Mnogi ljudi, slušajući riječi poput "javna ponuda", "nije javna ponuda", ne razumiju o čemu je riječ i što su pravnici ili ekonomisti željeli reći. Međutim, kad običan građanin ne zna što je "ponuda" i njezini uvjeti, nije tako zastrašujuće. Doista je opasno kada poduzetnik o tome ima loše ideje. Javna ponuda - što je to? Jednostavnim riječima i razumljivim jezikom pokušat ćemo ih razabrati.
Što je javna ponuda?
Javna ponuda - (lat. Offero - ponuda) - je ponuda dobara ili usluga u oglašavanju, opisima i katalozima neodređenom (često širokom) krugu ljudi, dok sadrži sve potrebne odredbe o prodaji ili kupnji na malo. Iz definicije slijede dvije izjave:
- Javna ponuda, za razliku od jednostavne, usmjerena je na neodređeni broj ljudi.
- U skladu s sporazumom o javnoj ponudi, osoba koja je distribuirala informacije dužna je odgovoriti na bilo koju transakciju.
- Za distribuciju se najčešće koristi oglašavanje. U ovom slučaju će javna ponuda zainteresirati veći krug ljudi.
Mali primjer javne ponude. Nova računalna tvrtka nudi potencijalnim kupcima putem letaka svoje usluge: popravak sistemske jedinice, zamjena tipkovnice na prijenosnom računalu, čišćenje računala od virusa, popravljanje drugih problema itd. Osim toga, tvrtka navodi letke u prosječnim cijenama, uvjetima i kontaktnim podacima. Kad građanin dođe u instituciju i želi popraviti prijenosno računalo, zaposlenici ga ne mogu odbiti. Ovo je najjednostavnija javna ponuda.
Kako se sastavljaju ugovori o ponudi?
Ugovor o javnoj ponudi je prihvaćanje (prihvaćanje) ponude od jedne tvrtke do druge po povoljnim uvjetima za obje. Na primjer, zaposlenici jedne tvrtke će obavljati posao za drugu (istovariti robu), a druga će to platiti.
Prihvaćanje je pristanak na uvjete ugovora o ponudi. Međutim, vrijedno je zapamtiti da se pristanak vrlo rijetko pojavljuje odmah. Ako druga tvrtka nije zadovoljna uvjetima prve, tada šalje svoju ponudu javne ponude. Ova se situacija u ekonomiji komentira kao "primatelj šalje davaču ponudu." Kad obje tvrtke međusobno uspostave jednake uvjete, postupak će se nazvati „bezuvjetna ponuda”.
Pravno zaključena transakcija je prije svega plaćanje za uslugu ili izvršavanje drugih obveza iz ugovora. Pečat ili potpis postavljaju se na zahtjev stranaka i tumače se kao sporedni postupci.
Pravila javne ponude
Javna ponuda ozbiljan je dokument koji se mora pripremiti u skladu sa svim pravilima propisanim zakonom. Ako zanemarite i najmanji detalj, dokument će biti objavljen kao "ne predstavlja javnu ponudu".
Dakle, u pravilima javne ponude (njenom sastavljanju) stoji da ona treba sadržavati sljedeće podatke:
1) Puni naziv proizvoda ili usluge.
2) Opis karakteristika ponuđenog proizvoda ili usluge.
3) Točan trošak prilikom prihvaćanja ponude.
4) Način sklapanja ugovora.
5) Načini plaćanja ili isporuke.
6) Kompletne informacije o uvjetima ponude.
7) Tko je i u kojoj mjeri odgovoran za nepoštivanje uvjeta ugovora.
8) Kontakti: registracijski dokumenti, adrese, brojevi telefona itd.
Nakon proučavanja pravila po kojima je sastavljena javna ponuda, svaki poduzetnik će lako napraviti uzorak. Glavna stvar je slijediti redoslijed bez promjene mjesta.
Oglašavanje i ponuda
Vrlo mnogo početnika ekonomisti zbunjuju koncept oglašavanja i javne ponude. Preciznije, vjeruju da je to jedno te isto.Zapravo su ti koncepti bitno različiti!
Javna ponuda je prijedlog usluga s točnim podacima o njima (kontakt podaci, cijene itd.). Oglašavanje je distribucija neprilagođenih informacija, koja uglavnom ne sadrži točne podatke, ali imaju za cilj osigurati da klijent dođe u prodajni centar i kupi određenu uslugu ili proizvod.
Stoga je javna ponuda dublje objašnjenje specifičnih usluga koje se koriste: letaka, kataloga. Oglašavanje je način distribucije ponude. I nemojte zbuniti ove pojmove.
Osim toga, informacije o proizvodu na web mjestu određenog poduzeća također su vrlo rijetko stvarna javna ponuda, jer imaju za cilj privući kupce u trgovinu da zaključe transakciju. Oglašavanje je u većini slučajeva uobičajeno na Internetu.
Trikovi oglašavača
Često se na oglasima može vidjeti natpis "nije javna ponuda". Ovo je samo pokušaj oglašivača da zaštiti sebe i svoju tvrtku. Dakle, ako na oglasu postoji sličan natpis, to znači da ne može svatko koristiti ponuđeni proizvod ili uslugu.
Primjeri ponuda koje nisu ponude
To predstavlja opasnost od javne ponude. Što je to, jednostavnim riječima može se objasniti primjerom iz života. Slične lažne ponude:
- Zajam u banci N po stopi od 5% godišnje mogu dati samo osobe koje su unaprijed otvorile račun kod iste banke oglašavača. Prijedlog je namijenjen određenom uskom krugu osoba i stoga nije javna ponuda.
- Trgovina M nudi svojim kupcima kupnju robe s popustom od 50%, ali u ugovoru stoji da samo oni građani koji su već izvršili kupnju za 2.000 rubalja mogu koristiti ovu promociju. Ponuda je također usmjerena na uzak krug ljudi i ne smatra se javnom ponudom.
U tom pogledu morate biti vrlo oprezni s reklamama i zamišljenim promocijama.
Kršenje javne ponude
Poduzetnici, kao što znate, nisu uvijek iskreni, pa ponekad krše uvjete ponude s koristi za sebe. Svako kršenje uvjeta koje su obje stranke prvotno prihvatile može se smatrati kršenjem glavnih uvjeta javne ponude.
Stoga, ako jedna od strana u postupku kupnje i prodaje pokušava promijeniti uvjete ponude, tada se takve radnje mogu smatrati kršenjem ugovora.
Druga tvrtka ili osoba (kupac) ima pravo zakonski zahtijevati povrat ili ispunjavanje početnih uvjeta koje sadrži javna ponuda. Građanski zakonik Ruske Federacije 435, 437, 438 izjavljuju prava i obveze i primatelja i dobavljača:
- Ispuniti u potpunosti sve uvjete javne ponude.
- Ne odstupajte od provedbe i ne zamjenjujte uvjete za zaključivanje javne ponude.
Ovo su glavni uvjeti javne ponude. Dajemo primjer kršenja ovih uvjeta. Kupac je došao u trgovinu i kupio paket mlijeka. Cijena je bila napisana na oznaci s cijenama - 42 str. Na blagajni je ovaj paket kupcu pogodio cijenu od 62 p. U takvoj situaciji osoba koja je upoznata s nadležnošću i poznaje njegova prava zahtijevat će ispunjavanje primarnih uvjeta ponude, odnosno razbijanje mlijeka za njega po cijeni naznačenoj na cijeni. Prihvatitelj (kupac) prihvatio je upravo takve uvjete dobavljača (trgovine).
Ovo je bio primjer manjeg kršenja. 20 str. - ne tako veliki iznos. Međutim, ako uzmete u obzir da će se velika serija istog mlijeka prodavati po cijeni od 20 str. veći nego što stvarno košta, prodavač će dobiti dobar novac.
Članci Građanskog zakona Ruske Federacije na javnoj ponudi
U slučaju da davatelj zaboravi uvjete pripreme, a prihvatitelj odredbi javne ponude, Građanski zakonik Ruske Federacije pomoći će obema stranama da pronađu izlaz iz ove situacije.
- Članak 435. za svakog će građanina sigurno objasniti pojam javne ponude.
- Članak 437. (o javnoj ponudi) pomoći će pružateljima da pravilno izrade uvjete ugovora, a akcenatori trebaju provjeriti i odlučiti je li ta ponuda zakonita ili je sporazum s njom rizičan za jednu od strana.
- Članak 438. (o prihvaćanjima) jasno pokazuje da je prihvaćanje bezuvjetni ugovor o prihvaćanju uvjeta ponude.
- Odjeljak 494 (o prodaji na malo) objašnjava uvjete javne ponude u prodaji na malo.
Javna ponuda na web lokacijama
Za Internet je najčešće oglašavanje, a ne javna ponuda. Međutim, to nije strogo pravilo i vrijedi moći razlikovati javnu ponudu na Internetu od jednostavnog oglašavanja.
Prvo, svaka javna ponuda na stranicama popraćena je jasnim objašnjenjem svih karakteristika, načina plaćanja i isporuke. Drugo, uključuje pravne tekstove (ili reference na ove tekstove) prava i obveza obje strane. Potonje koriste poduzetnici kako bi se zaštitili od potraživanja kupaca.
Prodaja u mrežnim trgovinama
Internetske trgovine najčešća su mjesta koja predstavljaju ugovor o javnoj ponudi. Međutim, nigdje se ne piše da su pružene usluge ili proizvodi doista javna ponuda. Ali otkrivanje toga je vrlo jednostavno.
- Predstavlja se puni naziv proizvoda, opis njegovih karakteristika, fotografije ili poveznice na fotografije proizvoda.
- Postoje podaci za kontakt, obojeni načini plaćanja i točna cijena proizvoda.
- Potencijalni kupac može proučiti prava i obveze prodavatelja i svoj vlastiti. Uključujući metode i uvjete vraćanja robe.
Tek kada se te obveze ispune, oglašavanje bilo kojeg proizvoda na Internetu uistinu se smatra javnom ponudom.
Javna ponuda u telefoniji
Mnogi su se opetovano suočili s problemom neovlaštenog povezivanja od strane operatora bilo koje usluge.
Najčešći primjeri su dodaci tarifnim planovima. Na primjer, klijent povezuje tarifu za dugotrajne pozive i s njom se svaki dan u točno osam sati na njegov uređaj šalje vremenska prognoza. Takva se usluga plaća, a njezin trošak ubraja se u trošak tarife. Naravno, ako je to predviđeno ugovorom o ponudi, klijent ne može podnijeti zahtjeve, ali u većini slučajeva to dopušta tarifu.
Situacija je drugačija kada je klijent slučajno povezao uslugu upisivanjem određenog niza brojeva, a zatim je prisiljen platiti za nju. U ovom slučaju ne biste smjeli odmah kriviti sve za pokušaje tvrtke da zaradi dodatni novac. Postoji ugovor za takvu uslugu, koji se u servisnom centru može lako raskinuti.
I posljednja opcija je automatsko povezivanje bilo koje telefonske usluge bez radnji klijenta, što se može protumačiti kao prihvaćanje. Tarifna veza i skup brojeva prihvaćaju se u posljednja dva slučaja. Ali ako klijent nije učinio ništa, ali svakodnevno prima istu vremensku prognozu, tada se takve radnje tvrtke mogu smatrati nezakonitim u odnosu na klijenta i mogu se dovesti do arbitražnog postupka.
zaključak
Javna ponuda nije tako jednostavan sustav kao što se možda čini početnim ekonomistima. Da biste ga mogli razlikovati od jednostavnog oglašavanja, umjetnost je koja se ne razvija odmah. Međutim, dovoljna je samo pažljivost prilikom čitanja ugovora i poznavanje njihovih prava i obveza da ne padnu na pamet trikovima poduzetnika.
