Pogreška je stanje u kojem osoba vjeruje da zna pouzdane informacije, ali oni zapravo ne odgovaraju stvarnosti. Može se pojaviti iz različitih razloga.
U običnom životu obmana je često povezana s nedostatkom znanja iz određenog područja. Neki beskrupulozni građani to koriste i poduzimaju razne nezakonite radnje. Kao rezultat toga, pogrešno vođena osoba gubi imovinu, novac i druge dragocjenosti. U praksi se često upotrebljava namjerno pogrešno predstavljanje. U Kaznenom zakonu prepoznata je kao metoda počinjenja različitih zločina. Primjer je prijevara.
Lažno predstavljanje potrošača
Trenutno su prava i interesi kupaca zaštićeni nekoliko propisa. Jedan od glavnih je savezni zakon br. 2300-1. Popis mogućih načina zaštite prava potrošača sadrži upravo ovaj zakon.
Lažno predstavljanje se događa ako informacije o proizvodu koje se daju kupcu nisu istinite. Primjeri takvih radnji prodavatelja:
· Namjerno pretjerivanje s osnovama proizvoda;
· Pružanje neistinitih podataka o kvaliteti robe ili roku isteka;
Tijelo ovlašteno za nadzor nad poštivanjem prodavača zakonskih zahtjeva je Rospotrebnadzor. Upravo u toj strukturi možete kontaktirati kada otkrivate činjenicu pogrešne prezentacije.
U Kaznenom zakonu čl. 200. Utvrdio je kaznu za razne radnje, uključujući obmanjivanje kupca. Međutim, 2003. godine je otkazana. Trenutno je odgovornost za obmanu kupca predviđena Zakonikom o upravnim prekršajima i saveznim zakonom br. 2300-1.
Ugovorni odnos
Prilikom sklapanja transakcija stranke u pravilu sastavljaju pisani sporazum. U njemu su navedeni osnovni uvjeti za suradnju, pravila za rješavanje sporova.
Ako jedan sudionik veze otkrije da ga je doveo u zabludu, ima pravo jednostrano raskinuti ugovor. U međuvremenu, prilikom činjenja takve radnje, potrebno je uzeti u obzir niz nijansi.
Prvo, činjenica pogrešnog prikazivanja mora se dokazati. U praksi je to dosta teško učiniti.
Drugo, u mnogim slučajevima zakon predviđa postupak zahtjeva za rješenje sukoba. To znači da ako se otkrije činjenica pogrešne prezentacije, oštećena osoba mora poslati zahtjev drugoj strani u transakciji s prijedlogom ispunjavanja obveza ili raskinuti ugovor sa svim posljedicama koje proizilaze iz toga. Ako je odgovor nezadovoljavajući ili ga uopće nije dobio, pogođeni subjekt može ići na sud. Uz svoj zahtjev mora priložiti sve dokumente koji potvrđuju usklađenost s postupkom polaganja zahtjeva.
Ovakvi sporovi smatraju se jednim od najtežih sudova u praksi. Glavni problemi su povezani sa prikupljanjem dokaza.
Također se mora imati na umu da je zakonom utvrđen trogodišnji zastarni rok za pogrešne potraživanja. Odbrojavanje započinje od datuma transakcije.
Zavaravajući istražni organi
To može biti namjerno ili nenamjerno. U potonjem slučaju, govorimo o situacijama u kojima se žrtva, koja je doživjela jak stres, ne može točno sjetiti događaja ili njihovog slijeda, zbunjuje u svjedočenju. U takvim slučajevima, istražitelj mora ispravno procijeniti stanje osobe, ako je potrebno, imenovati liječnički pregled.
Namjerno lažno predstavljanje obično provode osumnjičeni i optuženi. Razlog je prilično jednostavan i jasan - izbjeći odgovornost. U međuvremenu, u praksi slučajevi obmanjivanja suda ili istrage svjedoka, pa čak i samih žrtava, nisu rijetki. Razlozi za to mogu biti mnogi. Obično je namjerno usmjeravanje ovlaštenih tijela na pogrešan put određeno strahom od moguće osvete počinitelja ili njegovih poznanika / rodbine. Svjedoci ponekad obmanjuju službenike da diskreditiraju nevine ili, obrnuto, da spase krivicu od odgovornosti. Sve ove i slične radnje su nezakonite. Kazneni zakon predviđa kaznu zbog pružanja lažnih podataka.
Koji su načini zaštite?
Zakon predviđa krivičnu, administrativnu i građansku odgovornost za zavaravanje predmeta.
Kao što je već spomenuto, savezni zakon br. 2300-1 sadrži popis načina zaštite prava potrošača. Na primjer, kupac može:
· Zahtijevati zamjenu nekvalitetne robe kvalitetnom;
· Razmjerno smanjenje cijene proizvoda;
· Besplatno uklanjanje utvrđenih nedostataka;
· Povrat iznosa koji je kupac potrošio za samo-popravak robe.
Ako prodavatelj sakrije od kupca podatke o oštećenjima proizvoda koje nije moguće otkloniti bez oštećenja proizvoda ili promjene namjene, svojstava itd., Potrošač može raskinuti ugovor i zatražiti nadoknadu plaćenog troška.
Povrat novca
U Zakoniku o upravnim prekršajima nalazi se čl. 14.7. Prema njezinim riječima, predviđena je kazna za zabludu kupca u vezi s svojstvima proizvoda:
· Građani - 3-5 tisuća rubalja;
· Službeni - 12-20 tisuća rubalja;
· Pravne osobe - 100-500 tisuća rubalja
Kako zaštititi svoja prava?
Rezimirajući gore navedeno, možete napisati kratku upute za one koji su postali žrtva zavaravanja. Obrazac radnji može se razlikovati ovisno o prirodi pravnih odnosa u kojima je subjekt uključen. Ako razmotrimo primjer s potrošačem, onda je potrebno:
1. Napišite žalbu na ime direktora (proizvođača) trgovine. Trebao bi opisati svoje tvrdnje i izraziti jedan od zahtjeva predviđenih saveznim zakonom br. 2300-1.
2. Napišite žalbu teritorijalnom uredu Rospotrebnadzor. Aplikacija se u pravilu šalje ovom tijelu ako prethodni korak nije dao rezultata. U žalbi se ne može opisati događaj, već se samo navodi da je zahtjev zanemaren. U skladu s tim, potrebno je priložiti prijavu.
3. U isto vrijeme, žrtva može podnijeti zahtjev. Svrha podnošenja zahtjeva sudu je da se sirom povrate troškovi. Ako se prodavač pokazao prevarantom, onda je prikladno prijaviti policiju. U ovom slučaju protiv njega će se pokrenuti kazneni predmet. Podnositelj zahtjeva ima pravo podnijeti građanski zahtjev u sklopu postupka.
Značajke dokaza
Ako je predmet zahtjeva neispravna roba, fotografirajte se i priložite uz izjavu. Uz to su potrebni dokumenti koji dokazuju činjenicu stjecanja (ček, potvrda, faktura itd.).
Preporučljivo je potražiti i podršku svjedoka. Možete preuzeti pismena objašnjenja od njih ili ih pozvati na sud.
Zabluda i obmana: u čemu je razlika?
U Građanskom zakoniku Ruske Federacije postoji čl. 178. Sadrže razloge za nevaljanje transakcije. Među njima su naznačena obmana i značajna greška.
Često se ovi pojmovi koriste kao sinonimi. Na primjer, u čl. 14.7 Zakona o upravnim prekršajima smatra se oblicom obmane. Međutim, u nekim se propisima ti izrazi međusobno odvajaju.
Ako govorimo o praksi primjene odredbi članka 178. Građanskog zakonika, mora se uzeti u obzir da se ne radi o zavaravanju, nego o neovisnom nerazumijevanju situacije. Drugim riječima, osoba je formirala svoje vlastite ideje o nečemu bez vanjskog utjecaja.
Razlike između obmane i pogreške prilično je teško objasniti.Ipak, još uvijek je moguće istaknuti neke specifične značajke.
Na primjer, zabluda može nastati kao posljedica namjernih radnji druge osobe ili može biti nenamjerna. Obmana se, pak, uvijek čini s namjerom. Odnosno, subjekt namjerno pruža lažne podatke drugoj osobi.
Informacije koje vode u zbrku su dvostruke. U normalnim uvjetima, na temelju podataka, može se iznijeti i točan i netočan zaključak. Podaci dobiveni kao rezultat prevare nedvosmisleno formiraju neispravno poimanje osobe o tom predmetu.
U slučaju zablude, osoba može biti aktivna ili pasivna stranka. Može biti zabludu; on može stvoriti zablude pod utjecajem druge osobe. Kad se prevari, stranka koja daje lažne informacije uvijek je aktivna.
zaključak
Rezimirajući gore navedeno, možemo zaključiti sljedeće. Ako nam dobiveni podaci omogućuju izvlačenje ispravnih i netočnih zaključaka, onda postoji zabluda. Ako informacije očito ne odgovaraju stvarnom stanju, postoji obmana.
Budući da neki normativni akti ne predviđaju značajnu razliku između tih pojmova, neprimjereno je dokazati koji je određeni način povrede prava druga osoba koristila. Važno je dokazati da je došlo do povrede interesa.
