השפעה סינרגיסטית: השגה, תוצאה

האפקט הסינרגיסטי הוא הגברת היעילות של פעילויות באמצעות אינטגרציה, שילוב של אלמנטים בודדים במערכת יחידה. המונח בא מהמילה היוונית סינרגיות. זה אומר "לפעול יחד." הבה נבחן בהרחבה את ההשפעה הסינרגטית של הארגון.

מידע כללי

מנהלים רבים המעריכים את ביצועי החברה שלהם יש שאלות לגבי יעילותה. לדוגמה, למדינה יש כמה צוותי ניהול. חלקם מצליחים, ואילו אחרים לא. לקבוצה אחת יש ביצועים טובים יותר בחוזה מאשר הקבוצה השנייה. בתחילת שנות ה -80 של המאה הקודמת, נחשפה ותוארה השפעת הצמיחה האקספוננציאלית. כך, חלק מהחברות שפעלו בשוק צפוף למדי ולא היו ברשותן משאבים כספיים משמעותיים, הגדילו את המחזור באופן משמעותי בפרק זמן קצר יחסית. באותה תקופה הוצג המונח "אפקט היתוך סינרגיסטי". פירושו יכולתם של מספר מנהלים (מנהלים) ליצור במצטבר ערך גדול יותר מאשר אם נוסיף את האינדיקטורים לעבודתם המבוצעים בנפרד.

הכיוונים העיקריים

ההשפעה הסינרגיסטית, לטענת כמה חוקרים, מתבצעת באמצעות שלושה תהליכים עיקריים:

1. תכנון הולם.
2. חילופי מידע וידע עדכני בין עובדי המפעל.
3. תיאום עבודה.

ניתן לשלב את כל התהליכים הללו עם המושג "חשיבה קולקטיבית". זה יכול להוביל לתוצאות שונות. עם זאת, הם לא בהכרח יהיו חיוביים כאשר תהיה עלייה פעילה באינטראקציה. התוצאה של ההשפעה הסינרגיסטית עשויה להיות שלילית עם אותה ירידה חדה בפעילות. רבים מכירים את המושג "השביתה הצרפתית". זה כרוך בפעולה של כל אחד בהתאם לתקנות, אך היעילות הכוללת תהיה אפס. זה ממחיש בבירור חשיבה קולקטיבית שלילית.

פרטי אינטראקציה

חוקרים מבחינים ב -3 אפשרויות עיקריות לשיתוף פעולה בין מומחי ארגונים:

1. הפשוט והנדיר ביותר. במקרה זה, מצוין היטב את תרומתו של כל עובד, גם פעולות קולקטיביות מוצדקות. התוצאה הכוללת, אפוא, שווה לסכום המאמצים של כל עובד. לדוגמא, 4 אנשים עובדים על משימה. התוצאה של הפעילות המשותפת שלהם שווה לזה שניתן להשיג אם הם עובדים בנפרד. ניתן לייצג את זה בבירור על ידי המשוואה 1 + 1 + 1 + 1 = 4.
2. הכי הרבה, כפי שמראה בפועל, הוא תדיר. במקרה זה, מומחים מנסים לפתור בעיות יחד, יש אינטראקציה. עם זאת, התהליך מסובך על ידי נוכחות של שאיפות, אי הבנה, סטייה מהכיוון העיקרי, תככים, חזרות, קונפליקטים. כל זה משפיע לרעה על מהירות פתרון הבעיות. כתוצאה מכך יש לעבד מספר רגעים מספר פעמים, הפגישות אינן בונות - בניסיונות ליישב בין הצדדים המתנגשים - ואינן מסתיימות בכך. כתוצאה מכך, כל העבודות נעשות בינוניות. במקרה זה, התוצאה הכוללת תהיה פחות מסכום האלמנטים. אתה יכול לדמיין את זה כך: 1 + 1 + 1 + 1 = 1.8.
3. השפעה סינרגיסטית. לדברי מומחים, אפשרות זו שכיחה פחות במפעלים בהשוואה לקודמות. ההשפעה הסינרגיסטית מרמזת כי תרומתו של כל עובד משתלבת בצורה מיטבית בתמונה הכוללת הקיימת בחברה. במקביל, פעילות משותפת מגדילה שוב ושוב את האינדיקטורים.התוצאה הכוללת, אם כן, עולה על סכום התוצאות של המומחים העובדים בנפרד. ניתן להמחיש זאת כדלקמן: 1 + 1 + 1 + 1 = 7.

כיצד להשיג אפקט סינרגטי?

ישנה אמונה די רחבה כי אומנות ניהול היכולות האינטלקטואליות היא לשלב בין מאמצים של אנשים במיומנות. מי שיעשה את זה טוב יותר ינצח במקרה הזה. עם מוביל כזה בחברה הכל יתברר הרבה יותר מהר, עם עלויות נמוכות יותר ואיכות גבוהה. אך כדי שתיווצר השפעה סינרגטית, יש צורך לבחור צוות נכון. למרבה הצער, טרם פותחו קריטריונים להערכה ספציפיים עבור מנהלים מובילים ובינוניים. עד לאחרונה ניתן היה לזהות את ההשפעה הסינרגיסטית רק על ידי התפתחות וצמיחה של המפעל במשך זמן רב. עם זאת, כעת המצב שונה במקצת.

כמה המלצות

ישנם כמה קריטריונים לפיהם מתגבשת מתודולוגיית בחירת כוח האדם. יש לציין בין הדרישות:

1. דיוק מתמטי. ניתוח המידע המתקבל צריך להיות מבוסס על אינדיקטורים ברורים, שעיקרם אמור להיות ברור אפילו לאדם שאינו מוכן.
2. עלות עבודה נמוכה. כאשר מושכים קבלנים חיצוניים, השירות צריך להפחית באופן משמעותי את הסבירות לסיכונים שיובילו להפסדים גבוהים פי כמה מעלותו.
3. מהירות הפעולות והתוצאות.
4. מכתב אשראי. כאשר מושכים אליו מבצעים חיצוניים, הלקוח אמור להיות מסוגל שלא לחתום על תעודת הקבלה ולקבל מקדמה אם העבודה לא מתאימה לו.
5. רמת אמינות גבוהה. יש לאשר את תוצאות המחקר על ידי תרגול. מידע על עובד מסוים (מדדי ביצועים) משתנה לאורך השנה עם ההסתברות שניתן להזניח.
6. עצמאות מגורמים אתניים וגיאוגרפיים.

סיכום המחקר

בעת ביצוע מחקר בשוק השירותים, על המנהל לפתור מספר סוגיות:

1. האם עובד מסוים יישאר בתפקיד מסוים ומי יישאר בכלל.
2. אילו תוצאות יכולות לגרום לשינוי במבנה.
3. האם יש פוטנציאל לא ממומש עבור העובד, האם ניתן לקבוע עבורו משימה חדשה.
4. מי יוכל לקחת על עצמו פיתוח של מוצר או כיוון חדש.
5. איזה עובד צריך להיות מיומן בעקרונות הניהול וכמה זמן יידרש.
6. מה יקרה כאשר היחידות יתמזגו.

המנהיג, המבקש למצוא את הצוות המושלם, צריך לערוך לא רק הערכה איכותית, אלא גם הערכה כמותית של עבודת העובדים.