A szerződéses kapcsolatok, amint azt a gyakorlat azt mutatja, nem mindig működnek zökkenőmentesen. Vita esetén az egyik fél kérheti az előzetes megállapodás visszavonását, és visszatérítési levelet küldhet a másiknak.
A konfliktus megoldásának módjai
A szerződéses kötelezettségek nem teljesítésével kapcsolatos bármilyen félreértés végső soron szükségszerűen befolyásolja a kérdés pénzügyi oldalát. A probléma megoldása attól függ, hogy kategorikusan fel vannak-e állítva az egyes felek. Ezenkívül nagyon fontos, hogy ki legyen a jogvita fele: jogi személy vagy magánszemély. Az ilyen konfliktus megoldása általában szóbeli meghallgatással kezdődik. Ha nem sikerül kölcsönös megállapodást elérni, akkor a kérdést már hivatalosan is megoldják. A sérült fél:
- Írj egy nyilatkozatot. Ezt az opciót általában magánszemélyek használják olyan esetekben, amikor téves befizetést hajtottak végre, vagy a szükségesnél nagyobb összegű összeget fizettek ki, vagy ha az ügyfél vissza kívánja küldeni az árut.
- A szolgáltatásnyújtásra vagy az áruk kézbesítésére vonatkozó szerződések írásbeli megsértése esetén kérjen visszatérítést.
- Küldjön visszatérítési levelet a partnerének. Ezt általában jogi személyek végzik kölcsönös elszámolások során.
Mindegyik lehetőség csak szigorúan meghatározott körülmények között alkalmazható. A benyújtott dokumentumoknak jól átgondoltnak, megfelelően összeállítottnak és kivitelezettnek kell lenniük.
Hogyan lehet levelet írni?
Vannak bizonyos szabályok, amelyek betartása esetén helyesen készíthet visszatérítési levelet. Nagyon könnyű megjegyezni. Ebben az esetben az alábbiak szerint járjon el:
- Először készítse el az összes rendelkezésre álló dokumentumot, amely megerősíti a fizetést. Vállalkozás számára ez lehet fizetési meghagyás, egyének számára pedig csekk vagy átvételi elismervény.
- A szervezet hasonló dokumentumot készít a levélpapíron, és a polgárok egyszerűen minden adatot (útlevél, teljes név, cím, elérhetőségi adatok) megjelölnek a szokásos lap jobb felső sarkában.
- Mint minden hivatalos fellebbezés, az ilyen iratot a társaság (vállalkozás) vezetőjének nevében kell elkészíteni, ezért általában az „igazgató” („igazgató”, „vezető” és így tovább) szavakkal kezdődik.
- Ezután jön a levél fő része, amely meghatározza a konkrét követelményeket. Ki kell kezdenie a "kérem, hogy térjen vissza" kifejezést. Így a levél kevésbé agresszívnek tűnik. Ezt követően meghatározzák a vitatott összeget, a befizetés alapját (a dátumot és a számot feltüntető szerződés), valamint azt a tételt, amelyre teljesítették.
- Az igazoló dokumentumokat csatolják a levélhez. Erre a fő tartalom után egy függelék készül, amely jelzi, hogy pontosan mit továbbítanak a fellebbezéssel együtt.
- Végezetül alá kell írni a visszatérítési levelet. Egy vállalkozásnál ezt általában az igazgató és a fő könyvelő végzi. És feltétlenül emlékezni kell a bélyegzőre.
Kölcsönös megerősítés
A felek közötti kapcsolatokat általában a megkötött megállapodás szabályozza, amely megjelöli az összeget és egyértelműen meghatározza a fizetés eljárását. Ha ezen pontok valamelyikét megsértik, akkor a felek között először meg kell vizsgálni a kölcsönös rendezéseket. Erre összeállítva "Megbékélési törvény", amely jelzi a fizetés dátumát, összegét és alapját (fizetési meghagyás vagy ellenőrizze). Ezt követően összehasonlítják az átutalt pénzeszközök összegét a szerződésben foglaltakkal.
Ennek eredményeként meghatározzák a „követelések” -nek nevezett összeget. Ezt a törvényt mindkét félnek alá kell írnia a főkönyvelők és az igazgatók személyében, és a vállalkozás kerek pecsétjével kell biztosítania. Ez a dokumentum fogja képezni a követelés alapját, és még a meglévő adósság igazolására is szolgálhat a bíróságon. Két példányban készül el (egy-egy felek számára). Ezt követően a károsult visszatérítési levelet küldhet a megbékélési törvénynek megfelelően. Mintája ugyanaz marad, és a kérelem jelzi ezt a cselekedetet.
Valaki más pénze
A gyakorlatban nem ritka a helyzet, amikor a vállalkozások (szervezetek) előre nem látható körülmények (hibák) miatt a szerződésekben előírt összegeket meghaladó összegeket fizetnek át szerződő feleiknek, vagy pedig a forrásokat más célokra fordítják. Két bűnös lehet:
- maga a vállalkozás (alkalmazott hibája),
- a bank, amely befejezte az ügyletet pénzeszközök jóváírására
Az ilyen félreértéseket tanácsos azonnal megtudni. Ehhez a kedvezményezettnek levelet kell küldeni a tévesen átutalt pénzeszközök visszatérítése a címére. Az ilyen fellebbezés általában bármilyen formában meg van írva, ha a kiszolgáló bank nem rendelkezik erről a jóváhagyással. A levélben a kérelem mellett meg kell adni a befizetett összeg részleteit és összegét. Az a szervezet, amelynek a számlájára a kiegészítő pénzt befogadták, köteles azt legálisan visszatéríteni, mivel nem rendelkezik felhasználási joggal (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 1102. cikke). Az ilyen fellebbezést a bank vezetése nevében írják, és a lehető leghamarabb elküldik annak érdekében, hogy ne gyanítsák a pénz esetleges felhasználását személyes célokra.
Szerződéses büntetés
Bizonyos munkák elvégzésére vonatkozó szerződés megkötésekor a megrendelő rendszerint átutal bizonyos pénzeszközöket annak biztosítása érdekében. A vállalkozó köteles a pénzeszközökön a munkát a megkötött megállapodással összhangban elvégezni, és ezeknek az alapoknak biztosítaniuk kell feladatainak teljesítését. Vannak olyan esetek is, amikor a vállalkozó fizetést kap, de még csak nem is kezd munkát, vagy a megállapított határidők megsértésével jár.
Ezután az ügyfélnek joga van követelni az átutalt összeg visszatérítését, a törvény által az ilyen cselekményekre előírt szankciókkal együtt. Ezt egyértelműen meg kell határozni magában a szerződésben, mivel a törvény nem tartalmaz konkrét pontosításokat erről a témáról. A szerződés konkrét kikötései alapján az ügyfél levelet küldhet a gátlástalan teljesítőnek a szerződés visszatérítéséhez szükséges pénz visszatérítéséről. Ebben az esetben követelései indokoltak lesznek. Ha az ilyen fellebbezés nem elegendő, akkor magabiztosan fordulhat a bíróságokhoz a vitatott helyzet javára történő megoldására.
