Prije bilo koje distribucijske mreže ili pojedinog prodavatelja na tržištu, uvijek se postavlja pitanje: "Kako privući kupce?" Njegova odluka bavi se marketingom, što je prilično točna znanost.
Kako privući kupce u trgovinu kako bi ljudi voljno došli po nove kupnje? Da bi to postigli, trebaju ponuditi nešto više od proizvoda. Kupci bi trebali biti u mogućnosti uštedjeti novac i poboljšati raspoloženje u trgovini. Osim toga, prilikom kupnje stvari od osobe, samopoštovanje bi trebalo porasti, a njegova duša treba biti ispunjena pozitivnim emocijama. Ugodni mirisi, posebne boje, dobra glazba - sve su to klasični marketinški primjeri koje gotovo svi supermarketi koriste u svom radu. Međutim, svaki se prodavač želi razlikovati od svojih konkurenata koristeći iste tehnike. A to zahtijeva razvijenu marketinšku uslugu, čije će funkcioniranje biti usmjereno na razvoj nove i učinkovite strategije.
Ozbiljnost problema
Teško je zamisliti naš život bez trgovina. Neki ljudi posjećuju prodajna mjesta jednom tjedno, ali ima i onih koji odlaze tamo gotovo svaki dan. Danas u svakom gradu postoje mnogi trgovački centri, super- i hipermarketi, butici i samo trgovine. Čak se čini da ih ima previše. U ovom se slučaju zasigurno postavlja pitanje: "Ima li svaka trgovina zaista svoje kupce?"
Glavni problem trgovine je što, unatoč povećanju broja prodajnih mjesta, broj stanovnika naselja ostaje nepromijenjen. Tada se postavlja pitanje „Kako privući kupce?“ Jer nije tajna da posjetitelji trgovina postaju raspoloženiji i izbirljiviji. Svaka novootvorena utičnica ulazi u bitku sa svojim konkurentima za svakog klijenta. Štoviše, u takvoj bitci ne pobjeđuju ni najjači. Vrh je najiskusniji i inventivni.
Analiza kupaca i konkurenta
Da biste razvili marketinšku politiku koja će odgovoriti na pitanje "Kako privući kupce?", Morat ćete provesti neka istraživanja. Za to se prikupljaju informacije o potencijalnim kupcima i radu konkurenata na temelju kojih se vrši naknadna analiza.
Prije svega, potrebno je posjetiti sva obližnja prodajna mjesta, ocijeniti njihov raspored rada, upotrijebljenu reklamu, kvalitetu i količinu ponuđenog asortimana robe. To će odrediti prednosti i slabosti natjecatelja. Nakon toga morate pogledati ciljanu publiku, koja vam odgovara s obzirom na materijalni status i starosnu dob. Samo poznavajući svoje potencijalne kupce, možete shvatiti kako ih privući.
Da bismo odredili marketinška strategija važno je provesti introspekciju. Omogućit će vam prepoznavanje resursa dostupnih na prodajnom mjestu i određivanje načina za postizanje konačnog cilja.
Akcijski plan
Koje su marketinške strategije najučinkovitije? Oni koji se sastoje od određenog akcijskog plana, s točkama i vremenskim kontrolama. To će uključivati razne vrste rada koje možemo podijeliti na vanjske i unutarnje. Prvi od njih zahtijevaju značajne troškove. Unutarnji rad je manje opterećen i ne može samo privući kupce, već i povećati konverziju i rast prosječnog čeka u trgovini.
Primjer vanjskog rada je postavljanje vanjskog znaka. Da bi on imao maksimalan učinak, trebao bi biti svijetlo uokviren i postavljen sa strane s najviše prometa.
oglas
Kako privući nove kupce u trgovinu? Jedna od najučinkovitijih i najkompliciranijih metoda koja se koristi u marketingu je oglašavanje. Ona djeluje i kao izvrstan pomoćnik, omogućujući vam razgovor o otvaranju nove utičnice. Sredstva oglašavanja su mnoga. To su letci i reklame u raznim medijima. Međutim, vanjsko oglašavanje u obliku ekstenzija i natpisa na cestama, kao i internetska promocija, danas se smatraju najučinkovitijim. Treba imati na umu da se sve gore navedene metode trebaju primjenjivati redovito i trebale bi biti usmjerene na određenu ciljnu publiku.
svjetlo
Kako privući kupce ako postoje približno jednaki uvjeti između konkurentskih prodajnih mjesta? Kupac će više voljeti trgovinu sa više stilskog dizajna i pažljivim prodavačima. Postoje mnogi drugi unutarnji radovi koje je važno izvesti kako bi se povećala njihova konkurentnost.
Oni koji postavljaju pitanje "Kako privući kupce u trgovinu odjećom?", Trebali bi razmisliti o udobnoj rasvjeti. Uz to, važno je da kabine za presvlačenje imaju otomanke na koje treba staviti vrećicu. Ali da ne budete pogriješili s izborom stvari koja vam se sviđa i dobro svjetlo omogućit će vam dobar pogled. Može se nazvati jednim od najvažnijih marketinških alata. Te su trgovine osuđene na neuspjeh u kojem lampe jednostavno ne dopuštaju da se soba utopi u tami. Samo visokokvalitetni dizajn rasvjete, koji bi trebao biti postavljen u fazi izgradnje, riješit će problem kako privući kupce u trgovinu. Štoviše, ova je tehnika važna ne samo za odjeću. Također je potrebno u trgovini koja prodaje donje rublje ili dodatke.
Pomoću dizajna rasvjete možete sakriti neke nedostatke unutrašnjosti, promijeniti prostor i dati sobi malo elitnosti, što zaokuplja najviši kvalitet robe.
Zvučni dizajn
Marketinške strategije uključuju niz načine privlačenja kupaca. Pazeći na osvjetljenje, morate razmisliti o zvučnoj snimci. Ovo je također važan detalj zbog kojeg će kupac lojalnije postupati s proizvodom. Pored toga, svi su prodavači zainteresirani za to da kupci duže ostanu u trgovačkoj sobi, obavljaju spontane kupnje, donoseći dobar prihod prodavaonici. Ugodan zvučni dizajn je izuzetno važan. Činjenica je da osoba doživljava psihološku nelagodu, bivajući u apsolutnoj tišini. Klijentu je neugodno čuti kako odjek njihovih koraka širi cijelom dvoranom. Nelagoda se osjeća s velikim prilivom kupaca. Buka u trgovačkoj sobi guma kupca. Zato marketinška služba, kad odabire strategiju za svoje postupke, treba obratiti pažnju na profesionalni zvučno dizajnirani sustav dizajniran za kontinuirani rad više sati.
aromatizacija
Kako privući kupca proizvoda? Osim osvjetljenja i glazbe koristi se i prilično nova metoda, nazvana aromarketing. Ovdje se ne radi o kućnim osvježivačima zraka. Aromatizacija prostorije postiže se uz pomoć opreme, u uloške u koju se ulijevaju posebne tekućine ili gelovi. Ugodni mirisi pomažu kupcima da duže ostanu u trgovini. U isto vrijeme, atmosfera prilagođena kupcima značajno povećava prodaju.
Rad osoblja
Učinkovito oglašavanje, dizajn rasvjete, glazba i aromatični marketing izvrsni su načini za odgovor na pitanje kako privući kupce. Međutim, to nije rješenje problema. Kupce treba poticati na kupnju robe. A to treba raditi osoblje. Naravno, s priljem kupaca, posla postaje više. Zaposlenici to teško zanimaju.Motivacija osoblja jedan je od zadataka marketinga, čije rješenje ovisi o samom poduzetniku. U pravilu, povećanje interesa prodavača za prodaju robe postiže se bonusima i bonusima u obliku postotka svake obavljene kupnje.
Ključ uspjeha trgovine prehrambenim proizvodima
Prodajna mjesta koja prodaju robu svakodnevne potražnje, prilikom izrade marketinškog programa trebala bi biti zainteresirana za održavanje svih vrsta promocija. Postoji mnogo opcija za takve događaje. Dakle, zalihe koje privlače kupce mogu biti izvlačenje poklona prilikom kupovine za prijavljeni iznos. Unatoč činjenici da mnogi moderni ljudi ne vjeruju u takve lutrije, oni ipak pokušavaju uhvatiti sreću. Kao nagrada tijekom takvih promocija mogu biti:
- set posuđa;
- kućanski aparati;
- izlet, itd.
Ipak kako privući kupce u trgovinu? To se može učiniti uz pomoć popusta koji se postavljaju na robu u tjednu ili danu. Veći učinak postiže se snižavanjem cijena određene kategorije proizvoda. Kako privući kupce na takve događaje? To će pomoći u oglasima i lecima.
Kako privući kupce na proizvod? Uspješan marketinški potez za trgovinu namirnicama je provođenje besplatnih degustacija neobičnih ili novih proizvoda. Sigurno će mnogi poželjeti probati nepoznato egzotično voće ili umak napravljen prema jedinstvenom receptu. Da bi privukli kupce, veliki supermarket s prehrambenim proizvodima može pokrenuti vlastite autobuse, čije će rute omogućiti kupcima iz najudaljenijih dijelova grada. U isto vrijeme na vozilo treba nanijeti svijetle logotipe s nazivom supermarketa. To će privući pažnju prolaznika i poslužiti kao dodatno oglašavanje.
Jedan od smjerova marketinške strategije su kartice s popustima, koje se daju pri kupnji za određeni iznos. Stvarni način privlačenja kupaca je trgovina robom. Podrazumijeva poseban promišljeni raspored robe na trgovačkom parketu. Dakle, osnovne potrepštine, poput mlijeka i kruha, trebaju biti na kraju sobe. Nakon njih, kupac će proći kroz cijelu trgovinu i, najvjerojatnije, zgrabiti nešto na putu.
Kako privući kupce u trgovinu odjeće?
Otvarajući novu poslovnicu, poduzetnik, prije svega, mora utvrditi što je najpotrebnije za klijenta, i pružiti ga. Praksa je potvrdila da osoba pri odabiru odjeće najviše pazi na njen izgled, kvalitetu i cijenu. Ni najmanje ulogu neće igrati jedinstvenost neke stvari.
Privući potencijalne kupce u trgovinu pomoći će reklamna kampanja. Trebat će ga provesti s naglaskom na prednosti koje postoje na prodajnom mjestu.
Redoviti kupci pojavit će se u slučaju da samo otvaranje trgovine postane živopisan i nezaboravan događaj. To bi trebao biti odmor uz predstavljanje poklona i sl. Važan čimbenik za povećanje prodaje su popusti. Postoje ljudi koji više vole trgovine koje svojim kupcima nude dobru odjeću po diskontnim cijenama.
Učinkovit smjer marketinške strategije je ponuditi diskontne kartice redovitim kupcima. Nakon prezentacije, popusti će biti od 3 do 7 posto.
Za promociju proizvoda, dućan s odjećom trebati će razviti korporacijsku publikaciju. Može biti uređen u obliku knjige ili časopisa i sadržavati korisne savjete, preporuke o odabiru predmeta za garderobu i njihovoj kombinaciji s raznim priborom itd. Izdane publikacije moraju se distribuirati izravno na prodajnom mjestu ili predstaviti kupcima prilikom kupovine.
Odličan marketinški potez bilo bi stvaranje web stranice trgovine. U ovom slučaju nije zastrašujuće ako nije napredan.Web lokacija može imati samo osnovne funkcije i jednostavan dizajn. Internetski katalog na njemu s opisom robe i trenutnim cijenama zasigurno će postati plus svakog prodajnog mjesta. Potencijalnog kupca privući će recenzije kupaca zadovoljnih kupnjom, galerija bestselera, videozapisi o otvaranju trgovine. Ostale informacije objavljene na resursu izazvat će zanimanje.
Da biste povećali prodaju, prodajna odjeća treba izdati poklon-bonove. Kupci zadovoljni kupnjom rado će pokloniti takav poklon svojim najmilijima.
U posljednje vrijeme sve je popularnija cross promocija. Predstavlja promociju trgovačkog objekta uz pomoć partnera. Takva mogu biti poduzeća sa sličnim cjenovna politika ili ciljanu publiku. To su prodajna mjesta kozmetike, donjeg rublja, obuće, kao i kozmetički saloni i frizeri. Te će ustanove svojim kupcima distribuirati posjetnice prodavaonice odjeće u zamjenu za recipročnu promociju. S takvim partnerstvom može se uvesti sustav ujednačenih karata s popustima za sudionike programa.
Privlačenje kupaca u prodajni prostor je veoma zahtjevan proces. No, vrijedno je zapamtiti da bi radi povećanja profitabilnosti prodaje sve aktivnosti trebale biti redovite prirode i stalno poticati interes potencijalnih kupaca.
Uspješan rad na tržištu
Konkurencija u području trgovine neprestano raste. Kako privući kupce na tržištu kako ne bi pretrpjeli gubitke od svojih aktivnosti? Za to je prije svega potrebno trgovati samo kvalitetnom robom. Ovo je jedno od glavnih pravila koja pridonose uspješnoj prodaji. U mislima kupaca treba zadržati pozitivnu sliku poduzetnika, naglašavajući svježinu proizvoda ili kontrolirajući kvalitetu proizvoda.
Na tržištu je kupac u mogućnosti privući uspješan dizajn mjesta za trgovanje. Dakle, kada prodajete prehrambene proizvode, još uvijek ih možete napraviti koristeći svježe voće i povrće u sastavu. Štednja će biti potrebna u trgovini odjećom. Na primjer, traperice se mogu okrenuti naopačke ili obesiti bočno. Pri provedbi tiskanice neobična roba također će izgledati slika isječaka za papir, olovaka i ostalih stvari na zalihama.
Ako je prodavač teško izvući vlastiti stav, može se obratiti profesionalcima za pomoć. Dizajner će se s tim zadatkom nositi bez većih poteškoća.
Privuče kupac i grubo napisane cijene. Ako su troškovi vašeg proizvoda niži od sličnih u drugim točkama, te se informacije moraju prenijeti i potencijalnim kupcima. Povećajte prodaju i povremene prodaje. O njima moraju biti objavljene svijetle poruke.
Pri prodaji hrane vrijedi dati kupcu uzorak. Ne treba se bojati nastalih troškova. U pravilu, osoba će kupiti proizvod koji će mu se svidjeti.
Također je važno da poduzetnik stalno nadgleda svoje prodavače i distributere. Ti su ljudi lice prodajnog mjesta i moraju biti uredno odjeveni i u skladu sa svim potrebnim sanitarnim standardima. Samo se u tom slučaju kupac želi ponovo vratiti za kupnju drugog proizvoda.
