Las descripciones de trabajo se elaboran en la empresa para que, al contratar a un trabajador, tenga una idea de las responsabilidades que cumplirá, qué documentos debe guiar en el trabajo, a quién obedecer, qué derechos tener y de qué responsabilizarse.
Cajero: profesión y lugar de trabajo.
El cajero es un ejecutor técnico, especialista en trabajar con finanzas, que está a cargo de la caja. También trabaja con dinero electrónico y tarjetas de plástico. En la mayoría de las organizaciones, comerciales o industriales, en el sector bancario, el cajero no solo da y recibe dinero, sino que también actúa como contador, controlador o vendedor.
Casi todas las personas se encuentran con vendedores en las tiendas. Los contadores de caja trabajan en empresas, los operadores de caja o los cajeros de divisas trabajan en bancos, los controladores de caja trabajan en taquillas en cines, teatros, estaciones de tren, aeropuertos, que emiten boletos y documentos de viaje, y hacen pagos en efectivo con los clientes.
Responsabilidades del cajero
La lista básica de responsabilidades funcionales, que incluye la descripción del puesto del cajero:
- realización de operaciones de efectivo: emisión, recepción y almacenamiento de efectivo y valores, trabajo con tarjetas de plástico de pago, determinación de la autenticidad de los billetes;
- contabilidad y control de efectivo de acuerdo con las normas que garantizan su seguridad;
- recolección de dinero en efectivo y entregárselo a un cobrador;
- mantener informes de efectivo con la preparación de documentos de informes relevantes.
La descripción del trabajo del cajero-operador incluye funciones adicionales:
- procesamiento de transferencias de dinero;
- verificación de la autenticidad de las firmas en los documentos de pago y la exactitud de su finalización;
- control de la posibilidad de emitir efectivo al cliente desde su cuenta corriente.
Requisitos del cajero
Los requisitos que se presentan en la descripción del trabajo de un cajero pueden ser generales, como, por ejemplo, el conocimiento de transacciones en efectivo o habilidades informáticas y de software especiales, o específicos, como el conocimiento de instrucciones y órdenes del Banco Central de Rusia o el conocimiento del inglés.
El cajero debe saber:
- documentos reglamentarios y de orientación (decretos, órdenes, órdenes, instrucciones) en relación con actividades en efectivo;
- reglas para emitir, recibir, registrar y almacenar efectivo y valores;
- límites establecidos de saldos de caja en la caja;
- formas de documentos bancarios y en efectivo y el procedimiento para su ejecución.
La descripción del trabajo del cajero senior incluye requisitos obligatorios para el conocimiento de los conceptos básicos de organización laboral, legislación laboral y protección laboral.
Los detalles de la profesión de un empleado de ventas.
La combinación de las ocupaciones del vendedor y el cajero implica un aumento en el volumen de funciones realizadas simultáneamente por el vendedor, gerente, comerciante, auditor y comerciante. 
La descripción del trabajo del vendedor-cajero de la tienda incluye una lista bastante larga de responsabilidades:
- servicio al cliente;
- control de la cantidad de existencias y su reposición;
- control de la fiabilidad de la información en las etiquetas de precio, su disponibilidad y ubicación adecuada;
- asistencia a los clientes al elegir un producto, conocimiento de su gama, propiedades de consumo, calidad y beneficios;
- mantenimiento de documentos en efectivo y su contabilidad;
- conformidad disciplina de efectivo: seguridad, cumplimiento del límite de saldos de caja, conciliación de cantidades y gestión de caja en la caja registradora;
- cobro en efectivo;
- participación en la auditoría de efectivo en la caja registradora e inventario de bienes y suministros.
Requisitos del vendedor del cajero
La descripción del trabajo del vendedor-cajero incluye requisitos principalmente para el vendedor:
- habilidades de comercialización;
- posesión de marketing, comercialización, contabilidad de almacén, tecnología de precios;
- conocimiento de las propiedades básicas de los bienes de diversos grupos.
Luego vienen los requisitos para el cajero:
- habilidades informáticas a nivel de usuario;
conocimiento del escáner de códigos de barras, caja registradora, terminal de pago de tarjetas de plástico y la capacidad de usarlos.
La descripción del trabajo del vendedor-cajero no estipula las cualidades personales del empleado, pero los empleadores ya no prestan atención a la experiencia y habilidades prácticas en el trabajo, es decir, a características tales como:
- equilibrio y estabilidad emocional;
- amabilidad y cortesía;
- buena memoria y alta concentración de atención;
- capacidad de aprendizaje y preparación para el desarrollo.
Responsabilidades de un cajero bancario
La descripción del trabajo del cajero-operador que primero se encuentra con los visitantes del banco, al menos si este visitante es una persona física, incluye muchas responsabilidades: comunicarse con los clientes, realizar cambios en la base de datos durante el flujo de efectivo, monitorear el estado de las cuentas de los clientes, la exactitud del procesamiento de los documentos de pago, mantenimiento de tarjetas de documentos de cobro, débito de documentos de cobro de cuentas personales relevantes, intereses y multas, participación en inspecciones.
A pesar de que el cajero-operador es un especialista técnico, debe verificar los documentos monetarios y de liquidación para verificar el cumplimiento de la legalidad de las transacciones, tener en cuenta los documentos reglamentarios del Banco de Rusia relacionados con las operaciones de efectivo.
En el mercado laboral, los cajero-operacionistas están constantemente en demanda, pero una gran responsabilidad, un horario de trabajo apretado y un trabajo constante con las personas implican considerables cargas psicológicas. Por lo tanto, al contratar, los empleadores prestan atención a la resistencia al estrés, la respuesta rápida y el discurso oral competente del solicitante.
Descripción típica del trabajo de un cajero
Se desarrolla una instrucción de muestra sobre la base de las características de calificación del puesto de "Cajero", del Directorio de Calificación de los puestos de gerentes, especialistas y empleados, aprobado por la Resolución del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social de la Federación de Rusia del 21 de agosto de 1998 N 37)
La descripción de la calificación estipula los requisitos generales para la calificación del empleado, lo que debe saber para trabajar en la especialidad y la lista de deberes oficiales. Las secciones sobre los derechos del empleado y su responsabilidad por el desempeño indebido de los deberes, ofensas y daños materiales incluyen cualquier descripción del trabajo del cajero.
La muestra incluye solo posiciones estándar. Si el jefe de la organización lo considera necesario, cada elemento se complementa con requisitos específicos.
El cajero es una profesión muy extendida y demandada que no requiere educación superior y una rica experiencia laboral, pero la alfabetización, la integridad, la buena memoria y la preparación para la capacitación son muy importantes.
