Conflictos en las relaciones interpersonales, sus causas y características. Conflictos interpersonales: cómo surgen y proceden, ejemplos

El conflicto en las relaciones interpersonales es una confrontación entre rivales o grupos de personas, cuando un evento es percibido por ellos como un problema y requiere solución a favor de alguien o se vuelve beneficioso para todos los participantes. La aparición de conflictos interpersonales muestra que hay desacuerdos entre las personas que se expresan en comunicación, comunicación, ambiciones personales e intereses afectados.

¿Cómo surge el conflicto en las relaciones interpersonales? Hay muchas razones para la aparición de conflictos entre personas, y que surgen de una situación específica, están asociadas con los rasgos de carácter de los oponentes y las relaciones que los unen.

Los conflictos en las relaciones interpersonales tienen su propia especificidad, que los distingue de otras opciones para temas controvertidos. A saber:

• Cada lado prueba obstinadamente su caso, utilizando las acusaciones del oponente, mientras omite el argumento de sus puntos de vista con los hechos.
• Las partes en conflicto están dominadas por emociones negativas que no pueden contener.
• Falta de adecuación y agresión de los participantes en conflicto. La negatividad permanece después del final de la confrontación.

Las causas de los conflictos interpersonales pueden variar según las características de sus participantes. Por ejemplo, los conflictos adolescentes se caracterizan por:

• Autoestima, en caso de que se lastime, el adolescente comienza a defenderse, en desacuerdo con sus compañeros y adultos.
• Definitividad y categorización: todo lo que sea contrario a los propios conceptos y creencias es criticado.
• Sesgo en los requisitos: exagerado o subestimado, así como poca confianza en las propias fortalezas y capacidades.
• Maximalismo adolescente: la falta de equilibrio interno, que contribuye a la aparición de tensiones en la comunicación con los demás.

Los conflictos familiares también tienen sus propios detalles. Pueden surgir debido a la oposición de los personajes, la diferente comprensión de los fundamentos familiares, la delegación de responsabilidades y los métodos de crianza de los hijos, la confrontación entre la generación mayor y los nietos. Pero el conflicto familiar se considera comúnmente como la aparición de insinuaciones conflictivas entre los cónyuges.

¿Cómo surge el conflicto?

Cualquier conflicto en las relaciones interpersonales se forma y pasa ciertas fases y períodos con su propia escala de intensidad, duración y efecto.

• Fase oculta Es ella quien actúa como base para el surgimiento de la confrontación, y se manifiesta cuando el individuo siente su insatisfacción. Por ejemplo, ocupado por puesto oficial, nivel salarial, estimación correcta propia en colegas. Cuando no se supera el descontento interno, pasa a la siguiente etapa.
• La fase de tensión. Esta es la salida del conflicto y la formación de todos los participantes en la confrontación. Pero en este período todavía existe la oportunidad de pagar o inflar completamente la confrontación.
• La fase de oposición de los participantes. Hay un aumento en las contradicciones. Y se cometen acciones que provocan una colisión.
• Fase de graduación. El conflicto sigue su curso si las partes logran llegar a una solución única. O a expensas de reducir la tensión en lata. También es posible romper las relaciones de los participantes y la aparición de otros requisitos previos para la confrontación a un nivel diferente.

Método de resolución de conflictos

Los métodos que se utilizan para resolver las confrontaciones de conflictos son un reflejo de las intenciones de los rivales y sus acciones en una situación difícil:

• Ofensivo El uso de la presión de poder. Aquí el ganador es aquel que, usando sus propios intereses, trata de imponerlos a un competidor. Para lograr el objetivo, se utiliza la presión moral, un intento de manipulación y astucia.
• Dejando El choque sigue sin resolverse, sin embargo, el punto de ebullición se reduce boicoteando o cambiando las actitudes hacia temas controvertidos. O hay una desviación de sus intereses para mantener las relaciones.
• Compromiso Encontrar una manera adecuada de salir de la situación discutiendo y obteniendo un resultado mutuamente beneficioso.

Para excluir conflictos en las relaciones interpersonales, es necesaria una evaluación preliminar de cada situación tensa que surja y una reacción oportuna a la misma. Para gestionar los momentos de conflicto, debe intentar identificar las causas y los motivos del conflicto para encontrar formas de resolverlos.

Un punto importante es el intermediario invitado. Un grupo de personas o una persona, con la confianza de todos los participantes en la confrontación. La decisión del intermediario es vinculante para todos los rivales.

La base de cualquier conflicto es una situación en la que se indican posiciones, objetivos y medios conflictivos para lograr un resultado. El conflicto comienza a desarrollarse cuando un lado está activo, tocando los intereses del otro. Y si el lado herido comienza a reaccionar, entonces el conflicto probable se vuelve tópico.

Conflictos interpersonales (ejemplos)

La aparición de situaciones conflictivas es una actitud diferente de los oponentes. Los principales tipos de actitudes se consideran conflictogénicos y sintéticos, es decir, el comportamiento humano de acuerdo con su carácter y estándares personales.

La situación conflictiva aparece constantemente. Considere los conflictos interpersonales, cuyos ejemplos muestran claramente la probabilidad de momentos tensos. Digamos que otro participante entabla una conversación entre dos personas. Los interlocutores guardan silencio: se está gestando una situación generadora de conflictos. Si el tercero es aceptado en la conversación, entonces esto ya se refiere a la situación de Synton. O un simple ejemplo: la cabeza da consejos al subordinado; esto se considera una situación sintónica. Pero el consejo, cuando no se le pide, puede provocar una situación de conflicto. Frases benévolas como: “¿Cómo transmitir esto para que lo entiendas?” O “Es difícil contactarte” puede iniciar un conflicto.

Las razones de los conflictos interpersonales radican en una percepción diferente de ciertas palabras o en una reacción dolorosa a oraciones lógicas y errores de lenguaje incorrectamente construidos. Según el filósofo B. Russell, todos los momentos conflictivos, así como las guerras, surgen debido a una comprensión errónea de un idioma extranjero.

El conflicto en las relaciones interpersonales, un ejemplo del cual examinaremos ahora, puede estallar con agresión no verbal. Para la aparición de tensión no se requieren palabras ofensivas. Supongamos que un saludo dicho en tono sarcástico puede desalentar la comunicación. El conflicto comienza a madurar, no solo debido a una entonación configurada incorrectamente durante la conversación, sino también a una falta de voluntad demostrativa para notar o escuchar al interlocutor cuando se dirige. E incluso un factor familiar como una expresión facial sombría o disgustada puede impulsar el comienzo de un conflicto.

Colaboración de conflictos

• Evitar conflictos es una respuesta a la tensión que se manifiesta en el deseo de irse o no notar la provocación. Hay una falta de deseo de insistir en los propios, para satisfacer los intereses de uno.
• Competencia Este deseo de dominar el resultado final.
• Adaptación: reconocimiento de la derrota en detrimento de los propios intereses.
• Cooperación: la satisfacción de los intereses de cada parte en conflicto.
• Una solución de compromiso es la satisfacción parcial de los propios intereses a cambio de satisfacer los intereses del adversario.

¿Cuándo es mejor evitar el conflicto?

Si hay requisitos previos para preparar una situación controvertida, vale la pena considerar si es realmente necesario entrar en conflicto en las relaciones interpersonales. Brevemente: si su propio beneficio no se ve afectado y es difícil probar su caso, entonces no tiene sentido comenzar a discutir. No participe en una disputa con una persona, si está claro que su potencial mental es inferior a su mente. "No discutas con un tonto". Es inútil demostrarle algo a esa persona.

Antes de entrar en conflicto, ¿debes pensar en lo que obtienes al final? ¿Cómo es el conflicto en las relaciones interpersonales? ¿A qué consecuencias puede conducir y en qué resultará? Y si será posible defender su posición y punto de vista. Por lo tanto, vale la pena normalizar un estallido emocional y con pensamientos tranquilos y abordar con sobriedad la evaluación de la situación actual.

El conflicto involucra a personas que simplemente necesitan una comprensión adecuada el uno del otro. Pero se ven obstaculizados por la falta de confianza mutua. Por lo tanto, es tan necesario crear una atmósfera de comunicación fructífera. Y es útil adoptar dicha ley de comunicación: la competencia conduce al nacimiento de la competencia. El método de gestionar y completar colisiones se reduce a seguir ciertas reglas.

• Identificación de un problema.
• Un intento de encontrar una solución mutuamente aceptable para los participantes en conflicto.
• Escuche las fiestas, prestando atención a lo que se ha dicho y no se centre en las características personales.
• Aclarar la exactitud de lo que se entiende de lo dicho por el interlocutor.
• Transmitir al otro lado en forma parafraseada el significado de la información escuchada.
• Mientras recibe información, no interrumpa al orador, excluya las críticas y recomendaciones.
• Aclarar la información recibida, su precisión y no pasar a nuevos mensajes.
• Es importante mantener una atmósfera confidencial y sinceridad.
• Conecte activamente la comunicación no verbal: contacto visual, asintiendo con aprobación.

Coordinación de conflictos

Cada colisión que pueda entrar en confrontación puede ser devuelta. Si no puede detenerse ya, entonces debe tratarlo de la manera más uniforme posible e intentar llegar a un denominador que satisfaga a ambos oponentes.

Comenzando a resolver la tensión que ha surgido, es necesario hacer el trabajo preparatorio y delinear sus tareas. Cuando se planea resolver la situación mediante negociación, vale la pena elegir el momento adecuado para una reunión.

Para una gestión sólida de conflictos, no debe olvidarse de sus intereses y comprender los beneficios de su oponente. Durante la reunión, exprese con calma sus intereses y aclare si su oponente está listo para hacer esfuerzos para resolver el conflicto. Sugerir algunas opciones. Y si se desvían, entonces el trabajo para resolver la confrontación tendrá que hacerse de forma independiente.

Cuando el lado en conflicto está listo para resolver todo pacíficamente, decide de qué lado estás, el tuyo o el de tu oponente. Lo principal es entender, no ganar a cualquier costo.

Las razones de la colisión deben discutirse e identificarse con calma, lo que condujo al conflicto:

• Ofreciendo lo mejor, no hay necesidad de culpar y atacar.
• Defiende tu juicio, no presiones al oponente. La presión no es el comportamiento correcto, solo conduce a una limitación de las posibilidades del conflicto.
• Es importante hacer un seguimiento de su discurso. Y no uses palabras que humillen a una persona.
• No use las palabras "nunca" y "para nada". Y recuerda el proverbio "la palabra es plata, y el silencio es oro". A veces es más fácil no decir que estallar en una diatriba que puede agravar un conflicto.
• Al discutir una situación, uno no necesita atacar a una persona. Necesitamos hablar sobre el problema, no sobre los rasgos de personalidad. No te aferres a las pequeñas cosas, pero resuelve los problemas principales.
• Es mejor expresar sus pensamientos y sentimientos abiertamente.La honestidad y la sinceridad permitirán al oponente comprender mejor y, tal vez, tomar su punto de vista. Cuéntanos qué te molesta. La preocupación expresada es una de las etapas en la defensa de los puntos de vista.

Manejo de emociones

Abrumado por las emociones, es mejor contenerlas y no seguir su ejemplo. Si salieron, libera tus miedos y quejas. Expresa tus pensamientos. Si hay una incomodidad después de un estallido emocional, entonces es mejor irse. Pero esto no significa que admitan la derrota, es solo una excusa para continuar estableciendo el diálogo. Una visión creativa y flexible de la situación es uno de los métodos de gestión de colisiones.

Cuando la situación de conflicto desaparece, entonces, dejándola, pide perdón. Ayudará a restaurar las relaciones y apagar las emociones negativas. Las palabras que reflejan correctamente la situación no te humillarán a ti ni a tu pareja. Cuando las acciones conjuntas no han resuelto la situación de conflicto, queda por pasar a acciones independientes.

Para gestionar y maniobrar eficazmente en situaciones controvertidas, es necesario desarrollar la comprensión en uno mismo. Esto nos permitirá pensar y discutir temas de manera más constructiva. Pero solo si una persona vive en el presente, está tranquila y puede responder claramente a situaciones cambiantes. Aprender a manejar un conflicto solo es posible con experiencia personal y crecimiento interno constante.

Características del conflicto interpersonal.

A menudo, una de las razones que conducen a un conflicto de intereses es el modo de acción. Es consciente e inconsciente. Cuando una persona crea y mantiene una confrontación por sus acciones deliberadas, esto lleva a un conflicto consciente.

Este comportamiento puede explicarse por los siguientes motivos:

• El deseo de autoafirmación.
• Crear una situación de conflicto para descubrir la verdadera posición del oponente.
• El conflicto como una forma de aprender las cualidades personales del enemigo.
• Choque de intereses como método para establecer un nuevo sistema de relaciones.

El comportamiento de conflicto, que se considera inconsciente, ocurre con mayor frecuencia como la aparición de contradicciones en las relaciones entre las personas. Las acciones en esta opción se definen como:

• Falta de competencia.
• Falta de experiencia práctica de comportamiento libre de conflictos.
• Rasgos personales.
• Reglas sociales y morales débiles.
• Baja cultura de comunicación.
• Inconsistencia con las expectativas de los demás.

Hay muchas razones para la aparición de un comportamiento que se clasifica como conflicto, pero todas son subjetivas. Las confrontaciones objetivas pueden corregirse, las personas pueden ser entrenadas en críticas razonables y en defender sus propias posiciones.

Estudiar la dinámica de los conflictos interpersonales en la escuela.

El problema de los requisitos previos para la aparición de conflictos, su curso y finalización es estudiado por muchas ciencias, tales como: psicología, lógica, sociología. Como resultado, se formó una dirección separada: resolución de conflictos. En las escuelas, los niños estudian los conflictos en las relaciones interpersonales (Grado 6). Los estudios sociales explican a los estudiantes los mecanismos, patrones y formas de resolver disputas. El profesor sugiere reflexionar sobre las preguntas de lo que enseña la situación controvertida y qué lecciones nos permiten extraer desacuerdos de puntos de vista. El tema "Conflictos en las relaciones interpersonales" (Grado 6) ayuda a los niños a comprender cómo comportarse durante las confrontaciones, tanto personales como grupales. Los materiales auxiliares y los métodos de demostración visual (tablas, gráficos, dibujos) facilitan la comprensión de los conceptos. Entonces, si los estudiantes consideran superar un problema como el conflicto en las relaciones interpersonales (Grado 6), una tabla con una descripción de las etapas será muy útil. Las tablas se usan no solo en el grado 6.

El movimiento del conflicto está aumentando y pasa por varias fases. Este es un tema para estudiar en la escuela secundaria. Para los estudiantes que estudian conflictos en las relaciones interpersonales (grado 10), la tabla revela los tipos de conflictos y los métodos para resolverlos. Los conflictos no deben tratarse con miedo, si comprende que esto no es más que una manifestación de contradicciones. El conflicto en las relaciones interpersonales (décimo grado) en los estudios sociales se considera con gran detalle, porque todos tendrán que pasar por esta etapa tarde o temprano.

Cómo superar los efectos del conflicto.

Hay muchas maneras de aliviar el estrés, los métodos para superarlo se depuran y han demostrado ser buenos. Y esto le permite ofrecer diferentes opciones que tienen en cuenta las cualidades personales de una persona.

Para fortalecer el nivel de resistencia al estrés, es necesario:

• Lleva el estilo de vida correcto y deportivo.
• Restaurar el cuerpo después del estrés físico y moral.
• Prevenir la aparición de situaciones estresantes.

Así es como se fortalece la psique para vivir plenamente en un entorno social. El aire fresco, los deportes, dormir bien, una nutrición equilibrada adecuada son factores importantes para mantener un estilo de vida saludable.

Un estilo de vida saludable ayuda a una persona a no doblegarse bajo la presión de situaciones estresantes, a no reaccionar dolorosamente ante situaciones de conflicto y a encontrar las formas correctas de eliminarlas.