Synergickým účinkom je zvýšenie účinnosti činností prostredníctvom integrácie, kombinácia jednotlivých prvkov v jednom systéme. Tento výraz pochádza z gréckeho slova synergy. Znamená to „konať spoločne“. Poďme ďalej podrobne zvážiť synergický účinok organizácie. 
Všeobecné informácie
Mnoho manažérov, ktorí hodnotia výkonnosť svojej spoločnosti, má otázky týkajúce sa jej efektívnosti. Napríklad štát má niekoľko riadiacich tímov. Niektorí uspejú, zatiaľ čo iní nie. Jeden tím má vyššie plnenie zmluvy ako druhý. Začiatkom 80. rokov minulého storočia sa odhalil a opísal účinok exponenciálneho rastu. Niektoré spoločnosti, ktoré pôsobili na pomerne husto osídlenom trhu a nemali výrazné finančné zdroje, teda v relatívne krátkom časovom období výrazne zvýšili obrat. V rovnakom období bol zavedený pojem „synergický efekt fúzie“. Znamená to schopnosť viacerých manažérov (manažérov) tvoriť celkovo vyššiu hodnotu, než keby sme spočítali ukazovatele ich práce vykonávanej osobitne.
Hlavné smery
Podľa niektorých vedcov sa synergický efekt uskutočňuje prostredníctvom troch hlavných procesov:
- Primerané plánovanie.
- Výmena aktuálnych informácií a poznatkov medzi zamestnancami podniku.
- Koordinácia práce.
Všetky tieto procesy možno kombinovať s konceptom „kolektívneho myslenia“. Môže to viesť k rôznym výsledkom. Nebudú však nevyhnutne pozitívne, ak dôjde k aktívnemu zvýšeniu interakcie. Výsledok synergického účinku môže byť negatívny pri rovnakom prudkom poklese aktivity. Mnohí sú oboznámení s pojmom „francúzska štrajk“. Zahŕňa činnosť každého z nich v súlade s nariadeniami, ale celková účinnosť bude nulová. To jasne ilustruje negatívne kolektívne myslenie.
Špecifiká interakcie
Vedci rozlišujú 3 hlavné možnosti spolupráce medzi podnikovými špecialistami:
- Najjednoduchšie a najzriedkavejšie. V tomto prípade je príspevok každého zamestnanca dobre známy, sú odôvodnené aj kolektívne akcie. Celkový výsledok sa preto rovná súčtu úsilia každého zamestnanca. Napríklad na úlohe pracujú 4 ľudia. Výsledok ich spoločnej činnosti sa rovná výsledku, ktorý sa dá dosiahnuť, ak pracujú samostatne. Toto možno jasne predstavovať rovnicou 1 + 1 + 1 + 1 = 4.
- Najviac, ako ukazuje prax, je časté. V tomto prípade sa špecialisti snažia vyriešiť problémy spoločne, dochádza k interakcii. Tento proces je však komplikovaný prítomnosťou ambícií, nedorozumeniami, odchýlkami od hlavného smeru, intríg, opakovaní, konfliktov. To všetko negatívne ovplyvňuje rýchlosť riešenia problémov. V dôsledku toho je potrebné niekoľkokrát prepracovať niektoré obdobia, stretnutia nie sú konštruktívne - v snahe zmieriť konfliktné strany - a nekončia tam. Výsledkom je, že všetka práca je priemerná. V tomto prípade bude celkový výsledok menší ako súčet prvkov. Môžete si to predstaviť takto: 1 + 1 + 1 + 1 = 1,8.
- Synergický účinok. Podľa odborníkov je táto možnosť v podnikoch menej obvyklá ako v predchádzajúcich. Synergický efekt naznačuje, že príspevok každého zamestnanca optimálne zapadá do existujúceho celkového obrazu v spoločnosti. Spoločná aktivita zároveň opakovane zvyšuje ukazovatele.Celkový výsledok preto prekračuje súčet výsledkov odborníkov pracujúcich osobitne. To je možné vizualizovať nasledovne: 1 + 1 + 1 + 1 = 7.
Ako dosiahnuť synergický efekt?
Existuje pomerne rozšírené presvedčenie, že umenie riadenia intelektuálnych schopností je kompetentné kombinovanie úsilia ľudí. Ten, kto to urobí lepšie, v tomto prípade vyhrá. S takým lídrom v spoločnosti sa všetko ukáže oveľa rýchlejšie, s nižšími nákladmi a vysokou kvalitou. Aby však vznikol synergický efekt, je potrebné správne vybrať tím. Žiaľ, pre vrcholových a stredných manažérov zatiaľ neboli vypracované žiadne špecifické hodnotiace kritériá. Až donedávna mohol byť synergický účinok identifikovaný iba skutočnosťou vývoja a rastu podniku na dlhú dobu. Teraz je však situácia trochu iná.
Niektoré odporúčania
Metodika výberu zamestnancov sa skladá z niekoľkých kritérií. Medzi požiadavky treba uviesť:
- Matematická presnosť. Analýza získaných informácií by mala byť založená na jasných ukazovateľoch, ktorých podstata by mala byť jasná aj pre nepripravenú osobu.
- Nízke náklady na prácu. Pri získavaní externých dodávateľov by služba mala výrazne znížiť pravdepodobnosť rizík, ktoré vedú k stratám mnohonásobne vyšším, ako sú ich náklady.
- Rýchlosť operácií a výsledky.
- Akreditív. Pri priťahovaní externých výkonných umelcov by zákazník mal byť schopný podpísať akceptačné osvedčenie a dostať preddavok, ak mu práca nevyhovuje.
- Vysoká spoľahlivosť. Výsledky štúdie by sa mali potvrdiť praxou. Informácie o konkrétnom zamestnancovi (ukazovatele výkonnosti) sa v priebehu roka menia s pravdepodobnosťou, ktorú je možné zanedbať.
- Nezávislosť od etnických a geografických faktorov.
Zhrnutie štúdie
Pri vykonávaní štúdie trhu služieb musí manažér vyriešiť niekoľko otázok:
- Zostane konkrétny zamestnanec v určitej pozícii a zostane vôbec.
- Aké výsledky môžu mať za následok zmenu štruktúry.
- Existuje pre zamestnanca nerealizovaný potenciál, môže mu byť stanovená nová úloha.
- Kto bude schopný prevziať vývoj nového produktu alebo smeru.
- Ktorý zamestnanec by mal byť vyškolený v zásadách riadenia a koľko času bude potrebovať.
- Čo sa stane, keď sa jednotky zlúčia.
Vodca, ktorý sa snaží nájsť dokonalý tím, musí viesť nielen kvalitatívne, ale aj kvantitatívne hodnotenie práce zamestnancov.
