Dónde y cómo obtener un certificado de reembolso del préstamo: características y recomendaciones

Después de haber pagado el préstamo por completo, el cliente recibe un recibo. Si tiene todos los documentos para depositar fondos, solo puede calcular el monto del pago y realizar una comparación con las obligaciones contractuales. Pero hay casos en que el monto de la deuda en el cálculo final difiere del monto prescrito en el contrato. El prestatario tiene derecho a exigir un documento sobre el pago de la deuda (artículo 408 del Código Civil de la Federación de Rusia). En el artículo se describe cómo obtener un certificado de reembolso del préstamo.

Razones para tener deudas

El cliente, habiendo pagado la cantidad requerida, generalmente está seguro de que la deuda ha sido pagada por completo, pero sucede que esto no es así. Las razones para la aparición del saldo impago pueden ser diferentes:

1. En situaciones donde la deuda se paga utilizando terminales, transferencias de otros bancos o sistemas de pago, los fondos se reciben durante varios días, por lo que hay una diferencia en los montos para el pago final.
2. A menudo, además de pagar la mayor parte del préstamo y los intereses, el banco cancela las tarifas por transferir dinero. Luego, los fondos acreditados para pagar la deuda no son suficientes para el pago final, y el préstamo se retrasará y se cobrarán multas.
3. Los servicios adicionales están conectados a las tarjetas de crédito: notificación por SMS, recibo de extractos, servicio. Las comisiones se cancelan automáticamente, lo que el cliente puede olvidar, pero la cuenta seguirá funcionando. Puede ser necesario rechazar por escrito la reemisión de una tarjeta de crédito, cuyos costos también se llevan a cabo gracias a la cuenta de crédito.
4. Con el pago anticipado, pueden surgir dificultades para acreditar dinero para pagar una deuda.
5. A menudo hay una falta de atención de los empleados del banco, fallas técnicas en el software al pagar pequeñas cantidades.

Tales situaciones conducen no solo a gastos adicionales, sino también a dañar el historial crediticio, cuya mejora llevará tiempo. Por lo tanto, después de pagar la deuda, debe familiarizarse con la forma de obtener un certificado de reembolso del préstamo.

¿Cuándo necesitas ayuda?

Se requiere un certificado de reembolso total del préstamo:

1. Por la confianza del cliente de que no tiene deudas en una institución crediticia en particular.
2. En caso de disputas con el banco, acudir a los tribunales, que será la confirmación del pago total de la deuda.
3. Si necesita obtener rápidamente un préstamo en otro banco, cuando no se ha recibido información sobre el pago de la deuda del BCI.

En estos casos, debe saber cómo obtener un certificado o estado de cuenta de un préstamo de un banco. La presencia de papel resolverá muchas situaciones controvertidas que puedan surgir entre las partes. También debe averiguar dónde obtener un certificado de reembolso total del préstamo. Después de todo, algunos bancos lo proporcionan solo en la sucursal, mientras que otros pueden enviarlo por correo.

Liquidación

¿Cómo obtener un certificado de reembolso del préstamo? El procedimiento para procesar este documento en cada institución es diferente. Algunas organizaciones de crédito necesitan una solicitud por escrito de un documento, pero esto a menudo se realiza mediante una declaración oral de un cliente.

Los plazos para emitir certificados al cerrar un préstamo son diferentes: se pueden proporcionar el día de la circulación (OTP Bank) o dentro de una semana desde el momento de la escritura (en Sberbank, VTB 24). El máximo se establece en 2 meses. Las tarifas para la emisión de certificados son posibles: 100-600 rublos. Alfa-Bank y Sovcombank ofrecen este servicio de forma gratuita.

¿Cómo obtener un certificado de reembolso del préstamo si se ha pagado toda la deuda? Es necesario escribir una declaración que indique el nombre completocliente, número de contrato, fecha de la última cuota en el pago de la deuda y fecha de presentación. El requisito indica los documentos legislativos: Código Civil, instrucciones del Banco Central de la Federación de Rusia No. 153-I, art. 8, 10 de la Ley de Protección al Consumidor. El cliente debe firmar y descifrar el nombre completo.

¿Dónde puedo obtener un certificado de reembolso del préstamo? El cliente debe comunicarse con el banco donde se emitió el préstamo o llamar. Se puede solicitar un certificado de reembolso del préstamo, una muestra del cual se presenta en el artículo, en cualquier momento. No hay plazos específicos en la ley. Pero algunas instituciones de crédito imponen restricciones a la emisión gratuita de este documento.

Durante algunos meses, algunos bancos proporcionan un certificado de forma gratuita, pero después de eso, este servicio cuesta entre 300 y 500 rublos. Hay tarifas de urgencia; Zenit Bank cobra 50 rublos por esto. Las instituciones inescrupulosas retrasan la emisión de un certificado o se niegan completamente a emitirlo. Luego, el cliente tiene el derecho de hacer una solicitud por escrito para la presentación del documento en 2 copias y entregar su copia al empleado autorizado bajo firma. La solicitud debe ingresarse en un diario especial, se le asigna un número. Dichas acciones son necesarias para poder presentar una queja ante el Banco Central o el tribunal.

Formulario de ayuda

No existe un certificado de referencia oficialmente establecido; cada banco tiene su propia forma. Pero aún hay requisitos obligatorios:

1. Se requiere la indicación de las fechas de alta y el suministro de información.
2. Es necesario indicar el nombre completo de la entidad de crédito, detalles de pago y postales, información de contacto.
3. La referencia deberá contener una referencia al número y fecha del contrato, nombre completo prestatario, monto del préstamo.
4. Es importante que tenga una redacción sobre el pago total de la deuda.
5. Al final, se requiere la firma del empleado responsable y el sello del banco.

El documento se presenta en papel con membrete. En este caso, es posible que no se imprima. Si el formulario es ordinario, se requiere imprimir sin falta. La solicitud para cerrar la cuenta no se puede corregir, ya que se cierra automáticamente después del pago completo. Las tarjetas de crédito son una excepción. Según ellos, el certificado debe incluir información sobre el cierre de la cuenta, de lo contrario, la tarjeta puede volver a emitirse debido a fondos de crédito, y se calcularán intereses sobre ella. La ayuda puede transmitirse en persona o enviarse por correo.

¿Quién es elegible para recibir?

Quienes participaron en la transacción de emisión del préstamo pueden obtener un certificado. Estos incluyen:

1. El prestatario Si hay coprestatarios en el contrato, cada uno de ellos tiene derecho a solicitar un documento.
2. Garante Él es solidariamente responsable con el prestatario de pagar la deuda, por lo que puede solicitar un certificado, incluso si fue emitido al cliente principal.
3. Compromiso, si la propiedad que pertenece a un tercero se recibe como prenda. Es importante para él saber acerca de la eliminación de los gravámenes bajo un acuerdo de compromiso, para que pueda solicitar un certificado y los originales de la propiedad.

El control del pago de la deuda es necesario al momento de obtener un préstamo garantizado por bienes raíces para eliminar oportunamente la carga. De lo contrario, no será posible realizar transacciones. Este procedimiento puede durar hasta 30 días, por lo que es recomendable preparar los documentos a tiempo, incluido un certificado de pago de la deuda.

Pago por adelantado

Si un cliente desea depositar fondos antes de lo programado para el pago de una deuda, entonces necesita averiguar el saldo de los especialistas bancarios en una fecha específica y pagarlo. A menudo, esta es la razón de la aparición de la deuda impaga y su transferencia al retraso. Cada entidad de crédito tiene requisitos para el pago anticipado de un préstamo, que debe tenerse en cuenta al recibir un certificado:

1. Un acuerdo de préstamo puede incluir una prohibición de pago anticipado por un período. Por lo tanto, no importa qué cantidad se deposite en la cuenta, el reembolso se basa en el cronograma. Resulta que tienes que pagar intereses.Se puede emitir un certificado solo después de que la moratoria haya finalizado o la deuda haya sido pagada.
2. El acuerdo de préstamo puede indicar que el pago anticipado se permite solo en la fecha de vencimiento del próximo pago. En este caso, no importa cuándo el cliente haya depositado fondos, el cargo será en la fecha establecida por el cronograma. Solo después de eso será posible obtener ayuda.
3. Según el acuerdo, el pago anticipado se puede proporcionar solo después de la solicitud del prestatario. Por lo tanto, no es suficiente solo depositar fondos. Al vencimiento, la deuda se cancela según el cronograma. Por lo tanto, antes de la solicitud, debe hacer una declaración.
4. Con el pago anticipado, puede ahorrar en el seguro del automóvil, la vida y la salud del cliente.

Recomendaciones

Para asegurarse de la terminación de las relaciones de crédito con el banco, debe seguir las siguientes reglas:

1. Guarde los recibos hasta un reembolso completo y recibo de ayuda.
2. Debe tenerse en cuenta que depositar dinero en una cuenta y pagar una deuda son fechas diferentes que pueden coincidir o divergir durante meses.
3. Se debe solicitar ayuda después del pago, para que no surjan más disputas.
4. En caso de pago anticipado, es necesario no solo averiguar el saldo, sino también aclarar la fecha en que se cargará el cargo y solicitar un certificado para este número.
5. El plazo de prescripción para pagar un préstamo es de 3 años. Por lo tanto, durante este tiempo, debe guardar documentos, incluido un certificado de pago completo.

Resumen

Solicitar un certificado ayudará a evitar situaciones controvertidas, por lo que debe recibirse necesariamente. Este es un derecho legal de todos los clientes, y los bancos no tienen derecho a rechazarlo.