Dans le monde moderne, tout entrepreneur peut utiliser un assez grand nombre d'idées diverses.
Mais d’abord, il est utile d’analyser le cas à ouvrir pour un débutant. Les résidents de l'espace post-soviétique ont toujours aimé et aimeront des vacances de qualité avec un niveau de service élevé.
Par conséquent, l’activité touristique reste l’un des domaines les plus importants de l’activité entrepreneuriale. Cependant, comme dans toute sphère rentable, la concurrence est assez forte dans ce segment de marché. À cet égard, pour gagner de l’argent par l’intermédiaire d’une agence de voyages, il est nécessaire d’aborder en détail la question du service et de la qualité des services. Alors, par où commencer, ouvrir une agence de voyage?
Choses à penser avant d'ouvrir
Les professionnels du tourisme conseillent, avant d'ouvrir une agence, de déterminer quels services spécifiques seront fournis. Vous pouvez participer à des visites axées sur l'éducation, les loisirs, les affaires, les voyages pour les jeunes, les excursions et autres destinations actuelles.
Je ne sais pas par où commencer en ouvrant une agence de voyage? Avant de planifier les activités et les bénéfices possibles, il convient de considérer que cette activité est saisonnière, ce qui signifie que la période postérieure à septembre et jusqu’au début mai sera une période inactive. À cet égard, il convient d’abord de réfléchir aux services supplémentaires qui contribueront à créer ce que l’on appelle le «coussin financier».
Il est préférable de commencer les activités quelques mois avant le début de la saison afin que les clients potentiels aient le temps de s’informer qu’une autre agence est apparue dans leur ville avec des offres très attrayantes et un service brillant.
De quoi avez-vous besoin pour ouvrir
Si vous décidez par où commencer en ouvrant une agence de voyage, il convient de rappeler un point très important. Afin de pouvoir exercer une activité dynamique dans le secteur du tourisme, vous devez enregistrer une entreprise, en respectant honnêtement toutes les exigences de la législation du pays en la matière. En choisissant une forme juridique, vous devriez vous concentrer sur LLC.
En outre, vous devrez obtenir une licence. Il est délivré pour une période de 5 ans par le ministère du Tourisme. L'ensemble de documents soumis doit contenir des informations sur le bureau. Sur cette base, il convient de conclure que les locaux doivent être loués avant l’octroi de licences.
Nous approfondissons la question de savoir par où commencer en ouvrant une agence de voyage. Cela vaut la peine de commencer l'étape tout aussi importante dont dépend le succès de l'entreprise dès le début de son exploitation. Il s'agit de choisir un tour opérateur. Par voyagiste, nous entendons une entreprise spécifique qui développe professionnellement diverses visites, a réservé des chambres d’hôtel et ses propres chartes. L’agence de voyages a pour fonction de vendre des circuits conçus par la société indiquée.
Ainsi, avant d'ouvrir une agence de voyage, tout entrepreneur doit rechercher plusieurs organisateurs de voyages pour pouvoir proposer à ses clients une vaste gamme de voyages conçus pour un budget différent. Ces "fournisseurs" doivent être recherchés, en se concentrant sur les types de services identifiés à l'origine comme étant de base. En outre, compte tenu de la perspective de coopération avec une entreprise donnée, il convient de considérer son classement par rapport aux autres agences de voyages et le pourcentage global de confiance des clients.
Cela vaut la peine de faire un choix en faveur d'un certain montant de commissions
Pour comprendre comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, il est utile de réfléchir à la coopération.
En ce qui concerne les conditions de ce processus, il est obligatoire de discuter de la taille de la commission qui devra être payée à partir de la vente de visites guidées fournie par l'opérateur.
La commission, en règle générale, représente 8 à 10% du coût du package, bien qu'il puisse y avoir d'autres chiffres.
Dans tous les cas, la coopération devrait être mutuellement bénéfique. Par conséquent, avant de convenir des conditions dans lesquelles vous devez travailler avec un voyagiste, vous devez les étudier attentivement et ne pas faire de concessions franchement non rentables.
La question de savoir comment ouvrir une agence de voyages implique une condition simple. En choisissant des circuits spécifiques à la vente, il est utile de comprendre que, à notre époque de forte concurrence, seul un service digne de ce nom permet de prendre une position confiante sur le marché des services.
Début de l'activité
Pour que l'agence de voyages puisse exercer ses activités, vous avez bien sûr besoin d'un bureau. Bien sûr, si vous parvenez à louer une chambre dans le centre-ville, où il y a un flux constant de personnes, ce sera très bien. Cependant, même si vous ne trouvez pas de place dans le centre, vous devez comprendre que le bureau n’est pas la composante la plus importante du succès.
Seul un service de haute qualité intéressera les clients potentiels.
Un revenu stable et, en outre, croissant pour le propriétaire de l’agence générera des ventes secondaires, qui sont, en substance, une condition essentielle du succès de tout segment de commerce.
Si les gens, utilisant les services d'une agence de voyage, veulent revenir la saison prochaine, alors l'objectif principal est atteint.
Par conséquent, vous ne devriez pas être guidé par le nombre de personnes passant par le bureau qui verront un panneau lumineux avec des offres attrayantes d'une agence de voyages.
L'accent doit être mis sur un service de haute qualité et sur la satisfaction des besoins des clients. Il est nécessaire de travailler à l’élargissement continu de la base de clients habituels, qui constituent la meilleure publicité et la garantie d’un revenu stable.
Exigences du bureau
Cependant, en revenant au bureau, il convient de noter que certaines conditions doivent être remplies. Il est essentiel que l’agence de voyages soit facilement accessible par les transports en commun. De plus, le stationnement devrait être présent près du bureau. Quant à la taille de la salle, elle devrait être au moins de 20 mètres carrés. m
Ne pas oublier le signe. Il doit être suffisamment lumineux et large pour pouvoir être vu de la rue. Si le bureau de l’agence de voyages se trouve au deuxième étage, il est souhaitable que le panneau d’affichage contienne des informations sur l’emplacement de l’agence dans le bâtiment.
L'un des meilleurs endroits où vous pouvez placer des consultants en agence de voyages est un complexe commercial et de loisirs. Il y a toujours beaucoup de monde dans de tels bâtiments. En outre, 6 mètres carrés suffiront pour installer un bureau sur le territoire de ces locaux. mètres.
Activités promotionnelles
Pour comprendre comment ouvrir une agence de voyage à partir de zéro, Une attention particulière à la publicité est nécessaire. L'agence de voyages, qui vient d'ouvrir, n'a pas encore développé de base de clientèle régulière. Par conséquent, la première fois, vous devrez annoncer vos services de manière très active et compétente.
Pour qu'une annonce fonctionne, vous devez suivre quelques principes importants. L'un d'eux consiste à se concentrer sur le public cible. Il est nécessaire d'analyser le contingent pour les visites proposées par l'agence. Il sera nécessaire d'identifier les publications imprimées et en ligne lues par les représentants du public cible. C'est en eux qu'il vaut la peine de donner de la publicité. Cela n'a aucun sens de faire de la publicité dans ces magazines, journaux, sites Web qui sont ignorés par les clients potentiels.
Le deuxième principe qu'il convient de comprendre est la nécessité de faire de la publicité dans plusieurs publications à tout moment.Une seule bannière ne va pas attirer l'attention nécessaire, ainsi qu'une note dans un magazine en particulier. Les gens devraient reconnaître les annonces de la nouvelle agence, les voir constamment sur les panneaux d'affichage, dans les journaux et écouter la radio populaire locale. Il est alors logique d’attendre des résultats plus ou moins agréables.
Créer une ressource réseau
De quoi avez-vous besoin pour ouvrir une agence de voyage et accroître sa popularité en un temps record? Toute agence de bonne réputation devrait avoir son propre site Web, qui sera son visage dans l’espace Internet.
De plus, l'adresse de la ressource affichée sur les affiches publicitaires et les cartes de visite permettra au client d'étudier attentivement toutes les offres de l'agence de voyages sans hâte.
Le site est également un moyen par lequel vous pouvez créer une base de données d'abonnement de clients et ensuite envoyer des lettres de félicitations, des informations sur de nouvelles visites, des réductions intéressantes, etc.
Avec l'aide de votre ressource réseau personnelle, vous pouvez donner au client la possibilité d'acheter des visites sans quitter son domicile. Une telle mesure augmentera considérablement la popularité et la réputation de l’entreprise dans son ensemble.
Un seul point simple doit être pris en compte: pour tout faire de manière efficace et compétente, vous aurez besoin de faire appel à un concepteur de sites Web professionnel. Seul le portail d'origine, combinant un grand nombre de fonctionnalités, peut attirer l'attention d'un grand nombre de clients potentiels.
Articles de dépense
Avant d’ouvrir une agence de voyages, vous devez calculer le montant minimum des coûts possibles.
- Les coûts d’organisation atteignent environ 6 000 roubles.
- Location de bureaux, factures de services publics, travaux de réparation - tout cela coûtera environ 240 000 roubles.
- Activité de publicité - 150 000 roubles.
- Le salaire du personnel est de 500 mille roubles.
- Les coûts du réseau et des communications - environ 100 000 roubles.
Ainsi, le capital initial ne devrait pas être inférieur à un million de roubles. Cependant, avec le travail réussi de l’agence, toutes ces dépenses seront rapidement amorties.
Conclusion
En conséquence, il est utile de dire que la clé du succès de toute entreprise moderne réside dans le haut niveau de service et la qualité du produit proposé. Si vous donnez au client ce qu'il veut et lui faites plaisir avec un excellent service, vous avez alors toutes les chances de prendre une place de choix sur le marché des services. Nous espérons que cette revue vous a aidé à comprendre la question de savoir comment ouvrir une agence de voyage.
