Het ontvangen van e-mail is gemeengoed geworden voor een groot aantal mensen vanwege de ontwikkeling van online handel en de opkomst van een toenemend aantal online winkels. Elke verzonden bestelling heeft zijn eigen e-mailadres, waarmee de ontvanger de beweging van zijn aankoop kan volgen. Hoe en waar kan dit worden gedaan? Wat is een ID? Wat te doen als het pakket verloren is? U vindt de antwoorden op deze vragen in het artikel.
Volgnummer: wat is het?
Postal Identifier - een uniek nummer bestaande uit letters en cijfers of alleen cijfers, toegewezen aan alle geregistreerde, en in sommige landen, bijvoorbeeld China, en eenvoudige post.
Het komt erop neer dat in het internationale systeem voor het uitwisselen van postcorrespondentie elke brief, pakje, pakje of klein pakje een unieke identificatie krijgt waarmee u hun locatie en route naar hun bestemming kunt volgen. Op elk deel van de route wordt het nummer van de track ingevoerd in een enkele database, zodat u altijd weet waar uw vertrek is en het feit van ontvangst duidelijk wordt.
Waar bestaat het nummer uit?
Nu we weten wat een internationale e-mailidentificatie is, is het belangrijk om te weten waaruit deze bestaat. Het nummer bestaat uit 13 tekens. Het heeft de volgende vorm: XX123456789YY. Elke groep letters en cijfers bevat bepaalde informatie:
- De eerste twee letters (XX) geven het type poststuk aan. Elke soort krijgt zijn eigen reeks getallen toegewezen. CA-CZ is bijvoorbeeld een pakket, klein pakket of pakket dat is geregistreerd in het USPS Priority Mail-systeem.
- De EA-EZ-subseries kunnen alleen binnen één land worden gebruikt. Een onderscheidend kenmerk van dergelijke pakketten is een hogere bezorgsnelheid.
- Het LA-LZ-label wordt geplaatst op pakjes, kleine pakjes en brieven die niet kunnen worden gevolgd op de sites van postdiensten. In geval van verlies is het onmogelijk om ze te vinden.
- RA-RZ is een geregistreerd item in het systeem dat geen verzekeringsdekking heeft. In geval van verlies of beschadiging van de verpakking en / of de inhoud, wordt de schadevergoeding conform het tarief uitgegeven of helemaal niet terugbetaald.
- De volgende acht cijfers (12345678) zijn een uniek tracknummer. Volgens de postregels moeten deze nummers worden toegewezen, zodat dit nummer niet binnen 12-24 maanden opnieuw wordt gebruikt.
- Het negende cijfer (9) is een verificatiecode die wordt berekend met behulp van een specifieke formule. Elk van de eerste acht cijfers van het tracknummer wordt vermenigvuldigd met 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, vervolgens worden de verkregen waarden toegevoegd en wordt het resultaat gedeeld door 11. Dit geeft de rest, die wordt afgetrokken van 11. Het verkregen resultaat is verificatiecode, als deze tussen 1 en 9 ligt. Als het resultaat 10 is, wordt 0 genomen voor de verificatiecode en 5 voor de verificatiecode 11.
- De laatste letters (YY) is de alfabetische afkorting van het land van verzending (bijvoorbeeld RU - Rusland, VS - VS, GB - Verenigd Koninkrijk, enz.).
Identificaties van interne poststukken bestaan traditioneel uit 13 cijfers. Er is een nummer van 14 tekens in Rusland.
Wat kan ik achterhalen via het trackingnummer?
Bij het volgen van items op identificatie, kunt u informatie opgeven over de locatie en de staat van het pakket, brief, pakket of klein pakket.
Russen die niet in staat zijn om hun pakketten te volgen via ID via internet of mobiele telefoontoepassingen, kunnen het gratis nummer 8-800-2005-888 van de Russische Post bellen.Na de operator de postcodering te hebben laten weten, kan hij informatie vinden over de laatst geregistreerde locatie van het poststuk.
Het verkeer van internationale pakketten kan worden gecontroleerd met behulp van de sites van officiële diensten of postdiensten. Bijvoorbeeld Belposhta - de nationale postdienst van Wit-Rusland, Royal Mail — staatspost van Groot-Brittannië, Hongkong Post - staatspost van Hong Kong, evenals FedEx, TNT, PonyExpress, DHL, etc.
Hoe een pakket volgen met AliExpress?
Informatie over het verzenden van de bestelling wordt samen met het tracknummer weergegeven in de account die wordt gebruikt nadat de verkoper de goederen naar het magazijn van de leverancier of de logistieke service heeft verzonden.
Wat is de identificatie op de AliExpress-website? Ditzelfde nummer, dat uit 13 tekens bestaat, begint en eindigt met twee letters, waarbij:
- RC geeft aan dat deze zending is geregistreerd in het internationale postsysteem en dat het gewicht minder is dan 2 kg. Dit is het zogenaamde kleine pakket dat u kunt volgen.
- CN geeft het land van vertrek aan, dat wil zeggen China.
In de regel wordt informatie over de verzending pas 10 dagen na verzending van de bestelling weergegeven en bijgewerkt. Dit komt door de werklast van de postdiensten en het aantal dagelijkse vertrekken, dat enkele miljoenen kan bereiken.
Soms merkt u dat het volgen van e-mails met behulp van de door de verkoper opgegeven ID niet mogelijk is. Dit kan te wijten zijn aan twee situaties:
- de verkoper heeft het verkeerde nummer opgegeven;
- het bezorgbedrijf heeft de zending een ander nummer toegewezen (in dit geval is de bestelstatus gewijzigd in "geannuleerd", u moet contact opnemen met de verkoper voor een nieuw nummer);
- de bestelling is om een of andere reden niet verzonden en het tracknummer dat van de verkoper is ontvangen, is alleen gereserveerd (u moet contact opnemen met de verkoper of een geschil openen als hij niet binnen 1-3 dagen reageert).
De levertijd voor pakketten, kleine pakketten en pakketten uit China is van 14 dagen tot 3-4 maanden.
Wat te doen als een brief, pakket of pakket ontbreekt?
In geval van verlies van verzending of gebrek aan het bijwerken van gegevens daarover binnen 14 werkdagen, moet u contact opnemen met de Russische Post. Om dit te doen, kunt u naar het postadres van de woonplaats komen, het gratis nummer op de hotline bellen of een ondersteuningschat schrijven die online werkt. Zij zullen de informatie controleren via het interne systeem, in het geval dat het verlies van het pakket of het pakket wordt bevestigd, zullen zij u informeren welke verdere acties moeten worden ondernomen.
In de regel moet u een toepassing schrijven om naar een zending te zoeken. Het overwegen van een dergelijke verklaring kan tot 3 maanden duren.
Worden de kosten van het verloren pakket vergoed?
Als het pakket of het kleine pakket niet is gevonden, is in sommige gevallen een vergoeding verschuldigd. Voor verzekerde pakketten is dit gelijk aan het verzekeringsbedrag dat in de begeleidende documenten is vermeld. Voor andere geregistreerde pakketten en kleine pakketten wordt het bedrag van de vergoeding berekend op basis van het type verzending. Particuliere logistieke bedrijven gebruiken andere berekeningsmethoden.
In deze trieste situatie hangt veel af van de post. Tracking op identificatie (evenals de beschikbaarheid van een tracknummer) op zichzelf kan niet garanderen dat uw pakket wordt afgeleverd en gevonden in geval van verlies.