Une voiture est l'un des véhicules les plus dangereux. Nous n'y pensons même pas, trop souvent, et en grand nombre les voyons dans nos rues. Et nous sommes nous-mêmes propriétaires de voitures. Le transport personnel est très pratique. Inutile de se lever à l’avance, d’aller dans un arrêt de transport en commun, dans les conditions météorologiques les plus désagréables, d’attendre un bus ou un minibus. Le danger abstrait nous semble un prix bas pour la commodité. Mais dans l’intervalle, de nombreux accidents de la route se produisent. Et c’est bien si elles entraînent uniquement des frais financiers.
Les coûts en espèces et les avantages pour la santé peuvent être couverts par une assurance. Dans cet article, nous nous intéressons à l'assurance Rosgosstrakh. Nous examinerons les caractéristiques des programmes de cette organisation. De plus, nous allons apprendre à rédiger une demande de paiement d'assurance (Rosgosstrakh).
Société "Rosgosstrakh"
La compagnie d’assurance Rosgosstrakh est considérée comme la plus importante de son segment en Russie. À ce jour, la liste de ses produits comprend plus de cinquante articles. Parmi eux sont les plus populaires programmes d'assurance et hautement individualisé, pour le client le plus petit mais exigeant.
En 2013, Rosgosstrakh a une nouvelle fois confirmé sa place bien méritée dans la cote de fiabilité des sociétés d'assurance. Ils ont actuellement le statut A ++, ce qui signifie "un niveau de fiabilité exceptionnellement élevé". Le credo de la société est "l'assurance ne doit pas seulement être fiable, mais également compréhensible". Dans chaque bureau, ils vous informeront de manière transparente sur les caractéristiques des produits d'assurance, ils sélectionneront pour vous une option individuelle qui ne convient que pour vous.
Communiquer avec une telle entreprise est un plaisir, car elle ne nécessite ni efforts ni sacrifices particuliers. De nombreux bureaux vous permettent de ne pas faire la queue chez plusieurs des mêmes clients. Le design est rapide et de grande qualité.
Produits d'assurance
La compagnie d’assurance est engagée dans de nombreux secteurs dans ce domaine. Parmi eux assurance vie et santé médical volontaire et obligatoire assurance, assurance de dotation avec paiement d'intérêts sur les activités d'investissement, assurance de biens, assurance de responsabilité des transporteurs à passagers, assurance d'objets particulièrement dangereux, entreprise, réassurance, programmes pour voyageurs et personnes voyageant à l'étranger en voyage d'affaires. Rosgosstrakh a même ouvert un programme d'assurance pour animaux de compagnie, qui, dans notre pays, reste une curiosité et une innovation particulières.
Dans cet article, nous verrons à quoi ressemble la politique de Rosgosstrakh. Voyons quelles entrées clés il devrait contenir. Nous allons apprendre à remplir correctement une demande pour un cas d’assurance. Déterminez quels documents sont requis pour postuler à un paquet de paiement.
CTP de "Rosgosstrakh"
L’assurance responsabilité civile automobile obligatoire ou l’assurance responsabilité civile automobile obligatoire est une mesure nécessaire en vertu de la législation de la Fédération de Russie. Il est à noter que la police CTP de Rosgosstrakh assure votre responsabilité civile envers d'autres personnes. Cela signifie que si vous êtes devenu le coupable d'un accident de la route, cette police paiera les dommages causés à la propriété et à la santé de la victime par votre faute.Pour vous et votre assurance voiture "Rosgosstrakh" CTP ne s'applique pas. Pour couvrir vos dépenses personnelles et vos dommages, d'autres programmes d'assurance existent. Et dans ce cas, il est nécessaire de remplir correctement la demande de paiement de l'assurance de Rosgosstrakh, de rassembler les documents nécessaires et de contacter le bureau spécialisé de l'entreprise pour résoudre des situations de ce type.
CASCO
CASCO est un programme d'assurance qui protège votre voiture et vous-même en cas d'accident si vous êtes coupable d'un accident de la route ou blessé, mais l'assurance coupable ne couvre pas toutes vos dépenses. De plus, CASCO assure le véhicule contre le vol et les dommages. Autrement dit, si la voiture était piratée, si certaines pièces ou certains équipements en disparaissaient, un dommage inattendu se produirait (par exemple, un vase de fleurs est tombé du sol d'un immeuble résidentiel sur le pare-brise de la voiture et il s'est écrasé). Les paiements CASCO sont calculés sur la base du coût des pièces d’automobile neuves ou de la voiture dans son ensemble. En cas d'événement assuré de ce qui précède, il est également nécessaire de rédiger une déclaration relative au paiement de l'assurance (Rosgosstrakh).
Où demander une autorisation
Lors de l'application d'une politique, vous devez contacter l'un des bureaux d'exploitation de l'entreprise. Il y en a plus de trois mille cinq cents dans toute la Russie. Habituellement, il y a au moins un bureau dans chaque quartier de la ville (particulièrement grand). Cela simplifie la tâche: vous n’avez pas à parcourir de grandes distances, au risque de trouver une histoire désagréable pour votre voiture sans assurance.
De plus, la politique peut être émise sur Internet en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de "Rosgosstrakh", puis dans la section "CASCO" ou "CTP", remplissez les champs d'inscription nécessaires. Sur Internet, vous pouvez obtenir une police sous forme électronique, signée par une signature électronique (dans ce cas, elle vous sera envoyée par courrier électronique) et sous forme papier. Dans le second cas, vous pouvez choisir indépendamment la police finalisée dans l’une des succursales de la société ou utiliser la livraison gratuite à votre domicile ou à votre lieu de travail.
Où aller lorsqu'un événement assuré se produit
En Russie, il existe plus de quatre cent centres de règlement des pertes. Cependant, il convient de garder à l'esprit qu'il y a chaque jour pas mal d'accidents dans les grandes villes. Dans ces bureaux, des files d'attente assez longues s'accumulent. Certains clients doivent réellement passer plusieurs jours à remplir une déclaration concernant le paiement de l’assurance de Rosgosstrakh. Il n'y a pas assez de choses agréables dans cette procédure. Avant de contacter le centre de règlement des sinistres, rassemblez tous les documents nécessaires, faites toutes les photocopies de manière à ne pas prendre beaucoup plus de temps pour ces bagatelles de papeterie. Il existe plus de vingt points de règlement à Moscou et un seul à Rostov-sur-le-Don. Il en va de même dans de nombreuses autres villes: la société s'est limitée à plusieurs unités de ces centres et à toutes. Il faut imaginer combien de personnes lui rendent visite quotidiennement dans une ville de plusieurs millions d'habitants.
Contact internet et téléphone
Afin de ne pas perdre un temps précieux et de ne pas attendre l'attribution d'un numéro de dossier au bureau encombré du centre de règlement des sinistres, il est utile de contacter la société via Internet ou par téléphone. Sur le site officiel, il y a un bouton "Signaler l'occurrence d'un événement assuré". C'est sur cela qu'il vaut la peine de cliquer. Après cela, remplissez les fenêtres vides avec les détails de l'incident et obtenez le numéro de dossier. En mode téléphonique, tout se passe exactement de la même manière, seules les informations que vous entrez dans la base de données ne sont pas vous, mais l'opérateur de vos mots. Une fois le numéro d’affaire acquis, vous pourrez transférer la demande d’indemnité d’assurance à un spécialiste beaucoup plus rapidement. La comparution personnelle et les documents originaux devront toujours être transmis personnellement.
La procédure pour compléter un accident
Une décision positive sur le versement d’une indemnité d’assurance implique un enregistrement correct de l’accident lui-même. Si un accident survient, vous devez contacter la police de la circulation. Par la suite, vous aurez besoin d’un certificat de cette structure d’état, vous ne pourrez donc plus vous passer de leur participation. Cependant, vous avez le choix: appelez le service sur le lieu de l'incident ou, après avoir enregistré de manière indépendante les détails de la collision sur une photo ou une caméra vidéo, rendez-vous au poste d'inspection de la circulation le plus proche et établissez un protocole. De plus, vous devez remplir le formulaire joint à la police d'assurance. Il devrait également être marqué avec une inspection de la circulation.
Documents nécessaires en cas de dommages matériels
En cas de dommages matériels, la victime doit contacter le centre de règlement des sinistres avec les documents suivants: passeport, police d'assurance automobile, certificat d'accident des autorités compétentes (formulaire n ° 154), procès-verbal d'infraction administrative, déclaration d'accident de la route, détermination du refus en cas d'infraction administrative, les coordonnées du destinataire du paiement de l'assurance. La voiture doit être dans le même état qu’après l’accident avant de contacter la compagnie d’assurance. L’assureur devra inspecter et évaluer les dommages reçus, puis délivrer un document confirmant cette inspection. Ensuite, un formulaire de demande de paiement d’assurance est rempli avec un numéro de dossier fixe.
Documents nuisibles à la santé
Pour indemniser le préjudice causé à la santé, une personne doit fournir à l’assureur le paquet de documents suivant: le même passeport pour l’identité de la victime, un certificat du formulaire n o 154 concernant un accident de la route, un procès-verbal, une décision de justice, un certificat d’infraction administrative, des certificats l’organisation médicale chargée de l’examen de la victime (rapport de l’équipe d’urgence, carte ambulatoire la conclusion des médecins traitants, décharge épicrisis).
Si des dommages à la vie ont été causés, il est nécessaire de fournir un certificat de décès du bureau de l'état civil et un certificat médical de décès. Si la victime a des personnes à charge, il est nécessaire de leur fournir des documents. Pour les enfants de moins de 14 ans - un certificat de naissance, de 14 à 18 ans - le passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. Conjoint en congé parental pour enfants jusqu'à trois ans - certificats de la caisse de sécurité sociale, personne handicapée - certificat d'examen médical et social. De plus, vous devez remplir une demande de prestations d’assurance. Il vous sera remis au bureau de l’organisation. Cependant, pour vous familiariser, nous vous fournissons une copie de la demande de paiement de l’assurance (exemple).
Avis sur l'entreprise "Rosgosstrakh"
La société occupe à juste titre le premier rang du classement des assureurs les plus fiables en Russie. Tous les documents sont remplis conformément à la législation du pays, l'enregistrement est suffisamment transparent pour les clients, mais certaines difficultés techniques subsistent. La société Rosgosstrakh a une variété de critiques. Les cas de paiement sans charge avec divers détails supplémentaires vont assez facilement et rapidement. Dans les vingt jours ouvrables, l’assuré reçoit les paiements d’assurance. Le résultat n'est ni en doute ni en conflit. Mais le processus d'enregistrement n'est pas apprécié par beaucoup. La société aurait dû ouvrir davantage de centres de règlement des sinistres afin de réduire les files d'attente, les temps d'attente et les inconvénients pour les clients. Rosgosstrakh a reçu des critiques négatives concernant le nombre de documents à soumettre. Mais dans ce cas, la législation est plus susceptible d’être mise en cause, nécessitant tant de confirmations de la part des différentes autorités et un grand nombre de fraudeurs spéculant sur les paiements d’assurance.