Rosreestr är en organisation som spelar en viktig roll inte bara i medborgarnas liv utan också för staten som helhet, eftersom dess viktigaste uppgift är registreringen av civil egendom och lagring av alla dokument som fastställer äganderätt.
Detta organ registrerar medborgarnas rättigheter till fastigheter och relaterade transaktioner, utför kadastralregistrering av fastigheter och markförvaltning på statsnivå, övervakar land, tillhandahåller navigering av transportkomplexet och matriskvärdering, utför federal övervakning inom kartografi och geodesi, övervakar statens land och funktionen för oberoende institutioner för bedömare och skiljedomschefer.
De minsta störningarna i funktionen av Rosreestr kan snart bli kritiska. Samtidigt är förlusten av papper inte det största misstaget, eftersom vissa andra kan leda till förlust av äganderätt till lägenheter, hus, mark. I vilka fall skrivs klagomål till Rosreestr? Vi förstår den här artikeln.
Allmän information
Arbetet med medborgares överklaganden utförs i enlighet med de grunder som fastställts på lagstiftningsnivå. Du kan skicka dem till huvudkontoret i Rosreestr på något av följande sätt:
- per post skriftligt;
- via fax också skriftligt;
- genom att fylla i ett speciellt formulär på den officiella webbplatsen;
- genom den enhetliga portalen för statliga och kommunala tjänster (funktioner);
- med hjälp av avdelningscentret som tillhandahåller telefontjänster till Rosreestr;
- under en personlig överföring av ett överklagande till Rosreestr skriftligen genom ett fönster som accepterar medborgares överklaganden;
- i processen med en personlig mottagning med en tjänsteman från Rosreestr.
Klagomål kan skickas till Rosreestr både individuellt och kollektivt.
I artikel 7 i den federala lagen "Om förfarandet för övervägande av överklaganden av medborgare i ryska federationen" förklaras att en medborgare måste ange sitt namn, patronym (om någon) och efternamn, postadress om svaret skickas skriftligen, e-postadress i fall av svar på elektroniskt dokumentformat. En medborgare har rätt att lägga till allt nödvändigt material, dokument i elektronisk form till sin överklagande eller skicka dessa handlingar eller kopior gjorda av dem skriftligen.
Observera att överklagan har skickats i elektronisk form med hjälp av webbplatstjänsten. i storlek bör inte överstiga fyra tusen tecken, inklusive mellanslag.
Det är värt att notera att elektronisk kommunikation som skickas till Rosreestrs huvudkontor utan att använda dess officiella e-post inte kommer att beaktas på webbplatstjänsten.
Få information om frågor relaterade till klagomål till Rosreestr
Medborgare kan få information av intresse för dem när de behandlar ansökningar på arbetsdagar enligt det fastställda schemat för Rosreestr på informationstelefonerna. Med hjälp av den senare tillhandahålls information av detta slag:
- huruvida medborgarnas överklagande, detaljer om hur den behandlas, ökar tiden för att fatta ett beslut, hänskjutande av överklagandet till organisationens territoriella organ, underordnade institutioner, lokala myndigheter eller motsvarande statstjänsteman, samt till den tjänsteman vars behörighet innefattar att lösa uppgifterna i ansökan, är registrerat;
- kontakter med mottagningstjänsten för strukturenheten i Rosreestr, som ansvarar för övervägandet av överklaganden;
- faxnummer och postadress för hänvisningen till Rosreestr skriftligen;
- villkoren som presenteras för registrering av överklaganden, både i elektronisk form och skriftligt;
- villkor för behandling av ansökningar och förfarande;
- förfarandet för rapportering av information om behandlingen av medborgarnas överklaganden och dess resultat;
- ett sätt att boka tid med chefer för organisationen;
- tid och plats för den personliga mottagningen som utförs av institutionens tjänstemän;
- överklaga handlingar eller underlåtenheter av tjänstemän såväl som beslut som fattats under fullgörandet av den statliga funktionen för att ta emot medborgare, vilket garanterar en fullständig och snabb studie av skriftliga och muntliga överklaganden av medborgare med anmälan av det senare om beslut som fattats inom lagstiftningen.
- annan nödvändig information som påverkar medborgarnas rätt att tillämpa en statlig organisation.
Ett exempel på klagomål till Rosreestr kommer att presenteras nedan.
Villkor och beställningsordning
Överklagandet måste registreras inom tre dagar efter det att det mottogs i organisationen. Sedan övervägs det i en månad (30 dagar). Som ett undantag kan denna period förlängas, men det är nödvändigt att meddela överklagaren skriftligen. Specifikt behandlas klagomål inom femton arbetsdagar från det ögonblick då de är registrerade hos den institution som har behörighet att granska dem, såvida inte organet har fastställt en kortare tid för att granska klagomål mot Rosreestr-anställda.
Registrerade överklaganden skickas till chefen och suppleanterna i Rosreestr för en rapport eller överförs direkt till strukturella enheter för ytterligare övervägande av meriterna. Om överklagandet innehåller sådana frågor som ligger utanför denna organisations räckvidd, kommer den inom en vecka från dagen för dess registrering att omdirigeras till andra statliga organ med relevant behörighet med ett brev, och författarna till breven i sin tur meddelas skriftligen. Alla kan skriva ett klagomål till Rosreestr.
Om adressen inte innehåller författarnas namn och returnerar e-post- eller postadresser kommer inga svar att ges. Om överklagandet innehåller information om förberedelserna, uppdraget eller redan hållit olaglig handling, samt om personen som är inblandad i detta, omdirigeras till brottsbekämpande myndigheter med omslag.
Om överklagandet innehåller missbrukande språk eller otydliga ord, hot mot en tjänstemanns (och familjemedlemmars) hälsa, egendom, liv kan ett sådant uttalande förbli obesvarat, även om det har väckts materiella frågor i det. Författaren till en sådan överklagande förklaras av hans missbruk av lagliga normer. Till exempel skriver de ofta klagomål om skiljedirektören till Rosreestr.
Om det är omöjligt att besvara den fråga som ställs i överklagandet utan att avslöja information som anses vara en hemlig eller skyddad av federala lagar, meddelas författaren om oförmågan att ge ett svar på frågan om det är oacceptabelt att avslöja denna information.
Om lösningen av de frågor som ställs i överklagandet faller inom behörigheten för flera statliga eller kommunala organ, tjänstemän på en gång, överförs kopior av den inom en vecka från registreringen till de berörda organen eller statligt anställda. Hur länge övervägs klagomålet mot chefen i Rosreestr? Vi kommer att överväga den här frågan senare.
Rosreestr har rätt att stoppa korrespondensen med en medborgare om han flera gånger (mer än tre) fick skriftliga innehåll, men bara om ny information och omständigheter inte visas i nästa överklagande. Författare måste meddela beslutet.
Svaret på överklagandet måste skickas skriftligen per post eller i elektroniskt format per e-post i enlighet med de uppgifter som lämnats av honom. Ett exempel på klagomål till Rosreestr kan hittas online.
Personlig mottagning
Chefen för Rosreestr, suppleanter, direktörer för strukturella avdelningar eller personer som är auktoriserade av särskilda befogenheter accepterar personligen medborgare. De ger råd om sin kompetens. Den preliminära inspelningen genomförs enligt schemat för en personlig möte, godkänd av en lämplig order. Det genomförs på muntliga och skriftliga överklaganden av tjänsteman vid avdelningen, som ansvarar för att organisera arbete med civila överklaganden.
En förteckning över de som vill komma till cheferna för strukturella enheter hålls av en anställd som ansvarar för att organisera mottagandet av medborgare enligt dessa enheter. Ett klagomål kan lämnas in mot Rosreestrs registrator.
Rosreestrschefen accepterar medborgare först efter att ha övervägt överklagandet vid en personlig möte med sina suppleanter, vars behörighet är att lösa frågan om intresse för medborgaren.
Personlig inträde utförs i nästa beställning efter överenskommelse. Innan det börjar måste en medborgare presentera ett identitetskort. Om en företrädare för en medborgare eller organisation har kommit till mottagningen är han skyldig att inte bara visa ett identitetsdokument utan också fullmakten för den berörda personen / institutionen att representera sina intressen.
Vad gör man under en personlig möte?
Under en personlig mottagning är det möjligt att antingen lämna ett muntligt uttalande eller lämna ett skriftligt överklagande som återspeglar essensen av frågorna av intresse för medborgaren, inklusive de fall då det är nödvändigt att vidta åtgärder för att skydda eller återställa hans kränkta intressen, friheter och rättigheter. Ett exempel på klagomål till skiljedirektören presenteras för Rosreestr.
Om en person vid en personlig mottagning överlämnar sin skriftliga överklagande till en anställd som accepterar medborgare, görs en motsvarande anteckning på det andra exemplet.
Om de argument och omständigheter som presenteras i det muntliga överklagandet är uppenbara och inte behöver ytterligare verifiering, kan svaret vara muntligt med sökandens samtycke. Det ges i processen med personlig antagning och anges i registret för mottagande av medborgare och i avsnittet ”Muntliga förklaringar ges” på personupptagningskortet.
I andra fall tillhandahålls ett skriftligt svar på fördelarna med sökandens frågor i ordningen och inom de tidsramar som bestäms av Rysslands lagstiftning. Detta gäller också klagomål om skiljedirektören i Rosreestr.
Överklagande till åklagaren i tvister med Rosreestr
Det är värt att ta en viktig poäng innan du inleder ett samtal om ett klagomål mot Rosreestr. Åklagarmyndigheten är en sådan tjänst som endast ansvarar för medborgerliga rättigheter. Därför är det värt att kontakta ledningen för denna institution om det är svårt med kontrakt, dokument, tjänster och andra aspekter som påverkar funktionen av Rosreestr. Dessutom övervägs vissa frågor, såsom uppsägning av avtal, enbart av domstolen.
Orsaker till klagomål till åklagaren
Detta betyder dock inte att åklagarmyndigheten i tvister med Rosreestr berövas myndighet, eftersom ett antal skäl för att lämna in klagomål är mycket breda:
- Överföring av medborgarnas personuppgifter till tredje man av Rosreestr-anställda.
- Överför till någon av medborgarnas dokument utan hans tillåtelse.
- Genomföra en viss operation med en medborgares egendom utan hans vetskap.
- Olaglig manipulation med handlingar från en medborgare.
- En medborgare var offer för bedrägeri av organisationen.
- Att ignorera Rosreestr-ledningens tidigare klagomål från en medborgare vid andra tillfällen eller svaret i form av ett överklagande som innehåller otillräckligt allvarliga krav angående registreringsåtgärder; särskilt om det gäller ett klagomål till Rosreestr om chefens handlingar.
- Underlåtenhet att följa registreringsfristen för en medborgares begäran om tillhandahållande av offentlig tjänst.
- Avvikelse från användarvillkoren.
- Krav från sökanden om de handlingar som inte föreskrivs i Rysslands lagstadgade rättsakter för tillhandahållande av motsvarande offentlig tjänst.
- Organisationens vägran att acceptera dokument, vars presentation är motiverad av officiella handlingar för att tillhandahålla någon tjänst; ett klagomål om Rosreestrs handlingar kommer i detta fall att underbyggas fullt ut.
- Ett krav från den sökande om en avgift för en offentlig tjänst som inte föreskrivs i lagstiftningsföreskrifter.
- Vägran att tillhandahålla offentliga tjänster på skäl som inte föreskrivs i federala lagar och relaterade rättsakter.
- Vägran från organisationen och dess tjänstemän att korrigera fel och skrivfel i det utfärdade dokumentet som tillhandahåller någon offentlig tjänst eller brott mot den accepterade termen för sådana korrigeringar.
Klagomål mot konkursförvaltaren i Rosreestr
Möjligheten att klaga på skiljedomschefens handlingar regleras av art. 60 FZ, medan endast deltagare i processen får gå till domstol. Du kan dock klaga inte bara till domstolarna.
Skriv ett klagomål enligt den allmänt accepterade modellen och reglerna. Det bör ha en inledande, beskrivande och krävande del med detaljer. Den inledande delen anger var klagomålet skickas, detaljer om deltagarna, adresser och namn ingår. Det är viktigt att ange antalet konkursfall som överklagandet görs för.
Den huvudsakliga eller beskrivande delen avslöjar väsentligt i ärendet, hänvisar till de olagliga handlingarna från skiljedirektören (vi behöver länkar till överträdda artiklar i lagen). Den krävande eller beslutsamma delen ska ange organets myndighet och den sökandes krav. Det är viktigt att ange de lagar som kräver sanktioner.
Steg-för-steg-klagomålinstruktioner
För att överklaga till åklagaren måste du sammanställa det korrekt. I alla klagomål som riktas till detta organssystem skiljer man tre delar.
Titeln, som innehåller uppgifter om parterna i tvisten. De spelas in i det övre högra hörnet av ett ark med A4-format och inkluderar:
- information om åklagarmyndigheten som accepterar klagomålet, dess fulla namn och adress;
- uppgifter om den behöriga personen; efternamn, förnamn, mellannamn och avdelningschefens titel anges här;
- information om den sökande, inklusive efternamn, förnamn och patronym, kontakter, platsen där han är registrerad;
- information om avdelningen, eftersom ett klagomål om Rosreestr inlämnas till åklagaren.
Informationsdelen eller klagomålet. Den beskriver medborgarnas överklagande och all information som måste uppmärksammas åklagarmyndigheten. Denna del innehåller:
- skälen på grund av vilka det uppstod en konflikt med Rosreestr, dess detaljerade beskrivning, utvecklingen av händelser innan ett klagomål lämnades in till åklagaren
- en beskrivning av medborgarnas försök att lösa situationen på ett fredligt sätt och svaret från Rosreestr-ledningen på önskan att upprätta kontakt och lösa problemet utan att kontakta brottsbekämpande myndigheter;
- medborgarnas krav på åklagare och deras förklaring utifrån lagarna i Ryssland.
Slutsats - ett specifikt avsnitt som kan innehålla ytterligare information av olika slag. Här måste du ange tre saker:
- en inventering av alla handlingar som bifogas ansökan, vilka är fallmaterial eller bevis;
- medborgares signatur;
- datum för klagomål till åklagaren.
Att skriva ett klagomål till Rosreestr är något lättare.
När du skriver ett klagomål finns det tre huvudregler att komma ihåg: använd inte banning och förolämpningar i texten, ange endast tillförlitlig information och uttryck dina tankar så tydligt som möjligt genom att använda en affärsstil för att skriva.
Det finns tre sätt att lämna in en ansökan till åklagaren:
- personlig överklagande, där endast ett pass krävs;
- skicka din representant, och sedan behöver du en fullmakt och det dokument som föreskrivs i det, samt en kopia av identitetskortet till medborgaren som lämnar in ansökan;
- skicka en ansökan med ”Russian Post” med ett registrerat brev med ett meddelande om mottagandet.
Begreppet för behandling av klagomål till åklagaren
Åklagarmyndigheten tar vanligtvis trettio dagar att granska ett klagomål mot Rosreestr. Under denna period kan dess anställda engagera en medborgare i olika slags undersökningar och kontroller, begära hans handlingar. Med förbehåll för alla dessa krav kan förfarandet fortsätta snabbare än på trettio dagar. När tidsfristerna överskrids utan anledning kan detta bli en anledning till att lämna in ett klagomål, men nu på åklagarmyndigheten.
Det finns också fall där åklagarmyndigheten lagligen har rätt att förlänga kontrollperioden med ytterligare trettio dagar. Men för detta är det nödvändigt att utarbeta en speciell handling, där orsaken till ökning av löptiden bör fastställas. Den medborgare som lämnade in klagomålet måste bekanta sig med denna handling. Sextio dagar är tidsfristen för åklagarmyndigheten att behandla en medborgares klagomål mot Rosreestr. Granskningen bör avslutas genom att skicka klaganden ett officiellt brev med en detaljerad rapport om sitt klagomål.
Så du kan lämna in ett klagomål mot Rosreestr. Men hur mycket väntar på resultatet? Detta kommer att diskuteras nedan.
Vad ska man göra om det inte blir något resultat?
Ibland finns det tillfällen då även åklagarmyndigheten inte kan hjälpa till och ge ett visst resultat. Det finns två skäl till detta:
- under verifieringsprocessen upptäcktes inga överträdelser;
- under inspektionen konstaterades kränkningar, men Federal Service for Register vidtog inga åtgärder för att eliminera problemet.
Klagomål till Moskéregionen Rosreestr baseras ofta på detta.
Domstolen överklagar
Båda fallen innebär endast en väg ut - gå till domstol med en talan. Hur det lämnas in och formuläret liknar ett klagomål som skickats till åklagaren. Efter att medborgaren vädjar till de berörda myndigheterna börjar rättegången, upprepade kontroller genomförs. Dessutom måste ansökan om anspråk åtföljas av ett svar från åklagarmyndigheten - ett officiellt brev som motiverar hennes oenighet med medborgarnas beslut (i händelse av att hon inte kunde upptäcka brott).
Uttalanden om medborgare beaktas av skiljedomstolen, såvida de inte lagligen tilldelas räckvidden för andra instanser. De måste lämnas in inom tre månader efter att intrång och intrång har upptäckts. Om denna term missades på grund av goda skäl, kan domstolen ta hänsyn till detta och ta det senare.
Så vi undersökte hur ett klagomål lämnas in till den federala registreringstjänsten.