Järjestelmänvalvojan velvollisuudet: Näyte

Ylläpito vahvistaa järjestelmänvalvojan tehtävät. Ne kaikki on ilmoitettava tehtäväkuvauksessa, muuten niillä ei ole laillista voimaa. Lisäksi tämä asiakirja on toimitettava järjestelmänvalvojalle tarkistettavaksi välittömästi ennen uuden aseman saapumista.

Mitä pääasiassa työnkuvaus sisältää, niin kaikki riippuu työn erityisistä. Vastuun samankaltaisuudesta huolimatta jokaisella rakenteella on todellakin joitain eroja. Esimerkiksi hotellityöntekijöiden ja esimerkiksi järjestelmänvalvojien välillä on valtava kuilu.

Mikä on järjestelmänvalvoja?

Mutta sinun pitäisi aloittaa siitä, kuka on järjestelmänvalvoja. Tosiasiassa tämän kannan yleisyydestä huolimatta monet eivät ymmärrä aivan heille kuuluvien vastuiden kirjoa. Joten järjestelmänvalvoja on henkilö, joka vastaa järjestyksestä tietyssä organisaatiossa.

Toisin sanoen järjestelmänvalvojan velvollisuudet velvoittavat häntä valvomaan osastojensa työn laatua, kommunikoimaan asiakkaiden kanssa (myös konfliktitilanteiden ratkaisemiseksi), seuraamaan hallien siisteyttä ja niin edelleen.

Kuka voi tulla järjestelmänvalvojaksi?

Yleensä keskiasteen koulutuksen saaneet ihmiset voivat hakea virkaan. Kilpailun lisääntyessä työmarkkinoilla kuitenkin myös hallintovirkamiesten vaatimukset lisääntyivät. Joten korkeakoulututkinnolla vieraita kieliä tuntevilla ihmisillä on paljon suuremmat mahdollisuudet kuin vähemmän valistuneilla kollegoillaan.

Lisäksi päästäkseen lupaavaan paikkaan tulevan työntekijän on suoritettava erityiskurssit. Totta, melko usein johto opettaa potentiaalisia ihmisiä omista varoistaan. On myös joitain hallintoalueita, jotka vaativat erityiskoulutusta. Esimerkiksi järjestelmänvalvoja.

Kuinka laatia työkuvia?

Kaikki tämän tyyppiset asiakirjat luodaan käsikirjan tiukassa valvonnassa. Näytteenä käytetään valmiita malleja, joita voidaan valinnaisesti täydentää tai muuttaa organisaation tarpeiden perusteella. Tästä huolimatta järjestelmänvalvojan velvollisuuksien ei pitäisi olla ristiriidassa työlainsäädännön kanssa, samoin kuin lausekkeiden, jotka rikkovat Venäjän federaation nykyistä lainsäädäntöä.

Usein sellaisessa asiakirjassa on neljä kohtaa:

1. Yleiset säännökset, joissa esitetään pääkäyttäjän ehdokkuudelle asetettavat vaatimukset. Tässä myös sinun tulisi ilmoittaa työntekijän välittömät pomot, vaihtomenettely, tarvittava tietotaso ja niin edelleen.
2. Tehtävät. Ne sisältävät koko luettelon siitä, mitä järjestelmänvalvojan on tehtävä.
3. Oikeudet - osa, jossa kaikki työntekijän oikeudet ilmoitetaan.
4. Vastuullisuus on erityisen tärkeä kohta, jolla määritetään tiettyyn tekoon kohdistuva rangaistus.

Työn kuvaus

Tämä vaihtoehto on universaali ja sopii lähteenä mallina mille tahansa organisaatiolle. On kuitenkin muistettava, että suurin osa kohdista on muutettava johdon näkökohtien perusteella.

I. Yleiset säännökset

1. Ylläpitäjä on toimistotyöntekijöiden ryhmään kuuluva asiantuntija.
2. Tähän virkaan voi hakea yli 18-vuotiaita, joilla on keskiasteen koulutus.
3. Tämä asiantuntija raportoi suoraan hotellin / ravintolan / klubin johtajalle.
4. Järjestelmänvalvojan on kyettävä:

• jakaa vastuut asianmukaisesti organisaation työntekijöiden kesken;
• poistaa kaikki ristiriitatilanteet sekä ryhmässä että sen ulkopuolella;
• välittää oikein kaikki tarvittavat tiedot palveluista ja hinnoista tämän organisaation asiakkaille.

II. tehtävät

Järjestelmänvalvojan on

1. Luo kaikki tarvittavat olosuhteet asiakkaiden miellyttävään oleskeluun laitoksessa.
2. Anna kaikki tarvittavat tiedot palveluista, hinnoista ja alennuksista.
3. Ylläpidä kaikenlaisia ​​asiakaskuntia ja ryhtykää toimenpiteisiin niiden tehokkaan lisäämiseksi.
4. Ratkaise kaikki konfliktit asiakkaiden, henkilöstön ja johdon kanssa.
5. Varmista puhtaus ja järjestys hänelle uskotulla alueella.
6. Seuraa työryhmän kurinalaisuutta.
7. Anna johtajille kaikki tiedot organisaatiostaan.

III. oikeudet

Tällä asiantuntijalla on oikeus:

1. Kiinnostakaa kaikkia johdon päätöksiä, jotka liittyvät sekä organisaation sisäisiin että ulkoisiin politiikkoihin.
2. Tee ehdotuksia henkilöstön suorituskyvyn parantamiseksi.
3. Vaaditaan kaikkien tässä asiakirjassa vahvistettujen normien ja sääntöjen sekä Venäjän federaation työjärjestyksen noudattamista.
4. Tee päätöksiä omien näkökohtiensa pohjalta, jos ne eivät ole ristiriidassa tämän sopimuksen kanssa.

IV. vastuu

Järjestelmänvalvojaan voidaan määrätä seuraavia seuraamuksia:

1. Työntekijä voidaan saattaa hallinnollisesti vastuuseen toimeksiannon noudattamatta jättämisestä.
2. Kurinpidollisten rikkomusten ja huolimattomuuksien vuoksi järjestelmänvalvoja voidaan erottaa jopa irtisanomiseen saakka.

Tämä on vain likimääräinen esimerkki pääasiakirjasta, joka säätelee järjestelmänvalvojan suorittamia toimia. Työn kuvaus riippuu suurelta osin organisaatiosta. Siksi harkitse esimerkiksi tämän ammatin yleisimpiä tyyppejä.

Kaupan ylläpitäjän työtehtävät

Usein tällainen avoin työpaikka esiintyy vain supermarketeissa sekä kaupoissa, jotka ovat osa suurta jakeluverkostoa. Tämän kannan pääpiirteenä on, että sitä hoitavan henkilön on seurattava myynnin tehokkuutta.

Tämän perusteella voimme päätellä, että myymälän ylläpitäjän työtehtävät kohdistuvat ensisijaisesti:

• myyjien suorituskyvyn parantaminen;
• markkinointitekniikoiden kehittäminen;
• tavaroiden laadunvalvonta.

Ravintolan ylläpitäjän vastuut

Ravintolaliiketoiminta perustuu asiakkaiden houkuttelemiseen herkullisilla ruuilla ja laadukkaalla palvelulla. Jos ensimmäinen on enemmän riippuvainen kokin työstä, toinen on jo järjestelmänvalvojan erä.

Hänen on noudatettava kaikkea, mikä voi vaikuttaa asiakkaiden mielialaan. Joten ravintolan ylläpitäjän päätehtävät ovat seuraavat:

• henkilöstön hyvin koordinoidun työn organisointi;
• viestintä asiakkaiden kanssa;
• luoda suotuisan ilmapiirin huoneeseen;
• Tietojen tarjoaminen menusta ja kokin työstä.

Hotelliyritys

Laajimmat ovat hotellin ylläpitäjän tehtävät. Tämä johtuu siitä, että tämän asiantuntijan on hallittava monia elämän osa-alueita hotellin sisällä.

Joten hotellin ylläpitäjän tehtävät edellyttävät:

• tarjota mukavuutta vieraille;
• antaa tietoja hotellimajoituksesta, paikallisesta keittiöstä, nähtävyyksistä ja niin edelleen;
• tarkkailla aulan, huoneiden, käytävien puhtautta;
• pitää kirjaa varauksista;
• seurata henkilöstön suorituskykyä ja tehdä tarvittaessa tarvittavat säädöt.

Erityinen järjestelmänvalvojien ryhmä

Kuten aiemmin mainittiin, jotkut tämän suunnan luokat vaativat edelleen tietyn koulutuksen. Joten, virallinen järjestelmänvalvojan vastuut Se tarkoittaa tietotekniikan tutkintoa. Itse asiassa muuten hän ei pysty suorittamaan hänelle annettuja tehtäviä.

Samanlaisia ​​vaatimuksia voidaan asettaa myös joillakin muilla alueilla, tuotannon erityispiirteiden ja johdon näkemyksen mukaan.