La sociedad moderna no puede funcionar normalmente sin la interacción de las personas entre sí. Cada persona es individual, pero, por supuesto, se cree que, en diferentes situaciones, debe adaptarse. Esto permite que una persona encuentre un trabajo, una pareja, para viajar. La forma de comunicación y comportamiento humano se forma a lo largo de su vida. Pueden cambiar, complementados por otras técnicas, y cualquier tipo puede perderse. Factores y razones son muy diferentes. El objetivo es uno: lograr un resultado. A través de la comunicación, una persona puede lograr mucho, solo necesita elegir el estilo correcto de comunicación y comportamiento.
Estilos de comunicación
El estilo de comunicación se caracteriza por la conexión estable habitual entre las formas y métodos de comunicación y los objetivos que persigue. Es decir, estas son algunas características de la interacción entre las personas. Un hombre está buscando un nuevo trabajo, vino para una entrevista, aquí usa un estilo de comunicación, cuando interactúa con colegas, otro, en la familia y en comunicación con parientes, el tercero. Se eligen diferentes estilos de comunicación para cada situación específica. Cualquier acción que se tome, las palabras de una persona siempre serán la base de la comunicación.
Estilos psicológicos de comunicación.
La psicología siempre ha tratado los problemas de las personas que interactúan entre sí. Según los psicólogos, el estilo de comunicación está determinado por la capacidad de la persona para elegir ciertos medios de comportamiento en una situación particular. Dividieron los estilos de comunicación en tres categorías:
- flexible
- rígido
- transicional
Con un estilo flexible, una persona está bien orientada en la sociedad, puede evaluar adecuadamente quién está frente a él, comprender rápidamente lo que está en juego e incluso adivinar el estado emocional del interlocutor. Con un estilo rígido, una persona no puede analizar rápidamente no solo su comportamiento, sino también el comportamiento del interlocutor. Tiene poco autocontrol y no siempre puede elegir la forma adecuada de comportamiento y comunicación. Con un estilo de transición, una persona tiene signos de los dos estilos anteriores. No comprende completamente lo que sucede a su alrededor, con quién se comunica y qué forma de interacción es mejor elegir.
Estilos de comunicación de aprendizaje
Al aprender técnicas de comunicación, debe saber que el estilo de comunicación en sí mismo y el estilo de comunicación en cualquier situación son conceptos diferentes. Si no tiene en cuenta las características del carácter de la persona y las características de la situación en la que se encuentra, entonces la explicación simplemente no tendrá sentido. Hay una gran cantidad de métodos para estudiar estilos de comunicación. Por ejemplo, A.V. Petrovsky creó un sistema de interacción pedagógica, que consta de dos componentes. Ella fue llamada el estilo de comunicación pedagógica.
En 1938, primero se prestó atención a los estilos de comunicación. El psicólogo alemán Kurt Levine realizó un estudio y dedujo una clasificación de la relación entre las personas que controlan y las personas que se ven obligadas a obedecer. Posteriormente, se hizo generalmente aceptado y sigue siendo válido. Sus estilos de comunicación pedagógica incluyen:
- autoritario
- democrático
- liberal
Características de los estilos de comunicación pedagógica.
Los estilos de comunicación pedagógica se definieron como las técnicas y acciones emocionales del profesor en relación con el alumno. El comportamiento del maestro está determinado por su comprensión del objetivo que persigue al enseñar al niño. Muy a menudo, esto no es más que enseñarle a un niño los conceptos básicos de su materia, transfiriendo las habilidades que un estudiante necesitará para completar una tarea, o que le serán útiles en la vida posterior. En este caso, el maestro también tiene en cuenta los estilos de comunicación del niño.Con los niños, la comunicación no ocurre en absoluto, como con los adultos. El maestro necesita un poco más de tiempo, esfuerzo y atención para explicarle el material al niño. La comunicación en sí se lleva a cabo a través de instrucciones, explicaciones, preguntas, comentarios e incluso prohibiciones.
Estilo autoritario de comunicación
Un estilo de comunicación autoritario implica que el profesor se reserva el derecho de resolver los problemas de forma independiente. Pueden relacionarse con las relaciones entre los alumnos, la actividad en el aula o relacionarse con cada alumno en persona. Como regla general, dicho régimen incluye tanto la dictadura como la preocupación por los subordinados. Con tales maestros, los estudiantes rara vez pueden abrirse completamente y mostrar sus habilidades. La iniciativa puede causar un conflicto entre el profesor y el alumno. La convicción del maestro de que solo su pensamiento es correcto, y todo lo demás es falso, no permite que ambas partes interactúen productivamente. La respuesta del niño no puede evaluarse adecuadamente porque el maestro simplemente no comprende al estudiante y se basa solo en indicadores de rendimiento. Sus malas acciones a los ojos del maestro necesariamente se destacan, mientras que los motivos de su comportamiento no se tienen en cuenta.
Estilo democrático de comunicación
Un estilo de comunicación democrático se considera el mejor, porque el maestro busca ayudar al estudiante, usar todas sus fuerzas y capacidades, activar el papel del niño en la vida de la clase. La interacción y la cooperación son los objetivos principales de este estilo. El profesor evalúa, en primer lugar, las buenas acciones del alumno, lo trata bien, lo comprende y lo apoya. Si el maestro ve que el niño no tiene tiempo para absorber información o no comprende algo, entonces ciertamente disminuirá el ritmo y explicará el material más a fondo, pondrá todo en los estantes. El maestro evalúa adecuadamente las capacidades del pupilo y puede predecir la dirección de su desarrollo. Toma en cuenta los intereses y deseos de sus alumnos. Algunos métodos de enseñanza y comunicación con los alumnos de un maestro de estilo democrático son ligeramente inferiores a los métodos del estilo autoritario de sus colegas, pero los primeros tienen un mejor clima en el aula. Los niños se sienten mucho más libres.
Estilo de comunicación liberal
Los métodos de enseñar a un maestro de un estilo liberal difieren de los métodos incluidos en otros estilos de comunicación de un maestro. Busca reducir todas las posibilidades de participar en la vida de la clase, no quiere asumir la responsabilidad de los estudiantes. El profesor se limita a realizar exclusivamente sus funciones pedagógicas. Los estilos de comunicación del maestro que combina en su trabajo conllevan un bajo rendimiento académico. Es indiferente a los problemas tanto de la escuela como de los niños, por lo que le resulta muy difícil controlar a los estudiantes.
Características de los estilos de comunicación empresarial.
Los estilos de comunicación empresarial significan cualquier acción o método de comunicación dirigido a lograr cualquier resultado. Al mismo tiempo, la tarea principal de quienes participan en la conversación es reforzar la idea de uno mismo como miembro del equipo o de la sociedad en su conjunto. El participante, por así decirlo, se pone su máscara navideña y por algún tiempo se convierte en una persona diferente. Este peculiar ritual, por un lado, a veces parece inútil y aburrido, y por otro, es un juego, cuyas reglas una persona conoce de antemano y debe seguirlas.
Estilo ritual de comunicación
Los estilos de comunicación empresarial como el ritual a menudo se usan en empresas cuyos miembros se conocen desde hace mucho tiempo. Y entonces se encuentran, pasan un tiempo juntos, y parece que después de estos años los temas discutidos en estas compañías no han cambiado en absoluto. A veces, incluso puede predecir lo que dirá un participante en particular en la conversación, pero, sin embargo, todos están contentos con todo y, después de un día, algunos incluso sienten satisfacción por el tiempo empleado.Tal estilo de comunicación se considera un caso típico de un estilo ritual, donde la calidad de la comunicación se destaca y no su contenido. Por lo tanto, el refuerzo mismo de la idea de uno mismo como miembro del equipo ocurre, donde todos toman un lugar, todos son importantes. Sus opiniones, valores, cosmovisión son importantes.
Los casos en que una persona que responde a la pregunta "¿Cómo estás?" Siempre responde inequívocamente: "Normalmente", y ahora de repente comienza a contar una historia detallada sobre su vida, familia, hijos y trabajo, se les llama ir más allá del ritual. Tal comportamiento humano atípico, cuya reacción siempre se podría adivinar, viola la idea del ritual, porque lo principal es usar una máscara, ya sean relaciones sociales o interpersonales.
Estilo de comunicación manipuladora
Con este estilo de comunicación, los demás perciben a una persona como un medio para un fin. Como regla, el interlocutor trata de mostrar los mejores lados de su objetivo, para que lo ayude a lograrlo. A pesar de que ambos participantes en la conversación tienen ideas diferentes sobre el componente de este objetivo, el que tenga más habilidad para manipular métodos ganará. En tales casos, el interlocutor conoce las razones del comportamiento de la pareja, sus aspiraciones, deseos y puede cambiar el curso de los acontecimientos en la dirección que necesita. La manipulación no es necesariamente un mal método. Muchos objetivos se logran de esta manera. A veces, para convencer a una persona de hacer algo, para que actúe, es necesario recurrir a un estilo de comunicación manipulador.
Esto se puede comparar con el método de comunicación del gerente intermedio. Él habla con sus superiores en un tono, pero con sus subordinados en un tono completamente diferente. A veces es desagradable, pero es imposible de otra manera.
Hay casos en que todo el estilo de comunicación de una persona se reduce a la manipulación. Debido al uso demasiado frecuente de este método en una persona, su persuasión y empuje constantes, este último puede considerar que la manipulación es la única forma correcta de salir de la situación.
Estilo de comunicación humanista
Con el estilo humanista de comunicación, estamos hablando de relaciones interpersonales en las que una persona quiere ser entendida, apoyada y recibir consejos para empatizar. Inicialmente, este tipo de comunicación no implica ningún propósito; la situación se compone de eventos actuales. Este estilo de comunicación puede llamarse el más sincero de todos los existentes, donde esos mismos eventos son íntimos, confesionales. El método principal que funciona aquí es la sugerencia y la mutua. Cada compañero le inspira al otro que es digno de confianza, que uno está listo para escuchar y el otro es para contar lo que le preocupa.
Dicha comunicación puede ocurrir no solo entre seres queridos y parientes. Por ejemplo, una persona en unas pocas decenas de minutos puede reconocer a la persona que viaja con él en el autobús en el próximo asiento o decirle mucho sobre sí mismo, pero no conoce a la persona con la que ha estado trabajando durante varios años. Una conversación con un compañero de viaje conduce a algunas revelaciones sobre usted, hace que las personas se sientan, se identifiquen. Pero hablar con un colega tiene objetivos completamente diferentes.
