"Kolekcionar" je riječ koja se nedavno pojavila u ruskoj stvarnosti. Do nas je došlo sa zapada. "Zbirka", "kolekcionar" derivati su od latinskog collectio - "kolekcija". Odnosno, sakupljač je isti kolekcionar ili sakupljač.
Kolekcionar, zajam, dužnik - danas su ovi pojmovi prilično česti. Broj tvrtki koje uzimaju za naplatu dugova raste izravno u odnosu na broj potrošačkih kredita. Čini se da postoji paradoks: zašto banke izdaju još više kreditnih sredstava ako ne mogu povratiti uplate po njima? Odgovor je jednostavan: zarada je tolika da pokriva troškove. Ovo je posao.
Zašto ne vole kolekcionare?
Rad kolekcionara nikako nije oblačan i ima puno negativnih strana. U pravilu, ljudi koji nemaju pravno obrazovanje bave se ovom vrstom djelatnosti.
Što je kolekcionar? Ovo je jednostavan zaposlenik tvrtke, obdaren ne toliko pravima koliko dužnostima. U slučaju „izranjanja“, njegovi će se postupci razmatrati kroz prizmu zakonodavstva o kaznenom postupku.
Svako društvo za prikupljanje interesa je profitno orijentirano, njegovi osnivači i menadžeri također žele imati "brzi" novac, pa vrše pritisak na kolekcionare, a one na zajmoprimce.
Do danas ne postoji stručno usavršavanje u zbirnim aktivnostima. Trenutni kolekcionar je kandidat koji će u najboljem slučaju biti upućen na neke sumnjive tečajeve. Tko vodi trening i u kojem obliku gradiva za obuku, zasebna je tema. U pravilu, na takvim tečajevima podučavaju kako komunicirati s zajmoprimcima, dati popis akcija, „unaprijed plaćanje“, ne više.
Zapravo, ne postoji drugi način da dobijete novac nego pregovarati s dužnikom. Sakupljač to radi, a način na koji se postižu dogovori njegov je problem.
Nedostatak državne regulacije naplate djelatnosti
I sve se to događa iz jednog jednostavnog razloga: do sada zakonodavac ne može legitimirati aktivnosti agenata i sakupljačkih poduzeća. U različitim su vremenima nekoliko političara podnijelo odgovarajuće prijedloge zakona Dumi, ali niti jedan od njih nije usvojen do danas.
Iako se početkom 2016. ovo pitanje pomaknulo s tla, zahvaljujući Vijeću Federacije, koje se ozbiljno zauzelo za rješavanje situacije. Glasnogovornik V. Matvienko rekao je da je aktivnost prikupljanja u svom sadašnjem obliku već stekla obilježja kriminalnog posla.
Novi zakon o kolekciji: što će biti?
Što očekuje ovaj posao u bliskoj budućnosti? Novi prijedlog zakona definirat će odredbe prema kojima se u komunikaciji s dužnikom nalaze skupljači, prava i mogućnosti. Identificirano je tijelo koje će biti zaduženo za vođenje registra kolekcionara i koje će regulirati i kontrolirati njihove aktivnosti.
U slučaju kršenja pravila komunikacije s dužnikom-dužnikom, kolekcionar će dobiti impresivnu kaznu povećanu sa 200 tisuća rubalja. do 2 milijuna rubalja. Pored toga, prijedlog zakona definira pravne koncepte, uključujući:
- tko su sakupljači;
- redoslijed njihove interakcije s dužnicima.
Ova pravila primjenjivat će se na mikrofinancijske organizacije, banke, druge zajmodavce i pojedince koji naplaćuju dugove.
Novi prijedlog zakona: zaštita prava dužnika
Inkasator će moći nazvati dužnika ne više od dva puta tjedno. Sastanci - ne više od jednom tjedno. Zabranjeno je komunicirati s dužnicima od 22,00 do 8,00 radnim danom, a vikendom od 20,00 do 9,00 sati.Prilikom rada s dužnikom, sakupljač nema pravo koristiti uređaj koji skriva njegovu adresu e-pošte i brojeve telefona.
Dužnik ima pravo odrediti osobnog zastupnika ili odbiti komunikaciju s kolekcionarima ili čak vjerovnikom nakon određenog vremena od dana kašnjenja.
A da bi osobne podatke o dužniku mogao prenijeti na sakupljaču duga, dužnik mora banci dati tu dokumentiranu suglasnost.
Kolekcionari ne smiju komunicirati sa sljedećim osobama:
- nesposoban;
- smješten u medicinskim ustanovama;
- maloljetnici;
- invalidi.
Osim toga, prijedlogom zakona uspostavljaju se ograničenja i zabranjuje određenom krugu osoba da se bave djelatnostima naplate dugova. Ova će se mogućnost uskratiti:
- zaposlenici koji imaju kaznenu prijavu za zločin u ekonomskoj sferi ili u oblasti javne sigurnosti;
- Osobe s "lošom poslovnom reputacijom".
Što se tiče pravnih osoba, one će se moći baviti skupljanjem, pod uvjetom da su takve aktivnosti temeljne. I također imaju statutarni fond od najmanje 10 milijuna rubalja.
Koja prava i obveze imaju sada kolekcionari
Zakon još nije usvojen, ali sakupljači vas zovu. Što učiniti Prije svega, morate znati što mogu i na što nemaju pravo komunicirati s dužnikom.
Dakle, kolekcionari moraju:
- Prije komunikacije predstavite se, imenovajte položaj i organizaciju;
- predati osobno dužniku ili poslati poštom dokumente koji služe kao osnova da taj agent može zatražiti dug.
Kolekcionari imaju pravo na:
- pregovarati s dužnikom-dužnikom, nazvati, dopisivati se e-poštom ili redovnom poštom, slati zahtjeve za plaćanje duga;
- zatražiti podatke od kreditnog biroa;
- tužiti dužnika u slučaju dodjele potraživanja;
- zastupati interese banke na suđenju;
- obavljati druge radnje predviđene zakonom.
Ono što sakupljači ne smiju raditi
Sada kada kolekcionarima nije dopušteno:
- poziv noću od 23:00 do 6:00;
- nepristojno komunicirati koristeći nepristojni jezik;
- prijeti uhićenjem, fizičkim zlostavljanjem, nasiljem i tako dalje;
- sakrijte svoje podatke;
- zavesti dužnika;
- infiltrirati se u privatno vlasništvo bez dozvole;
- oduzeti imovinu dužnika-dužnika.
Na temelju kojih dokumenata kolekcionar naplaćuje dugove
Suradnja tvrtke s bankom ima dva smjera:
- Agencijski ugovor. U ovom slučaju sakupljači mogu djelovati u svoje ime ili u ime banke. Ali ipak, agent je posrednik između zajmoprimca i banke. Za povraćaj duga mora postojati punomoć koju banka daje kolekcionaru. Kolekcionar banke, sa svoje strane, daje izvještaj i djeluje kao agent.
- Odstupanje potraživanja (Prijenos). Banka prodaje pravo naplate duga prema ugovoru o zajmu kolektivnoj tvrtki. Drugim riječima, sve dokumente o pravu na traženje duga banka daje kolekcionaru. Istodobno, sakupljač nije odgovoran banci i predstavlja tvrtku koja je novi vjerovnik pravno.
Važno je znati da pravo banke da privuče tvrtku za naplatu naplate duga treba biti uređeno u ugovoru o zajmu. Inače, sve akcije agenata, kao i banaka za privlačenje trećih strana radi naplate duga su nezakonite.
Po zaključenju ugovora o agenciji ili raspoređivanje potraživanja pristanak dužnika nije potreban. Ali banka je dužna pismeno obavijestiti dužnika o takvoj činjenici i o tome tko će od njega sada tražiti dug.
Kolekcionar u inozemstvu
Ako imamo kolekcionare, logično je pretpostaviti da se nalaze u bilo kojem civiliziranom stanju. Uostalom, kreditna institucija rasprostranjena je u cijelom svijetu. Tko su kolekcionari u inozemstvu?
U Europi ili Americi ne zastrašuju telefonom, ne prijete zdravlju ni izlaznoj grupi.Rad kolekcionara zakonski je reguliran. Jednostavno je: agent će pristojno obavijestiti dužnika o potrebi da mu otplati dug, poželjeti mu dobar dan, a potom će materijale poslati na sud. Nadalje, sudski izvršitelji će doći i opisati imanje.
Kreditiranje u inozemstvu velik je financijski instrument u više kulturoloških i interesantnih varijacija. Kultura radnog učinka mnogo je viša, kamate na zajmove su mnogo niže, a ako ne i sve, puno se radi za ljude. Država kontrolira značajna područja života, a postoje posebne organizacije koje prate i kažnjavaju dugove. Istodobno, sankcije su toliko visoke, a kamate su tako niske da malo ljudi želi riskirati i ne plaća zajam po 5% godišnje.
Uostalom, država je stvorena u cilju organiziranja i osiguranja sigurnog, zdravog, sretnog života građana. U svakom području u kojem građanin, čak i teoretski, može biti povrijeđen u nečemu, zaveden ili gurnut u neprihvatljive uvjete, kontrola i nadzor trebaju biti maksimalni.