Adaptación en el lugar de trabajo: tipos, métodos, períodos.

Para muchos, los primeros días, semanas en un nuevo trabajo es un gran estrés. Nuevo equipo, otros requisitos, otras relaciones comerciales, toneladas de información desconocida. Al mismo tiempo, debes tratar de no cometer errores estúpidos y mostrarte desde el mejor lado. Es aconsejable prepararse para una sesión de lluvia de ideas de antemano. Por lo tanto, consideramos el concepto de "adaptación en el lugar de trabajo" desde varios ángulos.

¿Qué es la adaptación?

La adaptación en un nuevo lugar de trabajo es el período de familiarización de un empleado con actividades, organización, equipo, regulación de su comportamiento previamente desconocidas de acuerdo con requisitos inusuales.

Según las estadísticas, la mayoría de los empleados recién contratados dejan su lugar de trabajo en este momento en particular. Motivos: la complejidad del proceso de adaptación, la discrepancia de la situación real con sus expectativas.

Para que la adaptación de un nuevo empleado sea exitosa e indolora, debe ser un proceso bidireccional. El departamento de personal, la gerencia y los colegas deben contribuir en todos los sentidos a la "infusión" de un novato en su organización y equipo. Dependiendo del apoyo y la asistencia brindada, la adaptación en el lugar de trabajo puede realizarse de varias maneras:

1. Preservación del individualismo: el nuevo empleado no niega los valores principales de la empresa, pero ignora lo secundario (por ejemplo, las tradiciones corporativas, las vacaciones), trata de mantenerse un poco separado.
2. Mimetismo: un empleado, por el contrario, apoya los valores secundarios y niega los principales, ocultándolo al colectivo. Tales recién llegados a menudo dejan sus nuevos trabajos.
3. Negación: el empleado no oculta su hostilidad hacia las rutinas existentes en la empresa. Él los llamará la razón de su salida temprana.
4. Conformismo: el empleado acepta sinceramente nuevas reglas, valores, responsabilidades, se convierte de manera segura en el "engranaje del sistema".

Pasos de adaptación

Veamos qué etapas de adaptación atraviesa un empleado en un nuevo lugar de trabajo:

1. Reorientación externa. Es difícil para una persona aceptar nuevos valores y rutinas; percibe dolorosamente algo a lo que no está acostumbrada, con lo que no está de acuerdo. Sin embargo, busca ocultar estas emociones negativas.
2. Reconocimiento mutuo gradual del empleado por parte del equipo y viceversa.
3. Percepción de los valores del equipo sin incluirlos en su sistema de valores.
4. La adopción gradual de nuevos derechos y obligaciones, cultura corporativa, así como la reestructuración de su personalidad, comportamiento bajo nuevas condiciones.
5. Fusión armoniosa de personalidad con el equipo.

El fracaso en cualquiera de estas etapas a menudo se convierte en un motivo de despido a voluntad.

Piezas de adaptación

La adaptación en el lugar de trabajo se divide en dos partes: primaria y secundaria. El primero es la aparición de un nuevo empleado en el equipo. Sus metas:

• infusión rápida de un principiante en el trabajo;
• reasignación de responsabilidades laborales;
• reemplazo completo del empleado fallecido;
• socialización en el equipo;
• Orientación vocacional.

La adaptación secundaria en el lugar de trabajo supera a un empleado durante la promoción, el reciclaje, la transferencia a otro departamento, taller, etc. Los objetivos de este período:

• estabilización colectiva del clima;
• lograr el pleno cumplimiento de los requisitos para un nuevo puesto;
• adaptación a un nuevo estado;
• cambiando tu rol en el equipo.

Adaptando técnicas personales

Hablando de métodos de adaptación en el lugar de trabajo, uno no puede dejar de mencionar las técnicas inconscientes que los psicólogos identifican en una persona que se acostumbra a un nuevo equipo:

1. "Nos vemos por la ropa". Lo primero que llama la atención de un principiante es la apariencia, la vestimenta y el comportamiento de futuros colegas.Una evaluación tan superficial en la etapa inicial ayuda a construir una idea de la personalidad y las cualidades comerciales de cada miembro del nuevo equipo.
2. Estratificación El nuevo empleado divide a sus colegas en mini grupos: profesionales, ayudantes, líderes informales, bromistas, comediantes, primeras damas, parias, etc. Comienza a evaluar su bienestar, la capacidad de mantenerse en un equipo, construir relaciones con superiores, grado de disposición hacia ellos mismos. . En base a esto, un nuevo miembro comienza a construir una comunicación adecuada con todos.
3. Identificación de grupo. En esta etapa, el empleado elige por sí mismo una de las estrategias que define y comienza a desarrollar su comportamiento de acuerdo con su estado. Pertenecer a cierto grupo crea una sensación de seguridad, una persona comienza a sentirse un poco en su nuevo equipo.
4. Discriminación intergrupal. El empleado exalta a "su" grupo sobre los demás, es indulgente con los demás, siempre encuentra las ventajas de su elección.

Tipos de adaptación en el lugar de trabajo.

Todo el proceso de adaptación se divide en cuatro grupos:

• psicofisiologico;
• profesional (familiarización con la profesión);
• sociopsicológico (conocimiento del equipo);
• organizacional (familiarización con la propia empresa).

Un análisis más detallado de ellos:

1. Adaptación organizacional. La actividad exitosa en un nuevo lugar de trabajo solo es posible cuando una persona conoce a fondo todo sobre su empresa: historia, tareas, objetivos, perspectivas de desarrollo, sus logros y momentos desagradables en la historia. Es importante tener una idea de su estructura, gerentes, respuestas a preguntas vitales: “¿Dónde está el departamento de personal, el comedor, el estacionamiento de servicio?”, “¿Dónde puedo obtener un tabulagrama?”, “¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre la actividad laboral?” El deber del empleador es transmitir al principiante toda esta información de forma concisa y estructurada, y a este último tratar de "digerirla" en poco tiempo.
2. Adaptación sociopsicológica del personal en el lugar de trabajo. Conocimiento íntimo del equipo, las normas de la cultura corporativa, el establecimiento de la comunicación interpersonal y empresarial, que se vierte en grupos informales. El recién llegado no solo se familiariza con los nuevos estándares de comportamiento, sino que ya debe comenzar a seguirlos, mientras que el equipo desconfía de él, lo evalúa, emite una opinión. Por lo tanto, para la mayoría, esta adaptación es la más difícil.
3. Adaptación profesional en el puesto de trabajo. Llenar vacíos de conocimiento, readaptación, conocimiento de nuevos estándares de trabajo, sus detalles. Para facilitar este tipo de adicción, muchas organizaciones practican la rotación, la tutoría, la sesión informativa y el período "estudiantil".
4. Adaptación psicofísica de los empleados en el lugar de trabajo. Esta es una reestructuración de su cuerpo, hábitos de un nuevo régimen de trabajo y descanso: horario de trabajo por turnos, viajes de negocios, horarios de trabajo irregulares, "oficina en el hogar". Esto también incluye la adaptación a un nuevo lugar de trabajo, baños e higiene, a una ruta inusual al trabajo.

La duración del período de adaptación.

El período de adaptación en el lugar de trabajo no tiene límites claramente definidos: alguien logra unirse armoniosamente al equipo en un par de semanas, alguien necesita unos meses o incluso un par de años. En este caso, tres meses se consideran el período óptimo: la duración del período de prueba.

Las siguientes características del empleado indican el final del período de adaptación:

• hace frente a todas las tareas que se le asignan, incluidas las no estándar;
• tiene la responsabilidad de sus acciones;
• Él conoce bien la estructura de la empresa, está orientado entre gerentes y colegas, y está en una relación de no conflicto con ellos;
• dominar con éxito los tipos de equipos, equipos, programas informáticos necesarios para el trabajo, etc.
• conoce el sistema de castigos y recompensas de la empresa;
• cumple con los estándares de cultura corporativa;
• entra en uno de los grupos informales del colectivo.

Introducción al puesto

Como ya se mencionó, la adaptación de un empleado en un nuevo lugar de trabajo es un proceso bidireccional. En una empresa exitosa y en desarrollo, un recién llegado no estará satisfecho con el "curso de luchador joven", pero hará todo lo posible para garantizar su entrada sin problemas y sin dolor en el equipo, acostumbrándose al lugar de trabajo. Por lo general, se elabora un programa de inducción para esto. Varía según las siguientes condiciones:

• características del trabajo de un principiante;
• su estado y nivel de responsabilidad;
• el colectivo a donde irá;
• características personales del futuro empleado identificado en la entrevista.

Las siguientes personas participan en el programa:

• gerentes directos;
• colegas que pueden convertirse en mentores directos;
• empleados de otros departamentos con quienes el recién llegado estará estrechamente asociado;
• Departamento de recursos humanos.

El programa incluye tres grandes etapas.

Antes de que llegue el empleado

Para que la adaptación en el nuevo lugar de trabajo sea rápida y exitosa, antes del primer día laboral:

1. Comprueba la relevancia de la descripción del trabajo.
2. Se asigna un "cartucho" novato no oficial.
3. Su lugar de trabajo se está preparando.
4. El futuro equipo es notificado de la adición a la composición.
5. Se generan todos los archivos de información necesarios, pases, documentos administrativos.
6. Se hace una llamada a un futuro empleado para conocer su disposición a ir a trabajar.

Primer día de trabajo

Durante este período, el programa invita al equipo a hacer lo siguiente:

1. Desmantelar las responsabilidades del trabajo con el recién llegado.
2. Familiarizarlo en detalle con el horario laboral interno.
3. Hable sobre tradiciones corporativas, reglas, momentos privados.
4. Familiarizarse con la estructura de la organización.
5. Lleve a cabo las sesiones informativas necesarias: medidas de seguridad, primeros auxilios, seguridad contra incendios, etc.
6. Proporcione una lista de todas las posibles comunicaciones, contactos que pueda necesitar.
7. Presentación de las reglas del código de vestimenta.
8. Conocimiento de un principiante con supervisores inmediatos, colegas.
9. Excursión al lugar de trabajo: mostrar comedores, letrinas, lugares de descanso, etc.

El resto del período de adaptación.

En este momento, procedimientos como:

1. Familiarización con las reglas de presentación de informes.
2. Demostración de requisitos laborales, sus resultados.
3. Conocimiento del sistema administrativo de la organización.
4. Desarrollo de un sistema de reciclaje individual para un nuevo empleado.
5. Familiarización con los detalles de su trabajo, los matices que necesita saber.

Métodos para una adaptación exitosa

Para que la adaptación en el lugar de trabajo del principiante se desarrolle a un ritmo acelerado, muchas corporaciones usan los siguientes métodos:

1. El acompañamiento informal es una advertencia a un nuevo empleado como mentor, un "mecenas".
2. Realización de eventos: en honor a la llegada de un nuevo empleado, se organiza una fiesta corporativa, donde, en un ambiente relajado, se le presentan las normas, reglas y etiqueta de la organización.
3. Relaciones públicas corporativas: se está desarrollando un directorio universal que contiene respuestas a todas las preguntas de los principiantes.
4. Capacitación del equipo: se realiza un evento si un empleado no se une al equipo. Expresa las opiniones de ambas partes, afirmaciones; tratando de establecer un diálogo.
5. Resumen: el empleado se familiariza con el nuevo requisito bajo la estricta guía de colegas que responden todas sus preguntas.
6. Cuenta personal, correo personal: a estas direcciones, el principiante recibe cartas de instrucción que lo ayudan a comprender gradualmente el entorno.

Promoción de la adaptación

Muchas corporaciones exitosas de hoy prestan gran atención a la adaptación de un nuevo empleado en su equipo. Esto ocurre por varias razones:

• cuanto más corto es el período de adaptación, mayor es el rendimiento del trabajo de los empleados;
• La retroalimentación negativa de los ex empleados que se fueron debido a una serie de dificultades durante el período de adaptación es un duro golpe para la imagen de la empresa;
• la tutoría ayuda a aumentar el potencial creativo de los empleados que trabajan desde hace mucho tiempo;
• al despedir a un empleado y encontrar un reemplazo para él, la compañía nuevamente gastará dinero en reclutamiento y capacitación;
• un programa de adaptación detallado y efectivo, más en la lucha con los competidores;
• La actitud amistosa del nuevo equipo es una de las principales razones para desbloquear el potencial del recién llegado.

La adaptación en un nuevo lugar de trabajo es lo más difícil e importante en la actividad laboral. Es importante que el empleado en esta etapa se sienta cómodo de manera rápida y exitosa en un equipo desconocido, en un nuevo lugar de trabajo, y que la empresa promueva esto en todos los sentidos y no lo obstaculice.