A hiba olyan állapot, amelyben az ember úgy véli, hogy megbízható információt ismer, de valójában nem felel meg a valóságnak. Különféle okokból fordulhat elő.
A hétköznapi életben a téveszméket gyakran összekapcsolják egy adott terület ismeretének hiányával. Néhány gátlástalan polgár kihasználja ezt a lehetőséget, és különféle jogellenes cselekedeteket követ el. Ennek eredményeként egy tévesen elveszett személy elveszíti vagyont, pénzt és egyéb értéktárgyakat. Gyakran a szándékos hamis bemutatást használják a gyakorlatban. A büntető törvénykönyvben különféle bűncselekmények elkövetésének módszerének tekintik. Példa erre a csalás.
Fogyasztói félrevezetés
Jelenleg a vásárlók jogait és érdekeit több rendelet védi. Az egyik legfontosabb a 2300-1 sz. Szövetségi törvény. A fogyasztói jogok védelmének lehetséges módjai felsorolják pontosan ezt a törvényt.
A téves bemutatásra akkor kerül sor, ha a vásárlónak szolgáltatott termékinformáció nem igaz. Példák az eladó ilyen intézkedéseire:
· A termék érdemeinek szándékos eltúlzása;
· Hamis információk szolgáltatása az áruk minőségéről vagy a lejárati időről;
Az eladók jogi követelmények betartásának ellenőrzésére felhatalmazott testület a Rospotrebnadzor. Ebben a struktúrában lehet kapcsolatba lépni, ha felfedi a téves bemutatás tényét.
A Büntető Törvénykönyv Art. 200. Büntetést szabott ki különféle cselekedetekre, beleértve a vevő félrevezetését. 2003-ban azonban azt lemondták. Jelenleg a vásárló félrevezetésének felelõsségét a Közigazgatási Bűncselekmények Kódexe és a 2300-1. Sz. Szövetségi törvény írja elõ.
Szerződéses kapcsolat
Az ügyletek megkötésekor a felek általában írásbeli megállapodást kötnek. Megfogalmazza az együttműködés alapvető feltételeit, a viták rendezésének szabályait.
Ha a kapcsolat valamelyik résztvevõje kiderül, hogy félrevezettek, akkor joga van a megállapodást egyoldalúan felmondani. Időközben egy ilyen intézkedés végrehajtásakor számos árnyalattal kell számolni.
Először be kell bizonyítani a téves bemutatás tényét. A gyakorlatban ezt meglehetősen nehéz megtenni.
Másodszor, a törvény sok esetben előírja a konfliktus rendezésére igénylési eljárást. Ez azt jelenti, hogy ha a hamis nyilatkozatot felfedezik, a sértett félnek követelést kell küldenie a tranzakció másik fele számára a kötelezettségek teljesítésére vagy a szerződés felmondására, az ebből következő összes következménnyel. Ha a válasz nem kielégítő vagy egyáltalán nem érkezik meg, az érintett alany bírósághoz fordulhat. Igényéhez csatolnia kell az összes dokumentumot, amely igazolja a követelési eljárás betartását.
Az ilyen vitákat a gyakorlatban a legnehezebb bíróságoknak tekintik. A fő problémák a bizonyítékok gyűjtésével kapcsolatosak.
Emlékeztetni kell arra is, hogy a törvény hároméves elévülési időt állapít meg a megtévesztő követelésekre. A visszaszámlálás a tranzakció dátumától kezdődik.
Megtévesztő nyomozó hatóságok
Lehet, hogy szándékos vagy nem szándékos. Az utóbbi esetben olyan helyzetekről van szó, amikor az áldozat súlyos stresszt szenvedett, nem tudja pontosan emlékezni az eseményekre vagy azok sorrendjére, összezavarodik a vallomásokban. Ilyen esetekben a nyomozónak helyesen értékelnie kell a személy állapotát, szükség esetén orvosi vizsgálatot kell kineveznie.
A szándékos hamis bemutatást általában gyanúsítottak és vádlottak végzik. Ennek oka nagyon egyszerű és világos - a felelősség elkerülése érdekében. Eközben a gyakorlatban a ritka a bíróságok megtévesztése vagy a tanú által, vagy akár az áldozatok által folytatott nyomozás. Ennek számos oka lehet. Általában a felhatalmazott szervek rossz úton történő szándékos irányítását az elkövető vagy barátai / rokonai esetleges bosszújának félelme határozza meg. A tanúk időnként megtévesztik a tisztviselőket az ártatlanok diskreditálására, vagy fordítva: a bűnös felek megmentésére. Mindezek és hasonló tevékenységek illegálisak. A büntető törvénykönyv büntetést ír elő hamis információk szolgáltatása miatt.
Milyen módon lehet megvédeni?
A jogszabályok a tárgy megtévesztéséről büntetőjogi, közigazgatási és polgári jogi felelősséget írnak elő.
Mint fentebb említettük, a 2300-1 sz. Szövetségi törvény felsorolja a fogyasztói jogok védelmének módjait. Az ügyfél például:
· Megkövetelje az alacsony minőségű áruk cseréjét magas színvonalú termékekkel;
· A termék árának arányos csökkentése;
· A feltárt hibák ingyenes kiküszöbölése;
· A vásárló által az áruk önjavításához felhasznált összegek visszatérítése.
Ha az eladó elrejti a vásárlóktól azokat a termékhibákat, amelyeket nem lehet megsemmisíteni anélkül, hogy megsértené az árut, vagy megváltoztatná annak tárgyát, tulajdonságait, stb., A fogyasztó felmondhatja a szerződést, és igényelheti a fizetett költség megtérítését.
Pénzvisszatérítés
A közigazgatási bűncselekmények kódexében található 14.7. Elmondása szerint büntetést szabnak ki a vásárló félrevezetésére a termék tulajdonságai miatt:
· Állampolgárok - 3-5 ezer rubel;
· Tisztviselők - 12-20 ezer rubel;
· Jogi személyek - 100-500 ezer rubel
Hogyan lehet megvédeni jogait?
A fentiek összefoglalásával rövid utasítást írhat azok számára, akik megtévesztés áldozatává váltak. A cselekvési mintázat a tárgyaló jogviszonytól függően eltérő lehet. Ha figyelembe vesszük a példát a fogyasztóval, akkor szükséges:
1. Írjon panaszt az üzletvezető (gyártó) nevére. Leírnia kell állításait és kifejeznie kell a 2300-1 sz. Szövetségi törvényben előírt követelmények egyikét.
2. Írjon panaszt a Rospotrebnadzor területi hivatalához. A jelentkezést rendszerint megküldik erre a testületre, ha az előző lépés nem adott eredményt. A panasz nem írhatja le az eseményt, hanem csak azt jelzi, hogy a követelést figyelmen kívül hagyták. Ennek megfelelően csatolni kell a kérelemhez.
3. Ugyanakkor az áldozat igényt nyújthat be. A bírósághoz fordulás célja a költségek erőszakos megtérítése. Ha az eladó csalónak bizonyult, akkor tanácsos jelentést tenni a rendõrségnek. Ebben az esetben büntetőeljárást indítanak ellene. A kérelmező az eljárás részeként polgári keresetet nyújthat be.
A bizonyítékok jellemzői
Ha a követelés tárgya hibás áruk, készítsen fényképet, és csatolja azt a nyilatkozathoz. Ezen felül szükség van a beszerzés tényét igazoló okmányokra (csekk, átvétel, számla stb.).
Azt is tanácsos kérni a tanúk támogatását. Írhat írásbeli magyarázatokat tőlük, vagy bírósághoz fordulhat.
Félreértés és megtévesztés: mi a különbség?
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve tartalmazza az Art. 178. Megállapítja az ügylet érvénytelenítésének okait. Ezek között megtévesztés és jelentős hiba szerepel.
Ezeket a fogalmakat gyakran szinonimákként használják. Például az Art. A közigazgatási bűncselekmények kódexének 14.7. Pontja a megtévesztés egyik formája. Egyes rendeletekben ezeket a kifejezéseket elválasztják egymástól.
Ha a Ptk. 178. cikke rendelkezéseinek alkalmazásáról van szó, akkor figyelembe kell venni, hogy ezek nem a megtévesztésről szólnak, hanem a helyzet önálló félreértéséről. Más szavakkal: egy ember valamiféle saját elképzeléseit alakította ki külső befolyás nélkül.
A megtévesztés és a hiba közötti különbségeket meglehetősen nehéz megmagyarázni.Ennek ellenére továbbra is kiemelhetők bizonyos sajátosságok.
Félreértés például felmerülhet egy másik személy szándékos cselekedeteinek eredményeként, vagy szándékos is lehet. A megtévesztést viszont mindig szándékosan követik el. Vagyis az entitás szándékosan hamis információkat szolgáltat egy másik személynek.
A zavarhoz vezető információ kettős. Normál körülmények között, az információk alapján, helyes és téves következtetéseket lehet levonni. A megtévesztés eredményeként kapott információk egyértelmûen formálják a személy tévhitjét a tárgyról.
Megtévesztés esetén egy személy aktív vagy passzív párt lehet. Lehet, hogy félrevezető; téves elképzeléseket alakíthat ki egy másik személy befolyása alatt. Becsapáskor a hamis információkat szolgáltató fél mindig aktív.
következtetés
A fentiek összefoglalásával az alábbiakat vonhatjuk le. Ha a megszerzett információk lehetővé teszik számunkra, hogy helyes és helytelen következtetéseket vonjunk le, akkor tévképzet van. Ha az információ egyértelműen nem felel meg a tényleges helyzetnek, akkor megtévesztő.
Mivel egyes normatív aktusok nem tartalmaznak jelentős különbséget e kifejezések között, célszerű bizonyítani, hogy a jogok megsértésének melyik módszerét alkalmazta egy másik személy. Fontos bizonyítani, hogy megsértették az érdekeket.
