Adaptarea la locul de muncă: tipuri, metode, perioade

Pentru mulți, primele zile, săptămâni la un nou loc de muncă este un stres deosebit. Echipa nouă, alte cerințe, alte relații de afaceri, tone de informații necunoscute. În același timp, trebuie să încercați să nu faceți greșeli stupide și să vă prezentați din partea cea mai bună. Este recomandabil să vă pregătiți pentru o astfel de sesiune de brainstorming în avans. Prin urmare, considerăm conceptul de „adaptare la locul de muncă” din mai multe unghiuri.

Ce este adaptarea?

Adaptarea la un nou loc de muncă este perioada de familiarizare a unui angajat cu activități necunoscute anterior, organizare, echipă, reglementarea comportamentului său în conformitate cu cerințele neobișnuite.

Conform statisticilor, cei mai mulți angajați angajați își părăsesc locul de muncă în acest moment. Motive: complexitatea procesului de adaptare, discrepanța situației reale la așteptările lor.

Pentru ca adaptarea unui nou angajat să aibă succes și fără durere, acesta trebuie să fie un proces în două sensuri. Departamentul de personal, conducerea și colegii ar trebui să contribuie în orice mod la „perfuzia” unui novice în organizația și echipa lor. În funcție de asistența și asistența oferită, adaptarea la locul de muncă poate continua în diverse moduri:

1. Păstrarea individualismului - noul angajat nu neagă valorile principale ale companiei, dar ignoră secundarul (de exemplu, tradițiile corporative, sărbătorile), încearcă să rămână puțin departat.
2. Mimicry - un angajat, dimpotrivă, susține valori secundare și le negă pe cele principale, ascunzându-le de colectiv. Astfel de nou-veniți își părăsesc deseori noile locuri de muncă.
3. Negare - angajatul nu-și ascunde ostilitatea față de rutinele existente în companie. El le va numi motivul demiterii sale anticipate.
4. Conformismul - angajatul acceptă sincer noi reguli, valori, responsabilități, devine în siguranță „cog-ul sistemului”.

Etapele adaptării

Să descoperim ce etape de adaptare trece un angajat la un nou loc de muncă:

1. Reorientare externă. Este dificil pentru o persoană să accepte noi valori și rutine, el percepe cu durere ceva cu care nu este obișnuit, cu care nu este de acord. Cu toate acestea, încearcă să ascundă aceste emoții negative.
2. Recunoașterea treptată reciprocă a angajatului de către echipă și invers.
3. Percepția valorilor echipei fără a le include în sistemul lor de valori.
4. Adoptarea treptată a noilor drepturi și obligații, cultura corporativă, precum și restructurarea personalității acestora, comportament în condiții noi.
5. Fuziunea armonioasă a personalității cu echipa.

Eșecul în oricare dintre aceste etape devine adesea un motiv de demitere în voie.

Piese de adaptare

Adaptarea la locul de muncă se împarte în două părți: primară și secundară. Prima este apariția unui nou angajat în echipă. Obiectivele ei:

• infuzie rapidă a unui începător în lucrare;
• realocarea responsabilităților de muncă;
• înlocuirea completă a salariatului plecat;
• socializare în echipă;
• îndrumare vocațională.

Adaptarea secundară la locul de muncă depășește un angajat în timpul promovării, recalificării, transferului în alt departament, atelier etc. Obiectivele acestei perioade:

• stabilizarea climei colective;
• obținerea respectării depline a cerințelor pentru o nouă poziție;
• adaptarea la un nou statut;
• schimbându-ți rolul în echipă.

Adaptarea tehnicilor persoanei

Vorbind despre metodele de adaptare la locul de muncă, nu putem să nu menționăm tehnicile inconștiente pe care psihologii le identifică la o persoană care se obișnuiește cu o echipă nouă:

1. „Întâlniți-vă cu haine”. Primul lucru la care un începător atrage atenția este aspectul, îmbrăcămintea și comportamentul viitorilor colegi.O astfel de evaluare superficială în faza inițială contribuie la construirea unei idei despre personalitatea și calitățile de afaceri ale fiecărui membru al noii echipe.
2. Stratificarea. Noul angajat își împarte colegii în mini-grupuri: carierariști, ajutoare, lideri informali, manivele, comedianți, primele doamne, ieșiți, etc. Începe să-și evalueze bunăstarea, capacitatea de a se menține în echipă, de a construi relații cu superiorii, gradul de dispoziție față de ei înșiși . Pe baza acestui lucru, un nou membru începe să construiască o comunicare adecvată cu toată lumea.
3. Identificarea grupului. În această etapă, angajatul alege pentru sine una dintre strategiile pe care le definește și începe să-și construiască comportamentul în funcție de statutul său. Apărând la un anumit grup creează un sentiment de securitate, o persoană începe să se simtă puțin în noua sa echipă.
4. Discriminarea între grupuri. Angajatul își înalță „grupul” său asupra celorlalți, este îngăduitor față de alții, găsește întotdeauna avantajele alegerii sale.

Tipuri de adaptare la locul de muncă

Întregul proces de adaptare este împărțit în patru grupuri:

• psihofiziologice;
• profesionist (familiarizarea cu profesia);
• socio-psihologic (cunoștință cu echipa);
• organizațional (familiarizarea cu compania însăși).

O analiză mai detaliată a acestora:

1. Adaptare organizațională. Activitatea de succes într-un nou loc de muncă este posibilă numai atunci când o persoană cunoaște cu atenție totul despre compania sa: istorie, sarcini, obiective, perspective de dezvoltare, realizările sale și momente neplăcute din istorie. Este important să aveți o idee despre structura sa, managerii, răspunsurile la întrebări vitale: „Unde este departamentul de personal, sala de mese, parcarea serviciilor?”, „Unde pot obține un tabulagram?”, „Cu cine trebuie să contactez întrebări despre activitatea muncii?” etc. Obligația angajatorului este să transmită începătorului toate aceste informații într-o formă concisă și structurată, iar acesta din urmă să încerce să „o digere” într-un timp scurt.
2. Adaptare socio-psihologică a personalului la locul de muncă. Cunoașterea intimă a echipei, normele culturii corporative, stabilirea comunicării interpersonale și de afaceri, care se revarsă în grupuri informale. Nou-venitul nu numai că face cunoștință cu noile standarde de comportament, ar trebui să înceapă deja să le urmeze, în timp ce echipa este prudentă de el, îl evaluează, își face o opinie. Prin urmare, pentru cei mai mulți, această adaptare este cea mai dificilă.
3. Adaptare profesională la locul de muncă. Completarea lacunelor de cunoaștere, recalificarea, cunoașterea noilor standarde de lucru, specificul acesteia. Pentru a facilita acest tip de dependență, multe organizații practică rotația, mentoratul, informarea și perioada de „student”.
4. Adaptarea psihofizică a angajaților la locul de muncă. Aceasta este o restructurare a corpului tău, obiceiurile unui nou regim de muncă și de odihnă - program de lucru pe ture, călătorii de afaceri, ore de lucru neregulate, „birou de acasă”. Aceasta include, de asemenea, adaptarea la un nou loc de muncă, toalete și igienă, la un traseu neobișnuit de a lucra.

Perioada de adaptare

Perioada de adaptare la locul de muncă nu are granițe clar definite: cineva reușește să se alăture armonios echipei în câteva săptămâni, cineva are nevoie de câteva luni sau chiar de câțiva ani. Perioada optimă este considerată a fi de trei luni - durata perioadei de încercare.

Următoarele caracteristici ale salariatului indică sfârșitul perioadei de adaptare:

• face față tuturor sarcinilor care i-au fost atribuite, inclusiv non-standard;
• poartă responsabilitatea pentru acțiunile sale;
• El cunoaște bine structura companiei, este orientat între manageri și colegi și se află într-o relație non-conflictă cu aceștia;
• stăpânit cu succes tipurile de echipamente, echipamente, programe de calculator necesare pentru muncă, etc .;
• cunoaște sistemul pedepselor și recompenselor companiei;
• respectă standardele de cultură corporativă;
• intră într-unul dintre grupurile informale ale colectivului.

Introducerea locurilor de muncă

După cum am menționat deja, adaptarea unui angajat într-un nou loc de muncă este un proces în două sensuri. Într-o companie de succes și în curs de dezvoltare, un nou venit nu va fi mulțumit de „cursul tânărului luptător”, ci va face tot ce este posibil pentru a-și asigura intrarea lină și nedureroasă în echipă, obișnuindu-se la locul de muncă. De obicei, este elaborat un program de inducție. Acesta variază în funcție de următoarele condiții:

• caracteristici ale activității unui începător;
• statutul și nivelul său de responsabilitate;
• colectivul unde va merge;
• caracteristicile personale ale viitorului angajat identificate la interviu.

La program participă următoarele persoane:

• manageri direcți;
• colegi care pot deveni mentori direcți;
• angajați din alte departamente cu care noul venit va fi strâns asociat;
• Departamentul de resurse umane.

Programul include trei etape mari.

Înainte de a ajunge angajatul

Pentru ca adaptarea la noul loc de muncă să fie rapidă și de succes, înainte de prima zi lucrătoare:

1. Verifică relevanța fișei postului.
2. Un „cartuș” novic neoficial este atribuit.
3. Locul său de muncă este pregătit.
4. Viitoarea echipă este notificată despre adăugarea la compoziție.
5. Toate fișierele de informații necesare, treceri, documente administrative sunt generate.
6. Se apelează la un viitor angajat pentru a afla despre disponibilitatea sa de a merge la muncă.

Prima zi lucrătoare

În această perioadă, programul invită echipa să facă următoarele:

1. Renunțați la responsabilitățile de serviciu cu noul venit.
2. Pentru a-l familiariza în detaliu cu programul intern de muncă.
3. Vorbeste despre traditii corporative, reguli, momente private.
4. Pentru a familiariza cu structura organizației.
5. Efectuați informațiile necesare: măsuri de siguranță, prim ajutor, siguranță la incendiu etc.
6. Oferiți o listă cu toate comunicațiile, contactele posibile de care ar putea avea nevoie.
7. Prezentarea regulilor codului vestimentar.
8. Cunoașterea unui începător cu supervizori imediați, colegi.
9. Excursie la locul de muncă: cantine, latrine, locuri de odihnă etc.

Restul perioadei de adaptare

În acest moment, proceduri precum:

1. Familiarizarea cu regulile de raportare.
2. Demonstrarea cerințelor de muncă, rezultatele acesteia.
3. Cunostinta cu sistemul administrativ al organizatiei.
4. Dezvoltarea unui sistem individual de recalificare pentru un nou angajat.
5. Familiarizarea cu specificul muncii sale, nuanțele pe care trebuie să le cunoască.

Metode de adaptare cu succes

Pentru a se asigura că adaptarea la locul de muncă a novicilor este accelerată, multe corporații folosesc următoarele metode:

1. Însoțirea informală este o admonestare la un nou angajat în calitate de îndrumător, „patron”.
2. Desfășurarea de evenimente - în onoarea sosirii unui nou angajat, se organizează o petrecere corporativă, unde într-o atmosferă relaxată este introdus la normele, regulile, eticheta organizației.
3. Corporate PR - este elaborat un director universal care conține răspunsuri la toate întrebările începătorilor.
4. Pregătirea echipei - un eveniment se desfășoară dacă un angajat nu se alătură echipei. Ea exprimă opiniile ambelor părți, revendicări; încercând să stabilească un dialog.
5. Informare - angajatul face cunoștință cu noua cerință sub îndrumarea strictă a colegilor care răspund la toate întrebările sale.
6. Cont personal, e-mail personal - la aceste adrese începătorul primește scrisori de instrucțiuni, ajutându-l să înțeleagă treptat mediul înconjurător.

Promovarea adaptării

Multe corporații de succes astăzi acordă o mare atenție adaptării unui nou angajat în echipa lor. Aceasta se întâmplă din mai multe motive:

• cu cât perioada de adaptare este mai scurtă, cu atât rentabilitatea muncii angajaților este mai mare;
• feedback-ul negativ al foștilor angajați care au plecat din cauza mai multor dificultăți în perioada de adaptare este o lovitură serioasă pentru imaginea companiei;
• îndrumarea ajută la creșterea potențialului creativ al angajaților cu muncă îndelungată;
• după disponibilizarea unui angajat și găsirea unui înlocuitor pentru acesta, compania va cheltui din nou bani pentru recrutare, instruire;
• un program de adaptare detaliat și eficient - plus în lupta cu concurenții;
• atitudinea prietenoasă a noii echipe este unul dintre motivele principale pentru deblocarea potențialului nou-venitului.

Adaptarea la un nou loc de muncă este cea mai dificilă și importantă în activitatea muncii. Este important ca angajatul din această etapă să se simtă repede și confortabil într-o echipă necunoscută, la un nou loc de muncă și pentru companie în orice mod să promoveze acest lucru și să nu-l împiedice.