De regulă, desfășurarea operațiunilor de tranzacționare este însoțită de pregătirea documentelor speciale. Unul dintre ele este actul de acceptare și transfer al mărfurilor. Ce este și ce rol joacă într-o astfel de afacere? Fiecare dintre aceste probleme ar trebui să fie luate în considerare separat.
Scopul documentului
O parte integrantă a unei tranzacții între cumpărători și vânzători este transferul de mărfuri. Pentru a confirma faptul acestei operații, este necesar să se întocmească un document în care să fie reflectate în mod clar toate informațiile necesare. În unele cazuri, părțile folosesc un formular de prezentare. Dar, uneori, clauzele contractului prevăd că se va întocmi un act de acceptare a mărfurilor.
Acest lucru se poate datora diferitelor motive. De exemplu, dacă vorbim despre o ofertă destul de mare, reprezentată de o gamă largă de produse. La primirea unor astfel de mărfuri, este dificil să verificați întregul lot pentru a fi siguri de calitatea corespunzătoare a fiecărei poziții. Un act de acceptare a mărfurilor poate fi, de asemenea, necesar dacă un obiect este transferat pentru păstrare. În acest caz, va avea o valoare materială. O astfel de operațiune de afaceri trebuie să fie însoțită cu siguranță de un act similar. Iar faptul compilației sale va înregistra transferul responsabilității materiale pentru valorile indicate destinatarului.
Suport de cumpărare
Adesea, actul de acceptare a mărfurilor este folosit ca document care însoțește faptul achiziției. Scopul principal al pregătirii sale este necesitatea confirmării calității proprietății transferate. Această situație este deosebit de benefică pentru cumpărător. Dacă produsul are vreun defect, acesta va putea trimite o cerere către vânzător solicitând înlocuirea unui produs de calitate scăzută sau o compensație pentru daunele suferite. Actul întocmit va oferi toate motivele pentru acest lucru. În plus, există și alte tipuri de pericole. Marfa poate fi deteriorată în timpul transportului sau pierdută complet în tranzit. În acest caz, există o discrepanță între datele actului și disponibilitatea reală a produselor. De asemenea, va oferi cumpărătorului o libertate completă de acțiune pentru formularea revendicărilor. Dar aici vânzătorul se poate proteja parțial dacă mai indică în document condițiile de depozitare a mărfurilor și regulile de transport. Aceste detalii pot juca un rol important în luarea în considerare a unei revendicări.
Reguli pentru întocmirea unui document
Pentru a vă asigura că documentul însoțitor este întocmit în consecință, trebuie să știți cum să întocmiți actul de acceptare a mărfurilor. Eșantionul trebuie să conțină cu siguranță următoarele informații:
- Numele, precum și locul și data de pregătire a documentului.
- Detalii complete despre persoanele care participă la recepția și transferul mărfurilor specificate. Totul ar trebui să fie aici, începând cu numele complet, datele pașaportului și codul de identificare, terminând cu numerele de contact și adresa.
- Detalii despre contract pe baza cărora este furnizat acest produs.
- Lista completă de sortimente.
- Informații despre starea mărfurilor. Dacă se constată defecte, acestea trebuie, de asemenea, indicate.
- Revendicări, dacă este cazul, pentru fiecare dintre părți.
- Calculul valorii totale a mărfurilor primite (transferate).
- Semnături ale două părți.
- Sigiliul companiei care a întocmit acest document.
Dacă toate datele enumerate sunt prezente în actul furnizat, atunci puteți merge în siguranță pentru a primi (primi) bunurile.
Înregistrarea mărfurilor pentru reparații
Dacă, ca urmare a funcționării produsului, apar defecțiuni, cumpărătorul are dreptul legitim să prezinte vânzătorului o cerere justificată. Acest lucru este absolut legal, deoarece orice lucru are propria perioadă de garanție. În acest caz, vânzătorul are două opțiuni pentru soluționarea problemei:
- Verificați imediat în prezența cumpărătorului.
- Faceți-o mai târziu. Acest lucru se întâmplă atunci când o examinare externă de rutină nu este suficientă și este necesară testarea suplimentară.
În cel de-al doilea caz, vânzătorul este obligat să accepte obiectul defect și să întocmească un act de acceptare a mărfurilor pentru examinare în acest sens.
Ar trebui să enumere următoarele date:
- Nume cu informații despre vânzător.
- Numele produsului și data achiziției.
- Descrierea tuturor articolelor incluse în kit.
- Documentele atașate (pașaport tehnic, manual, card de garanție).
- Starea dispozitivului în momentul transmiterii.
- Descrierea defectului revendicat (defecțiune).
- Informații complete despre vânzător și cumpărător, precum și semnăturile ambelor părți și data pregătirii documentului.
Actul întocmit este predat producătorului sau departamentului de servicii, unde, după efectuarea studiilor relevante, se va lua o decizie finală.
Ce să faci cu mărfurile de calitate inferioară?
Din păcate, în aceste zile există deseori situații în care mărfurile furnizate de vânzător au o calitate inadecvată. În acest caz, putem vorbi în mod rezonabil despre o încălcare gravă a condițiilor contractului. La întoarcerea mărfii cumpărătorul trebuie să înregistreze acest fapt prin întocmirea unui act de acceptare și transfer de bunuri de calitate inadecvată. În actele de reglementare relevante, este prevăzută o formă specială unificată pentru aceasta.
Pare o declarație adresată organizației care a vândut obiectul defect. De obicei, comercianții au forme pre-pregătite pentru acest lucru. În lipsa acestora, cumpărătorul poate întocmi un document singur, luând forma finalizată în orice altă întreprindere comercială sau organizație specială care se ocupă cu apelurile cetățenilor. Antetul acestui document indică cine și cui este prezentat acest act. Mai mult, textul stabilește informații despre ce anumit produs, când și unde a fost achiziționat. Apoi, sunt listate defectele prezente în ea care nu corespund în mod clar calității declarate. După aceasta, cumpărătorul ar trebui să indice esența solicitării sale, întrucât pe baza articolului 25 din Legea „Protecția drepturilor consumatorului” el are mai multe opțiuni de soluționare. Dacă vânzătorul refuză să accepte bunuri de calitate scăzută, cumpărătorul, având în mâinile sale toate documentele necesare, poate apela la instanță pentru ajutor.