινωνική ομάδα, σεβασμός προς τους άλλους και προσωπική ικανοποίηση. Επιπλέον, ο συγγραφέας της θεωρίας λέει ότι κάθε άτομο προσπαθεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες του αυστηρά με τη σειρά της σπουδαιότητάς τους. Μια ελαφρώς διαφορετική ταξινόμηση των ανθρώπινων αναγκών προτείνεται από τον David McClelland. Αυτός ο ερευνητής προτείνει να εξεταστεί λεπτομερώς η επιθυμία του ατόμου να αποκτήσει δύναμη και επιτυχία.
Αποτελεσματικοί Κανόνες Κινδύνου για τους ηγέτες
Είναι αδύνατο να διαχειριστείτε αποτελεσματικά το προσωπικό χωρίς να γνωρίζετε τη θεωρία και τις βασικές αρχές της έκθεσης. Εξετάσαμε λεπτομερώς την έννοια και τους τύπους των κινήτρων. Αυτή η γνώση είναι απαραίτητη για κάθε ηγέτη. Η ανάπτυξη της εταιρικής κουλτούρας έχει επίσης μεγάλη σημασία.
Θυμηθείτε: ακόμη και δοκιμασμένοι με χρόνο και πολλοί διευθυντές κίνητρα δεν θα εργαστούν σε έναν οργανισμό όπου η εξουσία της ηγεσίας υπονομεύεται. Ο ηγέτης θα πρέπει να επιλέξει κίνητρα που να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και τις ευθύνες. Η πλήρης εκπλήρωση των υποσχέσεων είναι επίσης σημαντική.
Θυμηθείτε: αρκεί να "ξεχάσετε" ή να μην εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας πλήρως μια φορά, και στο μέλλον μπορείτε να ξεχάσετε την αποτελεσματική χρήση των κινήτρων. Μετά από ένα τέτοιο περιστατικό, οι εργαζόμενοι θα είναι απογοητευμένοι και απίθανο να θέλουν να εργαστούν παραγωγικά.Εάν η ηγεσία θα εκπληρώσει υπεύθυνα και ειλικρινά τις υποχρεώσεις της, μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποιοδήποτε είδος κινήτρου και οι περισσότεροι από αυτούς θα ανταποκριθούν στις προσδοκίες.
