Ma meg kell tudnunk, hogy mennyi ideig áll fenn a követelés a gyakorlatban. Valójában Oroszországban nagyon gyakran előfordul, hogy a jogszabályokban előírt törvényeket és normákat valamilyen okból nem tartják be. És amikor bármilyen dokumentumot megfontolunk, akkor még inkább. Ennek okai különféleek lehetnek - tiszteletben tartva és véletlenül is.
Mi tehát a határidők az igények mérlegelésére Oroszországban a törvényben és a gyakorlatban? És mit gondol az ügyvédek erről? 
Kötelezőek-e az igények?
Kezdetben néhány szót állítunk az állításokról. Szüksége van rájuk? És mi lehet?
Általában véve a leggyakoribb eset egyfajta fogyasztói panasz. Az előírt módon állítják össze és csak két esetben nyújtják be mérlegelés céljából:
- elégedetlenséggel a nyújtott szolgáltatások minőségével kapcsolatban;
- ha az áruk és utasok szállítása szempontjából releváns.
Minden más esetben a fogyasztói panaszok önkéntesek. És szabad formában írják, akarat szerint.
A "fogyasztói" követelésen kívül más típusú keresetek is előfordulhatnak - például az előzetes tárgyaláshoz, egy biztosítótársasághoz stb. Ennek ellenére a fő törvénykönyv, amely a fogyasztói panaszok megvizsgálásának időszakát írja elő, a Ptk. És természetesen nem szabad elfelejteni egy olyan koncepciót, mint a "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény". Mindezt később megismerjük.
Megválaszolatlan kérdés
Tehát mit lehet mondani jelenlegi kérdésünkről? Meddig tart egy adott esetben a követelés felülvizsgálati időszaka? Őszintén szólva, itt nehéz eldönteni. Sőt, még a törvényben sem létezik egyetlen válasz.
Vagyis egyértelmű keretet nem hoztak létre. Ennek igazolásához elegendő az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvébe fordulni. Pontosabban, a 11. cikkhez. Itt nem látható egyértelmű határidő, amelyen belül az érintett szervezeteket és hatóságokat korlátozni lehet. De ez valóban azt jelenti-e, hogy a követelés megvizsgálásának határideje korlátlan? Valóban figyelmen kívül hagyható-e egy meglévő panasz?
Fogyasztói jogok
Az ügyvédek kétértelműen válaszolnak erre a kérdésre. A helyzet az, hogy mai témánk sok polgárt izgat. De Oroszországban, az egyértelmű korlátozások és keretek hiánya miatt, elég nehéznek kell lennie, hogy teljes mértékben kitaláljuk. Minden igényt figyelembe kell venni. A kérdés az, hogy milyen módon. Meddig tart mindez? Talán nincs értelme valahol panaszokkal menni?
Egyáltalán nem. Például, egy biztosítótársaság vagy bármely más szervezet általi követelés megvizsgálásának határideje korlátozott. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény szerint ezt a dokumentumot a kézhezvételtől számított 10 munkanapon belül meg kell vizsgálni. Ugyanakkor továbbra sem létezik egyértelmű keret - egy hétre és tíz napra is válasz érhető el, és közvetlenül a „papír” megírása után.
A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással kapcsolatos kérdésekben sokkal egyszerűbb. Az ilyen típusú követelés megvizsgálásának ideje 5 nap. Mindenesetre ezt mondja a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény. Nem az a tény, hogy ezeket a szabványokat tiszteletben tartják, de nekik van helyük lenni.
Ne feledje: az Ön által benyújtott összes panaszt és panaszt figyelembe kell venni. És választ kell kapnia tőlük a társaságtól, amely kapcsán elégedetlenségét fejezték ki.
A bíróság
Meghatározott időszak van a tárgyalás előtti követelések megvizsgálására is. Ebben az értelemben nagyon sok jellemzőt kell figyelembe vennie. A bírói gyakorlat valójában önmagában is felelős folyamat.A szokásos fogyasztói elégedetlenséggel ellentétben itt sok szabályt törvény szabályoz. 
Mint már említettük, Oroszországban nincsenek egyértelmű elképzelések a követelések és panaszok megfontolásának ütemezéséről. Ehelyett egy úgynevezett maximumot állítanak be. Vagyis az az idő, ameddig ez vagy az eset megfontolható. Ez egy nagyon érdekes kérdés. Különösen a bírósági és az előzetes eljárás során.
A helyzet az, hogy ebben az esetben a követelés megvizsgálásának határideje 30 nap. Fontos megjegyezni: a megfelelő értesítés szállítását és kézbesítését nem veszik figyelembe. Vagyis miután panaszt nyújtottak be, meg kell várniuk, amíg azt az igazságügyi hatóságok megkapják. Ehhez általában egy értesítést kell küldeni a fogadó oldalról. Csak akkor kezdődik el a 30 napos visszaszámlálás. És mikor pontosan megkapja a választ - ez már nem ismert. A követelések azonnal figyelembe vehetők, és a maximális időtartamra elhalaszthatók. Ennek nem kell meglepődnie.
Megválaszolatlan követelések
A követelés megvizsgálásának határideje (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve), amint látja, változik. És az ügyvédek nem hozhatnak határozott véleményt ebben a kérdésben. Igen, a törvény szerint minden igényt előbb vagy utóbb meg kell vizsgálni. Ezenkívül minden feladónak össze kell állítania és meg kell küldenie választ. De ez a szabály csak papíron van.
De a valóságban a kép kicsit más. A keresetek általában csak a peres és tárgyalásos eljárásokkal kapcsolatosak. És a fogyasztói panaszok a háttérben maradnak. Ez a gyakorlat vezethető vissza.
Az ügyvédek egyértelműen reagálnak: az ilyen hanyagság elfogadhatatlan, de előfordul. Ez azt jelenti, hogy ha nem rendszeresen „menekül ki” egy cégtől, amely nem megfelelő szolgáltatásokat nyújtott Önnek, akkor egyszerűen elfelejthet téged. És az állítást egyáltalán nem veszik figyelembe.
Ennek ellenére az aktív tevékenységek megkezdése előtt körülbelül 10-14 napot kell várni. Egyes esetekben még a leg felelősebb szervezeteknek sem van elég idejük az összes beérkezett dokumentum feldolgozására. És az igényeket 2 héten belül megvizsgálják.
És ha elfelejtettek rólad?
Mi a teendő, ha egyszerűen elfelejtett rólad? Vagyis az összes mérlegelési feltétel már lejárt, és senki sem emlékszik az igényedre. Ebben az esetben az ügyvédek csak két megoldást javasolnak.
Az első egy második panasz megírása. Írja meg újra, hogy mi aggaszt és miért. És ismételje meg a bejelentési folyamatot. Előbb vagy utóbb válaszolnak - ha sok panasz halmozódik fel tőled.
A második lehetőség a bírósághoz fordulás. A törvények szerint egy ilyen döntés a logikusan sérti az Ön jogait. És itt hivatkozunk a követelések megfontolására is.
Igaz, hogy egy ügy nyerése nagyon nehéz lehet. A legtöbb esetben a vállalatok megpróbálják bizonyítani, hogy vagy sem semmit sem írtak, vagy a követelést nem vették figyelembe jó okból.
