Dzisiaj praca jako merchandiser jest jedną z najbardziej dostępnych dla osób zainteresowanych udanymi startupami, a także dalszym rozwojem kariery. Jednocześnie warto zauważyć, że specjaliści tego profilu są obecnie bardzo popularni, ponieważ sektor detaliczny stale się rozwija. Jednak wiele osób nie wie nawet, co to za zawód, jakie są obowiązki merchandisera i co w ogóle robi.
Kto to jest
Samo słowo merchandise w tłumaczeniu z angielskiego ma kilka znaczeń, ponieważ jest produktem, merchandisingiem, a nawet wszelkiego rodzaju akcesoriami. Odpowiedzialnością merchandisera jest specjalizacja w towarach, dlatego tacy specjaliści są obecni we wszystkich organizacjach. W krajach WNP zawód ten jest taki sam jak na Zachodzie. Są to pracownicy, którzy są bezpośrednio odpowiedzialni za promocję sprzedaży. Innymi słowy, główne obowiązki merchandisera obejmują maksymalizację sprzedaży w różnych punktach sprzedaży detalicznej.
Jaka jest jego praca?
Wbrew powszechnej opinii praca jako merchandiser nie oznacza wypełniania obowiązków w postaci stawiania towarów na półkach supermarketu. W rzeczywistości wzrost sprzedaży i promocja sprzedaży są wynikiem zintegrowanego podejścia do tych procesów, które obejmuje szereg działań.
Dlatego obowiązki merchandiser obejmują:
- Badanie popytu ze strony klientów na niektóre towary, w tym również zmiany popytu w zależności od cech docelowych odbiorców, sezonowości i wielu innych czynników.
- Bezpośredni udział w polityce asortymentowej firmy w tej części placówki, do której przypisany jest ten pracownik. Innymi słowy, do obowiązków merchandiser należy tworzenie i późniejsze utrzymanie asortymentu, kontrola sald, zapasów i innych kwestii.
- Zagadnienia związane z organizacją projektu parkietu, w tym zapewnienie rozmieszczenia sprzętu, dźwięku, optymalnego oświetlenia.
- Zapewnienie wyjątkowo swobodnego przepływu kupujących na parkiecie przypisanym pracownikowi, a także możliwość wyboru niezbędnych towarów bez angażowania sprzedawców lub przy minimalnej pomocy (dokładna analiza obliczeń towarów, a także pełna kontrola zgodności z przyjętymi standardami).
- Analiza konkurencyjności w promocji podobnego produktu.
- Dostarczanie raportów o wynikach korzystania z różnych narzędzi marketingowych, a także staranną kontrolę nad wzrostem sprzedaży towarów.
Taki wykaz obowiązków można rozszerzyć lub skonkretyzować w zależności od tego, które cele są ustalone dla firmy lub określonego sklepu, a także która firma ma politykę cenową, handlową i asortymentową. Innymi słowy, biorąc pod uwagę obowiązki sprzedawcy, możesz określić je tylko w przybliżeniu, ponieważ funkcjonalność może być różna nawet dla kilku współpracowników pracujących w tej samej firmie, ale zlokalizowanych w różnych obiektach.
Merchandiser w supermarkecie
Supermarket i hipermarket to najpopularniejsze i jednocześnie najbardziej obiecujące formaty pracy w sektorze detalicznym. Rzeczywiście, w takich sklepach samoobsługowych kupcy najczęściej są poszukiwani.
W tym przypadku wszystko jest dość logiczne, ponieważ pod tymi warunkami prawidłowe wypełnienie obowiązków merchandiser jest jedną z kluczowych gwarancji wzrostu sprzedaży i skuteczniejszej promocji różnych produktów na obecnym rynku.
Dla porównania
W małych punktach sprzedaży detalicznej, w których nie jest zapewniona pełna samoobsługa, technologia wyświetlania produktów nie jest czymś specjalnym, a wynika to z faktu, że głównym celem przylgnięcia do określonej technologii jest efekt psychologiczny wywierany na kupującego. Na przykład obowiązki merchandisera (w przypadku wznowienia jest to szczególnie ważne) obejmują lokalizację drogich towarów na poziomie oczu gościa, stałe zapewnianie efektu posiadania asortymentu, a także wiele innych zadań, i prawie nie ma sensu wydawać pieniędzy na profesjonalnego specjalistę w tej dziedzinie o innym formacie sprzedaży .
Merchandiser w sklepie internetowym
Dość często na różnych wyspecjalizowanych stronach można zobaczyć różne ogłoszenia, że osoba jest obecnie poszukiwana, która będzie pracować jako merchandiser w sklepie internetowym. Jednocześnie wiele osób ma całkowicie logiczne pytanie: „Jakie są obowiązki merchandiser sklepu w tym formacie, jeśli ten specjalista obsługuje strefę detaliczną?”
W rzeczywistości, jeśli weźmiemy pod uwagę początkową nazwę zawodu i jego znaczenie, wówczas oczywiście nie można znaleźć aplikacji dla tego pracownika, ale w takiej sytuacji pracodawcy po prostu zastępują koncepcje, aw rzeczywistości marketer musi pracować. Oczywiście w zasadzie ci specjaliści mają z grubsza podobne obowiązki.
Z tego powodu, jeśli jesteś zainteresowany takim stanowiskiem, powinieneś zwrócić uwagę na format sprzedaży zadeklarowany przez pracodawcę, ponieważ obowiązki merchandiser w punkcie sprzedaży różnią się znacznie od funkcji, które ten specjalista wykonuje w sklepie internetowym.
Nadzorca handlowca
Dla niewtajemniczonych zawód nadzorcy jest jeszcze bardziej niezwykły niż merchandiser. W rzeczywistości są one jednak bezpośrednio ze sobą powiązane, ponieważ przełożony jest osobą, która ustala zakres odpowiedzialności merchandisera i która kontroluje realizację tych obowiązków.
Praca nadzorcy w większości przypadków ma charakter analityczny, tzn. angażuje się w staranne zbieranie informacji dotyczących wzrostu sprzedaży w tych punktach sprzedaży, które wchodzą w zakres jego kompetencji. Obowiązki związane z przekazywaniem takich informacji spoczywają już bezpośrednio na sprzedawcach obsługujących określone punkty.
Jednak pomimo faktu, że przełożony zasadniczo zajmuje stanowisko kierownicze, nie ma prawa przyjmować ani zwalniać specjalistów, a także nakładać żadnych sankcji dyscyplinarnych na swoich podwładnych. Innymi słowy, jeśli dany specjalista nie wykonuje poprawnie obowiązków merchandiser sklepu, w takim przypadku może zgłosić ten problem tylko osobom odpowiedzialnym. Funkcje superwizora ograniczają się wyłącznie do usystematyzowania dostarczonych mu informacji, późniejszego przekazania wyników analiz wyższemu kierownictwu, a także do przedstawienia własnych wniosków i pewnych zaleceń dotyczących organizacji pracy i stymulowania sprzedaży w przyszłości.
Często zdarza się, że do obowiązków osób nadzorujących należy również opracowanie planu, czyli jak powinien wyglądać układ towarów na półkach sklepowych.Ale to nie zdarza się tak często i jako całość jest sprzeczne z głównym znaczeniem tego postu, ponieważ takie działania wymagają profesjonalnego podejścia i są bezpośrednią odpowiedzialnością samych merchandiserów.
Kim są merchandiserowie?
Biorąc pod uwagę główne obowiązki merchandisera, nie można nie powiedzieć, że w zależności od instrukcji i miejsca pracy takich specjalistów dzielą się na dwie główne kategorie:
- Mobile
- Stacjonarne.
Jakie są ich różnice?
Różnice między tymi specjalistami są oczywiste i wynikają bezpośrednio z tytułu tego postu. Zatem telefon komórkowy lub, jak to się nazywa, merchandiser odwiedzający, nie jest przypisany do żadnego konkretnego punktu sprzedaży i musi konsekwentnie odwiedzać różne sklepy w sieci dystrybucyjnej, aby na przemian realizować funkcjonującą funkcjonalność w każdym z nich. Wręcz przeciwnie, stacjonarny merchandiser stale obsługuje określony sklep. Oczywiście można przenosić specjalistę z jednego punktu do drugiego, ale będzie to również na stałe.
Istnieje również inna odmiana, która łączy atrybuty każdej kategorii jednocześnie - jest to uniwersalny merchandiser. Taki specjalista ma dość elastyczny harmonogram pracy, który przewiduje wypełnianie obowiązków pracowników każdej kategorii, w zależności od zadania, przed którym aktualnie stoi.
Podsumowanie i dalsze prace
Jak wspomniano powyżej, obowiązki merchandisera w supermarketach i ich rozwój to dobra opcja na rozpoczęcie kariery, a jednocześnie pozycja ta nie zapewnia żadnego specjalistycznego wykształcenia. Dość często zdarza się, że zapraszając specjalistów na to stanowisko, pracodawcy mogą nawet nie zwracać uwagi na obecność lub brak doświadczenia zawodowego, dlatego zawsze istnieje wystarczająca liczba osób, które chcą uzyskać to stanowisko.
Aby poprawnie skomponować CV, które ostatecznie naprawdę zainteresują pracodawcę, musisz wiedzieć, jakie są główne wymagania stawiane kandydatom. Oczywiście ich lista może się bardzo różnić, ale główne punkty są następujące:
- Odporność na stres
- Wytrzymałość
- Jednorazowy wygląd.
- Aktywność
- Zdolność i chęć bycia odpowiedzialnym za podejmowane decyzje.
Potrzebujesz umiejętności?
Jeśli mówimy o niektórych specjalistycznych umiejętnościach, to w zasadzie ich nie masz, ale jeśli w formie „Obowiązków merchandisera”, w dostarczonym życiorysie zwrócisz uwagę, na przykład, na zdolność do analizy konkurencji, a także znajomość technologii obliczanie towarów, wtedy w tym przypadku będziesz miał znacznie większą szansę, że w końcu dostaniesz tę pracę.
Jak utworzyć CV?
W tych przypadkach, gdy merchandiser jest pożądaną pozycją, do której obowiązków należy również utrzymywanie asortymentu i zarządzanie saldami, ważne będzie również posiadanie doświadczenia w pracy ze specjalistycznym oprogramowaniem, dzięki któremu rejestrowane są różne pozycje zapasów.
Jeśli masz taką umiejętność, w takim przypadku zdecydowanie powinieneś wskazać ją w kolumnie „Obowiązki handlowca”. Podsumowując, takie informacje będą znaczącym plusem. Jeśli nic nie wiesz z tego obszaru, nie upiększaj swoich umiejętności i wiedzy, ponieważ w przeciwnym razie możesz zostać zwolniony na samym początku okresu próbnego.
