Adesea întâlnim un conflict, dar, din păcate, nu putem rezolva întotdeauna o situație dificilă. Ceartele duc nu numai la pagube materiale, ci și dăunează sănătății noastre. Aceasta este ceea ce privește conflictele psihologice. Dar cum să faci față mai multor probleme globale? Și, în general, ce este conflictul?
Definiția unui concept
În primul rând, merită să abordăm direct conceptul. Ce este un conflict? Cel mai adesea, acesta este un dezacord între două sau mai multe părți, care pot fi nu numai persoane fizice, ci și grupuri sau țări întregi.
De obicei, un conflict apare atunci când o situație sau o dispută este importantă pentru părți. Oamenii normali încearcă să evite ostilitatea și să rezolve totul într-un mod constructiv. Există și oameni mai agresivi. În acest caz, orice se poate întâmpla. Rezultatul acestei situații este imprevizibil.
Trebuie înțeles că evitarea conflictului este foarte dificilă. Aceasta este o componentă a vieții umane și, prin urmare, mai devreme sau mai târziu, persoana întâmpină dificultăți în rezolvarea problemei. Dacă te uiți la toate secolele trecute, este dificil să găsești cel puțin o zi care să fie lipsită de conflict. Cel mai adesea, disputele sunt legate de finanțe, putere și, desigur, de relațiile personale. Deși ceea ce este un conflict, fiecare decide pentru sine.
Semne de dezacord
Pentru a recunoaște un conflict, nu trebuie să fii psiholog sau savant. Deci, în fața noastră este o situație care este interpretată de alți participanți ca fiind conflictuală. Mai departe, există un anumit obiect care este indivizibil, adică este ceva care nu poate fi împărțit în mod corect între rivali. Și în sfârșit, dacă există o cale de a ieși fără durere din situație, nu există contradicții, iar adversarii vor să continue disputa pentru a atinge obiectivul, atunci, prin urmare, situația de conflict este încă prezentă.
Deci, puteți determina imediat din ce părți constă conflictul:
- Dintre participanții care nu pot împărtăși ceva.
- De la un obiect care provoacă o dispută.
- Dintr-un anumit incident.
- Din motiv, adică ce a cauzat această pacoste.
- Din metodele de soluționare a litigiilor.
O situație de conflict este o contradicție a două sau mai multor părți la litigiu, fiecare dintre acestea urmând să își atingă obiectivul și nu este capabilă să cedeze unui adversar. Adesea, o dispută apare din cauza unui motiv suficient de bun, dar de obicei conflicte apar din cauza fleacurilor, cum ar fi o declarație, o opinie extraterestră etc.
Începutul incidentului poate fi considerat realizarea unuia dintre adversari că opiniile sale contrazic o altă opinie. În acest caz, adversarul începe să-și impună opinia sau să încerce să elimine disputa în favoarea sa. Într-o astfel de situație, puțini oameni înțeleg care este conflictul.
Semnul primar poate fi considerat tensiuni între adversari, care au apărut din cauza subestimării, lipsei de informații etc.
Tipuri de confruntări
Formele de conflict au o gradație destul de largă, care în timp devine din ce în ce mai mare. Din punct de vedere psihologic, argumentul poate fi intern și extern. În primul caz, suntem adversarii noștri. Adică, acesta este un conflict personal care apare în interiorul nostru. În ciuda faptului că oponentul nostru este noi, persoanele din afară pot suferi, precum și cei dragi.
O dispută externă poate include neînțelegeri interpersonale și intergrupale. Această specie este destul de periculoasă, deoarece poate perturba funcționarea organizației, a producției și chiar a întregului stat. Cauza unor astfel de conflicte este diviziunea puterii și a averii.
Următoarea clasificare se referă la faptul că conflictele moderne pot fi de afaceri și informale. În primul caz, o organizație sau o afacere suferă, în al doilea - rude și prieteni. În funcție de consecințe, disputa poate fi constructivă (utilă) sau distructivă (distructivă).
În plus, pot apărea dispute în politică, la nivel internațional, conflicte armate, interetnice, religioase etc. Desigur, aceasta nu este întreaga gradație a situațiilor de conflict. Există simetrice și asimetrice, deschise și ascunse, obiective și subiective. Vom considera cele mai relevante mai jos.
Motivele disputelor de grup
Desigur, există multe motive, câte persoane, atâtea opinii și motive. Dar toate disputele pot fi combinate în trei grupuri:
- Cele care au apărut în mediul de lucru.
- Cele care au apărut datorită caracteristicilor psihologice ale fiecărei persoane.
- Cele care au apărut din cauza calităților personale.
Organizația întâlnește adesea primul motiv. Procesul de muncă este destul de complicat. Printre factorii care contribuie la dezvoltarea litigiului, se poate distinge îndeplinirea conștiincioasă a îndatoririlor. Un conflict de acest fel poate avea și propriile motive, dar principala dispută constă în relația angajaților negativi unul cu celălalt sau care își îndeplinesc prost sarcinile de serviciu. Aceasta include, de asemenea, un astfel de factor precum dorința de câștiguri mari, un mediu de muncă favorabil și odihnă bună.
Al doilea grup include factori precum antipatia sau simpatia, acesta din urmă, apropo, poate dăuna la fel de mult ca primul.
Al treilea grup include factorul uman. Nu toată lumea este crescută în condiții favorabile. Cineva nu știe să-și înfrângă emoțiile, cineva, dimpotrivă, este prea secret. Există sociofobie și există sociopati. Fiecare dintre ele într-un fel sau altul afectează societatea și primește, de asemenea, un răspuns din partea societății. Prin urmare, astfel de conflicte sunt cel mai bine tratate de un psiholog.
Tensiunile politice
Această dispută se bazează pe confruntarea actorilor politici care au apărut ca urmare a respingerii intereselor, valorilor și opiniilor politice. Un rol important îl joacă contradicția dintre societate și inegalitatea politică. Acestea sunt cele mai presante conflicte de state din întreaga lume.
Există trei tipuri de litigii:
- Interes - acest conflict politic este ușor de rezolvat și se bazează cel mai adesea pe o divizare economică. Țările bogate participă la ea.
- Valorile sunt o dispută asupra valorilor unei țări în curs de dezvoltare. De obicei, este dificil de rezolvat, cu toate acestea, cu o abordare corectă, puteți ajunge la final.
- Identificare - un conflict apare din cauza dorinței de identificare între țările care se străduiesc să fie un anumit grup, și nu un stat specific. Cel mai adesea, sunt implicate aici probleme de religie și naționalitate.
Conflictele similare sunt, de asemenea, împărțite în interstatale, de stat și regionale. Desigur, conflictul politic poate fi divers. Există regim sau legitim; pozițional și opozițional; socială și politică. În orice caz, pentru a rezolva o astfel de problemă, este necesar în primul rând să identificăm rădăcina problemei, cauzele și motivele. Identificați, de asemenea, principalii participanți, obiectivele și dorințele lor, evaluați factorii externi care afectează această dispută.
Probleme internaționale
Conflictele internaționale au apărut și vor continua să apară atâta timp cât există societăți și popoare. Aceste dispute sunt întotdeauna o confruntare de interese, poziții și puncte de vedere. Uneori, consecințele unor astfel de neînțelegeri au fost catastrofale, altele, dimpotrivă, au durat ani de zile și s-au calmat, rămânând invizibile și uitate pentru alții.
Conflictele internaționale pot fi cauzate de factori precum:
- Sărăcia și sărăcia
- Imperfecțiunea naturii umane.
- Inegalitatea.
- Religia.
- Societatea.
- Sistemul politic etc.
Având în vedere astfel de conflicte, oamenii de știință susțin că rar atunci când cauza este doar un factor, deseori este o populație care are ca rezultat nemulțumirea națiunilor întregi.
De obicei, subiectele unor astfel de neînțelegeri sunt state mari, organizații interstatale, asociații internaționale și diverse uniuni publice. Disputa poate fi adusă atât pe scena internă, cât și pe arena internațională.
Când apare o criză internațională, de obicei, se alocă foarte puțin timp rezolvării problemei, deoarece confruntarea armată poate apărea în continuare. Cu toate acestea, criza nu este un război, ci este un conflict pentru care părțile sunt gata să acționeze cu acțiuni decisive.
Arme gata
Utilizarea forței militare pentru a rezolva contradicția care a apărut între state, popoare sau grupuri sociale este o dispută care poate fi, de asemenea, împărțită în mai multe subspecii.
- Conflict armat regional. Participanții săi sunt de obicei state care aparțin aceleiași regiuni. În același timp, disputa se aplică aproape tuturor țărilor membre ale acestei regiuni.
- Un conflict armat local este o confruntare bilaterală între state. Aici există doar un teritoriu limitat de operațiuni militare, precum și un maxim de două direcții strategice.
Confruntarea armată este ceea ce ajută la rezolvarea conflictelor de natură religioasă, etnică și națională, prin utilizarea armelor și a violenței.
Probleme transnaționale
Această dispută poate fi atribuită conflictelor sociale și celor mai periculoase. Această ciocnire se mai numește interetnic. De obicei afectează un grup specific de societate.
În acest caz, apare inconsistența între popoare, națiuni, dar nu depășește granițele unui stat. De obicei, astfel de situații apar din cauza nemulțumirilor cu afluxul de imigranți. Nu uitați că conflictele etnice se pot transforma în conținut regional sau local. Sau chiar global, așa cum s-a întâmplat în Primul Război Mondial, când totul a început cu austriecii și sârbii.
Caracteristicile unui astfel de conflict sunt de obicei mai mulți factori:
- Absolvirea grupurilor etnice.
- Participanții caută sprijin din afară.
- Prezența motivelor politice.
- Gruparea în spatele identității naționale.
În ceea ce privește tipurile de conflicte interetnice, acestea sunt următoarele:
- Etnopolitic - când interesele politice se ciocnesc în spatele unei baze interetnice.
- Interfaith atunci când este confruntat din cauza credințelor religioase.
- Etno-teritorial - când există o serie de revendicări ale diferitelor popoare pentru aceeași zonă.
Conflictele interetnice pot fi rezolvate prin căutarea minuțioasă a cauzelor din politica statului, a locației sale și a bazei sale istorice.
Discordie înghețată
În diferite zone, acest conflict are semne diferite. Dar cel mai adesea aceasta este o confruntare în care ofensiva armată a încetat, dar nu a fost semnat un acord de pace. Legislația sugerează că această dispută poate începe din nou.
Din punct de vedere psihologic, acest conflict, așa cum arată practica, poate fi numit calm înaintea furtunii. Când cele două părți au încetat să se obstrucționeze reciproc, dar numai pentru un timp. Deși acest termen se referă mai mult la relațiile internaționale, cu toate acestea, în problemele personale, el poate fi, de asemenea, aplicat.
Tipuri de soluții
Desigur, în funcție de tipul de conflict, soluția acestuia poate fi complet diversă. Cu toate acestea, există unii factori cu care puteți ajunge la un consens. După cum arată practica, conflictul poate dura pentru totdeauna în planul personal, uneori oamenii se obișnuiesc doar cu el.
Dar uitarea nu este o modalitate de a rezolva problema. Într-adevăr, poate apărea o situație care va duce la agravarea confruntării și atunci totul se poate dovedi complet dezastruos.
Există câteva stiluri de soluționare a litigiilor:
- Pleacă.
- Netezi (se comportă ca și cum nu se întâmplă nimic).
- A forța (a apela la lege pentru a forța pe unul să accepte punctul de vedere al unuia).
- Compromis (dați loc unui adversar).
- A rezolva (admite deschis reciproc în discrepanța opiniilor și opiniilor și prin eforturi comune de a găsi o soluție la problemă).
Conflictul poate fi rezolvat integral sau parțial. În primul caz, litigiul este soluționat după ce a demonstrat că au dreptate sau au acceptat avizul celeilalte părți. Parțial - aceasta este o pierdere a interesului față de confruntare sau o schimbare a canalului situației de conflict.
Consecințele
Din nou, trebuie subliniat că consecințele conflictelor depind direct de tipul acestuia. Practic, consecințele pot fi funcționale sau disfuncționale. Acest fapt afectează etapa ulterioară a litigiului și posibilitatea recidivei sale în viitor.
Consecințele funcționale ale conflictelor conduc la faptul că contradicția este rezolvată astfel încât ambele părți sunt satisfăcute, ceea ce înseamnă că se rezolvă o problemă importantă. Este, de asemenea, evident că o soluție comună duce la faptul că rezultatul este pozitiv și rapid realizabil. Consecința unei dispute rezolvate în acest fel este dobândirea de experiență pozitivă, diseminarea fricilor și stereotipurilor.
În cazul consecințelor disfuncționale, principalul factor este posibila apariție a celei mai mari dispute. Relațiile neproductive, lipsa motivației, un obstacol în soluționarea problemelor, instabilitatea psihică și emoțională a populației - toate acestea contribuie adesea la dezvoltarea unei astfel de confruntări în conflictele armate.
Este clar că astfel de situații controversate ar trebui totuși evitate. Și cunoașterea care este un conflict și care sunt modalitățile de rezolvare a acestuia poate reduce semnificativ situațiile neplăcute din echipă și din viața personală. Nu mai vorbim de confruntarea statelor din arena politică.
