Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα εμπορεύματα από τις αποθήκες παραγωγής δεν φθάνουν στους καταναλωτές παρά απευθείας, αλλά μέσω μεσάζοντων. Γιατί συμβαίνει αυτό; Μετά από όλα, τίποτα δεν εμποδίζει τον κατασκευαστή να πουλήσει τα προϊόντα του. Αποδεικνύεται ότι ο διαμεσολαβητής το κάνει καλύτερα, αφού καταφέρνει να επωφεληθεί από τέτοιες πράξεις. Αποδεικνύεται ότι η παραγωγή ενός προϊόντος (προϊόντος, υπηρεσίας) είναι μόνο η μισή μάχη.
Μεσολαβητής: έννοια της λέξης
Εάν εξετάσουμε την κατηγορία γενικά, τότε ο ορισμός μπορεί να χωρέσει σε κάθε άτομο που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συμβάλλει στη λύση οποιουδήποτε προβλήματος. Στον τομέα του εμπορίου, ένας ενδιάμεσος είναι ένας σύνδεσμος μεταξύ ενός καταναλωτή και ενός προμηθευτή. Παρουσιάζεται σχεδόν σε οποιοδήποτε σύστημα προώθησης προϊόντος συγκεκριμένης εταιρείας σε συγκεκριμένο καταναλωτή.
Σε μια σχέση μεταξύ δύο υποκειμένων σε μια κατάσταση διαφωνίας, ένας διαμεσολαβητής είναι μια δομή που βοηθά στην επίλυση της κατάστασης. Στην περίπτωση αυτή, η θέση του σε σχέση με το αντικείμενο της διαδικασίας πρέπει να είναι ουδέτερη. Επιπλέον, σε μερικές περιπτώσεις, οι διαμεσολαβητές παρέχουν μόνο εκπροσώπηση των μερών στον διαιτητή. Σε άλλες, οι ίδιοι μπορούν να ενεργούν ως διαιτητές ή να γίνουν εγγυητές της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων.
Συνώνυμο για τον ενδιάμεσο όρο λέξεων
Σε σχεδόν οποιαδήποτε σφαίρα δημόσιων σχέσεων υπάρχουν αμφιλεγόμενες καταστάσεις. Είναι συνήθης πρακτική η πρόσκληση ενός εξωτερικού παρατηρητή για την απόφασή του. Σε διεθνές επίπεδο, η χώρα εγγυητή μπορεί να ενεργεί ως ενδιάμεσος φορέας. Οι διαπραγματευτές ή οι ρυθμιστικές αρχές συμμετέχουν στην επίλυση διαφορών μεταξύ αντιμαχόμενων (αντιμαχόμενων) συμβαλλομένων. Στρατιωτικοί διαιτητές, εκπρόσωποι διοίκησης που αξιολογούν αμφισβητούμενους ελιγμούς ή άλλες ενέργειες των αντιμαχόμενων κομμάτων ενδέχεται να εμπλέκονται.
Στις αστικές διαφορές αυτές οι λειτουργίες εκτελούνται από διαιτητές ή από πρόεδρο των συνελεύσεων. Οι συγκρούσεις σε επίπεδο νοικοκυριών συχνά επιλύονται από τους μεσολαβητές, τους διαμεσολαβητές ή τους μεσολαβητές. Για τις σχέσεις των επίσημων κρατικών αξιωματούχων, αρχών, μεγάλων εταιρειών και εταιριών με το κοινό, οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί τους ή οι γραμματείς Τύπου ενεργούν ως ενδιάμεσοι.
Κατά τη διεξαγωγή εμπορικών συναλλαγών μεταξύ ενδιαφερομένων μερών, οι διαμεσολαβητές είναι πράκτορες πωλήσεων που εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με τους όρους των συμφωνιών που συνάπτονται. Στη χρηματοπιστωτική αγορά, οι έμποροι, οι μεσίτες ή οι μεσίτες ενεργούν ως συνδετικός κρίκος. Στον αθλητισμό, οι διαιτητές ή οι δικαστές ελέγχουν την εφαρμογή των κανόνων. Σε κάποιο βαθμό, στα παιχνίδια καρτών, αυτοί είναι οι έμποροι.
Διαμεσολάβηση
Τι είναι ένα ενοποιητικό χαρακτηριστικό για όλες τις πιθανές κατηγορίες τέτοιων σχέσεων; Με άλλα λόγια, ένας διαμεσολαβητής είναι μια ενδιάμεση πλευρά (συχνά ουδέτερη) που συμβάλλει στη διεξαγωγή διαλόγου για την επίτευξη θετικού αποτελέσματος κατά τη σύναψη μιας συναλλαγής (επίλυση διαφοράς).
Οι συνάδελφοι εξακολουθούν να εμπλέκονται στη σχέση μεταξύ των δύο οικογενειών του μελλοντικού συζύγου για την προετοιμασία του γάμου. Τα πρακτορεία γάμου είναι μεσάζοντες που προωθούν την εξοικείωση των μερών. Ανεπίσητα, οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από τους αγοραστές (προπονητές).
Κατά τη σύναψη των εμπορικών συναλλαγών, το αποτέλεσμα για τα εμπλεκόμενα μέρη πρέπει να είναι αμοιβαίο όφελος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να είναι ένα οικονομικό κέρδος από την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Σε άλλες, μια επικερδή επένδυση. Στην επίλυση των διεθνών συγκρούσεων, το κύριο καθήκον είναι η διατήρηση της ειρήνης και της ηρεμίας στην περιοχή.Σε επίπεδο νοικοκυριού, ως αποτέλεσμα υπηρεσιών διαμεσολάβησης επιλύονται οικογενειακές διαφορές, οι οικονομικές και άλλες αξιώσεις καταργούνται χωρίς τη συμμετοχή των επίσημων δικαστικών οργάνων.
Κίνδυνοι και οφέλη
Τι παίρνουν οι μεσάζοντες για τις δραστηριότητές τους; Προφανώς, το αποτέλεσμα του έργου ενός πράκτορα πωλήσεων, μεσίτη ή αντιπρόσωπο είναι οικονομικό κέρδος. Η εφαρμογή ενός μεγαλύτερου όγκου προϊόντων είναι επωφελής για τον κατασκευαστή. Επίσης ωφελεί τους καταναλωτές εάν το αγοράζουν.
Υπάρχει όφελος για τον διαμεσολαβητή - λαμβάνει εισόδημα από τη διαφορά τιμής κατά τη διάρκεια της αγοράς και πώλησης. Σε μια άλλη περίπτωση, αυτό μπορεί να είναι ένα ποσοστό των πωλήσεων, μια ανταμοιβή για την ικανοποίηση των όγκων, ή ένα εγγυημένο ασφάλιστρο από την αύξηση τους. Οι σχέσεις όλων των κατηγοριών μεταπωλητών διέπονται από τους κανόνες και τους κανόνες που καθορίζονται στους όρους των συμφωνιών βάσει των οποίων ασκούν τις δραστηριότητές τους.
Από την άλλη πλευρά, ένας εμπορικός ή χρηματοπιστωτικός διαμεσολαβητής αποτελεί αντικείμενο σχέσεων, αναλαμβάνοντας ορισμένες υποχρεώσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να είναι μόνο αναζήτηση. ενδιαφερόμενα μέρη και την παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης. Σε άλλες, η παραλαβή των εμπορευμάτων στην αποθήκη του κατασκευαστή και η παράδοσή του στον καταναλωτή.
Υπάρχουν και άλλες, πιο πολύπλοκες επιλογές, όπως για παράδειγμα, εξυπηρέτηση μετά την πώληση ή επισκευές εγγύησης, επιστροφή αγαθών ακατάλληλης ποιότητας και άλλα πράγματα. Όπως και να είναι, η ύπαρξη συνθηκών για τις δραστηριότητες των μεσαζόντων είναι ένα ασφαλές σημάδι των πολιτισμένων σχέσεων της αγοράς. Αναλαμβάνουν την ευθύνη και την εγγυώνται σε βάρος των οικονομικών τους ή των κεφαλαίων των εξουσιοδοτημένων από αυτούς προσώπων για να το πράξουν.
