Tout citoyen ayant subi un dommage a le droit d’être indemnisé. Une indemnisation peut être demandée en raison de carences dans les biens, d'accident, de services mal fournis, etc. Dans certains cas, le coupable peut être tenu de verser à la victime une indemnité d’un montant supérieur au montant des pertes. Mais comment devriez-vous vous battre pour vos droits?
Concept général
Les dommages devront être payés en cas de dommages matériels ou en cas de dommages matériels. Dans la vie, de telles situations, malheureusement, se produisent assez souvent. La réparation du préjudice matériel est effectuée de la manière qui est réglementée en détail par le droit civil.
La nécessité de réparer les dommages peut survenir dans le processus des relations de travail (par exemple lorsqu'un employé gâche les biens de l'employeur), dans la vie quotidienne (inondation d'un appartement voisin), en cas d'accident, de relations de droit civil, etc.
Les dommages peuvent être indemnisés dans l'ordre suivant:
- volontairement;
- basé sur une décision de justice (obligatoire);
- sous la responsabilité du subordonné (dans les relations de travail).
Méthodes de remboursement
La meilleure option, bien sûr, est une indemnisation volontaire pour les dommages causés. Dans ce cas, le problème sera résolu le plus rapidement possible sans la participation de tiers et d’organes gouvernementaux.
Cependant, le plus souvent, la réparation se fait par le biais des tribunaux. En règle générale, les parties déterminent le montant de l'indemnisation de différentes manières, ou le contrevenant n'a tout simplement pas les moyens de couvrir les dommages causés à la victime. Si une personne refuse de résoudre volontairement le problème, elle devra alors résoudre le conflit devant un tribunal.
À la suite de l'examen du procès, la victime a le pouvoir d'exiger du coupable de recouvrer le coût des biens endommagés, de payer le traitement, de rendre les objets en nature (en d'autres termes, de les remplacer), etc.
Indemnisation des dommages en cas d'accident
La victime d’un accident de la route a le droit d’être indemnisée pour les dommages causés. La situation est grandement simplifiée si vous avez une police d’assurance responsabilité civile obligatoire. Lors de la détermination de l'étendue des dommages lors d'un accident, il est d'abord intéressant d'évaluer la réparation de la voiture. C'est-à-dire qu'il est nécessaire de déterminer le prix du marché des matériaux et des travaux nécessaires pour remettre la machine en bon état.
Procédure de compensation
Afin de recevoir des dommages en cas d'accident, assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires auprès de la police de la circulation concernant l'incident. Celles-ci incluent un certificat d'accident, une copie du protocole sur l'infraction administrative, une décision de refus de rendre des comptes ou d'engager des poursuites à l'encontre du contrevenant. Vous devriez également avoir une notification d’accident d’assurance avec vous, elle est souvent remplie directement sur les lieux.
Pour recevoir des dommages en vertu de l’assurance obligatoire de la responsabilité automobile, vous devez rechercher des informations sur la police de l’auteur de l’accident: son numéro, sa date d’émission, ses coordonnées et le nom de la compagnie d’assurance qui l’a publié.
N'oubliez pas que vous ne pouvez réparer les dommages causés par le CTP que si vous informez la compagnie d'assurance du contrevenant de l'incident. Pour ce faire, vous devez appeler et donner des informations sur le coupable de l'accident, obtenir le numéro de votre dossier pour le paiement d'une indemnité. Envoyez ensuite la notification d'accident à la compagnie d'assurance par fax ou envoyez une copie du document par courrier.
Évaluation des dommages
Pour contacter les évaluateurs, vous devrez:
- passeport
- Titre
- procuration pour la gestion de la voiture;
- certificat de la police de la circulation indiquant les dommages et les participants à l'accident;
- certificat d'enregistrement de transport.
Ce qui suit est un accord d’évaluation indépendant. Vous devez recevoir une de ses copies. En collaboration avec l’évaluateur, décidez du moment où l’inspection sera effectuée. La compagnie d'assurance du coupable, le délinquant lui-même, doit être informée de cet événement dans un délai de 3 jours ouvrables au moins. Lorsque l'évaluation est effectuée, prenez un document sur ses résultats, l'acte d'acceptation et de transfert et conservez ces documents.
Sans communication avec la compagnie d'assurance, le coupable de l'accident ne pourra pas être indemnisé par une assurance responsabilité civile automobile obligatoire. À cette entreprise, vous envoyez:
- constat et certificat d'accident;
- une déclaration d'indemnisation des dommages en cas d'accident;
- des copies du procès-verbal de l'infraction, de la décision de mise en responsabilité administrative ou du refus de le faire (délivré par la police de la circulation);
- une copie de votre passeport;
- des copies des papiers sur le véhicule;
- des chèques pour le paiement des frais d'envoi de documents par courrier;
- une copie de l'avis de contrôle;
- rapport d'évaluation des dommages;
- un accord pour procéder à une évaluation, un acte d'acceptation, de réception et de réception du paiement de ces services.
Un mois après que la compagnie d'assurance a accepté un ensemble de tous ces documents, déposez une demande avec une demande de copie de l'acte de l'événement assuré. Dans ce document, indiquez le montant de votre indemnisation pour les dommages matériels.
Litige
Faire des dommages devant les tribunaux sera un peu plus difficile. Vous devez d'abord préparer une demande avant le procès et la transférer au délinquant. S'il refuse de payer des dommages et intérêts, il devra contacter le tribunal. Dans le même temps, les compagnies d’assurance hésitent beaucoup à dire adieu à l’argent. Par conséquent, ils essaient de sous-estimer le montant des dommages causés, voire de refuser de les indemniser, ne donnent pas accès aux documents sur un accident de la route.
Dans ce cas, vous devrez vous adresser à un tribunal pour protéger vos intérêts. Pour ce faire, une déclaration de dommages et intérêts. Et vous devez demander une évaluation indépendante. Dans certains cas, la compagnie d'assurance du délinquant peut être impliquée en tant que co-défendeur. Les litiges peuvent être retardés, mais dans un tel cas, la probabilité de indemnisation très haut.
Déposer une plainte
Non seulement la victime d'un accident peut poursuivre, mais également tout citoyen ayant subi un dommage. Le Code civil de la Fédération de Russie garantit à chaque personne le droit de faire appel devant un tribunal. Par conséquent, si vous estimez que vos droits ont vraiment été violés, n'hésitez pas à réclamer des dommages et intérêts. En outre, une action en justice peut être intentée non seulement contre des citoyens, mais également contre des institutions, des organisations, des associations publiques, etc. Il convient également de noter que vous pouvez demander une indemnisation pour préjudice moral tout en réglant vos pertes matérielles.
Collection de documents
Avant de déposer une réclamation en dommages-intérêts, toutes les preuves nécessaires doivent être recueillies. Il est important de justifier l'ampleur du préjudice causé. En cas de dommages matériels causés à un citoyen, la preuve de témoins, les conclusions d'experts et les photographies peuvent être présentées comme preuves. Si l’entrepreneur subit des pertes, l’homme d’affaires doit soumettre des documents indiquant une diminution du chiffre d’affaires économique de la société. Si des coûts d'élimination sont nécessaires l'endommager peut être confirmé par des estimations, des calculs de coûts, etc.
En cas d'atteinte à la santé ou à la vie d'un citoyen, des documents sur les coûts du traitement et de la réadaptation peuvent servir de base de preuve. Ainsi que la conclusion d'un examen médical indiquant la gravité du dommage, etc.
Déclaration: règles de rédaction
Pour faire une déclaration de dommages et intérêts, il est nécessaire de remplir un certain nombre d'exigences:
1. Premièrement, le nom du tribunal ou le nom du juge, des informations sur le demandeur, le défendeur, le montant de la demande.
2Vient ensuite la partie consacrée au raisonnement, dans laquelle le demandeur doit se référer aux normes juridiques et aux preuves en l'espèce. Il décrit également ce que l'illégalité des actions de la part du défendeur.
3. Dans le dispositif, le citoyen doit clarifier toutes les exigences qu'il impose au défendeur. À la fin de la demande, vous devez vous adresser au tribunal avec une demande de décision concernant le côté opposé.
4. Vous trouverez ci-dessous une liste des documents joints.
Les citoyens introduisent une action en réparation pour préjudice matériel devant un tribunal de droit commun, ainsi que des entrepreneurs individuels et des personnes morales - en arbitrage.
La jurisprudence
Bien entendu, chaque cas est individuel, mais ces différends présentent des caractéristiques similaires. Le tribunal est d’abord obligé d’établir le fait de l’événement, qui a causé un préjudice matériel (et souvent moral). Dans ce cas, le juge devrait être guidé par des documents relatifs à l'enregistrement de l'événement par certains organes de l'État (police de la circulation et police de la route en cas d'accident, ministère des Situations d'urgence - en cas d'incendie, la police - en cas de dommages à la santé ou aux biens, la société de gestion - en cas d'inondation de l'appartement, etc.), ainsi que des indications des témoins.
Nous attirons ensuite l'attention sur la preuve d'un lien de causalité entre les actes du délinquant et l'apparition de conséquences négatives. Par exemple, si un expert a déterminé que le fossé était causé par la faute des voisins, la responsabilité en incomberait entièrement.
Base de preuves
La réparation des dommages matériels est déterminée au moyen d’études spécialisées (examens trasologiques, techniques d’incendies, médico-légales, techniques, médico-légales) et de preuves écrites.
Le montant des dommages, ainsi que les exigences supplémentaires doivent être justifiés. La présence de profits perdus et d’autres dépenses est déterminée. Le demandeur est très important de prouver le montant des dommages. Cela peut être fait avec l'aide d'un avis d'expert, déterminez-le vous-même, etc. Un autre point important est l'établissement d'un préjudice moral. Cela peut inclure des souffrances mentales et morales. Dans ce cas, l'indemnisation des dommages sera possible à condition que le demandeur présente au tribunal, par exemple, de tels documents: confirmation de l'échec de la transaction, certificats médicaux indiquant une incapacité de travail et autres.
Si ces conditions sont remplies, le défendeur se verra accorder le paiement du montant maximal possible de l'indemnité.
Problèmes non pécuniaires
Parallèlement aux demandes d'indemnisation des pertes matérielles, le demandeur a le pouvoir de demander réparation du préjudice moral. Et vous devez être extrêmement attentif à cette question. Le préjudice moral peut se manifester par le fait qu'un citoyen a subi des pertes de nature immatérielle. Bien entendu, le tribunal sera tenu d’indemniser ce dommage s’il est établi que vous avez subi un dommage matériel. Toutefois, dans certains cas, les citoyens peuvent recevoir une indemnisation pour les dommages causés par des charges morales sans causer de dommages matériels.
Le tribunal devra prouver comment votre souffrance mentale se manifeste et comment elle se rapporte aux actes de l'accusé. Par exemple, si vous avez été blessé, vous pouvez écrire dans une action en justice sur le malaise que vous avez enduré pendant votre séjour à l'hôpital, etc.
Un autre point important est le montant de la compensation. Dans une action en justice, vous pouvez en principe indiquer le montant du préjudice moral subi, mais le fait que le tribunal reconnaisse exactement le montant que vous avez déterminé est bien loin de cela. Le fait est que les citoyens surestiment ou sous-estiment souvent l’ampleur des dégâts. Par conséquent, avant de fixer le montant de la compensation, analysez objectivement la situation.
Postface
Dans la déclaration, n'oubliez pas d'indiquer le montant de l'indemnité, qui, à votre avis, devrait être payée par le contrevenant. Dans le même temps, ce montant doit être confirmé par un avis d'expert approprié.Si nécessaire, amenez des témoins et soumettez des preuves écrites supplémentaires. Vous avez également le droit non seulement de réparation, mais également de réparation du préjudice moral. Mais en même temps, vous devrez prouver que vous avez éprouvé de forts sentiments émotionnels et moraux. Il est souvent plus difficile de confirmer une souffrance morale que des pertes matérielles, car il est assez difficile de les mesurer. Dans ce cas, il est conseillé de faire appel à un avocat qui peut prouver avec compétence le degré de vos expériences résultant des actes du contrevenant.
Si le juge établit un lien de causalité entre le préjudice qui vous a été causé et les actes de culpabilité du défendeur, la décision sera sans aucun doute en votre faveur. Il convient de noter que dans certains cas, une personne sera responsable sans établir sa culpabilité (par exemple, les propriétaires sources de danger accru etc.)