Sokan, olyan szavakat hallva, mint a „nyilvános ajánlat”, „nem nyilvános ajánlat”, nem értik, hogy mit tárgyalnak, és az ügyvédek vagy közgazdászok mit akartak mondani. Ha azonban egy egyszerű polgár nem tudja, mi az „ajánlat” és annak feltételei, akkor nem olyan ijesztő. Nagyon veszélyes, ha egy vállalkozónak rossz ötlete van róla. Nyilvános ajánlat - mi az? Egyszerű szavakkal és érthető nyelven megpróbáljuk kitalálni.
Mi az a nyilvános ajánlat?
Nyilvános ajánlat - (lat. Offero - ajánlat) - áruk vagy szolgáltatások reklámban, leírásban és katalógusban történő meghatározása határozatlan (gyakran széles) emberek körére, miközben a kiskereskedelemben vagy a vásárlásban szükséges összes rendelkezést tartalmazza. Két meghatározás következik a meghatározásból:
- A nyilvános ajánlat - az egyszerű ajánlatától eltérően - határozatlan számú emberre irányul.
- A nyilvános ajánlattételi megállapodással összhangban az információt terjesztő személy köteles reagálni minden ügyletre.
- Forgalmazás céljából a reklámot általában használják. Ebben az esetben a nyilvános ajánlat nagyobb emberek körét érdekli.
Egy kis példa a nyilvános ajánlatra. Az új számítógépes társaság a szórólapokon keresztül szolgáltatásokat kínál a potenciális ügyfeleknek: a rendszer egység javítását, a laptop billentyűzetének cseréjét, a számítógép megtisztítását a vírusoktól, egyéb problémák kiküszöbölését stb. A társaság ezenkívül az átlagárakat, a feltételeket és a elérhetőségeket is ismerteti szórólapokban. Amikor egy állampolgár intézménybe érkezik és laptopot akar javítani, az alkalmazottak nem utasíthatják el. Ez a legegyszerűbb nyilvános ajánlat.
Hogyan készülnek az ajánlati szerződések?
A nyilvános ajánlati megállapodás az ajánlat elfogadása (elfogadása) az egyik társaságtól a másikig, mindkettő számára kedvező feltételekkel. Például az egyik vállalat alkalmazottai a másodiknál fogják elvégezni a munkát (kirakodni az árut), a másik pedig fizetni fogja.
Az elfogadás az ajánlati megállapodás feltételeinek elfogadása. Érdemes azonban megjegyezni, hogy az egyetértés ritkán fordul elő azonnal. Ha a második társaság nem elégedett az első feltételekkel, akkor nyilvános ajánlatot küld. Ezt a gazdasági helyzetet kommentálják, mivel „az elfogadó ellen-ajánlatot küld a szolgáltatónak”. Ha mindkét társaság azonos feltételeket hoz létre egymás számára, akkor ezt a folyamatot „feltétel nélküli ajánlatnak” nevezik.
A jogszerűen megkötött ügylet elsősorban a szolgáltatásért történő fizetés vagy a szerződésből származó egyéb kötelezettségek teljesítése. A pecséteket vagy aláírásokat a felek kérésére helyezik el és másodlagos fellépésként értelmezik.
Nyilvános ajánlati szabályok
A nyilvános ajánlat súlyos dokumentum, amelyet a törvényben előírt összes szabálynak megfelelően kell elkészíteni. Ha még a legkisebb részletre is figyelmen kívül hagyja, a dokumentumot „nem nyilvános ajánlatnak” nyilvánítják.
Tehát a nyilvános ajánlat (annak összeállítása) szabályai kimondják, hogy annak a következő információkat kell tartalmaznia:
1) A termék vagy szolgáltatás teljes neve.
2) A nyújtott termék vagy szolgáltatás jellemzőinek leírása.
3) A pontos költség az ajánlat elfogadásakor.
4) A szerződés megkötésének módja.
5) Fizetési vagy kézbesítési módok.
6) Teljes információ az ajánlat feltételeiről.
7) Ki és milyen mértékben felelős a szerződés feltételeinek be nem tartásáért.
8) Kapcsolatok: regisztrációs okmányok, címek, telefonszámok stb.
Miután megvizsgálta a nyilvános ajánlat elkészítésének szabályait, minden vállalkozó könnyen elkészíthet mintát. A lényeg az, hogy kövesse a sorrendet, a helyek megváltoztatása nélkül.
Reklám és ajánlat
Nagyon sok kezdő közgazdász megzavarja a reklám és a nyilvános ajánlat fogalmát. Pontosabban, azt hiszik, hogy ez ugyanaz a dolog.Valójában ezek a fogalmak alapvetően különböznek egymástól!
A nyilvános ajánlat olyan szolgáltatás-ajánlat, amely pontos információkat tartalmaz róluk (elérhetőség, árak, stb.). A reklámozás nem személyre szabott információk terjesztése, amely nagyrészt nem tartalmaz pontos adatokat, hanem annak biztosítása, hogy az ügyfél eljusson az értékesítési központhoz és megvásároljon egy adott szolgáltatást vagy terméket.
Így a nyilvános ajánlat a helyben lévő szolgáltatások mélyebb magyarázata: szórólapok, katalógusok. A hirdetés az ajánlatok terjesztésének egyik módja. És ne tévessze össze ezeket a fogalmakat.
Ezen túlmenően egy adott vállalkozás weboldalán a termékkel kapcsolatos információk szintén nagyon ritkán valós nyilvános ajánlat, mivel célja az ügyfelek vonzása a boltba, hogy megkötjenek egy tranzakciót. A reklám általában az interneten gyakori.
Reklám trükkök
Gyakran a hirdetéseken láthatja a "nem nyilvános ajánlat" feliratot. Ez nem más, mint egy hirdető kísérlete, hogy megvédje magát és cégét. Tehát, ha hasonló felirat van a hirdetésben, ez azt jelenti, hogy nem mindenki használhatja a kínált terméket vagy szolgáltatást.
Példák olyan ajánlatokra, amelyek nem ajánlatok
Ez a nyilvános ajánlat veszélye. Mi ez egyszerű szavakkal, az élet példájával magyarázható. Hasonló hamis ajánlatok:
- Az N bankban évi 5% -os kölcsönt csak azok adhatnak ki, akik már ugyanazon hirdető banknál számlát nyitottak. A javaslat egy szűk személyek körére irányul, ezért nem nyilvános ajánlat.
- Az M bolt az ügyfeleknek áruk vásárlására 50% -os kedvezménnyel jár, de a szerződés kimondja, hogy csak azok a polgárok használhatják ezt a promóciót, akik már vásároltak 2000 rubelt. Az ajánlat szűk személyek körére is irányul, és nem tekinthető nyilvános ajánlatnak.
Ebben a tekintetben nagyon óvatosnak kell lennie a hirdetésekkel és a képzeletbeli promóciókkal kapcsolatban.
Nyilvános ajánlat megsértése
A vállalkozók, amint tudod, nem mindig őszinteek, tehát néha maguk számára megsértik az ajánlat feltételeit. A mindkét fél által eredetileg elfogadott feltételek bármilyen megsértése a nyilvános ajánlat fő feltételeinek megsértésének tekinthető.
Ha tehát az egyik fél a vételi és eladási folyamatban megpróbálja megváltoztatni az ajánlat feltételeit, akkor az ilyen cselekmények a szerződés megsértésének tekinthetők.
A második társaságnak vagy személynek (vevőnek) joga van törvényesen követelni a nyilvános ajánlatban szereplő eredeti feltételek visszatérését vagy teljesítését. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve A 435, 437, 438 bejelenti mind az elfogadó, mind a szolgáltató jogait és kötelezettségeit:
- Teljes mértékben teljesítse a nyilvános ajánlat feltételeit.
- Ne térjen el a megvalósítástól és ne helyettesítse a nyilvános ajánlat megkötésének feltételeit.
Ezek a nyilvános ajánlat fő feltételei. Példaként említjük ezeket a feltételeket. A vevő jött a boltba és vásárolt egy csomag tejet. Az árat az árcédulára írták - 42 oldal. A pénztárnál ezt a csomagot 62 vevő árán ütötte a vevő. Ilyen helyzetben az a személy, aki ismeri a joghatóságot és ismeri jogait, megköveteli, hogy teljesüljenek az ajánlat elsődleges feltételei, azaz tejet szülessenek neki az árat feltüntetett áron. Az elfogadó (vevő) pontosan elfogadta a szolgáltató (áruház) ilyen feltételeit.
Ez egy kisebb jogsértés példája volt. 20 p. - nem ilyen nagy összeg. Ha azonban úgy gondolja, hogy ugyanazon tej nagy tételét 20 p áron értékesítik. magasabb, mint ami valóban költségekbe kerül, az eladó jó pénzt fog keresni.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének nyilvános ajánlatból szóló cikkei
Amennyiben a szolgáltató elfelejti az előkészítés feltételeit, és ha elfogadja a nyilvános ajánlat feltételeit, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve mindkét félnek segítséget nyújt abban, hogy megtalálják a helyzetet.
- A 435. cikk minden polgár számára megmagyarázza a nyilvános ajánlat fogalmát.
- A 437. cikk (a nyilvános ajánlatról) segítséget nyújt a szolgáltatóknak a szerződés feltételeinek helyes megfogalmazásában, és az elfogadóknak ellenőrizniük és el kell dönteniük, hogy ez az ajánlat jogszerű-e, vagy az azzal kötött megállapodás az egyik fél számára kockázatos.
- A 438. cikk (az elfogadásokról) egyértelművé teszi, hogy az elfogadás feltétel nélküli megállapodás az ajánlat feltételeinek elfogadására.
- A 494. szakasz (a kiskereskedelemről) ismerteti a nyilvános ajánlat feltételeit a kiskereskedelemben.
Nyilvános ajánlat a webhelyeken
Az Internet esetében a leggyakoribb a reklám, nem pedig a nyilvános ajánlat. Ez azonban nem szigorú szabály, és érdemes megkülönböztetni az internetes nyilvános ajánlatot az egyszerű hirdetéstől.
Először, a webhelyek bármely nyilvános ajánlatát az összes jellemző, a fizetés és a kézbesítés egyértelmű magyarázata kíséri. Másodszor, jogi szövegeket (vagy hivatkozásokat ezekre a szövegekre) tartalmaz mindkét fél jogairól és kötelezettségeiről. Ez utóbbit a vállalkozók használják, hogy megvédjék magukat az ügyfelek igényeitől.
Értékesítés online áruházakban
Az online áruházak a leggyakoribb oldalak, amelyek nyilvános vételi ajánlatot jelentenek. Gyakran azonban sehol nem írják, hogy a nyújtott szolgáltatás vagy termék valóban nyilvános ajánlat. De ezt felfedni nagyon egyszerű.
- Bemutatjuk a termék teljes nevét, jellemzőinek leírását, fényképeket vagy linkeket a termékfotókhoz.
- Itt vannak elérhetőségek, festett fizetési módok és a termék pontos költsége.
- A potenciális vásárló megismerheti a jogokat és az eladó kötelezettségei és a sajátod. Beleértve az áruk visszaküldésének módszereit és feltételeit.
Csak akkor, ha ezek a kötelezettségek teljesülnek, bármely termék internetes reklámozása valóban nyilvános ajánlatnak minősül.
Nyilvános ajánlat a telefonálás területén
Sokan már többször szembesültek azzal a problémával, hogy bármely szolgáltató jogosulatlanul kapcsolódik hozzá.
A leggyakoribb példák a tarifatervek kiegészítései. Például egy ügyfél összekapcsolja a távolsági hívások tarifáját, és vele minden nap pontosan nyolc órakor időjárási előrejelzés érkezik a készülékéhez. Egy ilyen szolgáltatás fizetett, és költségét beleszámítják a tarifa költségébe. Természetesen, ha ez az ajánlatmegállapodásban szerepelt, az ügyfél nem nyújthat be igényt, de a legtöbb esetben letilthatja a tarifa ezen kiegészítését.
Más a helyzet, ha az ügyfél egy véletlenszerűen csatlakoztatja a szolgáltatást egy bizonyos számsor megadásával, majd kénytelen fizetni érte. Ebben az esetben nem szabad mindent hibáztatnia a társaság többletpénz-próbálkozásán. Van ilyen szerződés, amely könnyen felmondható a szolgáltató központban.
És az utolsó lehetőség a telefonszolgáltatások automatikus összekapcsolása ügyfél műveletek nélkül, amelyeket elfogadásként lehet értelmezni. A díjszabás és a számkészlet elfogadása az utóbbi két esetben. De ha az ügyfél nem tett semmit, hanem ugyanazt az időjárás-előrejelzést kapja minden nap, akkor a vállalat ilyen tevékenységei illegálisnak tekinthetők az ügyféllel szemben, és választottbírósági eljárásba vonhatók.
következtetés
A nyilvános ajánlat nem olyan egyszerű rendszer, mint amilyennek látszik a kezdő közgazdász. Az, hogy meg tudjuk különböztetni az egyszerű hirdetéstől, olyan művészet, amelyet nem azonnal fejlesztenek ki. A vállalkozók trükköinek elkerülése érdekében azonban elegendő a figyelmesség a szerződések elolvasásakor, valamint jogaik és kötelezettségeik ismerete.
