Το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένα εξειδικευμένο διαδραστικό σύστημα που παρέχει άμεση επαφή με κάθε πελάτη. Η επαφή αυτή εκδηλώνεται με τη μορφή εξατομικευμένου διαλόγου με τον αγοραστή, προκειμένου να παρέχει άμεση ανατροφοδότηση. Οι μορφές άμεσου μάρκετινγκ μπορούν να περιλαμβάνουν μια ποικιλία εργαλείων, όπως τηλέφωνο, ταχυδρομείο, φαξ, Internet, καθώς και διάφορα άλλα εργαλεία και μεθόδους.
Πώς μοιάζει;
Σε αυτήν την περίπτωση, στη συγκεκριμένη διαφημιστική καμπάνια χρησιμοποιούνται άμεσα συγκεκριμένα ή αρκετά μέσα, προκειμένου να εξασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή ανταπόκριση από τους καταναλωτές ή να επιτευχθεί μια συναλλαγή σε μια συγκεκριμένη περιοχή της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας. Φυσικά, τέτοιες πράξεις εισάγονται απαραιτήτως στη βάση δεδομένων.
Το άμεσο μάρκετινγκ είναι μια διαρκώς διατηρούμενη στοχευμένη επικοινωνία με ορισμένες εταιρείες ή με μεμονωμένους πελάτες που δείχνουν προφανείς προθέσεις για αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
Σε αντίθεση με τη συντριπτική πλειοψηφία άλλων εργαλείων επικοινωνίας, το άμεσο μάρκετινγκ διακρίνεται από το γεγονός ότι αποκλείει την παρουσία διαφόρων διαμεσολαβητών καθώς και εμπόρων λιανικής πώλησης. Αυτή η επιλογή πώλησης χρησιμοποιεί επαφή με τους πελάτες για να διανείμει άμεσα ένα συγκεκριμένο προϊόν, δηλαδή βασίζεται σε διαφημίσεις που απαιτούν άμεση ανταπόκριση και δεν αποσκοπεί μόνο στην εξοικείωση των καταναλωτών με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που προσφέρει.
Μια μακροπρόθεσμη, αμοιβαία επωφελή και, κυρίως, αναπτυσσόμενη συνεργασία μεταξύ προσωπικά γνωστών πελατών και μιας κατασκευαστικής εταιρείας είναι ακριβώς η ουσία που επιδιώκει το άμεσο μάρκετινγκ. Μια ποικιλία εργαλείων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιτευχθεί αυτό, αλλά σε κάθε περίπτωση, το αποτέλεσμα πρέπει να είναι το ίδιο.
Τα οφέλη
- Εξαιρετικά υψηλή εστίαση, λόγω της οποίας το άμεσο μάρκετινγκ είναι σε ορισμένες περιπτώσεις πολύ πιο αποτελεσματικό από άλλους τύπους.
- Ένας πολύ καλός τρόπος για να επιτευχθεί η αναγνωρισιμότητα και η ζήτηση για αγαθά μεταξύ μικρών ή περιορισμένων κύκλων ανθρώπων.
- Κερδοφορία, ειδικά όταν πρόκειται για ένα μικρό ακροατήριο, αφού στην περίπτωση αυτή η επαφή είναι άμεσα tête-à-tête.
- Παροχή σχολίων με έναν πιθανό πελάτη.
- Μπορείτε πάντα να μετράτε με ακρίβεια τα αποτελέσματα και όλα τα στοιχεία είναι εξαιρετικά ευέλικτα.
Μειονεκτήματα
- Η αποτελεσματικότητα εξαρτάται άμεσα από τον τρόπο με τον οποίο δημιουργήθηκε με ακρίβεια και σωστά η βάση δεδομένων.
- Πολύ συχνά, αυτή η επιλογή παραμένει απαρατήρητη επειδή οι πελάτες είναι υπερφορτωμένοι με πληροφορίες.
- Απαιτεί σημαντικό κόστος εάν η εργασία πραγματοποιηθεί με μεγάλο ακροατήριο.
Τι είδους υπάρχουν;
Υπάρχουν διάφορες μορφές άμεσου μάρκετινγκ, οι οποίες κατανέμονται μεταξύ τους από τον τρόπο που παρέχονται τα μηνύματα:
- Άμεση αποστολή. Η παράδοση οποιωνδήποτε αγαθών ή μηνυμάτων σε αυτήν την περίπτωση πραγματοποιείται μέσω της ταχυδρομικής υπηρεσίας ή οποιασδήποτε ιδιωτικής υπηρεσίας παράδοσης. Η επιτυχία αυτού του συστήματος βασίζεται στο πόσο καλά είναι οι λίστες αλληλογραφίας, καθώς και το κείμενο και η συσκευασία.
- Οι κατάλογοι χωρίζονται σε τέσσερις κατηγορίες: προσφέρουν μια ολοκληρωμένη σειρά προϊόντων, λιανική, μορφή business-to-business, καθώς και εξειδικευμένες καταναλωτικές.
- Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.Αυτή η επιλογή είναι μια από τις πιο κοινές επιλογές διαφήμισης όταν διανέμονται πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν σε διάφορες εφημερίδες, περιοδικά, τηλεοπτικά κανάλια και άλλα μέσα ενημέρωσης.
- Τηλεφωνικό μάρκετινγκ μέσω εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων.
- Διαδραστικό μάρκετινγκ, το οποίο περιλαμβάνει τη χρήση διαδραστικών συστημάτων πληροφορικής που συγκεντρώνουν πωλητές και αγοραστές σε πραγματικό χρόνο. Υπάρχουν δύο κύριες μορφές για τα κανάλια μάρκετινγκ: το Διαδίκτυο, καθώς και εξειδικευμένες εμπορικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
Λίστα αλληλογραφίας
Οι άμεσες κλήσεις αλληλογραφίας για τη σύνταξη, την παραγωγή και τη μετέπειτα διανομή ενός διαφημιστικού μηνύματος σε συγκεκριμένα άτομα που είναι ενδιαφέρουσες εταιρείες ως δυνητικοί καταναλωτές. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό είναι ένα μάλλον ακριβό άμεσο μάρκετινγκ. Τα κανάλια άμεσου μάρκετινγκ σε αυτή την περίπτωση παρέχουν έναν μάλλον υψηλό βαθμό επιλεκτικότητας της κυκλοφορίας, δεδομένου ότι γίνονται προκαταρκτικές εργασίες. Γι 'αυτόν τον λόγο η μέθοδος αυτή θεωρείται σήμερα αρκετά αποτελεσματική και χρησιμοποιείται ευρέως.
Αυτή η επιλογή μάρκετινγκ βασίζεται σε καταλόγους, οι οποίοι εξασφαλίζουν εξαιρετικά υψηλό βαθμό επιλεκτικότητας στον καθορισμό του στοχευόμενου κοινού και επιτρέπουν επίσης μια ευέλικτη και εξατομικευμένη προσέγγιση σε δυνητικούς καταναλωτές με τη δυνατότητα περαιτέρω αξιολόγησης των αποτελεσμάτων. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, μια ποικιλία φυλλαδίων, λαμπερές μορφές παραγγελίας και πολλά παρόμοια προϊόντα - αυτό είναι το κύριο πράγμα που χρησιμοποιεί αυτό το άμεσο μάρκετινγκ. Τα κανάλια άμεσου μάρκετινγκ παρέχουν πολλά πλεονεκτήματα, αλλά υπάρχουν πολλά μειονεκτήματα.
Ποια είναι τα οφέλη;
Μεταξύ των χαρακτηριστικών πλεονεκτημάτων που διακρίνουν την άμεση αλληλογραφία, αξίζει να τονιστεί ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν εδώ πολλές μορφές, αλλά ταυτόχρονα μπορεί να παρασχεθεί μάλλον ελκυστική περιγραφή των πλεονεκτημάτων των προτεινόμενων εμπορικών προϊόντων. Χάρη σε αυτό, εφαρμόζοντας ένα τέτοιο άμεσο μάρκετινγκ, τα κανάλια παρέχουν ένα ρεύμα του κοινού, το οποίο απλά δεν μπορεί να προσελκύσει εάν χρησιμοποιούνται μόνο κάποια άλλα μέσα επικοινωνίας.
Ποια είναι τα μειονεκτήματα;
Αν μιλάμε για τις αδυναμίες, αξίζει να σημειωθεί ότι οι βάσεις στις οποίες βασίζεται αυτή η εμπορία, στην πλειονότητα των περιπτώσεων, διαμορφώνονται σύμφωνα με γενικά κριτήρια, με αποτέλεσμα συχνά να συμβαίνει το μήνυμα να απευθύνεται σε εκείνους τους καταναλωτές που δεν ενδιαφέρονται να το λάβουν.
Όλα όσα μαζί συνιστούν το σχεδιασμό του διαφημιστικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να διακρίνονται από την αρμονία του, καθώς και να περιέχουν μια συγκεκριμένη έννοια σχεδιασμού. Ένα κλασικό πακέτο περιέχει συχνά ένα φάκελο αλληλογραφίας, ένα διαφημιστικό φυλλάδιο, ένα γράμμα, ένα έντυπο παραγγελίας, καθώς και ένα φάκελο απαντήσεων και ένα ορισμένο αριθμό άλλων εγγράφων που είναι απαραίτητα για να επιτευχθεί κάποιο αποτέλεσμα.
Η χρήση αυτών των νέων τύπων αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένου του φαξ ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας επιτρέπει να συμμετέχετε στην αποστολή όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Οι συμμετέχοντες στην αγορά σήμερα είναι όλα τα είδη των προσφορών, οι εμπορικές και άλλες ανακοινώσεις που διανέμονται κυρίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των μικρών, περιορισμένων ομάδων και ενός αρκετά μεγάλου ακροατηρίου.
Κατάλογοι
Στοιχεία άμεσου μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν καταλόγους προβλέπουν την πώληση αγαθών που είναι τοποθετημένα σε κατάλογο, κυρίως στην περιοχή όπου δεν είναι δυνατόν να προσφέρεται ευρεία επιλογή εμπορεύσιμων προϊόντων ή να παρέχονται σε εκείνους τους καταναλωτές που είναι περιορισμένοι χρονικά.Μέχρι σήμερα, οι καταναλωτές θεωρούν τον κατάλογο ως αποδεκτή εναλλακτική λύση που αξίζει την εμπιστοσύνη και αυτό ισχύει για την απόκτηση σχεδόν κάθε είδους εμπορεύσιμου προϊόντος. Ένα επαρκώς υψηλό επίπεδο εκτύπωσης, καθώς και εξαιρετικά αποτελεσματικές μέθοδοι προμήθειας υλικού, παρέχουν την ευκαιρία να παρουσιάσετε τα προϊόντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, διότι, αν είναι απαραίτητο, μπορείτε να προσθέσετε, για παράδειγμα, μια τυποποιημένη περιγραφή των προϊόντων και με κάποιο είδος περιγραφής βίντεο.
Ο ίδιος ο κατάλογος είναι επίσης ένα μάλλον ελκυστικό προϊόν μάρκετινγκ, το οποίο παρέχει τη δέουσα συμβολή στο σχηματισμό μιας ολιστικής άποψης για το τι είναι το προτεινόμενο προϊόν και η εταιρεία που το παράγει.
Λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά του άμεσου μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν καταλόγους, θα πρέπει πρώτα απ 'όλα να καταλάβετε ότι η κάλυψή του πρέπει να έχει μια ελκυστική εμφάνιση, δηλαδή οι φωτογραφίες που τοποθετούνται σε αυτό θα πρέπει να προκαλέσουν ενδιαφέρον και θα πρέπει να περιέχουν εύκολα αντιληπτά κείμενα, που μπορούν να αποδείξουν την ελκυστικότητα και το μοναδικό σχεδιασμό των προϊόντων.
Είδη
Το άμεσο μάρκετινγκ περιλαμβάνει πολλούς τύπους καταλόγων:
- Λιανοπωλητές. Περιέχουν έναν πλήρη κατάλογο των αγαθών που είναι ισοδύναμα με την προτεινόμενη εταιρεία. Ο στόχος τέτοιων καταλόγων είναι να παρέχουν περισσότερα άτομα που επισκέπτονται το κατάστημα, καθώς και περισσότερες πωλήσεις όγκου μέσω ταχυδρομικών παραγγελιών.
- Πλήρης εμφύσηση. Περιέχουν μια μεγάλη ποσότητα πληροφοριών σχετικά με όλα τα εμπορεύματα των πολυκαταστημάτων, καθώς και τα αγαθά που παραδίδονται από άλλα καταστήματα.
- "Business-to-business". Αυτοί οι κατάλογοι περιλαμβάνουν ονόματα προϊόντων που προσφέρονται μεταξύ τους από βιομηχανικές επιχειρήσεις. Η χρήση αυτών των καταλόγων επιλογών γίνεται με σκοπό την ελαχιστοποίηση του κόστους που συνδέεται με τις προσωπικές πωλήσεις.
- Εξειδικευμένο. Περιλαμβάνουν τα ονόματα των προϊόντων που θα είναι πιο απαιτητικά για έναν συγκεκριμένο κύκλο δυνητικών αγοραστών.
Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης
Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης είναι αρκετά ευρύ θέμα, διότι στην περίπτωση αυτή όλα εξαρτώνται άμεσα από το ποια συγκεκριμένα μέσα χρησιμοποιούνται για την προώθηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος και πώς παρέχονται οι άμεσες επικοινωνίες στο μάρκετινγκ. Έτσι, αξίζει να εξεταστούν όλα τα είδη τέτοιου είδους μάρκετινγκ.
Περιοδικά
Οι στόχοι του άμεσου μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν τα περιοδικά είναι να φέρουν ορισμένες πληροφορίες στο κοινό που διαβάζει τέτοια περιοδικά και ταυτόχρονα συμπίπτει με τους δυνητικούς καταναλωτές των προϊόντων μιας συγκεκριμένης εταιρείας. Για παράδειγμα, τα επιχειρηματικά περιοδικά στη μεγάλη πλειοψηφία των περιπτώσεων διαβάζονται από ανθρώπους που μπορούν να χωριστούν με το επάγγελμα και οι αναγνώστες περιοδικών ψυχαγωγίας χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με τον τρόπο ζωής τους και τα μεμονωμένα ενδιαφέροντά τους.
Πολύ συχνά, προκειμένου να τοποθετηθεί μια κάρτα που συμπληρώνεται από τον καταναλωτή, είναι απαραίτητο να παρέχεται πρόσθετος χώρος περιοδικών, ο οποίος συχνά κοστίζει πολύ περισσότερο από την τιμή ενός διαφημιστικού ταχυδρομείου. Η οργάνωση του άμεσου μάρκετινγκ αυτού του είδους προβλέπει την τοποθέτηση σε περιοδικά ή εφημερίδες ειδικού εντύπου για την παραλαβή της εγγραφής αυτής ή άλλων δημοσιεύσεων που δημοσιεύονται από την εταιρία με το ίδιο όνομα. Για παράδειγμα, στα περιοδικά μπορεί να υπάρχουν κουπόνια για την παραγγελία ορισμένων βιβλίων που εκτυπώνονται από τον ίδιο εκδότη.
Ραδιόφωνο
Μέχρι στιγμής, η κύρια δυσκολία στην εφαρμογή αυτής της μεθόδου ως διαφήμισης είναι ότι στην εποχή μας είναι περισσότερο ένα «υπόβαθρο» μέσα μαζικής ενημέρωσης.Για παράδειγμα, αν ένας οδηγός κάθεται πίσω από το τιμόνι και ακούει το ραδιόφωνο, είναι απίθανο να αποφασίσει να σταματήσει ξαφνικά το αυτοκίνητο για να καταγράψει τον τηλεφωνικό αριθμό που ακούγεται στον αέρα. Κατ 'εξαίρεση, κάθε πρόγραμμα ημέρας ή βράδυ μπορεί να ξεχωρίζει, το ακροατήριο του οποίου καθορίζεται σύμφωνα με τα ψυχογραφικά και δημογραφικά χαρακτηριστικά, ενώ είναι γνωστό εκ των προτέρων ότι η κατάσταση παρέχει μια ευκαιρία στους ακροατές να ανταποκριθούν άμεσα στη διαφήμιση.
Σε περίπτωση που το άμεσο μάρκετινγκ θα βασίζεται στο ραδιόφωνο, οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται σε μια τέτοια διαφήμιση πρέπει να περιέχουν έναν εξαιρετικά εύκολο να θυμόμαστε αριθμό που δεν θα ξεχαστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Συχνά συμβαίνει ότι η τηλεόραση και το ραδιόφωνο χρησιμοποιούνται ως πρόσθετο μέσο μετάδοσης δεδομένων σχετικά με τις εφημερίδες, τα περιοδικά ή τα τηλεοπτικά προγράμματα που θα χρειαστεί να αναζητήσουμε μια πρόταση στην οποία θα υπάρχει η δυνατότητα άμεσης αντίδρασης. Επιπλέον, εάν η διαφήμιση με άμεση αντίδραση δεν χρησιμοποιείται για την άμεση πώληση αγαθών, αλλά για να αποτελέσει τη βάση για προσωπική πώληση, τότε στην περίπτωση αυτή θα είναι ήδη επικουρική.
Αριθμός τηλεφώνου
Στο σύγχρονο τηλεφωνικό μάρκετινγκ, το τηλέφωνο χρησιμοποιείται όχι μόνο για την άμεση πώληση αγαθών, αλλά παρέχει επίσης την ευκαιρία να διεξάγει κάθε είδους έρευνα, έρευνες, να διευκρινίζει τις προσφορές και να δημιουργεί πλήρεις βάσεις δεδομένων. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ χρησιμοποιείται ξεχωριστά ή σε συνδυασμό με τη διαφήμιση και μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί παράλληλα με τα ταχυδρομικά και άλλα έντυπα.
Από μόνη της, αυτός ο τύπος μάρκετινγκ χωρίζεται σε δύο κατηγορίες - εξερχόμενες και εισερχόμενες. Τα εισερχόμενα μηνύματα προέρχονται απευθείας από τους καταναλωτές και αντιπροσωπεύουν τα σχόλιά τους σχετικά με την προσφορά από τον πωλητή. Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, χρησιμοποιείται ένας δωρεάν τηλεφωνικός αριθμός για την εφαρμογή αυτού του τύπου μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν ενεργά την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, η οποία παρέχει 24ωρη λήψη κλήσεων από δυνητικούς πελάτες με μια επιχειρησιακή απάντηση σε κάθε τέτοια κλήση και την επακόλουθη συλλογή διαφόρων στατιστικών πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη διασφάλιση του προγραμματισμού μάρκετινγκ.
Για την εφαρμογή μιας τέτοιας τεχνολογίας, εκπαιδεύεται προσωπικό εξειδικευμένων ειδικών που είναι σε θέση να απαντήσει σωστά σε ερωτήσεις σχετικά με την τεχνολογία, τους τύπους και την ιστορία της παραγωγής ορισμένων προϊόντων, να κατανοήσει τη γεωγραφία της παραγωγής και επίσης να ξέρει πώς γίνεται ο ποιοτικός έλεγχος. Οι ειδικοί απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις που τίθενται από τον καλούντα, ενώ παράλληλα παρέχουν τις πληροφορίες που θα μπορούσαν να προτρέψουν τον αγοραστή να αγοράσει τα αγαθά.
Το εξερχόμενο τηλεφωνικό μάρκετινγκ χρησιμοποιείται από τις εταιρείες που αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία να καθιερώσουν διάλογο με τους πιθανούς καταναλωτές. Αμέσως αξίζει να σημειωθεί ότι το εργαλείο αυτό έχει αρκετά υψηλό κόστος για την εφαρμογή του, όμως με τη βοήθειά του θα είναι δυνατή η εστίαση μόνο σε εκείνους τους ανθρώπους που πραγματικά χρειάζεται να μεταφέρουν σωστά το διαφημιστικό μήνυμα. Αξίζει να σημειωθεί ότι το συγκεκριμένο μάρκετινγκ έχει επίσης ορισμένα μειονεκτήματα, και συγκεκριμένα:
- Πολλοί άνθρωποι δεν θέλουν να ενοχλούνται από το τηλέφωνο, με αποτέλεσμα να μπορούν να αντιδρούν αρνητικά σε τέτοιες κλήσεις.
- Το μάρκετινγκ τηλεφώνου μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και χρησιμοποιείται επίσης μόνο για περιορισμένο αριθμό προϊόντων.
- Χρησιμοποιούνται μόνο λεκτικά μέσα πειθούς.
Η χρήση αυτής της μορφής μάρκετινγκ είναι σημαντική εάν η ομάδα-στόχος έχει επιλεγεί με επιτυχία και σχεδόν οποιοσδήποτε συνδρομητής είναι δυνητικός καταναλωτής, ο οποίος καθορίζεται κατά τη διεξαγωγή σειράς ερευνών αγοράς. Από την άποψη αυτή, χρησιμοποιείται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Αποδοχή παραγγελιών.
- Εξυπηρέτηση πελατών.
- Διαχείριση λογαριασμού.
- Υποστήριξη πωλήσεων.
Η λεκτική φύση αυτής της διαφήμισης, παρέχοντας άμεσες πωλήσεις στο μάρκετινγκ, καθορίζει τη χρήση του αποκλειστικά στον τομέα των υπηρεσιών ή εκείνων των αγαθών που είναι παλαιότερα γνωστά στους καταναλωτές και δεν απαιτούν την προκαταρκτική επίδειξή τους. Πράγματι, τηλεφωνικά είναι σχεδόν αδύνατο να παρασχεθεί οπτική αναγνώριση μάρκας και η μόνη λύση εδώ είναι να αναγνωριστεί το όνομα μιας συγκεκριμένης μάρκας.
Αν μιλάμε για δημιουργικό περιεχόμενο, τότε αυτό το είδος διαφήμισης είναι πολύ παρόμοιο με το ραδιόφωνο, αλλά το πλεονέκτημα στην περίπτωση αυτή είναι ότι η διαφημιστική έκκληση είναι προσανατολισμένη σε ένα συγκεκριμένο κύκλο του κοινού-στόχου. Όταν όλες οι διαδικασίες τηλεφωνικού μάρκετινγκ έχουν απολυθεί επαγγελματικά, εξασφαλίζεται σταθερή σχέση με τους πελάτες.
Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στο λεγόμενο μάρκετινγκ τηλεφώνου άμεσης ανταπόκρισης και στο μάρκετινγκ κινητών επικοινωνιών
Τα πρώτα εργαλεία άμεσου μάρκετινγκ είναι διάφορα διαφημιστικά βιντεοκλίπ που εξηγούν τα οφέλη ενός συγκεκριμένου προϊόντος και οι πελάτες που επιθυμούν να δώσουν μια παραγγελία λαμβάνουν δωρεάν αριθμό τηλεφώνου, κατόπιν κλήσης που μπορείτε να πάρετε δωρεάν δείγμα ή επαγγελματική συμβουλή.
Τα εργαλεία άμεσου μάρκετινγκ για κινητά είναι ένα σχετικά νέο μέσο επικοινωνίας. Η καινοτομία αυτού του εργαλείου είναι ότι η διαφήμιση ή οι απευθείας αποστολές πραγματοποιούνται μέσω κινητού τηλεφώνου. Πρόσφατα, η διείσδυση των κινητών επικοινωνιών έχει φτάσει σε αρκετά υψηλό επίπεδο, σε σχέση με την οποία υπάρχουν όλες οι προϋποθέσεις για να χρησιμοποιηθεί επιτυχώς αυτή η επιλογή μάρκετινγκ.
Οι κύριοι τύποι άμεσου μάρκετινγκ αυτού του τύπου λαμβάνουν επιβεβαίωση αγορών από τον πελάτη, όλα τα είδη πληροφοριών και επικοινωνίες μάρκετινγκ παιχνιδιών, αποστολή κουπονιών, προώθηση του εμπορίου και πολλά άλλα καθήκοντα. Για παράδειγμα, αν θέλετε ένα άτομο να λάβει μέρος σε ένα συγκεκριμένο κουίζ ή να πάρει ένα κουπόνι έκπτωσης, πρέπει να στείλει ένα μήνυμα σε έναν συγκεκριμένο αριθμό και στη συνέχεια να πάρει μια απάντηση με πληροφορίες σχετικά με το αν κέρδισε ή έχασε. Επίσης στο μήνυμα μπορεί να είναι ένα κουπόνι έκπτωσης, μια προσφορά να συνεχίσει να συμμετέχει και πολλά άλλα.
