Siamo tutti esseri umani e spesso siamo insoddisfatti di qualcosa: il tempo elementare, ma qui siamo impotenti, un'entrata sporca, un capo "cattivo", vicini, alla fine. Succede che la nostra indignazione e indignazione su questo argomento rimangono indivise e incomprensibili, puramente soggettive. Tuttavia, a volte tali casi sono diffusi e qui sorge la domanda su come scrivere un reclamo collettivo. Troverai un campione e alcuni consigli su questo argomento nell'articolo, oltre a informazioni su dove inviarlo.
Reclamo collettivo - proteggi i tuoi diritti
È difficile rispondere alla domanda su quale sia il migliore, un appello individuale o di gruppo alle strutture appropriate. Un reclamo collettivo è spesso scritto dopo che una persona si è già rivolta personalmente, ma non l'ha presa sul serio e non ha risposto correttamente. Se il numero di vittime di venditori senza scrupoli, produttori di vari beni, persone che forniscono determinati servizi, datore di lavoro, ecc. include almeno due persone, quindi collaborando puoi scrivere in sicurezza un appello.
Il vantaggio principale di questa forma di protezione dei diritti è che è possibile raccogliere in un documento ciò che viene chiamato "tutto sommato", ad esempio, quando il primo non ha ricevuto uno stipendio, il secondo non ha ricevuto gli straordinari, il terzo è stato rifiutato congedo, ecc. Il rovescio della medaglia è praticamente lo stesso. Ad esempio, un reclamo collettivo nei confronti del capo comporterà un controllo molto ristretto da parte delle autorità di vigilanza su determinati fatti, non è un segreto che vengano spesso eseguiti semplicemente per dare una risposta alle persone che hanno contattato. Se la questione è grave e il problema potrebbe successivamente trasformarsi in un'azione legale, tenere presente che i reclami dovranno essere presentati individualmente. Pertanto, vale la pena considerare quale effetto ci si aspetta dal trattamento e fino a che punto si è disposti ad andare.
Struttura dei reclami
Qualsiasi denuncia collettiva (alla procura, al governo locale, al tribunale, all'ispettorato del lavoro, ecc.) È scritta sulla base del cosiddetto scheletro, comune a tutti. È costituito dai seguenti elementi:
- "Cap" che indica i dati del destinatario e i metodi di comunicazione (telefono, e-mail, indirizzo postale);
- un'introduzione che rivela il rapporto del denunciante con l'autore del reato e un motivo per contattare;
- la parte principale - in esso elenca i fatti di violazioni con prove, riferimenti alla legislazione;
- in conclusione, presentare le vostre esigenze, richiesta; in particolare, che la situazione è stata analizzata, valutata correttamente e violato i diritti ripristinati.
Metodi di presentazione
Sapendo come scrivere un reclamo collettivo (esempio sotto), non dimenticare di considerare come inoltrarlo. Questo può essere fatto nei seguenti modi:
- di persona;
- per posta con una lettera di notifica;
- tramite un modulo sul sito Web dell'organizzazione;
- in altro modo, se le disposizioni dell'organizzazione pertinente lo prevedono.
Importante! Non dimenticare di scrivere il reclamo in duplice copia se lo si archivia personalmente. Assicurati di chiedere il numero sul diario della corrispondenza in arrivo e la data di adozione, nonché la posizione e il nome della persona che riceve. In futuro, questo ti salverà da molti problemi. Se l'invio è stato effettuato per posta, conservare la ricevuta di ritorno.
Alcuni suggerimenti utili
Prima di scrivere il tuo, sulla base di un campione di un reclamo collettivo, dovrebbero essere presi in considerazione diversi suggerimenti degli specialisti:
- devi parlare con altri partecipanti, scoprire la loro opinione su una questione problematica e cercare di raggiungere un consenso, un'opinione comune;
- Prima di presentare un reclamo collettivo, assicurati di annotare i dettagli di contatto di tutti i partecipanti in modo da poterli contattare se necessario;
- scrivere un reclamo in senso letterale collettivamente non ha senso, lasciare che sia qualcuno da solo, ma allo stesso tempo riflettere obiettivamente tutte le circostanze e i fatti significativi, il resto dei partecipanti si familiarizzerà con esso e si abbonerà o farà alcuni aggiustamenti;
- nel testo del reclamo, attenersi all'uso dei pronomi "noi", "a noi", vale a dire al plurale;
- Raccomandiamo di affermare in sostanza tutte le affermazioni, il meno possibile di emozioni e più fatti, i riferimenti alla legislazione sono ben accetti; non versare acqua, il testo voluminoso non è sempre buono;
- presentare le tue esigenze in conclusione;
- un allegato obbligatorio alla denuncia è un foglio di firma di tutte le parti interessate;
- assicurati di fornire le informazioni di contatto, se ci sono molti partecipanti, è meglio indicarne solo uno: un rappresentante.
Date di risposta al reclamo
Il passaggio precedente, vale a dire la registrazione del ricorso, è necessario per due motivi. In primo luogo, la conferma del fatto di aver ricevuto il reclamo da parte del destinatario e gli verrà richiesto di rispondere. In secondo luogo, dal momento della registrazione del documento, inizia a contare il periodo stabilito dalla legge per rispondere a tale appello da parte dei cittadini. Può essere diverso e dipende da dove è diretto il reclamo (un esempio di un reclamo collettivo alla procura di seguito).
Se il reclamo collettivo rientra nell'ambito di applicazione della legislazione in materia di protezione dei diritti dei consumatori (acquisto di beni di bassa qualità, incompetenza e maleducazione del venditore, ecc.), È necessario rispondere entro 10 giorni.
Quando si contatta il governo o le autorità locali, si dovrà attendere più a lungo. Secondo la legislazione della Federazione Russa, vengono forniti 30 giorni per fornire una risposta, facendo il conto alla rovescia dal momento in cui si riceve un reclamo collettivo o individuale.
La risposta fornita dovrebbe contenere informazioni relative alle opzioni per la risoluzione della controversia, il periodo di tempo entro cui tali azioni possono essere attuate o un rifiuto parziale o completo di soddisfare i requisiti, ma con una giustificazione obbligatoria, indicando i motivi.
Come scrivere un reclamo collettivo: campione
Prendiamo ad esempio uno dei tipi più comuni di reclami - a una società di manutenzione abitativa.
LLC "ZhEK-18", Severny
Indirizzo: 340961, Federazione russa, regione di Samara,
Sevny City, st. Sud, 23
dai residenti
159 st. Città solare del Nord
denuncia
Noi sottoscritti proprietari degli appartamenti n. 101, 102, 103, 105, viviamo in una casa che è servita dalla vostra organizzazione. A causa del fatto che sei un esecutore di servizi di manutenzione della casa (proprietà comune), la tua organizzazione deve fornire servizi di qualità adeguata in conformità con gli standard stabiliti.
Da parte nostra, svolgiamo i nostri compiti in buona fede e versiamo contributi su base regolare.
Il tetto del numero civico 159 in via Solnechnaya è in cattive condizioni, ci sono numerose perdite, la cui conseguenza è l'inondazione dei nostri appartamenti.
Sulla base di quanto precede e guidato da .... (indicare gli atti normativi), richiediamo:
- Correggere la causa della perdita del tetto durante il giorno.
- Pagaci l'ammontare del danno.
Appendice:
- Parere dell'esperto in 1 copia 50 litri
Firme dei richiedenti con decodifica.
Denuncia collettiva contro il capo
È un peccato nascondersi, nel nostro paese la tirannia e la tirannia dei leader è una cosa del tutto normale e familiare a molti. Un'altra cosa è che i dipendenti lo consentono, spesso senza prendere misure per paura che vengano licenziati, privati di bonus, ecc. E secondo il pollice di anno in anno, lamentandosi della vita e del lavoro, continuano a resistere. Ma se ti sei rivolto a questo articolo, è improbabile che tu appartenga a questa categoria di persone.Trovare un consiglio per un leader senza scrupoli è possibile e necessario. Ti offriamo un reclamo di esempio, che può essere preso come base per la compilazione del tuo documento, di seguito. Tuttavia, per cominciare, cerca ancora di risolvere il problema pacificamente attraverso i negoziati.
Un approccio collettivo è in qualche modo migliore di un approccio individuale. Ciò implica la validità dei requisiti e non un'opinione personale puramente soggettiva.
Motivi per scrivere un reclamo al leader
Un datore di lavoro può essere ritenuto responsabile se viola:
- Codice del lavoro della Federazione Russa (lavoro straordinario senza retribuzione, rifiuto di partire, obbligo di svolgere un lavoro non stabilito dal contratto di lavoro);
- norme sulla protezione del lavoro (assenza o non conformità di un luogo di lavoro con standard stabiliti, rifiuto di emettere dispositivi di protezione individuale, ecc.);
- regolamenti interni: ordini, istruzioni dell'alta dirigenza, interruzione del progetto o del piano di lavoro.
È molto efficace, come dimostra la pratica, inviarlo all'ufficio del procuratore, ma prima puoi inviarlo all'ispettorato del lavoro, un capo superiore, agli organi dipartimentali. Quindi, ad esempio, dal capo medico, dal Ministero della Salute. A seconda di ciò, il cappuccio nell'angolo in alto a destra cambierà.
Reclamo di esempio al gestore
Al procuratore di Ensk
Clever P.D.
dai dipendenti
MBOU Lyceum №5 di Ensk
Dichiarazione di reclamo collettiva
Noi sottoscritti dipendenti del MBOU Lyceum n. 5 di Ensk, chiediamo di verificare l'organizzazione per la correttezza del libro paga e di proteggere i nostri diritti costituzionali.
Il datore di lavoro, rappresentato dal direttore del Lyceum n. 5, Zhadny P.P., sottovaluta irragionevolmente i salari dei suoi dipendenti. Tuttavia, non possiamo ottenere alcun chiarimento da lui. Quando viene richiesto un foglio del libro paga, non viene emesso.
Al dipendente Popova P.L. ha rifiutato le ferie annuali retribuite, motivandolo con necessità di produzione.
Siamo attratti da ordini interni di lavoro straordinario non previsti da contratti di lavoro, mentre l'emissione di una copia dell'ordine è rifiutata.
Vi chiediamo di comprendere questa situazione e punire gli autori.
Firme dei richiedenti con decodifica.
Denuncia ai vicini
I vicini sono diversi. Se credi a una delle saggezze popolari, allora dovresti prima sceglierle, e solo allora alloggiare. Ma che dire di un condominio in questo caso? Purtroppo, vogliamo o no, ma dobbiamo vivere nel quartiere con persone diverse. Inoltre, le violazioni dell'ordine da parte loro possono riguardare aspetti completamente diversi della vita. Sfortunatamente, una denuncia collettiva contro i vicini è un fenomeno molto comune. Tre situazioni sono le più tipiche: mancata osservanza della pulizia all'ingresso, un problema con gli animali domestici, rumore.
Nel primo caso, sia i vicini stessi che i loro animali domestici possono essere una fonte di inquinamento. Se i tuoi commenti orali non danno alcun risultato, puoi contattare l'ufficio, che è impegnato nella manutenzione della casa, in altre parole, ZhEK. La procedura per presentare e scrivere un reclamo è simile agli esempi forniti. Quando la soluzione del problema viene ritardata o ignorata, il passaggio successivo è una dichiarazione al funzionario di polizia distrettuale. Nel secondo caso, un veterinario può essere coinvolto in queste azioni.
Quando i vicini sono troppo rumorosi, specialmente dentro notte quindi contattare direttamente la polizia. Inoltre, più persone si iscrivono al tuo reclamo, meglio è. Tali reclami sono presi più sul serio.
Raccogliere informazioni e prove di ciò che viene chiamato, il più possibile prima di scrivere un reclamo collettivo. L'esempio sopra riportato ti aiuterà a scriverlo correttamente. Prendi la struttura specificata come base e riempila con i tuoi contenuti.
Per riassumere tutto ciò che è stato detto, vogliamo ricordare ancora una volta che gli sforzi dovrebbero essere sempre fatti per risolvere il problema in modo pacifico, attraverso negoziati e concessioni, e solo in caso di fallimento procedere con un'azione decisiva.
