גילוי מידע על ידי חברות ניהול: חוק, נוהל ודרישות לגילוי

איך חברות ניהול חושפות מידע? אולי רק מי שמכיר את המטבח מבפנים יענה על השאלה. אבל זו לא סיבה להסתיר את האלגוריתם של ההליך מאנשים רגילים, כך שבמאמר שלנו הכל מתואר בפירוט.

מסמך רגולטורי

חשיפת מידע על ידי חברות ניהול מתרחשת על פי התקן המעוגן בצו ממשלתי. אגב, ההחלטה אומצה בשנת 2014 והיא עדיין רלוונטית. המסמך כתוב קשה מאוד, ולכן אפילו עורכי דין מנוסים מפרשים לפעמים לא נכון את העיתון. כדי להבהיר לכולם כיצד חשיפת מידע על ידי חברות ניהול, נסביר את תוכן המסמך בשפה הפשוטה ביותר.

הדבר הראשון שצריך לומר הוא שכל חברות הניהול חייבות לעמוד בהחלטה, אין חריגים. על פי הצו, כל חברה מחויבת להקים אתר, כמו גם להירשם בפורטל "רפורמת הדיור והשירותים". באתר ובפורטל עליכם לפרסם את כל המידע אודות הפעילויות לכל הבתים ולכל אחד בפרט.

השנייה היא סוג מסוים של פרסום מידע. ההוראה בדבר נכנסה לתוקף רק בשנת 2015, עד לאותו רגע הטופס למסירת מידע היה בחינם. בנוסף לדוחות הווירטואליים, אמורים להיות גם דוחות מודפסים. הם ממוקמים במשרדי החברה בלוחות מידע. מעמדים כפופים גם לדרישות מסוימות. יש לאתר את לוח המידע כך שכל אחד יוכל לקרוא את המידע ללא מפריע. חשוב כי עותקים של חומרים מלוחות כאלה ישמרו בחברת הניהול לפחות חמש שנים.

הנקודה החשובה השלישית היא מונח הפרסומים, סוגיהם ושיטותיהם. מתברר שעל חברת הניהול לחשוף בכך את המידע הדרוש כדי שכל דייר של בתים כפופים או עובד של הרשות המוסמכת יוכל לקרוא אותו.

מה חושף

מהי גילוי המידע על ידי חברות ניהול? איזה מידע ניתן לפרסם ואיזה לא? אנו נענה כעת.

תקן גילוי מידע ניהולי קובע כי חברת הניהול רשאית לפרסם את המידע הבא:

1. מידע כללי על הארגון יחד עם הכתובת והשם. כמו כן, יש לציין קישור למשאב אינטרנטי, אינדיקטורים לחשבונאות שנתית, ארגונית ומשפטית, איזון עם יישומים. הקפד לציין את העלויות וההכנסות של הפעילות הישירה שלהם.
2. רשימת בתים יחד עם הכתובת והחוזה המצורף. על פי תקן גילוי המידע של ההנהלה, האחרונים נדרשים למסור מידע על אותם בתים עימם הסתיימו החוזים, כולל עילות סיום וכתובות.
3. מידע כללי על הבתים הנמצאים בתחום שיפוט החוק הפלילי. מאפייני הבית מופיעים, סוג הבנייה והסדרות, כתובת, שנה, מספר קדסטרלי, מאפיינים טכניים ועיצוביים, מספר קומות, רמת שיפוץ וכו '.
4. נתונים על השירותים הניתנים וביצוע עבודות. יש לציין עלות. בסביבה אתה צריך לתלות רשימה של העבודות שכבר היו בשנה הנוכחית.
5. מידע על שירותים, תעריפים, ספקי שירותים, שיעורי צריכה.
6. מידע על השימוש ברכוש המשותף של רב היחידה.
7. מידע על שיפוץ רכוש משותף. חשוב להבין כי החוק הפלילי יחשוף מידע רק אם ייבחר כקבלן השיפוץ.החלטות כאלה מתקבלות באסיפה כללית של התושבים.
8. מידע על האסיפות הכלליות שנערכו. ברשות הרבים צריכים להיות תוצאות הפגישה, פרוטוקולים.
9. הדו"ח השנתי של החוק הפלילי על מילוי תפקידו.
10. מידע על מעורבות החברה בנזיפות מילוליות, קנסות, הוראות בכתב או פסילה בגין הפרת דרישות רישוי.

מיקומי מידע

על פי ההחלטה על גילוי מידע על ידי חברות ניהול, מידע מתפרסם במספר מקורות. על מה אתה מדבר?

1. אתר ישירות לחברה.
2. פורטל "רפורמת דיור ותועלת שירות".
3. לוח מידע במשרדי החוק הפלילי.

כל הנתונים המוצבים במקומות אלה צריכים להיות מאוחסנים במשך חמש שנים ולהיות נגישים ככל האפשר. בנוחות, כולם ימצאו דרך ללמוד מידע בהתאם לגילם. לדוגמה, עבור אנשים מבוגרים, נוח לקרוא מידע במשרדי החברה, וצעירים ישתמשו במשאבי אינטרנט.

יש לרשום דוח שנתי כל שתים עשרה חודשים ברבעון הראשון של תקופת הדיווח הבאה. מסתבר שעל פי הצו על גילוי מידע על ידי חברות ניהול, יש להגיש את הדו"ח השנתי לשנת 2018 לפני סוף מרץ 2019.

כל השינויים שהתרחשו בעבודת החברה צריכים לבוא לידי ביטוי בכל מקורות המידע. יתר על כן, עליכם לעשות זאת תוך שבוע על משאבי אינטרנט ותוך עשרה ימים בלוח המידע. במקרה של שינוי במיקום המשרד לחוק הפלילי, ניתן חודש לשקף את השינויים במקורותיו.

תשובות לשאלות מהבעלים

חשיפת מידע על ידי חברות ניהול דיור וחברות שירות מספקת תשובות לשאלות מהציבור. איך לענות? ככלל, אזרחים שולחים בקשות בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל ורוצים לראות את התשובות להן. מה צריכה חברת ניהול לעשות? החוק הפלילי מחויב להיענות לבקשה תוך 10 יום. הספירה לאחור מתחילה מרגע קבלת הבקשה וכוללת רק ימי עסקים. על החברה לשמור את כל הבירורים, לא משנה איזה דואר היא תקבל, למשך חמש שנים.

אם אנו מדברים על התשובה בצורה אלקטרונית, החוק הפדרלי "על גילוי מידע על ידי חברות ניהול" מסדיר נקודה זו. על התגובה להכיל כפילות של הבקשה והמידע המבוקש. יש לציין את עמדתו של העובד, את שמו, שם משפחתו והפטרנמיקה שלו.

קיבל בקשה באמצעות פנקס דואר רגיל בעת קבלתו, הקצה לו חותמת של החוק הפלילי ומספר הרישום. על התגובה הכתובה לכלול אותם נתונים כמו הגרסה האלקטרונית.

אך החוק מגדיר לא רק את תוכנית התגובה של החוק הפלילי, אזרחים צריכים גם לעמוד בסטנדרטים לכתיבת בקשה. אז על אדם לציין את שם הקוד הפלילי, כתובת התפוצה, שמו הפרטי, שם האמצעי ושם המשפחה - ורק אז לעבור לליבה של הבקשה. בסיום, תוכלו לציין באיזו דרך עדיפה התשובה: באמצעות דואר או קבלה ישירות בהישג יד.

אחריות

אם החוק הפלילי לא רוצה לחשוף את המידע של חברת הניהול לבעלים, זה יכול לפנות לבית המשפט. הסיבה לכך היא שעל פי החוק, החוק הפלילי בתגובה לשאלה צריך לתת את הכתובת של משאב אינטרנטי עם כל המידע.

חברות ניהול שמתעלמות מהחוק ואינן חושפות נתונים נקנסות בגין מספר סעיפים של קוד העבירות המנהליות. סכום הקנס עשוי להשתנות בין 50,000 ל 500,000 רובל. הפרות חוזרות ונשנות או התנהגות שגויה קשה מאיימים להיפסל עד שלוש שנים. יחד עם זאת, תקופת הזכאות המינימלית היא שישה חודשים.

בזבוז מידע

כבר אמרנו לעיל כמה זמן מוגדרת בחוק גילוי מידע על ידי חברות ניהול, כך שלא נחזור על כך. עדיף לומר איזה מידע חומרי צריך להיות זמין בחופשיות.

אז, לבעלי בתים הזכות לדעת על האינדיקטורים העיקריים לפעילות פיננסית, כולל המאזן והדוחות הכספיים השנתיים, אודות ההכנסה שהתקבלה במתן שירותים, על תעריפים ומחירים לא רק עבור שירותים, אלא גם עבור סוגים אחרים של עבודה ושירותים. אבל זה לא הכל, יש להודיע ​​לדיירים על העלויות שנגרמה על ידי חברת הניהול כתוצאה מתיקונים או רכש של חומרים, תקני המשאבים הנצרכים.

אחזקת בתים

חשיפת המידע על ידי חברות ניהול בשנת 2018 לא הייתה שונה משנים קודמות. בעלי בתים היו מודעים לעבודה שבוצעה, לספקי המשאבים הדרושים לכל החיים, לשימוש ברכוש משותף, לשירותים הניתנים. השנה כל המידע יהיה זמין.

באשר לתנאי השיפוץ, הדיווח על יישום החוזה מכל בית ומספר ישיבות הקהילה שהתקיימו, גם החוק הפלילי מחויב לספק את כל הנתונים הללו.

טופס ונוהל להגשה

צורות הגילוי של מידע על ידי חברות ניהול הן כדלקמן:

1. האתר הרשמי שנוצר על ידי הרשויות המקומיות.
2. האתר של חברת הניהול עצמה.
3. אתר העירייה המקומית.
4. פרסום מודפס מיוחד המכסה מעשים שאומצו על ידי הממשלות המקומיות
5. לוחות מידע הנמצאים במשרדי חברת הניהול.

אם אנו מנתחים את סדר גילוי המידע על ידי מנהלי חברות, אין דבר מסובך. נכתב בו: ברגע שמופיעים נתונים חדשים, החוק הפלילי מחויב לפרסם אותם. חשוב לציין כי עובדי החברה אינם רשאים לשכפל את המידע שנמסר ברשות הרבים בבקשות הדיירים.

הנקודה היחידה הדורשת בירור היא שלכל בעל זכות לקבל נתונים בכל עת, מבלי לחכות לרבעון הראשון ולדוח השנתי.

העיתוי

לעיל, כבר הזכרנו את מסגרת הזמן בה בריטניה מחויבת להודיע ​​לבעלים על כל שינוי. בואו ננתח את השאלה ביתר פירוט.

על מנת שלקוח חדש יוכל ללמוד את החוויה של החברה, על האחרון לאחסן את כל הנתונים באתר במשך חמש שנים לפחות. בנוסף, הנתונים צריכים להיות לא רק בארכיון, אלא גם עדכניים.

אם בניית דירות מסוימת נלקחת לראשונה לתחזוקה, מידע עליה במשאב האינטרנט אמור להופיע לא יאוחר משלושים יום לאחר חתימת החוזה. כבר דיברנו על הדוח השנתי, יש לפרסם אותו לא יאוחר מהרבעון הראשון של השנה הבאה.

את התשובות לפניות תושבי החוק הפלילי יש לשלוח תוך 5 ימים בדואר וב -10 - באמצעות דואר אלקטרוני.

באשר לרשימת השירותים, היא צריכה להתעדכן כל העת. המשמעות היא שלחברת הניהול יש 10 יום לעדכן את המידע. אותה נקודה חלה על אתרים, אולם הזמן לעדכון המידע שם צומצם ל -7 ימים. אם הנתונים פורסמו בעיתונים, אז לחוק הפלילי יש 30 יום לעדכן.

אם התקן הופר

הפרות של גילוי מידע על ידי חברות ניהול יכולות להתברר בצורה קשה, בעיקר עבור בריטניה עצמה.

ראשית, חברת הניהול תונפק קנס, אשר סכוםו יכול לנוע בין חמישים לחמש מאות אלף רובל. יתרה מזאת, ניתן להוציא קנס הן עבור החברה עצמה והן עבור גורם מסוים.

בנוסף, לאחר הפרות, חברת הניהול תפקח ללא הרף, למשל, על ידי פיקוח דיור או משרד התובע. ואם במהלך תקופת הבדיקה מתגלה הפרה, החוק הפלילי עשוי להישאר לחלוטין ללא רישיון.

שינויים אחרונים

כבר דנו בחוק הגילוי של מידע על ידי חברות ניהול, אין כתמים לבנים. מה הלאה? יהיה מועיל לדבר על השינויים האחרונים בענף הדיור.

חלו שינויים בעבודת מערכת המידע הממלכתית של שירותי דיור ושירותים קהילתיים ודרישות הרישוי לקוד הפלילי.

לבסוף, משרד הבינוי עבר למערכת תשלום מקדמה עבור שטרות שירות והקים אוטומציה טובה של שירותי דיור ושירותים קהילתיים.

כל השינויים החלו לפעול בינואר 2018. נספר ביתר פירוט.

מאז השנה שעברה הם הציגו בחישוב תשלום מקדמה עבור שירותים נצרכים. אתה יכול להשתתף בתוכנית כרצונך, מכיוון שזו לא הגרסה הסופית, אלא רק מצב מבחן. יתרון ללא ספק הוא שהצרכנים יוכלו לבחור באופן עצמאי צורה נוחה של ביצוע מקדמה. כדי לעורר את הבעלים, הבטיח משרד הבינוי להוריד את התעריפים לשירותים למתנדבים.

כפי שאתה יכול לראות, הממשלה שלנו עושה הכל כדי להבטיח שאזרחים יחיו בנוחות.

מה שהיום קדימה מכין לנו

דרישות הגילוי עבור חברות ניהול הן די פשוטות, כפי שראינו. אבל יש כמה ניואנסים. חוקים או נקודות הפרט שלהם משתנים, מה שאומר שכל מערכת הדיור והקהילה משתנה. למה לצפות השנה? קחו בחשבון את השינויים הגדולים ביותר שהחלו להיכנס לתוקף בינואר השנה.

בעלי בנייני דירות יכולים לנשום בשלווה, מכיוון שהמדינה תמשיך ליישב מחדש אנשים מבתי חירום. תנאי חשוב הוא שיש להכריז על הבית כבלתי מתאים לדיור עד ינואר 2012. אין תאריכים ספציפיים לתחילת היישוב מחדש: הנושא ייפתר תוך שנה.

פרויקט ממשיך לפעול שמטרתו פיתוח תשתיות ושיפור הנוחות של הערים בארצנו. על פי התוכנית שאושרה כבר, יעוצבו החצרות, יוכנסו חוקים חדשים לגינון ותחזוקה, ייווצרו אזורי בילוי ופארקים ציבוריים. בשנת 2018, במהלך הדיון בפרויקט, היו הצעות להחריג את שיפור החצרות מהתכנית. אבל זה, למרבה המזל, לא קרה, ולכן החצרות ימשיכו להתרומם בשנת 2019 כחלק מהפרויקט.

השנה הביאה לנו שינויים בקשר לרפורמת הפנסיה הסנסציונית. החל משנת 2019 יצטברו הטבות לפני שאדם יעבור למנוחה ראויה היטב. מיהם היתרונות?

1. בעלי דירות בגילאים נעים בין 70 ל- 80 שנה. ההטבה תוצג בשיעור של 50%.
2. משפחות עם מוגבלות מהקבוצה השלישית והשניה. לאנשים אלה יש יתרון של 100%.
3. בעלי בת מעל גיל 80. כמו כן, תקבלו הנחה של 100%.

שינויים הושפעו משירותי המשלוח. על פי ההחלטה החדשה (מתאריך מרץ 2018), עובדי השירות נדרשים:

1. עבודה 24/7.
2. ענה לשיחה תוך חמש דקות.
3. התקשר שוב תוך עשר דקות למקרה שלא יהיה לך זמן לענות.
4. מצא תאונות בית תוך שלושים דקות לאחר הטיפול.
5. להיות מסוגל לקבל הודעה קולית או דוא"ל.
6. מצא דרכים לחסל חסימות במערכות הנדסיות תוך שעתיים.
7. יש לחסל את התאונה לחלוטין בשלושה ימים.
8. פותר בעיות קלות מסביב לשעון.

אם מדברים על חברות ניהול, ישנם מעט שינויים. לדוגמה, לרשות הממשלות המקומיות יש כעת סמכות להקצות CC לבתים נטושים. ניתן לעשות זאת לתקופה של שנים-עשר חודשים.

חידוש מינורי נוסף שבוודאי ישמח את בעלי הבית הוא כיסויי נעליים ותגים לאינסטלטורים. מאז ינואר השנה, מומחים חייבים ללבוש כיסויי נעליים מול הדירה וללבוש טלאי כל העת.

מסקנה

לסיכום, אני רוצה לומר שהרבה השתנה בשנים האחרונות. לבסוף הופיעו חוקים המסדירים את פעילות חברות הניהול ומדכאים את שרירותיותם. עכשיו הבעלים מוצבים, כי האינטרסים שלהם מוגנים על ידי בית המשפט.

חלפו הימים שבהם עשר חברות ניהול היוו חמש חברות של יום אחד. עכשיו הכל מאוד רציני וסולידי. השינויים האחרונים הם הוכחה לכך.

מה החובה ללבוש כיסויי נעליים. אחרי הכל, מדובר בהרבה חיוכים שמחים ומצב רוח טוב. רק תארו לעצמכם, אין צורך לנקות מסילות מלוכלכות ומעבל מסרבול, ופונה אל האינסטלטור.

במדינה שלנו נהוג לגעור ברשויות, בשירותי הדיור והקהילה, חברות הניהול ואחרות ואחרות. אבל במציאות זה לא נורא.חוקים מתוקנים מדי שנה, פרויקטים ממשלתיים מיושמים ואנשים עדיין לא מרוצים. אז אולי פשוט שווה לשנות את הגישה שלך לחיים, מאשר לחפש אחר האשמים? אז החיים יהפכו לקלים יותר וכל השינויים יתפסו בהכרת תודה. זכרו שכעס ואי שביעות רצון הורסים אותנו מבפנים.