“Barato, rápido, de alta calidad”: una broma muy conocida con la propuesta de elegir solo dos signos con respecto al servicio ofrecido. Pero así es como se puede describir la calidad del servicio de Yandex.Taxi.
La confirmación de esto es la creciente popularidad del servicio, el número de clientes habituales tanto entre los residentes comunes de las ciudades como entre las organizaciones.
Por qué Yandex.Taxi
La mayoría de los clientes que alguna vez usaron un taxi de una compañía rusa notan las siguientes ventajas:
- bajo costo con Yandex.Taxi o un precio fijo de viaje;
- el auto se entrega en un máximo de 7 minutos a la dirección de salida;
- la capacidad de pedir un taxi a través del sitio web, la aplicación, para algunas ciudades, llamando al operador;
- la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito;
- servicio amable y conductores ordenados;
- carros limpios;
- proporcionar recibos o un cheque para un viaje con Yandex.Taxi.
La política de la compañía rige el tema de la seguridad tanto para los clientes como para los conductores. Por lo tanto, en la flota solo funcionan autos reparables con mantenimiento regular y con una limitación de la antigüedad del trabajo del automóvil. Todos los viajes están asegurados contra accidentes tanto para pasajeros como para conductores.
El servicio de la compañía rusa opera estrictamente de acuerdo con la ley, y desde 2017, ha aparecido una innovación en el servicio: emitir cheques para un viaje con Yandex.Taxi.
Cómo ordenar un auto
Para llamar a un taxi, el servicio Yandex ofrece varias opciones.
- A través de la página https://taxi.yandex.ru. Para hacer esto, solo siga el enlace, indique la ruta, seleccione el precio apropiado de Yandex.Taxi e ingrese el número de teléfono para notificarle sobre la llegada del automóvil. Como parámetros adicionales, puede especificar los requisitos para la presencia de un aire acondicionado, la necesidad de transferir una carga voluminosa o animales, e incluso elegir la opción "conductor no fumador".
- A través de la aplicación en un dispositivo móvil (teléfono inteligente, tableta). Se ofrecen soluciones para plataformas Android, iOS y Windows. Para hacer esto, simplemente descargue la aplicación, regístrese y haga un pedido con la misma información sobre la ruta.
- A través de una llamada al operador. La oportunidad está disponible para algunas ciudades, el número Yandex.Taxi siempre se puede encontrar en la página https://taxi.yandex.ru.
¿Cómo puedo pagar los servicios?
Una variedad de opciones de pago también le permite aumentar la comodidad de trabajar con el servicio.
- Tarjeta de plástico. Para hacer esto, es suficiente vincular una tarjeta bancaria en el programa Yandex.Taxi. En total, está permitido indicar hasta 5 tarjetas de las cuales es posible el pago. Al completar una solicitud, la que necesita simplemente se selecciona y la cancelación se realiza automáticamente. Una forma muy conveniente que elimina la preocupación por la presencia de cambios o la necesidad de intercambiar facturas.
- Apple Pay Se proporciona una opción para usuarios de teléfonos Apple. El cargo se realiza desde la tarjeta bancaria vinculada a la cuenta de ID de Apple.
- Google Pay Una oportunidad similar, pero para los propietarios de la tecnología Android.
- Códigos promocionales También puede usar códigos promocionales que puede obtener de sus amigos o familiares que también usan el servicio Yandex.Taxi como método de pago.
- En efectivo
¿Se proporcionan informes de viaje?
Los usuarios del servicio tienen la oportunidad de recibir un informe en forma electrónica por correo electrónico, especificado en la configuración del programa Yandex.Taxi. El informe contiene datos sobre la fecha y hora de la solicitud, ruta, tarifa, automóvil, conductor.
Además, los clientes del servicio pueden solicitar un recibo.Por ejemplo, en Moscú, Yandex.Taxi ofrece este deseo de elegir los requisitos al completar una solicitud. Existe una opción similar para algunas otras ciudades. Si el conductor no tiene formularios en blanco, siempre puede comunicarse con el operador por el número Yandex.Taxi y decidir la hora y el método de transferencia del recibo.
Cómo obtener un cheque para un viaje
Ya por segundo año, el trabajo y la aceptación de pagos no en efectivo se llevan a cabo de forma remota con el requisito de proporcionar el cheque al cliente en forma electrónica de acuerdo con 54-FZ.
Al ordenar un automóvil a través de Yandex.Taxi, se envía un cheque electrónico para el viaje en caso de:
- pago con tarjeta de crédito;
- pago por cancelación de viaje;
- pago de propinas al conductor;
- devolución de dinero
Para recibir un cheque, simplemente abra el menú y seleccione el elemento "Historial de viajes". A continuación, busque la ruta deseada. Se envía un cheque para un viaje a Yandex.Taxi después de hacer clic en el costo en la ventana que se abre. Los cheques también se proporcionan mediante notificaciones push después de cada transacción.
¿Qué son las notificaciones push y cómo configurarlas?
Notificaciones automáticas: mensajes que el programa envía sobre un cambio de estado, operación, evento o noticias en un teléfono móvil. Por lo tanto, la aplicación informa sobre la aceptación de la solicitud, el nombramiento del automóvil y la información sobre la llegada del automóvil. De manera similar, se envía un cheque para un viaje con Yandex.Taxi.
Para habilitarlo en dispositivos Android, debe encontrar el elemento "Aplicaciones" en la configuración del teléfono. En la lista de aplicaciones, abra Yandex.Taxi y seleccione la opción "Habilitar notificaciones".
Para Apple, también debe usar el menú de configuración del teléfono, donde Yandex.Taxi está seleccionado y activado en el parámetro Notificaciones.
Los altos requisitos para la calidad del trabajo de los conductores, las políticas de precios y marketing competentes aseguraron un rápido desarrollo al nivel del mayor operador ruso. En 2017, se firmó un acuerdo con otro actor global importante en el mercado de transporte de pasajeros, como resultado de lo cual Yandex y Uber unieron fuerzas.
Para 2018, Yandex.Taxi ofrece sus servicios en los territorios de países como Kazajstán, Uzbekistán, Estonia, Letonia, Moldavia, Armenia, Bielorrusia.
