PR-manažér: povinnosti a popis práce

Pravdepodobne nikto nebude hovoriť o dôležitosti dobrej povesti spoločnosti, dnes každý vie, že uznávaná značka alebo značka by mala vždy venovať veľkú pozornosť rozvoju pozitívneho prístupu verejnosti k sebe. Mimochodom, na vykonanie takejto úlohy existuje dokonca samostatná pozícia - PR manažér. Povinnosti tohto špecialistu sú skrátka pomerne komplexné a veľmi významné - musí sa ubezpečiť, že je požadovaný produkt alebo služba, ktoré organizácia ponúka.

Takýto majster všetkých obchodov

Ak sa chcete stať skutočne dobrým PR manažérom, musíte sa naučiť kombinovať niekoľko úplne odlišných povolaní: mať novinársky talent, zručnosti sociológa, myseľ psychológa a zručnosti obchodníka. Táto práca nie je vhodná pre tých, ktorí sú zvyknutí myslieť v určitých medziach alebo ktorí nie sú schopní vidieť neštandardné riešenia. Osoba, ktorá dokáže ľahko nájsť spoločný jazyk s interným aj externým publikom, je PR manažér. Medzi jeho povinnosti patrí aj zvyšovanie lojality vzťahov medzi nadriadenými a podriadenými.

Poďme hovoriť o hlavných funkciách tohto špecialistu

Ako už bolo spomenuté, funkčné zodpovednosti PR manažéra zahŕňajú predovšetkým vytvorenie pozitívneho imidžu spoločnosti, a to sa nedá dosiahnuť bez dôkladného a postupného preskúmania všetkých faktorov, ktoré môžu mať priamy alebo nepriamy vplyv na vytvorenie dobrého mena.

Takéto povolania ako manažér reklamy a manažér PR by sa nemali zamieňať. Povinnosti špecialistu, ktorého zvažujeme, sú omnoho zložitejšie a rozsiahlejšie, pretože musí nielen „propagovať“ službu alebo produkt, ale musí tiež zabezpečiť, aby bol akýkoľvek produkt tejto značky vnímaný ako dobrý, kvalitný a potrebný pre kupujúceho.

Stručný zoznam základných zodpovedností

Skutočný profesionál tohto remesla by mal byť preto schopný:

• Vyberte optimálny smer pre spoločnosť. To znamená, že manažér PR by mal byť schopný povedať manažmentu presne, ktorá oblasť bude v blízkej budúcnosti pre spoločnosť najziskovejšia.
• Rozvíjajte moderné a jedinečné PR spoločnosti. Povinnosti správcu PR zahrnúť takúto položku bez problémov, bez ohľadu na veľkosť spoločnosti a ich relevantnosť na modernom trhu.
• Zhodnoťte zdroje, ktoré vlastní organizácia. A teraz nehovoríme iba o materiálnych alebo pracovných zdrojoch. Moderné prostriedky na dosiahnutie predtým stanoveného cieľa sú vo väčšej miere informácie.
• Predpovedajte výsledok, o ktorý sa spoločnosť snaží. To sa týka nielen schopnosti približne vypočítať možný zisk z konkrétnej akcie, ale aj schopnosti jasne ukázať manažmentu všetky možné nebezpečenstvá a problémy, ktoré sa budú musieť pri dosahovaní cieľa stretnúť.
• Informovanie verejnosti o základných hodnotách spoločnosti, ako aj o jej politikách, sledovaných cieľoch atď., To znamená všetko, čo je v podvedomí potenciálneho kupujúceho schopné vytvoriť pozitívny prístup k spoločnosti ako celku.

Odvolanie zodpovednosti

Bez ohľadu na veľkosť spoločnosti sú funkcie všetkých PR manažérov rovnaké, ale zodpovednosť už bude závisieť od rozsahu činnosti. Malé, rozvíjajúce sa spoločnosti potrebujú iba jednu osobu, ktorá zastáva podobné postavenie, ale ak hovoríme o vedúcich predstaviteľoch určitých trhových segmentov, potom nevyhnutne majú celé oddelenie a nie iba jedného PR manažéra.Povinnosti tu budú rozdelené medzi zamestnancov. A určite bude existovať koordinátor, ktorý bude schopný organizovať činnosti každého jednotlivého člena jednotky.

Medzi hlavné zodpovednosti patrí aj neustále monitorovanie všetkých druhov publikácií a prehľadov o produktoch alebo spoločnosti ako celku. Človek musí byť schopný nielen zaznamenať skutočnosť jednej alebo druhej reakcie verejnosti, ale tiež včas a správne reagovať.

Hlavná vec je, že všetka práca, ktorú vykonáva PR manažér, je efektívna, bez ohľadu na množstvo investovaného času, peniaze a iné zdroje, pretože manažér reklamy a PR musí včas plniť svoje povinnosti a potešiť vedenie s pozitívnymi výsledkami. A možno je to len s pravidelnou a plodnou komunikáciou s verejnosťou. A akékoľvek prostriedky na to budú dobré: reklama prostredníctvom papierových médií, ako aj prostredníctvom médií, internetu atď.

PR-manažér musí byť schopný správne stanoviť ciele

Dobrý PR človek neprišiel a začal robiť reklamu, koná podľa plánu, v ktorom je jasne uvedená každá jednotlivá položka. Približne hlavné úlohy sú zobrazené v nasledujúcom zozname:

• vývoj, vytvorenie skutočne efektívnej stratégie, ktorá umožní propagáciu značky alebo značky s minimálnymi nákladmi;
• spolupráca s médiami, tvorba vysokokvalitného obsahu a publikácií, ktoré jednoduchému kupujúcemu umožnia spoznať značku;
• plánovanie a vedenie udalostí, ktoré umožnia v očiach potenciálnych kupujúcich a investorov vytvoriť najpriaznivejšiu povesť a imidž;
• každá kampaň zameraná na styk s verejnosťou si vyžaduje peňažné výdavky, takže za zostavovanie rozpočtov takýchto kampaní zodpovedá aj manažér styk s verejnosťou;
• bez analýzy získaných výsledkov môže byť všetka práca zbytočná, preto má PR manažér tiež za úlohu neustále kontrolovať výsledky.

Zručnosti a znalosti, bez ktorých sa nemôžete stať dobrým špecialistom na PR

Aby sme pochopili, kto je taký PR manažér, je potrebné starostlivo zvážiť zručnosti, ktoré by mal mať dobrý odborník v tomto profile. Potenciálneho zamestnávateľa zaujíma predovšetkým tieto základné zručnosti:

• porozumenie a schopnosť pracovať so základnými zásadami riadenia PR;
• Na základe základov riadenia, ako aj ekonómie a marketingu, vypracujte akčné stratégie;
• schopnosť rýchlo a efektívne pracovať s korešpondenciou vrátane podnikania;
• zručnosti v písaní rôznych článkov vrátane reklamných;
• prevádzkové zručnosti modernej počítačovej technológie a znalosť najdôležitejších programov.

Nezabudnite na osobné vlastnosti

Opis práce PR manažéra samozrejme neobsahuje podobnú položku, ale potenciálni zamestnávatelia tomu stále venujú pozornosť. Ak teda máte nasledujúce zručnosti, môžete sa uchádzať o pozíciu PR manažéra aj v najvyspelejšej spoločnosti:

1. Družnosť. Nie je náhoda, že táto zručnosť je prvá na našom zozname. Skutočný špecialista v tomto odbore by mal nielen ľahko nájsť kontakt so zástupcami vnútorného alebo vonkajšieho prostredia spoločnosti, ale mal by tiež využiť veľké možnosti príležitostí, ktoré ponúkajú známi a dobré vzťahy s určitými ľuďmi.
2. Aktivitu. Dobrý PR manažér vždy dokáže zúčastniť sa všetkých najdôležitejších udalostí pre spoločnosť, ako aj usporiadať prezentácie a iné stretnutia, ktoré pozitívne ovplyvnia imidž značky.
3. Sebavedomie. Spoločnosť je často vnímaná presne prostredníctvom PR manažéra, to znamená, že je vlastne jej tvárou a je žiaduce, aby sa prezentoval čo najreprezentatívnejšie.
4. Schopnosť myslieť bez obmedzení. Dobrým odborníkom v tomto profile je často osoba, ktorá vidí nové možnosti, ako sa dostať zo štandardných situácií.
5. Odolnosť proti stresu.Nikto nehovorí, že propagácia organizácie ako celku alebo jedného produktu bude jednoduchá, takže musíte byť pripravení na zlyhania, zdrvenie zo strany manažmentu a ďalšie problémy.
6. Kreatívne myslenie. Dobrý PR manažér by mal byť vždy trochu umelcom, bez úteku, v tomto odvetví nemá čo robiť.

Pre túto profesiu existujú výhody a nevýhody.

Začnime najprv „sladkým“, teda výhodami tejto profesie:

• komunikácia s veľmi inteligentnými a mimoriadnymi ľuďmi;
• príležitosť získať skutočné potešenie a „riadiť sa“ v pracovnom procese;
• tvorivá práca, v ktorej rámec, vo väčšine prípadov, kreslíte sami seba.

Samozrejme, existuje omnoho viac výhod, uviedli sme tie „najpríjemnejšie“.

Nezabudnite na „muchu v masti“. Hlavné nevýhody tohto povolania sú teda tieto:

• je to stresujúca práca;
• zákazník často jednoducho nechápe priebeh vašich myšlienok a predstaví si, ako dosiahnete výsledky, o ktorých hovoríte;
• vo väčšine prípadov nie je pracovný deň štandardizovaný.

Odvolať plat

Pre odborníkov v oblasti PR nie je možné vytvoriť ani približnú platovú stupnicu, pretože to ovplyvnia také faktory, ako sú oblasť činnosti podniku, dopyt po ich produktoch na trhu a veľkosť organizácie. A mladí špecialisti zarábajú desaťkrát menej ako osvedčení odborníci na PR. Môžeme iba povedať, že skutočné „žraloky sveta PR“ nedostávajú desiatky, ale stovky tisíc rubľov mesačne, a to je zďaleka mimo limitu.