Για πολλούς από εμάς σήμερα η λέξη "επιβλέπων" είναι εξοικειωμένη, αλλά δεν καταλαβαίνουν όλοι τι σημαίνει και τι έχει να κάνει με τις επιχειρήσεις και τις πωλήσεις. Ήρθε μαζί με τις προοδευτικές Δυτικές τεχνολογίες, συνηθίσαμε και σήμερα οι επόπτες ονομάζονται «επόπτες» - οι ανώτεροι υπάλληλοι που εξασφαλίζουν τη συντονισμένη και αποτελεσματική δραστηριότητα των υφισταμένων τους, απλοποιώντας έτσι το έργο των ανώτατων στελεχών.
Χώροι εργασίας και ορισμένες συγκεκριμένες ευθύνες
Το έργο του επιβλέποντος είναι να οδηγήσει τους εμπόρους, τους αντιπροσώπους πωλήσεων, τους υποψήφιους, τους διευθυντές πωλήσεων. Ένας προϊστάμενος είναι μια θέση που είναι μοναδική για μια επιχείρηση που σχετίζεται με το εμπόριο, σε άλλους τομείς περίπου οι ίδιες λειτουργίες εκτελούνται από έναν τακτικό διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού.
Αν δούμε λίγο πιο λεπτομερώς, το έργο του επιβλέποντος των υποψηφίων είναι να οργανώσει διαφημιστικές εκστρατείες με τρόπο υψηλής ποιότητας, να επιλέξει το ιδανικό μέρος για να πραγματοποιηθεί, να βρει κατάλληλους, υπεύθυνους και ενεργούς καλλιτέχνες και να ελέγξει τη διανομή διαφημιστικών διαφημιστικών υλικών. Εκδίδουν επίσης την πληρωμή για την εργασία στους υφισταμένους τους και κατανέμουν τα επιδόματα ανάλογα με τις προσπάθειες κάθε ατόμου.
Το έργο του επιβλέποντος των εμπόρων αποσκοπεί στη ρύθμιση των διαδρομών των υφισταμένων τους, παρακολουθώντας τη διαθεσιμότητα όλων των απαραίτητων αγαθών. Επιπλέον, αποκτούν τον έλεγχο των σχεδίων πωλήσεων και την εφαρμογή τους, καθώς και την κατάρτιση νέου προσωπικού στους κανόνες και τις αποχρώσεις της εργασίας.
Για να φανταστεί κανείς τον τέλειο προϊστάμενο, ας δούμε λίγο στην ιστορία
Η λέξη "επιβλέπων" αγγλικής προέλευσης και η ακριβής μετάφραση θα ακούγεται σαν "αυτή που ελέγχει". Δηλαδή, δεν είναι ευθύνη του επιβλέποντος να κάνει σοβαρές αποφάσεις, γι 'αυτό θεωρείται, αν και ο διευθυντής, αλλά εξακολουθεί να είναι το χαμηλότερο επίπεδο.
Αυτή η λέξη γεννήθηκε στις αρχές του εβδομήντα του περασμένου αιώνα, γεγονός που δικαιολογείται από την αύξηση της ζήτησης για διευθυντικά στελέχη. Ήταν εκείνη τη στιγμή που οι επιχειρηματίες συνειδητοποίησαν ότι ένας από τους τρόπους μείωσης του κόστους τους είναι ο καλύτερος έλεγχος των δραστηριοτήτων των απλών εργαζομένων.
Σήμερα, ακόμα και μικρές εμπορικές και διαφημιστικές εκστρατείες έχουν αποκτήσει τους δικούς τους επόπτες, γεγονός που έχει βελτιώσει σημαντικά το ηγετικό σχήμα των οργανώσεών τους.
Ειδικές απαιτήσεις για τους εκπροσώπους του επαγγέλματος αυτού
Όπως έχει ήδη αναφερθεί, η ουσία του έργου ενός επιβλέποντος είναι να ελέγχει, αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, για να γίνει ένας καλός ηγέτης σε μια τέτοια θέση, πρέπει ακόμα να ικανοποιήσετε ορισμένες απαιτήσεις, μεταξύ των οποίων είναι οι εξής:
- την ικανότητα να επιλέγει ανεξάρτητα το προσωπικό και να εκπαιδεύει νέους υπαλλήλους σχετικά με τις λεπτομέρειες της μελλοντικής τους εργασίας ·
- γνώση των ευθυνών εκάστου των υφισταμένων και της ορθολογικής κατανομής των καθηκόντων μεταξύ τους ·
- έλεγχος της διαδικασίας εφαρμογής ·
- αν χρειαστεί, επαγγελματικές και γρήγορες διαπραγματεύσεις με τους αντισυμβαλλομένους, παρέχοντας απαντήσεις στις ερωτήσεις τους ·
- τη δυνατότητα να παράγουν σωστά αναφορές σχετικά με το έργο των υφισταμένων τους και να αναπαράγουν σύντομα την ουσία τους στις ανώτερες αρχές.
Οι απαιτήσεις, όπως φαίνεται, δεν υπερεκτιμούνται, αλλά σήμερα δεν μπορούν όλοι να το αντιμετωπίσουν, δεδομένου ότι πολλοί δεν έχουν υπομονή, εμπειρία και επιθυμία να εργαστούν για το αποτέλεσμα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο στην αγορά εργασίας η κενή θέση ενός επόπτη καταβάλλεται αρκετά υψηλά.
Ελάχιστες απαιτήσεις εταιρείας για δυνητικούς επόπτες
Προκειμένου να αποκτήσει μια τέτοια εργασία, ένα άτομο πρέπει να έχει ανώτερη εκπαίδευση, να κατανοεί τι είναι η οικονομία, η αγορά και οι πωλήσεις, και επίσης να λειτουργεί τέλεια με αυτές τις γνώσεις. Η κατοχή ενός υπολογιστή στο επίπεδο ενός έμπειρου χρήστη είναι ένα υποχρεωτικό κριτήριο της εποχής μας. Πράγματι, στον σύγχρονο κόσμο, οι περισσότερες αναφορές έχουν μετατραπεί σε ηλεκτρονική μορφή. Οι εργοδότες προτιμούν ένα άτομο που έχει ήδη πίσω του να εργάζεται ως επιβλέπων ή τουλάχιστον ως αντιπρόσωπος πωλήσεων, εμπορικός αντιπρόσωπος. Το έργο του επιβλέποντος συνδέεται με τον έλεγχο των δραστηριοτήτων των υφισταμένων, οπότε το δικό σας αυτοκίνητο είναι μία από τις σημαντικότερες απαιτήσεις πολλών πιθανών εργοδοτών.
Τι πρέπει να είναι έτοιμος ο επόπτης κατά την εκτέλεση των λειτουργιών του;
Όπως δείχνει η πρακτική, το έργο ενός επιβλέποντος δεν είναι μόνο έλεγχος, αλλά και πλήθος πρόσθετων ευθυνών που του έχουν ανατεθεί. Με καλές οργανωτικές ικανότητες, ο επιβλέπων συχνά γίνεται το κίνητρο της ομάδας του, δηλαδή μεγιστοποιεί την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του. Ένας αρμόδιος επιβλέπων είναι επίσης σε θέση να εκτιμήσει αντικειμενικά την ποιότητα εργασίας κάθε επιμέρους εργαζομένου και να επιλέξει νέα που τα αποτελέσματα θα είναι υψηλότερα. Εάν το σχέδιο εργασίας του επιβλέποντος που έχει υποβληθεί από τους προϊσταμένους του θα ολοκληρωθεί όχι μόνο πλήρως και εγκαίρως, αλλά με σημαντική πρόοδο, ένα τέτοιο άτομο μπορεί να περιμένει μια έγκαιρη προώθηση σε ανώτερα διευθυντικά στελέχη.
Πώς να γίνετε καλός ηγέτης;
Τώρα που έχουμε καταλάβει τι είναι το έργο του επιβλέποντος, αξίζει λίγο να εξετάσουμε τον αλγόριθμο των ενεργειών που πρέπει να ακολουθήσει ένα άτομο που θέλει να εργαστεί σε μια τέτοια θέση. Δεδομένου ότι είναι αρκετά δύσκολο να γίνετε επιβλέπων χωρίς εργασιακή εμπειρία, μπορείτε να ξεκινήσετε από το κάτω μέρος, δηλαδή ως εμπόρων, για παράδειγμα. Το κύριο πράγμα είναι να αποκτήσετε μια καλή εταιρεία στην οποία θα θέλατε να εργαστείτε για το μέλλον. Μετά από ένα χρόνο σκληρής δουλειάς και βελτίωσης των γνώσεών τους, μπορεί κανείς να υπολογίσει σε μια αύξηση.
Εργασία ως επιβλέπων, οι κριτικές των πραγματικών ανθρώπων είναι επιβεβαίωση αυτού, αν και δεν είναι εύκολο, αλλά πολύ ενδιαφέρον, επιπλέον, αναπτύσσει μια προσωπικότητα. Μια τέτοια εμπειρία θα γίνει μια γνώση αναφοράς εάν αποφασίσετε να ανοίξετε τη δική σας επιχείρηση στο μέλλον. Αν τα όνειρα πέσουν σε μια σταθερή αύξηση, τότε το κύριο πράγμα είναι να ακούσετε προσεκτικά τα καθήκοντα των ανωτέρων και να τα εκτελείτε καλύτερα από ό, τι αναμένεται από εσάς.
