Μετάφραση από τα αγγλικά, ο επιβλέπων λέξη μπορεί να ερμηνευτεί κυριολεκτικά ως "επιμελητής", "ηγέτης", "διαχειριστής" ή "ελεγκτής". Το επάγγελμα αυτό ανήκει στη σχέση διαχείρισης, η οποία συνεπάγεται ορισμένα ειδικά καθήκοντα και ευθύνες. Ανάλογα με το τι είναι συνδεδεμένο εργασίες εποπτών Οι ευθύνες θα διαμορφωθούν με βάση τον συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας της ίδιας της εταιρείας. Μπορεί να είναι εμπόριο, διαφήμιση, παραγωγή και ούτω καθεξής.
Λίγη ιστορία
Το επάγγελμα του επιβλέποντος ξεκίνησε την ταχεία ανάπτυξή του από το δεύτερο μισό του 20ου αιώνα στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου, μαζί με την αύξηση του αριθμού των εταιρειών, αυτά ή άλλα επίσημα καθήκοντα του επιβλέποντος ξεχώρισαν. Αυτός ο εκπρόσωπος της εταιρείας είναι υπήκοος της δικής του ομάδας προαγωγών, διαχειριστών, συμβούλων πωλήσεων, εμπόρων και άλλων ειδικών.
Οι διευθυντές των εταιρειών έχουν μεγάλες ελπίδες για εποπτικούς φορείς, καθώς είναι αυτοί που διαχειρίζονται ολόκληρη την ομάδα, αναζητούν νέους πελάτες, προσφέρουν θέσεις εργασίας στους υπαλλήλους τους, διερευνούν κάθε διάθεση και αναζητούν τρόπους βελτίωσης της επιχείρησης, αύξησης των πωλήσεων και αύξησης της ανταγωνιστικότητας. Ανάλογα με τον τομέα στον οποίο εργάζεται ο εκπρόσωπος της εταιρείας, θα εκτελεί συγκεκριμένα καθήκοντα εργασίας, τα οποία περιλαμβάνουν διάφορα σημεία, η εφαρμογή των οποίων επηρεάζει ολόκληρη την εργασία ως σύνολο.
Κύρια καθήκοντα επιβλέποντος
Ο κατάλογος των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί στον επιβλέποντα μπορεί να προσαρμόζεται και να αλλάζει διαρκώς, αλλά μόνο αν προβλέπεται στη σχετική ρήτρα της σύμβασης εργασίας. Οι ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων μιας συγκεκριμένης εταιρείας αποτελούν τα βασικά καθήκοντα του επιβλέποντος, τα οποία περιλαμβάνουν τα ακόλουθα στοιχεία:
- συνέντευξη με υποψήφιους για μια συγκεκριμένη θέση για σχηματισμό ομάδας
- κατάρτισης και προγράμματα κατάρτισης ·
- κίνητρο των υπαλλήλων της εταιρείας ·
- διαπραγματεύσεις με τακτικούς και δυνητικούς πελάτες ·
- παροχή καταστημάτων με τα απαραίτητα διαφημιστικά προϊόντα.
- αναζήτηση κερδοφόρων χώρων για τη διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών και το έργο των ίδιων των δικαιούχων ·
- ευθύνη για κάθε υπαγόμενο υπάλληλο ·
- ικανή εργασία με κάθε νεοεισερχόμενο, βοήθεια στην προσαρμογή, γνωριμία με την ομάδα, γενική εργασία, κατανόηση των ευθυνών σας κ.ο.κ.
- καθιστώντας κάθε είδους καινοτομίες για το παραγωγικό έργο της όλης ομάδας, σταθερή διάθεση και δημιουργία θετικής ατμόσφαιρας που παρακινεί την επιτυχία.
- αντικειμενική αξιολόγηση κάθε δευτερεύουσας, ατομικής συνομιλίας, αναπτυξιακής βοήθειας, απόλυσης ή προώθησης ·
- την κατάρτιση ενός ωραρίου εργασίας, διακοπών, αναρρωτικής άδειας ·
- διενέργεια μαθημάτων κατάρτισης ·
- προετοιμασία εκθέσεων για τη διοίκηση, οι οποίες θα αντικατοπτρίζουν σωστά το αποτέλεσμα του έργου, την ποιότητα, τα ολοκληρωμένα καθήκοντά του και πολλά άλλα.
Απαιτήσεις προσόντων
Είναι ασφαλές να πούμε ότι ο προϊστάμενος είναι το δεξί χέρι οποιουδήποτε διαχειριστή της εταιρείας. Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί τέτοιοι διευθυντές, και ο καθένας θα ανατεθεί σε συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Σύμφωνα με αυτό, είναι απαραίτητο να επιλέξουμε έναν αξιόλογο υποψήφιο, στον οποίο θα παρουσιαστούν οι σχετικές απαιτήσεις προσόντων:
- την παρουσία ανώτερης ή δευτεροβάθμιας ειδικής εκπαίδευσης ·
- η ικανότητα χρήσης υπολογιστή, η κατανόηση των βασικών προγραμμάτων.
- επαγγελματική εμπειρία στον τομέα αυτό - από 1 έτος.
- την παρουσία ενός προσωπικού οχήματος ·
- επικοινωνία και διαχείριση δεξιοτήτων, ικανότητα συνεργασίας με μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων, υπεύθυνη προσέγγιση στην εργασία, γρήγορη λήψη αποφάσεων, ικανότητα να πείθεις, να θυμάσαι γρήγορα τις πληροφορίες, τις οργανωτικές δεξιότητες και πολλά άλλα.
Ανάλογα με τα συγκεκριμένα τομείς δραστηριότητας και τα καθήκοντα που έχουν τεθεί, διαμορφώνονται τα ειδικά καθήκοντα του επιβλέποντος στην εμπορική εταιρεία. Η καριέρα και ο μισθός του επιβλέποντος θα εξαρτηθεί από το πόσο σωστά εκτελούνται.
Ποια είναι η τιμή της ερώτησης;
Ο μισθός του επιβλέποντος εξαρτάται άμεσα από την εταιρεία στην οποία θα εργαστεί. Εάν πραγματοποιήσετε μια μέση αξιολόγηση του ύψους των μισθών, τότε κατά μέσο όρο οι ειδικοί αυτοί κερδίζουν από $ 700 έως $ 1.300 το μήνα, αν και δεν υπάρχει όριο. Ωστόσο, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι όσο μεγαλύτερη είναι η αμοιβή, τόσο πιο εκτεταμένα είναι τα καθήκοντα του επιβλέποντος, αλλά αυτά τα καθήκοντα είναι αρκετά εφικτά.
Επιπλέον, σε μια τέτοια θέση υπάρχει πάντοτε η προοπτική μιας ταχείας ανόδου της σταδιοδρομίας, για παράδειγμα, σε έναν διευθυντή κλάδου ή ακόμα υψηλότερο, όλα θα εξαρτηθούν από την προσωπική επιθυμία για εργασία, την αγάπη για το επάγγελμα και την επιθυμία να αναπτυχθεί σε αυτόν τον τομέα. Έτσι, το έργο ενός επιβλέποντος είναι μια μεγάλη ευκαιρία για τους ανθρώπους που θέλουν να οικοδομήσουν μια επιτυχημένη καριέρα. Σε κάθε περίπτωση, μια τέτοια θέση παρέχει τεράστια εμπειρία σε διάφορους τομείς δραστηριότητας. Αυτή είναι η ικανότητα να διαχειρίζεται και να συνεργάζεται με ανθρώπους, να θέτει στόχους και να τις ολοκληρώνει με επιτυχία, γεγονός που τελικά οδηγεί στον σχηματισμό πολύτιμης εμπειρίας που θα είναι χρήσιμη σε άλλα επαγγέλματα.
Είναι δύσκολο να εργαστείτε ως επιβλέπων και πώς να γίνετε ένας;
Κατά την εξέταση αυτής της κενής θέσης, μπορείτε να δείτε πολλές προσφορές από διάφορους εργοδότες. Κατά κανόνα, οι ανακοινώσεις περιέχουν λεπτομερείς πληροφορίες που δηλώνουν σαφώς ποια είναι η ευθύνη του επιβλέποντος. Ο αιτών, εστιάζοντας σε αυτόν τον κατάλογο, μπορεί πραγματικά να αξιολογήσει τις δυνατότητές του. Αυτό το έργο είναι ελπιδοφόρο και δυσκολίες μπορεί να προκύψουν μόνο στο πρώτο στάδιο της δραστηριότητας - γνωριμία με την ομάδα, με την εταιρεία, με τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις της. Αλλά όλα αυτά είναι θέμα χρόνου και προσαρμογής, και όσο ταχύτερα περνά, τόσο το καλύτερο για μια σταδιοδρομία επιβλέπων.
Βασικές ιδιότητες
Ένα πρόσωπο που θέλει να κυριαρχήσει αυτή τη θέση πρέπει να αντιλαμβάνεται γρήγορα τις πληροφορίες, να μπορεί να προσφέρει ενδιαφέρουσες ιδέες που θα είναι χρήσιμες για την εταιρεία και θα είναι σε θέση να συμβάλουν σωστά στην ανάπτυξή της. Ο διευθυντής θα πρέπει να είναι ήρεμος για την επιχείρησή του και είναι σημαντικό για αυτόν να λαμβάνει σύντομες αλλά ακριβείς απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα και την αντίστοιχη απάντηση για το έργο που έχει γίνει, όπου θα είναι ορατό ένα θετικό αποτέλεσμα του έργου του επιβλέποντος. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επιτευχθεί εμπιστοσύνη στο πρόσωπό σας, σεβασμός και γρήγορη προώθηση.
Οι καλές οργανωτικές δεξιότητες και η επαγγελματική πείρα θα εκπληρώσουν με επιτυχία οποιαδήποτε καθήκοντα επιβλέποντος. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ξεκινήσετε τη σταδιοδρομία σας με το επάγγελμα του προωθητή, του διευθυντή πωλήσεων, του εμπόρου, προκειμένου να λάβετε γρήγορα την πολύτιμη προσφορά.
Λειτουργικά και εργασιακά καθήκοντα επιβλέποντος
Επιστρέφοντας στο ζήτημα των λειτουργικών καθηκόντων του επιβλέποντος, πρέπει να σημειωθεί ότι ο έλεγχος των εμπόρων, των υποψηφίων ή των πρακτόρων πωλήσεων καθορίζεται σε διαφορετικό βαθμό του φόρτου εργασίας ή των τύπων εργασίας τους. Για παράδειγμα, τα λειτουργικά καθήκοντα του επιβλέποντος, οι υποψήφιοι είναι να επιλέξουν έναν κατάλληλο τόπο για τη διεξαγωγή συγκεκριμένης εκστρατείας, να εφοδιάσουν έναν υπάλληλο με τον απαιτούμενο αριθμό φυλλαδίων, να παρακολουθήσουν το έργο του και την έγκαιρη άφιξή του στο χώρο εργασίας.
Η κύρια δραστηριότητα είναι το εμπόριο. Εκπρόσωποι πωλήσεων - αυτή είναι η κύρια ομάδα που ο επιβλέπων αναθέτει τα καθήκοντα των εμπόρων, καθιστώντας μια διαδρομή για κάθε μέρα, ένα σχέδιο επίσκεψης σε συγκεκριμένα καταστήματα λιανικής πώλησης, τον έλεγχο της διαδικασίας της εργασίας τους και την έγκαιρη υλοποίηση των στόχων.Με βάση τα αποτελέσματα οποιουδήποτε έργου, εκπονείται έκθεση και αποστέλλεται στον διευθυντή.
Περιοχή επιτηρητών
Διευκρινίζοντας λεπτομερέστερα το πεδίο δραστηριότητας του επιβλέποντος, μπορούμε να πούμε ότι ο έλεγχος του έργου ειδικών ειδικών σάς επιτρέπει να καθορίσετε τη διαδικασία της δραστηριότητας οποιασδήποτε εταιρείας στο σύνολό της. Οι εργασιακές ευθύνες του επιβλέποντος, που περιγράφονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας, τον βοηθούν, καταρχάς, επειδή είναι πολύ δύσκολο να αναπτύξουμε γρήγορα και με ικανοποιητικό τρόπο ένα σχέδιο καθηκόντων που είναι απαραίτητο για μια συγκεκριμένη κατηγορία εργαζομένων και για την εταιρεία ως σύνολο.
Προσκολλώντας σε συγκεκριμένα σημεία, μπορείτε να διανείμετε σωστά τις ευθύνες σας και άλλων ανθρώπων, να μην χάσετε τίποτα και να αυξήσετε το επίπεδο εργασίας ολόκληρης της ομάδας. Το έργο του επιβλέποντος δεν πρέπει να αφεθεί τυχαία, όλα τα σημεία των καθηκόντων θα πρέπει να ελέγχονται και να εκτελούνται καθημερινά. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επιτευχθούν καλά και σημαντικά αποτελέσματα στην εργασία. Η προώθηση αγαθών και υπηρεσιών, το μάρκετινγκ δικτύων και ένας αριθμός άλλων τομέων είναι ο κύριος τομέας δραστηριότητας του επιβλέποντος.
Τα καθήκοντα που προβλέπονται στη σύμβαση - οι κύριες διατάξεις
Κατά την πρόσληψη, πρέπει να διευκρινίζονται τα αντίστοιχα καθήκοντα του επιβλέποντος, τα οποία καταρτίζονται χωριστά για κάθε τομέα δραστηριότητας. Εντούτοις, μπορεί να διακριθεί ένας κατάλογος με τον οποίο πρέπει να γνωρίζει ένας μελλοντικός υπάλληλος της εταιρείας:
- Σαφής διαμόρφωση των καθηκόντων και προσέλκυση των πληροφοριών αυτών σε υφιστάμενους.
- Κατανομή καθηκόντων μεταξύ εργαζομένων, γρήγορη αντικατάσταση ενός υπαλλήλου από άλλο σε περίπτωση απρόβλεπτων καταστάσεων.
- Σύνταξη και προσαρμογή του χρονοδιαγράμματος εργασίας, κατανομή των εργαζομένων σε συγκεκριμένα καταστήματα λιανικής πώλησης.
- Ελέγχει και παρέχει στους εργαζομένους τους απαραίτητους πόρους πληροφόρησης.
- Εκπαίδευση και συναντήσεις, συνεχείς συνομιλίες και κίνητρα προσωπικού.
- Παρακολουθήστε το έργο κάθε υπαγόμενου για να φέρετε την ποιότητα της υπηρεσίας στην τελειότητα.
Αυτός ο κατάλογος μπορεί να προσαρμοστεί με βάση το χώρο εργασίας μιας συγκεκριμένης επιχείρησης, μιας οργάνωσης και μιας επιχείρησης.
Αποτέλεσμα εργασίας
Για τον επικεφαλής μιας ολόκληρης εταιρείας ή ενός δικτύου υποκαταστημάτων δεν είναι τόσο σημαντικό ποια είναι τα καθήκοντα του επιβλέποντος και πώς τα εκτελεί. Για αυτόν, το συγκεκριμένο αποτέλεσμα έχει σημασία. Η έκθεση προόδου, οι στατιστικές, οι συγκεκριμένοι αριθμοί και τα γραφήματα είναι όλα όσα χρειάζεται ένας σκηνοθέτης. Ωστόσο, τα αποτελέσματα εξαρτώνται άμεσα από την ποιότητα του έργου του επιβλέποντος, από το πόσο καλά ανταπεξέρχεται στις ευθύνες εργασίας του.
