Le chronométrage du temps de travail est une technologie permettant d’étudier divers coûts de temps en mesurant et en fixant la durée des actions à effectuer.
Comment est-il?
Le calendrier comprend une description du système de travail, et en particulier de la technologie de production, des conditions et de la méthode de travail, et détermine également la quantité relative, le degré d’efficacité, les paramètres d’influence et le temps réel pour les différentes étapes du processus de travail. Après cela, le temps réel est déjà directement estimé afin de déterminer le temps requis pour les différentes étapes du processus, ce qui représente l'objectif principal, à savoir le minutage du temps de travail.
Avec d’autres méthodes d’étude du processus de travail, le timing dépend assez fortement non seulement du type de tâches à l’étude, mais aussi directement du but de l’étude. Ainsi, par exemple, si le temps prévu, déterminé par le calendrier des heures de travail, doit être utilisé dans le système de rémunération actuel pour déterminer le salaire avec précision, dans ce cas, les conditions pour le calendrier seront différentes de celles dans lesquelles les données du temps sont déterminées afin de: calculer le niveau de charge des moyens disponibles pour la production. En outre, il est important de suivre la fréquence d'utilisation des informations reçues.
Autres options
D'autres options de minutage dépendent déjà d'autres conditions:
- Le temps de travail détermine le temps concernant une personne en particulier.
- Le temps déterminé en fonction du moment est utilisé pour la gestion ultérieure, y compris le contrôle et le calcul précis des salaires des employés.
- Le calendrier devrait être soigneusement planifié de manière à garantir la possibilité d'utiliser ses résultats pour un calcul détaillé du temps prévu.
Parallèlement, les heures de travail, dont un échantillon peut être observé dans les entreprises modernes, permettent un enregistrement minutieux des résultats du contrôle. Pour cela, le responsable de la collecte des informations dispose d'un appareil spécialisé pour mesurer le temps, ainsi que des feuilles correspondantes.
Que considérer
Le protocole, qui comprend le chronométrage des heures de travail (un échantillon de ce document ou tout autre format) doit être reproductible. Diverses circonstances concomitantes dans lesquelles les valeurs mesurées ont été obtenues doivent également être prises en compte en tant que paramètres de l’influence des valeurs temporelles. Si le responsable de l'enregistrement des informations reçoit une instruction sur le chronométrage des heures de travail, il devrait alors avoir la possibilité, à l'aide de ces données, de créer un système de travail totalement nouveau capable de fournir des résultats comparables, comparables à ceux enregistrés dans le fichier déjà utilisé. système de travail. Si cette condition est finalement remplie, alors nous pouvons dire que les méthodes utilisées pour les heures de travail sont reproductibles. C'est un point important à considérer.
Ces exigences sont d’abord importantes pour répondre aux questions de base, notamment le calendrier des heures de travail. Un exemple de ces questions:
- Quelles conditions du système de travail doivent être prises en compte?
- Dans quelle mesure les différentes étapes du processus doivent-elles être décrites?
- Quel temps peut être consacré à chaque étape du processus?
Pourquoi est-ce nécessaire?
Lors de la détermination de l'objectif d'utilisation en parallèle des capacités mentionnées ci-dessus, il est d'abord nécessaire de déterminer si le système de synchronisation sélectionné sera évalué pour déterminer les valeurs de temps planifiées. De plus, dans la plupart des cas, le calendrier du temps de travail, qui peut être observé dans les entreprises modernes, n’a de sens que si le processus à l’étude est organisé de telle sorte qu’à l’avenir il se produira déjà avec la même option de production, la même technologie de travail et les mêmes conditions. .
Pour effectuer le chronométrage, il est nécessaire d’appliquer divers règlements et, en particulier, d’informer les personnes concernées. Après cela, avant de comptabiliser le temps de travail d’une infirmière ou de tout autre employé, il sera nécessaire de déterminer comment exactement la mesure du temps sera effectuée, ainsi que les outils qui seront utilisés. Dans la plupart des cas, ces problèmes sont résolus librement à l’avance. À ce stade, il est très important de préparer une feuille de temps, y compris en remplissant soigneusement le recto. Lors du fonctionnement en série au verso, différentes étapes de production peuvent déjà être ajoutées, pour lesquelles des valeurs temporelles sont déterminées.
Conditions et règles
Que le suivi du temps de travail d'une infirmière, d'un comptable ou de tout autre employé soit effectué, un certain nombre d'exigences et de règles doivent être prises en compte:
- L'observateur doit avoir les qualifications suffisantes pour séparer et décrire le processus en détail. En outre, il doit maîtriser parfaitement la technique de chronométrage et, si nécessaire, être capable d'évaluer le degré d'efficacité.
- Lorsqu’il exécute le chronométrage des heures de travail, l’observateur doit être placé de manière à avoir le moins d’impact possible sur l’employé qu’il observe, et donc à ne pas nuire à l’exercice de ses fonctions. Mais en même temps, il devrait avoir une bonne vue d'ensemble du processus de travail.
- Pour que le chronométrage et la photographie des heures de travail soient effectués de manière continue, il est nécessaire d’exclure la possibilité de discussions avec les personnes surveillées ou avec d’autres inconnus au maximum.
- Il est nécessaire de respecter scrupuleusement les termes de la convention collective et, si nécessaire, de suivre également la procédure conformément aux règles de l'entreprise en ce qui concerne l'information de la direction ou de tout autre service de production sur le calendrier.
- Le chronométrage du temps de travail d'une infirmière, comme de tout autre employé, ne devrait pas être effectué à son insu. C’est pour cette raison que tout employé qui fera l’objet d’une surveillance devrait d’abord être informé de l’utilité de cette étude.
- La feuille de chronométrage est un document à part entière. Par conséquent, toute correction doit y être totalement absente et les enregistrements doivent être effectués avec un équipement spécialisé, ce qui élimine toute possibilité de correction.
- Il est nécessaire de garantir le respect total des exigences de sécurité. Cela est particulièrement vrai dans les situations où le chronométrage du temps de travail de l'enseignant ou d'autres spécialistes responsables est effectué.
Comment est-ce fait?
Chaque étape de la procédure de mesure commence par une initiale spécifique et se termine par un événement final. Ce dernier est donc l’événement initial de ce qui suit. Dans ce cas, l'événement initial de chaque étape du processus doit être spécifié par le début du premier élément et l'événement final est déterminé, par conséquent, par la fin du dernier élément. Au moment de la mesure du temps, l’action finale de l’étape du processus est prise.Une exception à cette règle est le début du chronométrage, identique à l'action initiale de la première étape.
Si auparavant, lorsque la comptabilisation du temps de travail d'un comptable ou de représentants d'autres professions était effectuée, tous les résultats étaient lus et inscrits sur la feuille correspondante exclusivement à la main, des appareils électroniques spécialisés sont actuellement utilisés pour mesurer le temps.
Que peuvent être de tels dispositifs?
Il existe plusieurs types de périphériques:
- Dispositifs avec lesquels une mesure minutieuse du temps des étapes du processus étudié est effectuée directement pendant la période d'observation.
- Dispositifs d'enregistrement d'images, au moyen desquels le flux de travail est enregistré sous forme de film, en relation desquels vous pouvez ensuite le traiter et déterminer l'heure exacte.
Il convient de noter que, quel que soit le type d'appareil, celui-ci doit satisfaire pleinement aux critères suivants:
- Ergonomie de haute qualité de la conception, c'est-à-dire un poids, un corps, une taille et une interface acceptables.
- Le dispositif doit assurer la concentration de l'observateur sur sa tâche principale - l'observation des processus de travail.
- En utilisant cet appareil, un niveau acceptable de précision de mesure doit être atteint, et son inclusion ou son arrêt ne doit pas affecter la précision.
Exigences techniques
Entre autres choses, pour assurer le fonctionnement des appareils électroniques, il est nécessaire de veiller au respect des exigences techniques suivantes:
- L’utilisation de l’appareil devrait permettre de travailler en mode centième de minute.
- Le volume du périphérique de stockage installé, ainsi que sa source d'alimentation, devrait permettre d'effectuer des mesures en continu pendant au moins un quart de travail.
- L'appareil doit avoir une fonction d'avertissement en cas de manque d'énergie. Si une coupure se produit en raison d'un manque d'énergie dans l'appareil, les données déjà obtenues lors de son fonctionnement ne doivent pas être perdues.
- L’appareil doit permettre l’installation et l’utilisation sur les lieux de travail caractérisés par des conditions de travail néfastes, notamment les surfaces en huile, l’humidité, la poussière, les changements de température et bien plus encore.
Les capacités de l'appareil que vous avez acheté doivent être parfaitement compatibles avec les coûts de production, ainsi que les coûts de livraison. Entre autres choses, il est conseillé que l'appareil dispose de fonctions permettant d'effectuer des observations multi-moments et, si nécessaire, d'analyser les valeurs de temps réglées lors de l'utilisation de ces systèmes.
Quoi utiliser?
Les plus couramment utilisés aujourd'hui sont les systèmes de mesure du temps électroniques spécialisés. Dans ce cas, la mesure, l'enregistrement, ainsi qu'une évaluation approfondie des données temporelles sont effectués à l'aide de systèmes électroniques, en relation avec lesquels il est possible:
- La commande des données la plus précise, ainsi que la performance par étapes de processus.
- Conservation totalement indépendante et préparation ultérieure de ces informations dans le processus d'évaluation, ainsi que lors de son achèvement.
- Une évaluation intermédiaire assez rapide, ainsi qu'une représentation graphique des résultats les plus importants du processus de mesure.
- Evaluation aussi rapide que possible des données reçues selon des critères prédéterminés, éliminant ainsi toute possibilité d'erreur.
- Soutien supplémentaire dans le développement du système de temps prévu.
Parallèlement, presque toutes les heures de travail (modèle de remplissage) prennent en charge un système de chronométrage distribué pour le travail en groupe, ainsi que la fonction d'observation à plusieurs moments.
Prendre une mesure
Il existe deux technologies principales de chronométrage: simple et progressive.
Le temps progressif est le temps écoulé entre le début de la procédure de chronométrage et l'événement de fin d'une étape particulière du processus. Si nous parlons d'une seule mesure, alors, à chaque point de mesure individuel, commence un compte à rebours complètement nouveau, à la suite duquel les différentes étapes du processus sont mesurées une par une.
La structure, ainsi que l'enregistrement ultérieur d'informations dans les formulaires, dépendent déjà directement de la séquence des étapes de processus mesurées, qui sont divisées en plusieurs catégories:
- Processus sans répétition cyclique. Ils sont standard pour la production unique et sont souvent utilisés dans des conditions de travail individuelles. La séparation de l'ensemble du flux de travail, une description détaillée de ses différentes étapes, la détermination des points de mesure, ainsi que l'enregistrement des paramètres de quantité et d'influence sont effectués directement dans le processus de chronométrage.
- Processus cycliques. Une fois qu'une unité d'un produit a franchi toutes les étapes, le même processus est répété pour l'unité suivante. Dans ce cas, la séparation et la détermination des différents points de mesure sont effectuées avant le début du chronométrage.
- Ordre séquentiel. Les valeurs de temps unitaires sont mesurées, tandis que les mesures sont prises initialement pour toutes les unités de produits à chaque étape du processus, et qu’il sera ensuite possible de passer à l’étape suivante.
- Changer d'ordre. Cette technologie permet de combiner la séquence d'étapes indiquée. Cela peut se produire régulièrement après un certain nombre de cycles ou peut être effectué de manière irrégulière.
En fonction du type de travail, ainsi que des fonctionnalités associées au temps de travail (motif de remplissage, voir ci-dessus), une technologie spécifique est sélectionnée.
