Popisy pracovných miest sú vypracované v podniku tak, aby pri prijímaní pracovníkov mal predstavu o povinnostiach, ktoré bude plniť, o akých dokumentoch, ktoré sa majú v práci riadiť, o koho sa majú riadiť, o ktorých právach a za čo nesie zodpovednosť.
Pokladník: povolanie a miesto výkonu práce
Pokladník je technický exekútor, špecialista na prácu s financiami, ktorý má na starosti pokladňu. Pracuje tiež s elektronickými peniazmi a plastovými kartami. Vo väčšine organizácií, komerčných alebo priemyselných, v bankovom sektore, pokladník nielen dáva a prijíma peniaze, ale pôsobí aj ako účtovník, kontrolór alebo predajca.
Takmer všetci ľudia sa stretávajú s obchodnými úradníkmi v obchodoch. Účtovníci pokladníkov pracujú v podnikoch, prevádzkovatelia pokladní alebo menoví pokladníci pracujú v bankách, pokladní kontrolóri pracujú v pokladniach v kinách, divadlách, na železničných staniciach, na letiskách, ktoré vydávajú cestovné doklady a cestovné doklady, a uskutočňujú hotovostné zúčtovanie so zákazníkmi.
Povinnosti pokladníka
Základný zoznam funkčných zodpovedností, ktorý obsahuje popis práce pokladníka:
- vykonávanie hotovostných operácií: vydávanie, prijímanie a skladovanie hotovosti a cenných papierov, práca s platobnými plastovými kartami, určovanie pravosti bankoviek;
- účtovanie a kontrola hotovosti v súlade s pravidlami zabezpečujúcimi ich bezpečnosť;
- výber hotovosti a jej odovzdanie zberateľovi;
- vedenie hotovostného výkazníctva s prípravou príslušných výkazníckych dokumentov.
Opis práce pokladníka obsahuje ďalšie funkcie:
- spracovanie prevodov peňazí;
- overenie pravosti podpisov na platobných dokladoch a správnosti ich vyplnenia;
- kontrola možnosti vydávania hotovosti klientovi z jeho bežného účtu.
Požiadavky na pokladníka
Požiadavky, ktoré sú uvedené v popise práce pokladníka, môžu byť všeobecné, ako napríklad znalosť hotovostných transakcií alebo počítačové a špeciálne softvérové zručnosti alebo špecifické, ako napríklad znalosť pokynov a príkazov Ruskej centrálnej banky alebo znalosť anglického jazyka.
Pokladník musí vedieť:
- regulačné a usmerňujúce dokumenty (vyhlášky, príkazy, príkazy, pokyny) týkajúce sa hotovostných činností;
- pravidlá vydávania, prijímania, zaznamenávania a skladovania hotovosti a cenných papierov;
- stanovené limity zostatkov na pokladni;
- formy bankových a hotovostných dokladov a postup ich vykonania.
Opis práce vedúceho pokladníka obsahuje povinné požiadavky na znalosti základov organizácie práce, pracovnoprávnych predpisov a ochrany práce.
Špecifiká povolania obchodného tajomníka
Kombinácia povolaní predávajúceho a pokladníka má za následok zvýšenie objemu funkcií vykonávaných súčasne predávajúcim, správcom, obchodníkom, audítorom a obchodníkom. 
Opis práce predajcu-pokladníka obchodu obsahuje pomerne dlhý zoznam povinností:
- zákaznícky servis;
- kontrola množstva zásob a ich doplňovania;
- kontrola spoľahlivosti informácií v cenovkách, ich dostupnosti a správneho umiestnenia;
- pomoc zákazníkom pri výbere produktu, znalosť jeho sortimentu, vlastnosti spotrebiteľa, kvalita a výhody;
- vedenie hotovostných dokladov a ich účtovníctvo;
- dodržiavanie hotovostná disciplína: zabezpečenie, dodržiavanie limitu hotovostných zostatkov, odsúhlasenie množstiev a správa hotovosti v registračnej pokladnici;
- výber hotovosti;
- účasť na audite hotovosti v pokladnici a súpise tovaru a dodávok.
Požiadavky na pokladníka predávajúceho
Opis práce pokladníka zahŕňa predovšetkým požiadavky na predávajúceho:
- obchodné zručnosti;
- držba marketingu, merchandisingu, skladového účtovníctva, cenovej technológie;
- znalosť základných vlastností tovaru rôznych skupín.
Potom prídu požiadavky na pokladníka:
- počítačové zručnosti na úrovni používateľov;
znalosť snímača čiarových kódov, registračnej pokladnice, platobného terminálu z plastových kariet a schopnosť ich používať.
Opis práce predávajúceho-pokladníka nestanovuje osobné vlastnosti zamestnanca, ale zamestnávatelia už viac nevenujú pozornosť pracovným skúsenostiam a praktickým zručnostiam, konkrétne takým vlastnostiam, ako sú:
- poise a emocionálna stabilita;
- priateľskosť a slušnosť;
- dobrá pamäť a vysoká koncentrácia pozornosti;
- schopnosť učiť sa a pripravenosť na rozvoj.
Povinnosti bankového poradcu
Opis práce pokladníka, ktorý sa prvýkrát stretne s bankovými návštevníkmi, aspoň ak je týmto návštevníkom fyzická osoba, zahŕňa mnoho povinností: komunikácia so zákazníkmi, vykonávanie zmien v databáze počas peňažných tokov, sledovanie stavu zákazníckych účtov, správnosť spracovania platobných dokladov, vedenie kariet s inkasnými dokladmi, odpísanie inkasných dokladov z príslušných osobných účtov, úroky a pokuty, účasť na inšpekciách.
Napriek tomu, že pokladník-prevádzkovateľ je technický špecialista, musí skontrolovať dodržiavanie zákonnosti transakcií v menových a zúčtovacích dokumentoch, musí si byť vedomý regulačných dokumentov Bank of Russia týkajúcich sa hotovostných operácií.
Na trhu práce sú pokladniční robotníci stále žiadaní, ale veľká zodpovednosť, prísny pracovný harmonogram a neustála práca s ľuďmi so sebou prinášajú značné psychologické zaťaženie. Preto zamestnávatelia pri prijímaní do zamestnania dávajú pozor na odolnosť voči stresu, rýchlu reakciu a kompetentný ústny prejav žiadateľa.
Typický popis práce pokladníka
Vzorová inštrukcia je vypracovaná na základe kvalifikačných charakteristík pozície „Pokladník“, z kvalifikačného adresára na pozície manažérov, špecialistov a zamestnancov, schváleného uznesením Ministerstva práce a sociálneho rozvoja Ruskej federácie z 21. augusta 1998, N 37)
Kvalifikačný opis stanovuje všeobecné požiadavky na kvalifikáciu zamestnanca, čo musí vedieť pre prácu v odbore a zoznam úradných povinností. Oddiely o právach zamestnanca a jeho zodpovednosti za nesprávne plnenie povinností, trestných činov a spôsobenie materiálnej škody zahŕňajú akýkoľvek opis práce pokladníka.
Vzorka obsahuje iba štandardné pozície. Ak to vedúci organizácie považuje za potrebné, každá položka sa doplní osobitnými požiadavkami.
Pokladník je rozšírené a vyhľadávané povolanie, ktoré nevyžaduje vysokoškolské vzdelanie a bohaté pracovné skúsenosti, ale gramotnosť, integrita, dobrá pamäť a pripravenosť na odbornú prípravu sú v ňom veľmi dôležité.
