„Ieftin, rapid, de înaltă calitate” - o glumă binecunoscută cu propunerea de a alege doar două semne cu privire la serviciul oferit. Dar așa se poate descrie calitatea serviciilor de la Yandex.Taxi.
Confirmarea acestui fapt este popularitatea tot mai mare a serviciului, numărul clienților obișnuiți atât în rândul locuitorilor obișnuiți ai orașelor, cât și în rândul organizațiilor.
De ce Yandex.Taxi
Majoritatea clienților care au folosit cândva un taxi de la o companie rusă notează următoarele avantaje:
- cost redus cu Yandex.Taxi sau un preț de călătorie fix;
- mașina este livrată în maxim 7 minute la adresa de plecare;
- posibilitatea de a comanda un taxi prin intermediul site-ului web, aplicației, pentru unele orașe - prin apelarea operatorului;
- capacitatea de plată cu cardul de credit;
- servicii prietenoase și șoferi ordonați;
- mașini curate;
- furnizarea de chitanțe sau un cec pentru o călătorie cu Yandex.Taxi.
Politica companiei reglementează problema securității atât pentru clienți, cât și pentru șoferi. Prin urmare, în flotă se pot folosi doar autoturisme cu întreținere regulată și cu o limitare a vârstei de lucru. Toate călătoriile sunt asigurate împotriva accidentelor atât pentru pasageri cât și pentru șoferi.
Serviciul companiei ruse funcționează strict în conformitate cu legea, iar din 2017 a apărut o inovație în cadrul serviciului: emiterea de cecuri pentru o călătorie cu Yandex.Taxi.
Cum să comanzi o mașină
Pentru a apela un taxi, serviciul Yandex oferă mai multe opțiuni.
- Prin pagina https://taxi.yandex.ru. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați linkul, indicați ruta, selectați prețul corespunzător de la Yandex.Taxi și introduceți numărul de telefon pentru a vă anunța despre sosirea mașinii. Ca parametri suplimentari, puteți specifica cerințele pentru prezența unui aparat de aer condiționat, necesitatea de a transfera o marfă voluminoasă sau animale și chiar alege opțiunea „șofer nefumător”.
- Prin intermediul aplicației pe un dispozitiv mobil (smartphone, tabletă). Soluțiile sunt oferite atât pentru platformele Android, iOS, cât și pentru Windows. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați aplicația, să vă înregistrați și să plasați o comandă cu aceleași informații despre traseu.
- Printr-un apel către operator. Oportunitatea este disponibilă pentru unele orașe, numărul Yandex.Taxi poate fi găsit întotdeauna pe pagina https://taxi.yandex.ru.
Cum pot plăti serviciile
O varietate de opțiuni de plată vă permite, de asemenea, să creșteți confortul lucrului cu serviciul.
- Carte de plastic. Pentru a face acest lucru, este suficient să conectați un card bancar în programul Yandex.Taxi. În total, este permis să se indice până la 5 carduri din care este posibilă plata. La completarea unei cereri, cea de care aveți nevoie este selectată pur și simplu, iar anularea are loc automat. Un mod foarte convenabil care elimină îngrijorarea cu privire la prezența schimbării sau la necesitatea schimbului de facturi.
- Apple Pay O opțiune este oferită pentru utilizatorii de telefoane Apple. Încasarea se face de pe cardul bancar conectat în contul Apple ID.
- Google Pay O oportunitate similară, dar pentru proprietarii de tehnologie Android.
- Coduri promoționale Ca metodă de plată, puteți utiliza, de asemenea, coduri promoționale pe care le puteți obține de la prietenii sau rudele care utilizează și serviciul Yandex.Taxi.
- În numerar.
Sunt furnizate rapoarte de călătorie?
Utilizatorii serviciului li se oferă posibilitatea de a primi un raport în formă electronică prin e-mail, specificat în setările programului Yandex.Taxi. Raportul conține date despre data și ora cererii, traseul, tariful, mașina, șoferul.
De asemenea, clienții serviciului pot solicita o primire.De exemplu, la Moscova, Yandex.Taxi oferă această dorință de a alege în cerințele la completarea unei cereri. O opțiune similară există pentru alte orașe. Dacă șoferul nu are formulare necompletate, puteți contacta operatorul cu numărul Yandex.Taxi și puteți decide ora și metoda de transfer a chitanței.
Cum să obțineți un cec pentru o călătorie
Pentru cel de-al doilea an, activitatea și acceptarea plăților fără numerar se realizează de la distanță, cu cerința de a furniza cecului în format electronic conform 54-FZ.
Când comandați o mașină prin Yandex.Taxi, este trimis un cec electronic pentru călătorie în cazul:
- plata cu card de credit;
- plata pentru anularea calatoriei;
- plata sfaturilor către șofer;
- banii înapoi.
Pentru a primi un cec, deschideți meniul și selectați elementul „Istoricul călătoriilor”. Apoi, căutați ruta dorită. Un cec este trimis pentru o călătorie la Yandex.Taxi după ce faceți clic pe costul din fereastra care se deschide. Verificările sunt, de asemenea, furnizate folosind notificări push după fiecare tranzacție.
Care sunt notificările push și cum să le configurezi
Notificări push - mesaje pe care programul le trimite cu privire la o schimbare de stare, funcționare, eveniment sau știri pe un telefon mobil. Deci aplicația raportează acceptarea cererii, numirea mașinii, raportând informații despre sosirea mașinii. Într-un mod similar, un cec este trimis pentru o călătorie cu Yandex.Taxi.
Pentru a-l activa pe dispozitivele Android, trebuie să găsiți elementul „Aplicații” în setările telefonului. În lista de aplicații, deschideți Yandex.Taxi și selectați opțiunea „Activați notificările”.
Pentru Apple, ar trebui să utilizați, de asemenea, meniul setărilor telefonului, unde Yandex.Taxi este selectat și activat în parametrul Notificări.
Cerințele ridicate pentru calitatea muncii șoferilor, politicile de stabilire a prețurilor și de marketing competente au asigurat o dezvoltare rapidă la nivelul celui mai mare operator rus. În 2017, a fost semnat un acord cu un alt important jucător global pe piața transporturilor de pasageri, ca urmare a faptului că Yandex și Uber s-au unit.
Pentru 2018, Yandex.Taxi își oferă serviciile pe teritoriile unor țări precum Kazahstan, Uzbekistan, Estonia, Letonia, Moldova, Armenia, Belarus.
