Oggi, lavorare come merchandiser è uno dei più accessibili per coloro che sono interessati a startup di successo, nonché alla successiva crescita della carriera. Allo stesso tempo, vale la pena notare che gli specialisti di questo profilo sono molto popolari in questi giorni, poiché il settore al dettaglio si sta sviluppando continuamente. Tuttavia, molte persone non sanno nemmeno che tipo di professione è, quali sono le responsabilità del merchandiser e cosa fa affatto.
Chi è quello?
La stessa parola merchandising nella traduzione dall'inglese ha diversi significati, in quanto è un prodotto, merchandising e persino ogni tipo di armamentario. Le responsabilità del merchandiser sono la specializzazione in beni, quindi tali specialisti sono presenti in tutte le organizzazioni. Nei paesi della CSI, questa professione è la stessa che in Occidente. Questi sono i dipendenti che sono direttamente responsabili della promozione delle vendite. In altre parole, le principali responsabilità del merchandiser includono la massimizzazione delle vendite in vari punti vendita.
Qual è il suo lavoro?
Contrariamente all'opinione popolare, lavorare come merchandiser non significa adempiere ai doveri sotto forma di mettere merci sugli scaffali del supermercato. In effetti, l'aumento delle vendite e la promozione delle vendite sono il risultato di un approccio integrato a questi processi, che comprende una serie di azioni.
Pertanto, le responsabilità del merchandiser includono quanto segue:
- Lo studio della domanda da parte dei clienti per determinati beni, compreso anche il modo in cui la domanda cambia in base alle caratteristiche del pubblico target, alla stagionalità e ad una serie di altri fattori.
- Partecipazione diretta alla politica di assortimento dell'azienda in quella parte del punto vendita per cui è assegnato questo dipendente. In altre parole, i compiti del merchandiser includono la formazione e il successivo mantenimento dell'assortimento, il controllo dei saldi, le scorte e altre questioni.
- Questioni relative all'organizzazione del design della sala commerciale, tra cui garantire la sistemazione delle attrezzature, suono, illuminazione ottimale.
- Garantire la libera circolazione degli acquirenti nell'area di negoziazione assegnata al dipendente, nonché la possibilità di selezionare i beni necessari senza coinvolgere i venditori o con il minimo aiuto (un'analisi approfondita del calcolo dei beni, nonché il pieno controllo sul rispetto degli standard accettati).
- Analisi della competitività nella promozione di un prodotto simile.
- Fornire report sui risultati dell'utilizzo di vari strumenti di marketing, nonché un attento controllo sulla crescita delle vendite di beni.
Tale elenco di responsabilità può essere ampliato o concretizzato a seconda di quali obiettivi sono stabiliti per l'azienda o per un determinato negozio, nonché per quale azienda ha una politica di prezzi, commercio e assortimento. In altre parole, considerando le responsabilità lavorative del merchandiser, è possibile determinarle solo approssimativamente, poiché la funzionalità può variare anche tra più colleghi che lavorano nella stessa azienda, ma situati in strutture diverse.
Merchandiser al supermercato
Supermercato e ipermercato sono i formati di lavoro più popolari e allo stesso tempo più promettenti nel settore del commercio al dettaglio. In effetti, è in tali negozi self-service che i merchandiser sono spesso richiesti.
In questo caso, tutto è abbastanza logico, poiché è in queste condizioni che il corretto adempimento dei doveri del merchandiser è una delle principali garanzie che le vendite aumenteranno e che vari prodotti saranno promossi in modo più efficace nel mercato attuale.
Per confronto
Nei piccoli punti vendita in cui non viene fornito il self-service completo, la tecnologia di visualizzazione del prodotto non è qualcosa di speciale, e ciò è dovuto al fatto che l'obiettivo principale di aderire a una particolare tecnologia è l'effetto psicologico esercitato sull'acquirente. Ad esempio, i doveri di un merchandiser (per riprendere questo è particolarmente importante) includono l'ubicazione di merci costose a livello degli occhi del visitatore, la fornitura costante dell'effetto di avere un assortimento, così come molte altre attività, ed è quasi inutile spendere soldi per uno specialista professionale in questo campo con un diverso formato di vendita .
Merchandiser nel negozio online
Molto spesso, in vari siti specializzati, puoi vedere vari annunci che una persona è attualmente ricercata e che lavorerà come merchandiser in un negozio online. Allo stesso tempo, molte persone hanno una domanda completamente logica: "Quali sono i doveri di un merchandiser di un negozio di questo formato se questo specialista serve la zona di vendita al dettaglio?"
In effetti, se consideriamo il nome iniziale della professione e il suo significato, allora, ovviamente, è impossibile trovare un'applicazione per questo dipendente, ma in una situazione del genere, i datori di lavoro sostituiscono semplicemente i concetti e, in realtà, un marketer è tenuto a lavorare. Naturalmente, in linea di principio, questi specialisti hanno responsabilità approssimativamente simili.
Per questo motivo, se sei interessato a tale posizione, dovresti prestare attenzione al formato di vendita dichiarato dal datore di lavoro, poiché le funzioni di un merchandiser in un punto vendita differiscono significativamente dalle funzioni che questo specialista svolge in un negozio online.
Supervisore merchandiser
Per i non iniziati, la professione di supervisore è persino più insolita del merchandiser. Tuttavia, in realtà, sono direttamente correlati tra loro, perché il supervisore è la persona che stabilisce qual è la responsabilità del commerciante e che controlla l'attuazione di tali doveri.
Lavoro di supervisore nella maggior parte dei casi è analitico, ovvero è impegnato in un'accurata raccolta di informazioni sulla crescita delle vendite in quei punti di competenza. Gli obblighi relativi al trasferimento di tali informazioni ricadono già direttamente sui merchandiser che prestano servizio su punti specifici.
Tuttavia, nonostante il fatto che il supervisore abbia essenzialmente una posizione di leadership, non ha il diritto di accettare o licenziare specialisti, né imporre sanzioni disciplinari ai suoi subordinati. In altre parole, se un determinato specialista non esegue correttamente le funzioni del merchandiser del negozio, in questo caso può segnalare questo problema solo alle persone responsabili. Le funzioni del supervisore si limitano esclusivamente alla sistematizzazione delle informazioni a lui fornite, al successivo trasferimento dei risultati delle analisi alla direzione superiore, nonché alla fornitura delle proprie conclusioni e di alcune raccomandazioni in termini di come organizzare il lavoro e stimolare le vendite in futuro.
Accade spesso che i compiti delle autorità di vigilanza includano anche lo sviluppo di un planogramma, ovvero come dovrebbe apparire la disposizione delle merci sugli scaffali dei negozi.Ma ciò non accade così spesso e nel suo insieme è contrario al significato principale di questo post, dal momento che tali azioni comportano un approccio professionale e sono una responsabilità diretta dei merchandiser stessi.
Cosa sono i merchandiser?
Considerando le principali responsabilità del merchandiser, è impossibile non dire che a seconda delle istruzioni e del luogo di lavoro di tali specialisti sono divisi in due categorie principali:
- Mobile.
- Stazionario.
Quali sono le loro differenze?
Le differenze tra questi specialisti sono evidenti e seguono direttamente il titolo di questo post. Pertanto, un merchandiser mobile o, come viene anche chiamato, un visitatore, non è assegnato a nessun particolare punto vendita al dettaglio e deve costantemente visitare vari negozi nella rete di distribuzione per svolgere alternativamente le funzionalità operative in ciascuno di essi. Un merchandiser stazionario, al contrario, serve costantemente un particolare negozio. Certo, è possibile spostare uno specialista da un punto all'altro, ma anche questo sarà permanente.
C'è anche un'altra varietà che combina gli attributi di ogni categoria allo stesso tempo: questo è un merchandiser universale. Tale specialista ha un programma di lavoro piuttosto flessibile, che prevede l'adempimento delle funzioni dei dipendenti di ciascuna categoria, a seconda del compito che sta attualmente affrontando.
Riepilogo e ulteriore lavoro
Come accennato in precedenza, i doveri di un merchandiser nei supermercati e il loro sviluppo è una buona opzione per un inizio di carriera e, allo stesso tempo, questa posizione non prevede alcuna istruzione specializzata. Abbastanza spesso accade che quando si invitano gli specialisti a questa posizione, i datori di lavoro potrebbero non prestare attenzione nemmeno alla presenza o all'assenza di esperienza lavorativa, e quindi c'è sempre un numero sufficiente di persone che vogliono ottenere questa posizione.
Per poter comporre correttamente un curriculum che alla fine interesserebbe davvero il datore di lavoro, è necessario conoscere quali sono i requisiti principali presentati ai candidati. Naturalmente, la loro lista può variare molto, ma i punti principali sono i seguenti:
- Resistenza allo stress.
- Endurance.
- L'aspetto usa e getta.
- Attività.
- Capacità e volontà di essere responsabili delle decisioni che prendi.
Hai bisogno di qualche abilità?
Se parliamo di alcune competenze specialistiche, quindi, in linea di principio, non le possiedi, ma se nella forma "Responsabilità del merchandiser", per il curriculum fornito, noterai, ad esempio, la capacità di impegnarsi nell'analisi competitiva, nonché la conoscenza delle tecnologie il calcolo delle merci, quindi in questo caso avrai molte più possibilità che alla fine otterrai questo lavoro.
Come creare un curriculum?
In quei casi in cui il merchandiser è la posizione desiderata, i cui compiti includono anche la gestione dell'assortimento e la gestione dei saldi, sarà anche importante avere esperienza nel lavoro con software specializzato, attraverso il quale vengono registrati vari articoli di inventario.
Se hai una tale abilità, allora in questo caso dovresti sicuramente indicarla nella colonna "Responsabilità del merchandiser". Per un riepilogo, tali informazioni saranno un vantaggio significativo. Se non conosci nulla di quest'area, non abbellire le tue abilità e conoscenze, altrimenti potresti essere licenziato all'inizio del periodo di prova.
