SWOT-analyse van een onderneming met het voorbeeld van een winkel, school, café en bank. Hoe SWOT-analyse uit te voeren

Onder de populaire onderzoeksmethoden die in een breed scala van disciplines worden gebruikt - marketing, sociologie, economie, is er een SWOT-analyse. Het belangrijkste kenmerk, voorgeschreven door vele experts, is universaliteit.

U kunt een SWOT-analyse uitvoeren van een bedrijf, LLC of zelfs een non-profitonderneming. De resultaten zullen in alle gevallen zeer nuttig zijn vanuit het oogpunt van de ontwikkelingsperspectieven van de instelling. Minimaal zullen "witte vlekken" worden geïdentificeerd die kenmerkend zijn voor het huidige beleid van het beheren van een zakelijke of non-profit organisatie.

SWOT-analyse: theorie

Een SWOT-analyse is een studie van een object volgens vier hoofdcriteria. S is zijn sterke punten, W is zwakke punten, O is de kans die door het milieu wordt gecreëerd, T is de mogelijke bedreiging, ook bepaald door omgevingsfactoren. SWOT-analyse is een vrij universele methode. Als u het gebruikt, kunt u de vooruitzichten evalueren voor de ontwikkeling van bedrijven, non-profitprojecten en, indien gewenst, afzonderlijke staten.

Overweeg de belangrijkste variëteiten die de SWOT-analyse vertegenwoordigen. Experts identificeren de twee meest voorkomende.

1. Snelle SWOT-analyse. Deze methode om een ​​object te onderzoeken is beperkt tot het opsommen van sleutelfactoren die de sterke en zwakke punten weergeven, evenals de kansen en bedreigingen die worden gevormd door de externe omgeving. De praktische waarde van dit type analyse is zeer beperkt: het is raadzaam om het te gebruiken, als het bijvoorbeeld de taak is om het publiek vertrouwd te maken met een SWOT-techniek die er niets van weet.
2. Diepgaande SWOT-analyse. Deze methode verschilt op zijn beurt veel meer in vergelijking met het vorige detail van het bestuderen van de eigenschappen van het object. Het belangrijkste voordeel dat deze methode van SWOT-analyse heeft, is het vermogen om verdere wijzigingen te voorspellen (simuleren) die elk van de vier criteria weerspiegelen. Dat wil zeggen, niet alleen een beoordeling van de zwakke en sterke punten van het object, kenmerkend voor het huidige moment, maar ook de berekening van mogelijke veranderingen daarin in de toekomst.

Pogingen om deze twee modellen te combineren zijn mogelijk. Bovendien, zoals sommige experts benadrukken, wordt de SWOT-methodologie in veel gevallen niet in zijn pure vorm gepresenteerd door een "snel" of "diepgaand" formaat. In de regel neemt het een tussenpositie in, waarvan de kenmerken afhangen van hoeveel de onderzoeker zelf besloot om de zijkanten van het object te bestuderen.

SWOT-analyse in het bedrijfsleven

Onder de gebieden waarop de toepasbaarheid van de SWOT-methode het meest gerechtvaardigd is, is ondernemerschap. Het is een feit dat bedrijven een soort activiteit zijn waarbij alle vier soorten criteria die wij hierboven hebben genoemd, heel duidelijk worden getraceerd, zoals veel deskundigen geloven.

Elk bedrijf heeft bijvoorbeeld sterke punten (vergeleken met concurrenten). Anders zou het product dat door het bedrijf wordt geproduceerd niet door de markt worden gevraagd. De kracht van een bedrijf kan ook een product zijn dat niet wordt vrijgegeven, maar bijvoorbeeld ook enige ervaring, expertise en kwalificaties van specialisten die in het bedrijf werken.

Op hun beurt hebben alle bedrijven zwakke punten. Dit kan met name onvoldoende technologische processen zijn of een lage productiviteit.

Bedrijven communiceren altijd met de externe omgeving - ze verkopen ergens iets, contact met leveranciers, concurrenten en de staat. Dienovereenkomstig zijn ze zeer vatbaar voor verschillende soorten bedreigingen.Zoals bijvoorbeeld de plotselinge overlapping van belangrijke bevoorradingskanalen, een verandering in het belastingregime, politieke crises, enz.

Ten slotte hangt het succes van een bedrijf vrijwel altijd af van de kansen die de externe omgeving biedt. Ze kunnen zich in zoveel aspecten manifesteren. De lage verzadiging van een nis is natuurlijk een kans. Lage belastingen ook. Salarisgroei voor gerichte consumentengroepen is vergelijkbaar.

Waarom heeft een ondernemer een SWOT-analyse nodig?

Een SWOT-analyse van een commerciële type organisatie is zeer nuttig voor de eigenaars in termen van het vormgeven van de juiste bedrijfsstrategie, zeggen experts. Dit soort methodologie zal bedrijven helpen in elk ontwikkelingsstadium en in verschillende marktomstandigheden.

Een SWOT-analyse van een onderneming is een voorbeeld van een methodologie die altijd een soort leidraad voor actie zal bieden - het kan niet zo zijn dat het bedrijf alleen zwakke punten heeft, het is ook onwaarschijnlijk dat het milieu voornamelijk bedreigingen zal hebben. Er zullen zeker enkele interne concurrentiegereedschappen zijn en in de externe omgeving zullen factoren worden ontdekt die een positieve impact hebben op het bedrijf.

Interne en externe criteria

Experts die de praktische toepassing van de SWOT-analysestrategie bestuderen, bevelen aan om zo duidelijk mogelijk onderscheid te maken tussen externe en interne criteria. Die respectievelijk omvatten bedreigingen en kansen van de omgeving, evenals de sterke en zwakke punten van het object. Het belangrijkste onderscheidende kenmerk hier is dat externe criteria processen weerspiegelen die niet rechtstreeks door de faciliteit worden bestuurd.

Als we bijvoorbeeld proberen een SWOT-analyse van een reisbureau uit te voeren, is bijvoorbeeld een duidelijke externe factor het beleid om visa af te geven door de staten waar het bedrijf zijn klanten naartoe stuurt. Als het duidelijk wordt dat het bedrijf bepaalde fenomenen in de externe omgeving nog steeds kan beïnvloeden, wordt deze optie automatisch zijn kracht. En daarom zal deze factor deel uitmaken van de interne criteria.

Adequate beoordeling van criteria

Er kan niet worden aangenomen dat sommige aspecten van het object sterk zijn, terwijl andere zwak zijn alleen vanwege de subjectieve perceptie ervan als zodanig door de persoon die de SWOT-analyse uitvoert. Voorbeeld: Narcissus verkoopt groenten door ze bij leveranciers in Hongarije te kopen met een exclusief contract. Boeren uit dit Oost-Europese land sturen fruit van uitstekende kwaliteit naar Rusland tegen een zeer lage prijs.

Hierdoor kan het bedrijf "Narcissen" goed geld verdienen en een stabiel bedrijf onderhouden. De marketingdirecteur van dit bedrijf prijst het management en zegt dat Narcissus (en terwijl hij de documenten toont waarin de SWOT-analyse is uiteengezet) een voorbeeld is van een succesvol, zich ontwikkelend bedrijf dankzij een geweldig contract met Hongaarse partners. In het onderzoek van deze directeur wordt een overeenkomst met Europeanen gezien als een bedrijfskracht.

Zes maanden later, zonder reden, daalt de omzet van het bedrijf sterk. Wat is er? Het blijkt dat de belangrijkste concurrent van Narcissus, bijvoorbeeld het bedrijf Buttercup, een contract kon sluiten voor de levering van groenten uit China - van dezelfde kwaliteit, maar tegen een veel lagere prijs. Hierdoor slaagden ze erin efficiëntere bedrijfsprocessen op te bouwen en de verkoopprijs van producten te verlagen.

De koper ging naar Buttercup. Narcissus kon op zijn beurt zijn bedrijfsprocessen niet herstructureren om concurrerend te worden. Het bleek dat het contract met de Hongaren helemaal geen sterkte was, maar een zwakte van het bedrijf. Het management hoefde niet het rapport van de directeur te bewonderen, dat een "amateuristische" SWOT-analyse van de winkel maakte, maar dringend nieuwe leveranciers te vinden.

Praktische SWOT-analyse: productie en verkoop van meubels

Met behulp van het bovenstaande voorbeeld waren we ervan overtuigd dat het bij het uitvoeren van een SWOT-analyse noodzakelijk is om zeer zorgvuldig te beoordelen of bepaalde factoren bij specifieke criteria horen. We zagen dat er een heel dunne lijn kan zijn tussen de sterke en zwakke punten van een organisatie.Nu zullen we voorbeelden bekijken die de SWOT-analyse van het bedrijf voor alle vier de criteria weerspiegelen.

We hebben het al gehad over de detailhandel in levensmiddelen. Overweeg nu de optie met het meubelsegment. Laat het bijvoorbeeld een kleine regionale fabriek "Birch Grove" zijn en een winkel ermee.

Experts beschouwen het als legitiem om de volgende sterke punten voor dit soort activiteiten te benadrukken die het meest kenmerkend zijn voor een succesvol bedrijf in het meubel- en retailsegment:

• Gekwalificeerde ontwerpers op personeel. Als gevolg hiervan wordt een middel gevormd om de vraag naar eigen producten te stimuleren door nieuwe modetrends te bepalen.
• Lokale houtleveranciers. Daarom lage kosten voor de levering van grondstoffen voor meubelproductie.
• Herkenbaar merk. Als gevolg daarvan een stabiele vraag zonder verplichte investeringen in reclame.

Op zijn beurt kunnen de zwakheden die het meest kenmerkend zijn voor meubelbedrijven worden weergegeven door de volgende combinatie:

• Verouderde apparatuur. Als gevolg hiervan, onvoldoende hoge arbeidsproductiviteit.
• Slechts één winkel, en die bevindt zich aan de rand van de stad. Bijgevolg zijn veel doelklanten niet beschikbaar.
• De belangrijkste productiefaciliteiten bevinden zich in gehuurde panden. Het kan gebeuren dat de eigenaren om een ​​onbetaalbare prijs vragen - en het bedrijf zal onrendabel zijn.

Onder de voorbeelden die de positieve omgevingsfactoren weerspiegelen die kenmerkend zijn voor meubelzaken, experts onderscheiden het volgende:

• Gebrek aan concurrenten op de markt - vooruitzichten voor actieve bedrijfsgroei.
• Hoge salarissen voor klanten - marktbereidheid voor de aankoop van premium meubilair.
• Goedkope elektriciteit - lage productiekosten.

Factoren die een bedreiging voor het milieu voor meubelbedrijven kunnen zijn, kunnen zijn:

• Het bedrijf is actief in de provincie. "Coole" ontwerpers kunnen door hogere meubelmerken naar hogere salarissen worden gelokt.
• Een tekort aan meubelmeesters in de regio. Dit betekent een gebrek aan mogelijkheden om de productievolumes te verhogen.
• De dubbelzinnigheid van de positie van de staat ten aanzien van de kwestie van pensioenaftrek van salarissen kan het bedrag van de betalingen aan de PFR en het Sociaal Verzekeringsfonds op elk moment verhogen - de kans op een sterke daling van de winstgevendheid van de output van goederen.

Wat zijn de praktische voordelen die een SWOT-analyse van een onderneming ons kan bieden, een voorbeeld dat we zojuist hebben onderzocht? Dit kan in zoveel aspecten worden uitgedrukt. Het belangrijkste is dat het management van het bedrijf zal zien dat door het wegwerken van eventuele zwakke punten, het bedrijf een beslissende stap vooruit kan zetten in zijn ontwikkeling. Evenzo worden alle relevante negatieve omgevingsfactoren in overweging genomen.

Na het uitvoeren van een SWOT-analyse van de onderneming met behulp van het voorbeeld van een meubelproducerende onderneming, kunnen we proberen andere bedrijfssectoren te overwegen. Bijvoorbeeld de banksector. Stel dat we een kleine, ook regionale, krediet- en financiële instelling van JSCB Severny Capital moeten analyseren.

Praktische SWOT-analyse: bank

Daarom voeren we een SWOT-analyse van de bank uit. De meest karakteristieke sterke punten voor een succesvolle bank, experts zijn onder meer:

• Hoog serviceniveau. Klanten zullen bereidwilliger naar het kantoor van een financiële instelling gaan dan concurrenten (hoewel ze worden vertegenwoordigd door de meest bekende federale merken), zorgen voor meer inkomsten.
• Groot klantenbestand: meer deposito's, leningen, actiever gebruik van gerelateerde diensten.
• Hooggekwalificeerd personeel: minder risico bij het verstrekken van consumentenleningen.

De factoren die de bank van een zwakke kant kunnen kenmerken, zijn onder meer de volgende:

• Een klein aantal kantoren en geldautomaten - onvoldoende dekking van de doelgroep.
• Een omzet van specialisten die liever naar grote steden verhuizen (we hebben hierboven geciteerd door een SWOT-analyse van de winkel uit te voeren, een voorbeeld van een vergelijkbare trend op het gebied van personeel wanneer gekwalificeerde ontwerpers naar grotere steden verhuizen).
• Niet genoeg merkherkenning. Veel klanten die naar de stad komen, zijn bang om naar een onbekende bank te gaan en naar concurrenten te gaan die populairder zijn op federaal niveau.

Een kleine regionale bank kan worden gekenmerkt door de volgende mogelijkheden die worden gevormd door de externe omgeving:

• Bureaucratisering van concurrenten die interregionale of zelfs internationale netwerken vertegenwoordigen: beter aanpassingsvermogen aan regionale bedrijfsomstandigheden.
• Hoog klantensalaris: meer leningen, deposito's, aankopen van premium plastic kaarten.
• Loyaliteit van lokale bedrijven: omzetgroei door afwikkeling en cash services voor ondernemingen.

Mogelijke bedreigingen voor banken die zich voordoen op het niveau van de externe omgeving kunnen zijn:

• Politieke instabiliteit: risico's in verband met liquiditeit, onvermogen om in het buitenland te lenen.
• Niet-betaling van leningen vanwege economische factoren: gebrek aan middelen om verplichtingen aan de Centrale Bank en eigen schuldeisers na te komen.
• De mogelijkheid om de financiële wetgeving aan te scherpen - als de Centrale Bank niet aan de nieuwe criteria voldoet, kan ze de vergunning intrekken.

Hoe kan de SWOT-analyse het bankbeheer helpen? Allereerst begrijpen topmanagers van een kredietinstelling de details van het zakendoen die de positionering van de financiële structuur in de markt kunnen optimaliseren. Er zal ook een mogelijkheid zijn om organisatorische processen binnen de bank zelf te verbeteren.

Praktische SWOT-analyse: café

Na analyse van de financiële en kredietorganisatie volgens vier criteria, beschouwen we een ander gebied. Een van de belangrijkste bedrijfssectoren voor de Russische economie is catering. We zullen een SWOT-analyse van het café uitvoeren. Laten we het erover eens zijn dat het ook provinciaal is. Laat het Lyric heten.

Onder de sterke punten die kenmerkend zijn voor een modern café, noemen experts het volgende:

• Uitstekende kwaliteit van eten, een hoog niveau van service - dit is eigenlijk alles wat een klant nodig heeft, mensen zullen naar dit café gaan.
• De beste koks van de regio werken in de organisatie, waarmee u een nieuw assortiment kunt maken en exclusieve recepten kunt gebruiken: meer klanten van verschillende leeftijden, sociale voorkeuren.
• Grote hal: de mogelijkheid om niet alleen in het gebruikelijke formaat te werken, maar ook om vakanties, bedrijfsfeesten te houden.

Wat kunnen de zwakke punten van Café Lyrica zijn:

• Personeelsverloop (zoals een regionale bank en een meubelzaak, zoals blijkt uit de SWOT-analyse, is registratie van langdurige arbeidsrelaties een probleem).
• De gebouwen waar productie en receptie worden georganiseerd, worden verhuurd: prijzen kunnen stijgen, zakelijke winstgevendheid kan dalen.
• Een beperkte kring van leveranciers: als iemand failliet gaat, kunnen veel gerechten niet worden gekookt.

Onder de marktfactoren die bevorderlijk zijn voor de ontwikkeling van cafés, kunnen de volgende worden vastgesteld:

• Lage concurrentie in de stad: er zijn altijd klanten.
• Hoog salaris van de doelgroep: een grote "gemiddelde cheque".
• Bouw van nieuwe kantoorgebouwen in het cafe-gebied: een toename van het aantal klanten overdag (mensen zullen komen dineren).

Mogelijke bedreigingen voor de ontwikkeling van het café vanwege de externe omgeving:

• Veranderingen in de sanitaire en epidemiologische wetgeving: frequente inspecties, nalevingskosten.
• Crisisfenomenen in het banksysteem: moeilijkheden bij het verkrijgen van leningen voor bedrijfsontwikkeling.
• Inflatie: een prijsstijging van ingrediënten, een daling van de winstgevendheid.

De horeca is zeer competitief. SWOT-analyse heeft alle kans om een ​​instrument te worden voor het verbeteren van de belangrijkste factoren die de marktpositie van de instelling beïnvloeden.Het vermogen om sterke en zwakke punten in het bedrijfsmodel te vinden is volgens veel experts de belangrijkste voorwaarde voor de ondernemer om zich aan te passen aan de competitieve omgeving.

Praktische SWOT-analyse: school

De SWOT-analysematrix in vier fasen is een voorbeeld van een zeer universele methode voor het bestuderen van objecten. We kunnen de eigenschappen van niet alleen bedrijven verkennen, maar ook van andere organisaties. Het is bijvoorbeeld heel realistisch om onze methodologie aan te passen aan de studie van een reguliere instelling voor voortgezet onderwijs. Nu zullen we een SWOT-analyse van de school uitvoeren.

Laat het een gemeentelijke instelling nr. 25 zijn met een diepgaande studie van de Duitse taal, gelegen in hetzelfde kleine provinciestadje als de Birch Grove-winkel, de Severny Kapital-bank en het Lyrika-café. De criteria voor de school zijn dezelfde die we hebben gebruikt bij het uitvoeren van een SWOT-analyse van de onderneming met behulp van het voorbeeld van een onderneming van commerciële aard. Namelijk: sterke en zwakke punten, bepaald door interne factoren, evenals kansen en bedreigingen - ze worden op hun beurt bepaald door de externe omgeving.

Wat voor sterke punten kunnen we in het midden benadrukken? onderwijsinstelling? Experts identificeren de volgende (kenmerkende voor dit aspect) indicatoren:

• Ervaren leraren: een hoog opleidingsniveau voor studenten, een mogelijke prioriteit bij de financiering van de gemeentelijke autoriteiten.
• Bronnen voor buitenschoolse ontwikkeling (computercursussen, rij-instructies, universitaire voorbereiding, etc.): schoolherkenning in de stad, prestige.
• Positieve relaties in het docententeam: het vermogen om programma's van enige complexiteit te implementeren, de uitvoering van plannen te coördineren (inclusief die welke door hogere bestuursstructuren zijn vastgesteld).

Zwakheden die kenmerkend kunnen zijn voor de school:

• Een te sterke voorkeur in het curriculum voor taaldisciplines: een relatief klein percentage studenten wordt linguïsten, getalenteerde studenten kunnen meer op humanitair en toegepast gebied zijn.
• Gebrek aan uitgebalanceerde schema's: kinderen hebben niet genoeg vrije tijd voor buitenschoolse activiteiten in bibliotheken, sportclubs en kringen.
• Ondoeltreffende verdeling van financiële middelen: veel apparatuur van één type wordt gekocht, schaars zijn andere items die nodig zijn voor studies.

Omgevingsfactoren die een positieve rol kunnen spelen voor de ontwikkeling van de school:

• Intensieve samenwerking tussen de Russische Federatie en Duitsland: de vraag naar mensen die de Duitse taal kennen.
• Grote aandacht van de staat voor de ontwikkeling van schoolonderwijs, de groei van de salarissen van leraren: een instroom van nieuw personeel.
• Gebrek aan andere gespecialiseerde taalonderwijsinstellingen in de stad: concentratie van door de gemeente toegewezen budgettaire middelen voor het onderwijzen van kinderen in vreemde talen.

Omgevingsfactoren die een negatieve rol kunnen spelen ten aanzien van de vooruitzichten van de school:

• Ondanks de stijging van de salarissen is er niet genoeg personeel: trainingsprogramma's zijn moeilijk van jaar tot jaar te implementeren.
• Frequente wijzigingen in staat educatieve normen (er is bijvoorbeeld de mogelijkheid dat het GEBRUIK wordt geannuleerd of wordt aanbevolen om niet te worden gehouden in gespecialiseerde taalscholen): door een tekort aan personeel kan een onderwijsinstelling mogelijk niet omgaan met de herstructurering van opleidingsprogramma's.
• De neiging om de school over te brengen op marktsporen door haar de status van een autonome instelling te geven: het ontbreken (of zelfs afwezigheid) van specialisten met ondernemerservaring kan de financiële situatie van de school bemoeilijken.

Veelzijdigheid van SWOT-analyse

We hebben zojuist gezien hoe uniek de SWOT-analyse is: de toepassingsgebieden zijn erg breed. We realiseerden ons hoe nuttig het kan zijn voor ondernemers. We hebben gekeken hoe u de SWOT-criteria kunt bestuderen met betrekking tot verschillende bedrijfsgebieden.

Aangenomen kan worden dat de SWOT-analyse van een landbouwonderneming niet minder nuttig kan zijn.Een voorbeeld van de compatibiliteit van deze methode met non-profit organisaties (zoals een school) hebben we ook onderzocht.

Zelfvoorzieningslandbouw is natuurlijk meer een bedrijf. Vier criteria, waarvan we de impact op bedrijfsvooruitzichten hebben onderzocht, zijn ook behoorlijk relevant voor de agrarische industrie. Er is een volledige compatibiliteit van SWOT-methoden met de studie van externe en interne factoren die van invloed zijn op de ontwikkeling van objecten die betrokken zijn bij dit werkterrein. Dit bewijst eens te meer de universaliteit van zo'n tool als SWOT-analyse.