Az emberi erőforrások képviselik az ember potenciálját munka, mentális vagy fizikai aktivitás szempontjából.
A fogalom meghatározása
Emberi erőforrások - ez egy személy bizonyos tulajdonságainak és jellemzőinek halmaza, amely jellemzi egy bizonyos típusú tevékenységi képességét. Ezenkívül érdemes megjegyezni, hogy ezt a fogalmat egyetlen szervezet, régió vagy az állam egészének összefüggésében lehet megvizsgálni.
Az emberi erőforrásokat több szempontból is meg lehet fontolni. Tehát az egyén egyéni lehetőségei igen nagy érdeklődésre számot tartanak. Ha ezt a fogalmat a csapat összefüggésében vesszük figyelembe, akkor a szociálpszichológiai aspektusról fogunk beszélni. Ha meg kell határozni a társadalom egészének összesített potenciálját, akkor szociológiai tanulmányról beszélnek.
Humán erőforrás menedzsment
Mivel bármely vállalkozás működése az emberi tényezőn alapul, objektív szükség van ennek a folyamatnak a szabályozására. Az emberi erőforrás-gazdálkodás célja a személyzet munkaerő leghatékonyabb felhasználása a gazdasági előnyök maximalizálása érdekében. Ez a folyamat nem csak a kvantitatív és kvalitatív csoportszervezés képességén alapszik, hanem a pszichológiai technikák alkalmazásának képességén is.
Minden menedzsernek fel kell készülnie arra, hogy a személyzet menedzselése összetettebb folyamat, mint a termelés technológiai részének irányítása. Ennek oka a konfliktushelyzetek nagy valószínűsége munka- és személyes ügyekben egyaránt.
Humán erőforrások és személyzet
Gyakran edzés közben gyakorlat a személyzeti menedzsmentben a személyzet és az emberi erőforrások fogalma közötti határ kissé elmosódott. Mindazonáltal ez nem pontosan ugyanaz, ezért érdemes tisztában lenni a különbség közöttük.
Tehát, a személyzetről beszélve, érdemes megjegyezni, hogy csak azokat az embereket foglalják magukban, akik a vállalkozásnál hivatalosan bejegyzett munkaviszonyok alapján dolgoznak. És ha a személyzetről beszélünk, akkor a kapcsolódó munkatársak egy részét értjük operatív menedzsment valamint szabadúszók.
Egy olyan koncepció, mint például az emberi erőforrások, sokkal tágabb és tágabb. Ez magában foglalja az ember képességeit és potenciális képességeit fizikai, mentális és érzelmi tevékenységei vonatkozásában, amelyek segítenek neki hatékonyan részt venni a termelési tevékenységekben.
Ha az emberi erőforrásokat és a személyzetet a menedzsment szempontjából vesszük figyelembe, akkor érdemes megjegyezni, hogy az első esetben a globális hosszú távú feladatokat oldják meg, másodszor pedig az operatív programokról szólnak.
Humánerőforrás-tervezés
A tervezés egyértelműen meghatározza az emberi erőforrások szükségességét és költségeit egy adott időpontban. Nem csak a becsült számot, hanem a képesítési mutatókat is.
A hatékony tervezés az alábbiak szerint befolyásolja a vállalkozás eredményeit:
- a gyártási folyamat optimalizálása, amely a szükséges alkalmazottak pontos számának meghatározását foglalja magában;
- a személyzet felvételi mechanizmusának fejlesztése, amely lehetővé teszi olyan alkalmazottak felvételét, akik egyértelműen megfelelnek a szervezet követelményeinek;
- korszerű képzési rendszer kidolgozása az új alkalmazottak számára, valamint továbbfejlesztett képzés a meglévők számára;
- a visszamenőleges mutatók vizsgálata és a trendek azonosítása, amelyek lehetővé teszik a jövőbeli személyzeti helyzet előrejelzését;
- A személyzeti menedzsment területén alkalmazott alapos politikák jelentősen csökkenthetik a vállalkozás költségeit és növelik a gazdasági hatékonyságot.
Erőforrások mint rendszer
Mivel az emberek kezelése meglehetősen bonyolult eljárás, méltányos azt mondani, hogy létezik olyan dolog, mint az emberi erőforrások rendszere. Ha a szervezet szempontjából tekintjük, megkülönböztethetjük a következő fő feladatokat:
- a rendelkezésre álló erőforrások értékelése, valamint a hozzájuk kapcsolódó jövőbeni követelmények tervezése;
- a munkaerő-piaci helyzet tanulmányozása;
- a személyzet kiválasztása a pszichológiai és szakmai jellemzők alapján;
- intézkedéseket hoz a személyzet hatékonyságának javítása érdekében;
- a munkavállalók életszínvonalának tanulmányozása és annak javítását célzó intézkedések;
- új fejlesztés vagy a meglévő mechanizmus fejlesztése a munkavállalók hatékony munkavégzés motiválására és ösztönzésére;
- a kezdeményezés ösztönzése, valamint az innovatív munka ösztönzése.
Erőforrás menedzsment
Az emberi erőforrás-gazdálkodási rendszer két fő célt tűz ki magának:
- az alkalmazottak helyzetének folyamatos elemzése az időben történő szervezés biztosítása érdekében;
- a legkényelmesebb feltételek megteremtése a munkavállalók számára, amelyekben hatékonyan meg tudják valósítani munkaerő- és szellemi potenciáljukat.
A szervezet humánerőforrás-gazdálkodásának hatékonysága érdekében számos kötelező feltételt be kell tartani:
- a célokat világosan meg kell határozni, és realisztikusan elérhető határokkal kell rendelkezniük;
- a vállalkozás elemzése, hogy mély és átfogó legyen;
- a személyzetnek teljes mértékben biztosítani kell a munkához szükséges összes erőforrást;
- minden alkalmazottnak elvégeznie kell azokat a feladatokat, amelyek megfelelnek képesítésének szintjének;
- a munkafolyamatot a legmodernebb technológiákkal kell végrehajtani.
Erőforrás-fejlesztés
Az emberi potenciál folyamatosan növekszik. Ennek oka az a tény, hogy az idő múlásával egy vállalkozás vagy szervezet egyre több és több hozamot követel meg alkalmazottaitól. Ezért az emberi erőforrások fejlesztése a vállalatirányítás egyik kulcskérdése.
Az egyik legnehezebb időszak a munkavállalók számára a vállalkozáson belüli alkalmazkodás. Az újonnan érkezőknek nemcsak meg kell ismerkedniük az összes szervezeti kérdéssel, hanem egy bizonyos helyet kell foglalniuk a csapatban, és komoly pszichológiai nyomáson kell átesniük. Nagyon fontos az is, hogy egy személy új pozícióba kerüljön, nevezetesen a hivatalos feladatok megismerése.
E folyamatok során nagy jelentőséggel bír a vállalati vezetés politikája ezekben a kérdésekben. A barátságos légkör is fontos, és módszertani támogatásra van szükség. A nagyvállalatok például gyakorlatokat folytatnak, például előadásokat és szemináriumokat új alkalmazottak számára, valamint képzési programokat vezetnek be.
Vállalati emberi erőforrás-kérdések
A vállalkozás humán erőforrásának egyik legfontosabb problémája az, hogy erre a kérdésre nem fordítanak kellő figyelmet. Ennek ellenére az emberek kezelése speciális ismereteket, valamint készségeket és mechanizmusokat igényel. Tehát az első dolog, amelyre oda kell figyelni, a vezetés fejlesztése a csapatban. Ezenkívül ennek kifejezetten a munka pillanataira kell vonatkoznia, nem pedig az alkalmazottak személyes kapcsolataire. Sajnos a hazai vállalkozások ezt gyakran elhanyagolják.
A szervezet másik fontos kérdése a figyelem hiánya vagy az emberi erőforrások kezelésének szükségességének teljes figyelmen kívül hagyása. Mindazonáltal érdemes megérteni, hogy a keretek nem képesek önszabályozásra. Világos politikát kell kidolgozni ebben a kérdésben.
A modern vezetés egyik legsúlyosabb hiányossága a szervezetnek a személyzettel szembeni különválasztása. Tehát néha az alkalmazottak nem állnak készen a változásokra a vállalkozás munkájában.
HR koncepció
Ez a kategória több szempontot foglal magában:
- gazdasági elem;
- szigorú benyújtás egyetlen vezetőhöz;
- világos vezetési hierarchia meghatározása;
- fegyelem-előírások, valamint jutalmazási és büntetési rendszerek kidolgozása;
- az egyes alkalmazottak felelősségének egyértelmű meghatározása;
- a szervezeti kultúra fejlesztése, amelynek köszönhetően a munkatársak érzik a munkacsoport egységét.
A legnagyobb hibának tekinthető az emberi alkotóelem alábecsülése a vállalkozás munkájában. Gyakran a vezetés ezen mulasztása okoz súlyos gazdasági problémákat.
Emberi erőforrás sajátosságai
A szervezet emberi erőforrásai számos olyan jellemzővel rendelkeznek, amelyek megkülönböztetik őket a szervezet más erőforrásaitól:
- az emberek hajlamosak érzelmileg és néha kiszámíthatatlanul reagálni a vállalkozás bizonyos változásaira;
- mivel az ember rendelkezik az értelemmel, folyamatosan fejleszti tudását és készségeit, amelyeket a vezetés erőfeszítéseinek folyamatosan támogatniuk kell;
- az alkalmazottak tudatosan választják a foglalkozást.
A személyzeti menedzsment során a tisztelet elvét kell vezérelni. Érdemes kölcsönözni a vezető külföldi vállalatok tapasztalatait is ebben a kérdésben.
Ajánlások az emberi erőforrások kiaknázására
Annak érdekében, hogy a humán erőforrás a vállalkozásban hatékony legyen, a vezetőknek tevékenységeik során számos ajánlást kell vezérelniük:
- a munkavállalók számára a legjobb motiváció a felső vezetés karrier-növekedésének egyértelmű bemutatása (az alkalmazottaknak konkrét célokat kell kitűzniük, és tisztában kell lenniük megvalósításuk valóságával);
- az egyik legfontosabb szempont a munkabérek fizetése (még a legnehezebb és válságosabb időszakokban is a munkavállalóknak meg kell kapniuk a megállapodás szerinti összeget, tisztában kell lenniük a szervezetre gyakorolt értékükkel);
- a munkavállalóknak alaposan ismerniük kell a vállalkozásukkal kapcsolatos átfogó információkat, valamint a nyereségszerzési mechanizmust (a munkavállalók ismereteinek nem szabad korlátozódniuk a szolgálatuk szűk körére);
- az egyes alkalmazottakkal folytatott kommunikáció során érdemes tiszteletben tartani, mert mindegyiknek lehetősége van arra, hogy elmenjen egy másik szervezetbe.
Az emberi erőforrások szerepét minden szinten egyértelműen fel kell ismerni. Ez nemcsak egyetlen vállalkozás, hanem az állam egészének működésének egyik legfontosabb eleme. Az ember a legmagasabb érték, és gazdasági szempontból leginkább az ő képessége és intelligenciája érdekli.
