שיפור התחרותיות על ידי שיפור מוצרים הוא הנתיב העיקרי שעליו לכל מפעלים מודרניים ללכת. אבל איך להעריך מוצר איכותי או לא? איך הקונה יתפוס זאת אם המחיר יעלה? ננסה לענות על שאלות אלה ואחרות במאמר זה, אך יחד עם זאת נבין מהו אינדיקטור אינטגרלי. 
איכות מוצר
איכות היא פרמטר מאוד סובייקטיבי. חשבו כיצד להעריך שמלה או נקניק? יש לקחת בחשבון עשרות פרמטרים. במקרה הראשון זהו סוג הבד, צורת החיתוך, האורך, הצבע, מידת ההתאמה, הפרמטרים הארגונומיים וכו '. עבור אדם אחד שמלה אחת מתאימה שאחרת לא אוהבת כלל.
הערכת האיכות היא די קשה. זו הסיבה שבתיאוריה הכלכלית נהוג להתייחס לפרמטר זה כמידת שביעות הרצון של הציפיות של הצרכן. אם אדם ציפה לקנות נקניק שמורכב מבשר עוף ובשר חזיר, והוא קיבל אותה בצורה בה ייצג אותה, אז מוצר זה יהיה איכותי עבורו.
אבל אם אתה עדיין יכול לעבוד עם מוצרים מוחשיים, מכיוון שיש תקני איכות מקובלים, אז עם שירותים הכל הרבה יותר מסובך. לכן יש דבר כזה אינדיקטור אינטגרלי להערכת איכות, איתו החברה יכולה לנתח את מידת שביעות הרצון של הלקוחות. 
הגדרה
יש לא מעט דרכים להעריך את התחרותיות של מוצר. המפשטים ביותר הם מדדי ביצועים משולבים. ככלל, הם משקפים את היחס בין ההשפעה הכוללת המתקבלת ממכירת טובין לבין עלויות ייצור ושיווקה.
עליכם להבין שהמושגים של "תחרותיות" ו"איכות "קרובים זה לזה מאוד, ומחוון האינטגרל מבצע את הפונקציה של מה שמכונה הגשר, ומחבר אחד לשני.
עבור הצרכן, למעט איכות מוצר מחיר משחק תפקיד גדול. ודווקא היחס בין הציפיות ומחירי המוצרים שלו מתאר אינדיקטור האינטגרל. בהגעה לחנות אנחנו לא מחשבים נוסחאות, לא משתמשים בתיאוריה. אנו עושים זאת ברמה תת-מודעת, ומדענים הצליחו לבנות ולהציג נתונים מעשיים בתיאוריה.
דוגמא להחלת מחוון אינטגרלי בעת קניית מכונת כביסה
אנו נותנים דוגמא מאוד פשוטה. בחנות המכשירים הביתיים ישנם שני דגמים של מכונות כביסה. לראשון יש מאפיינים:
- עומס מרבי - 6 ק"ג;
- מספר מצבי הכביסה - 20;
- מהירות מקסימאלית - 1200;
- דרגת צריכת אנרגיה - AA;
- פונקציות נוספות - "הגנת ילדים";
- מחיר - 30 אלף רובל.
השנייה שונה מהראשונה בפרמטרים הבאים:
- עומס מרבי - 5 ק"ג;
- מספר מצבי הכביסה - 12;
- מהירות מקסימאלית - 1000;
- דרגת צריכת אנרגיה - AB;
- אין תכונות נוספות;
- מחיר - 20 אלף רובל.
אתה כקונה תעריך כל אחד מהקריטריונים על פי צרכיך. אם יש לך משפחה גדולה עם ילדים קטנים, אתה מצפה שיהיה הרבה כביסה, פעולת המכונה תבוצע לעיתים קרובות, מה שאומר שאתה צריך לשלם את הסכום המקביל.
כך אדם בוחר טכניקה מבצע ניתוח ומשווה בין צרכיו וציפיותיו מהרכישה לבין המחיר.
נוסחה לחישוב
הצגת הנתונים התיאורטיים תעזור לנוסחה. זה מחשב את אינדיקטור האינטגרל.הערכות של תוצאות משמשות חברות על מנת להבין אם מוצר הגיע לרמת הציפייה שהצרכנים דורשים ממנו. 
המדדים הבאים משמשים בנוסחה זו:
אני - אינדיקטור אינטגרלי לאיכות;
ה - ההשפעה המיטיבה הכוללת שקיבל הצרכן משימוש בסחורות;
3עם - עלות (עלויות יצירה, רכישה);
3s - עלויות הנובעות מהפעלה (תחזוקה, שירות).
מהי ההשפעה המיטיבה הכוללת
אין שום קושי בפורמולה שלעיל מלבד קביעת ההשפעה המיטיבה הכוללת. הערכה אובייקטיבית של מדד זה קשה. במסגרת המיזם ניתן לבצע חישובים וללמוד את הצפוי ממוצר מסוים לאורך חיי השירות שלו.
נחזור לדוגמא של מכונת הכביסה. היצרן יחשב את ההשפעה המיטיבה הכוללת באופן הבא:
- הערכת תקופת הפעולה (5 שנים);
- בעוד חמש שנים ישמש את המכונה בממוצע אחת ליומיים בעומס ממוצע;
- לפיכך, המספר הכולל של ימי השימוש יהיה: 365/2 × 5 = 912 ימים;
- אם אתה מחשיב שזה יעבוד בעוצמה של 1000 סיבובים, תקבל 912 אלף מהפכות תוך 5 שנים.
אבל זה יהיה חישוב היצרן. הצרכן בדרך כלל מעריך יתר על המידה את הדרישות, בעיקר מבחינת חיי השירות. לכן, ההשפעה המיטיבה הכוללת עבור כל אחת תהיה שונה.
הרבה יותר קל לחשב עלויות ועלויות.
הערכת תחרותיות
כבר הבהרנו את העובדה שמושגי "איכות" ו"תחרותיות "קרובים מאוד. ולמרות שאי אפשר לזהות אותם, אלא גם לשרטט קו עבה. הם קשורים זה בזה מאוד, וככל שהאיכות גבוהה יותר במחיר סביר, כך הסיכוי שהצרכן יאהב את זה.
לאחר שהחברה קיבלה מידע על מידת שביעות הרצון של הלקוחות, הגיע הזמן לעבור להערכת התחרותיות של המוצר. יש לא מעט שיטות, אך ניתן לחלק את כולן לקבוצות: הערכות בודדות של פרמטרים בודדים, מורכבים ואינטגרליים.
אינדיקטור אינטגרלי לתחרותיות הוא יחס בו משווים אינדיקטורים מורכבים של מוצר לפי פרמטרים טכנולוגיים ומדדים מורכבים על ידי יחידות מוניטריות (למשל, מחיר ועלות של חשמל נצרך). החישוב מתבצע על פי הנוסחה הבאה: 
איפה זמ - זהו אינדיקטור מקיף לפרמטרים טכניים; זאה - אינדיקטור מקיף של פרמטרים כלכליים.
התוצאה קובעת את התחרותיות כדלקמן: אם J <1, אז המוצר גרוע מהאחרים, אם J> 1, אז הוא עולה, ואם הוא 1, הוא באותה רמה.
לפיכך, מצאנו שהמחוון האינטגרלי הוא דרך מפושטת להשוות בין איכות התחרותיות של מוצרים.
